外贸业务一定要注意礼貌今天下午总台转接进来

清水禅师：外贸业务一定要注意礼貌！
今天下午，总台转接进来一个电话，那个人半晌都没有反应。我想可能是个外国人，于是就Hello的过去，这次终于有反应了，但是也隔了一会，由于我没有自我介绍和说什么开场白，开腔那都有点尴尬，后来他用英文腔的普通话问我有关产品的一般报价，我很镇静地尽我所能回答他。
这个礼貌问题是我郁闷了N久的了，既然作为公司的sales representative, 就应当有一套开场白或自我介绍，嗯，就这么定了，现在就开始起稿，以后就采用独创的“禅师”开腔法跟打来电话的每一个人打招呼，既专业又有礼貌。

guo651342：多谢提醒。
开场得礼貌是形象

lifeilong：现在大部分人没有这个习惯吧

wmm679286：1楼想法很好，支持哦

清水禅师：
谢谢支持，外贸路大家携手共进，创造辉煌！

傻傻的发呆：

kellyw：是啊是啊，有礼貌很关键

cjmxlove：嗯、、
还不错
中国人礼貌是出名的

jerry_zhuang：想法不错啊哈
支持一下
哈哈

遇见如光：标题 非常 好 学习了谢谢 1楼

Yvonne0120：我也不够有礼貌，要加强了。

janetxiong2011：这个让我突然想到大一的商务礼仪课。感觉还是很久以前的事了

zlwcss：你只要你是谁他找谁 要干什么
不就好了

清水禅师：
:o 这位爷可真是够直接的呀~
但是貌似客气礼貌方面少了点！:L

reallyZ：礼貌是基本的，是素质的体现

Endless-love：This is xxx speaking from XXX company .and what can I do for you?
是这样吗？ 好像我都基本没什么电话的。

hollynj01：恩 学习礼貌是必须的咱们中国还是礼仪之邦呢

笑笑虫：
现在接电话已经养成这个习惯了，不管是谁，都是hello, 有时和同胞说着说着都会冒句英文。

qingdaosteven：就是，礼貌是个大问题

清水禅师：
笑笑虫，谢谢捧场啊，有您的光临真是蓬荜生辉啊！

清水禅师：
Well, you got mostly right. First of all, you should salut the other side, such as "Hi, Hello!"
My version is as below:
Hello, this is XXX from XXXXX. What can I do for you?

嘟嘟dudu：前公司时.经常国外客人电话搞到仓库等其它部门去..经理就跟公司前台说只要是国外的来电统统转到俺那里再由俺转出去给其它组的同事..俺不管错的对的一直这样讲的:
Hello, Dudu speaking..(有的客人因为前台转时来冒港话, 客人急得直呼他要找的人了.Gary, Betty., 我就只用Hold on please, I'll put you through..)
Hello, Marketing(或者公司名都可以) What can I help you?..
有时他找的那个人正在开会可能要一个多小时, 可以问问要不要留个言..MS留言的少, 一般都是说一个小时后打过来或者说写电邮她叫她们一定要回复的.

mojiaojiaozhu：这是 最基本的理解啊！！

brendatang：呵呵，很有意思。很对，学习了。

清水禅师： 商务课程的接电话礼节用语：
Morning/Good afternoon, xyz company.
** speaking. May I help you?

sh231231：俺大部分都是通过邮件沟通的:(

清水禅师：
相信总有一天您是会接到国外的电话的，总之一切皆有可能，做好充分的准备，才能临危不乱

wjx881102：电话费很贵，你们都知道的。

slava-xm：:call:莫名的接到两次电话,就问我是不是会说俄语,是哪家公司..我刚介绍完毕就挂了

清水禅师：
老兄，毕竟你还说上话了，恭喜啊

清水禅师：
Yes, telephone toll is high but you can use Skype ID. If two use Skype at the same time, no charge occurs.

快乐宝贝——青：确实，礼貌很重要。不但显示个人的素养，也是展示公司企业形象的一个必不可少的方面。