aiekdk:如果是你,你会怎么想?会怎么做?
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qizun520:...........:L 问题解决了就好,谁说还不是一样...
aiekdk:
不知道别人如果相同的情况,会怎么想,会怎么做,但是我心里不太好受.
紫絮:
有时候不能太被动,刚开始你可以跟他介绍一下你,还有跟单的,然后告诉他经理不能来,由你和跟单的一起来和客人确定这个问题!当然你可以坦然的告诉客人,专业知识的话跟单的更懂一些,但是整个局面该有你来完成!
不过如果不是很重要, 也必要太在乎!
aiekdk:
客人上次有去过工厂,不过上次是经理去的,经理都会介绍的.
这次,我一看到客人,我作自我介绍,我叫什么,她也在跟客人介绍我叫什么.然后跟客人说经理不能来的客套话,她也在说.
后来都是她在说.我偶尔也插上一两句话.
我跟客人有用邮件沟通过一段时间.
紫絮:
如果你是做业务的,就一定要学会主动,这个过程你和那个跟单的是平行的,而如果换一下,你掌握了主动权的话,就变成这个样子了:
首先你介绍自己,然后告诉客人经理不能来的原因,然后讲这是我们跟单的 XX,然后告诉客人他在这方面比较专业,所以我和跟单的一起和您讨论这个问题!
客套话应该你说的,具体的细节应该由跟单的来讲。讲的再多不一定有用,控制局面为好,有的时候也许一两句就可以掌握整个大局!
aiekdk:
我没机会插话,业务,除了经理就是我.我去工厂,我就是业务了.
可是她一直在说呢,我也不好说,你别说,让我来说.所以就是这样了.
紫絮:
呵呵!一般理论上是这样,当然特殊情况特殊对待!或许你考虑了其他方面那!
不要太在意!
xugz_666:主动出击!把握良机!财源广进!
乖婷儿:居然碰到这样的人。
我能想象的到你当时的情况。
如果我是你。有可能和你一样的。:L
brightfish:反正是经理的客户......;P ;P
yunnaliu:
没有感受过,不知道,除非是自己面临的问题:(
yellowhk:不是自己的客人 这次无所谓
不过要是自己的客人,就要自己去掌握
飞飞羽羽:1楼要吸取教训,下次一定要占据主动,要当心同事的光芒别盖过了自己搞得自己很被动,到时候就晚了啊!这次就当时上了一课,回去总结下大家给你的意见,下次一定不能让你的同事再抢你的主动权了啊!
aiekdk:
就是因为自己被搞得很被动,
所以心里很不舒服.
如果是讲英文的,主动权要我这,
可是客人如果讲中文的,我是拿不到主动权的.
文章首发表于:2008-3-3 18:04