说说我的客人大家也来支招一下我是今年四月份开

lisa-yanyan：说说我的客人,大家也来支招一下
我是今年四月份开始接触外贸的,到了这个公司名义上是经理助理,实际是跟单吧,刚来就遇到了这个客人KATE,一个怎样的人呢,我先说说我的经历,因为我觉的我对她真的下不了定论呢,六月份我们开发一些文具,珠宝盒的东西,她下了单$20多万,在我们公司也不算太小吧(贸易公司).从此我的恶梦便开始了.她是平均一个月来一趟吧,单虽然是下了,样品都还没确认,而且我们找的工厂呢又是第一次做那些东西,都很有些难度,她也是有些不放心来的勤,每一次来都是讲讲哪些地方还需要改,我们经理呢也是口头上通知工厂,我自已做的有一些记录,也正因为此,最后才难过,到生产的时候今天加个这个,明天加个那个,工厂那边我们用钱撑着还算听话吧,也都按要求去改了,只是给另外两家的,做完这一批货,彻底的做死了，在也不跟我们配合了,天作证,不怨我们啊,到最后在要求工厂这样那样的时候,我都不忍了.到七月份的时候终于赶出KATE参展的东西了,工厂连夜送来,然后我们打包到夜里两点,而那时让KATE确认时人家还在夜总会狂欢,听说我包完回去之后人家醉了,还撵着我们女经理要打人.MY GOD (那家伙180CM,肥的往车上一坐车身要震荡一下的)我没有人身攻击先身明.对体胖的人也没有成见.第二天早上五点人家走我们又整东西送她,从此到参展完我就像个陀螺一样追样品,有时为了赶时间还送到FEDEX总部去,我很配服我们台湾的总经理,人家五十多岁了,那股敬业精神非一般人能比的.紧赶慢赶总算KATE展前把样品寄出了,六款花草的图案她说一款没敢上,取消了,好吧,也就是说做货的只有五款花草,三十款东西,总计150款样品要生产了.接下来她又过来催大货的进度了,先到工厂谈啊,说时间,因为她会展的时候我们这边说我们大货生产了,她回说我什么都没确认,生产什么,就等她了,看样子是她的展还行吧,就又跑来了,说我们的时间太长了,给我们两个月的时间,要求八月底出完货,可是她通知我们可以生产的时候就是她再来的时候.这中间她来我们办公室见什么拿什么,都不问的,她的伞的样品我放在后面柜子上,她连箱子一起抱到她的住所,然后一天晚上她又给我们经理要,我们经理当然找我了,我说她拿走了,她死不承认,最后把我们经理骂哭了,我们经理又骂我,那阵势,没见过她生气的人很难想像的,最终还是在她房间找到了,不知道最后她给经理怎么讲的,是不是说我拿到她房间的,样品做到一半时她要求在珠宝盒上刺秀,字体也没给,然后来了发现我们的刺秀还没弄,又勃然大怒啊,我们经理我她一起去刺秀厂,当着工厂人的面把东西摔了,就因为字体她要买在网上,然后我们没有那种支付宝,国外的,我们怎么有呢,气的脸通红,下楼的时候由于块头大吧,加上激动差点从楼梯上滚下来，吓的我，因我们经理让我跟着她，在她冲出门的时候，我们经理回去就给总经理说，不接了这个单，不做了，这已是换的第二个经理了，第一个说什么也跟她做不了了．然后总经理一番话又做了，对于人家的深思熟虑,我也理解不了,又一次来,我拿给她看她的样品时,直接摔到桌上头也不回的走了.进来时不知为啥生气.最后拿了一个我们公司几年前出货的本子说要按这个尺寸,我丢一边了,就不管了,最后还是我们总经理说按她的意思吧,到此我真的明白人家都说的那句话顾客是上帝,终于十月份了,有货柜要出了,她又来了,去工厂看货,突然看到一盒子,说要加个织带,货已做好了,我们又一经理陪着的(第三个)就开始和工厂讨论要怎样在原来的基础上加,可是我就在想只前给她确认的图片上没有那个织带啊,然后我就给我们经理说还是让她看看她自已的图片吧,然人KATE就去查她在她们公司贴的图,一看没有,就又说不要了.晕呐.另外一家的挂板,后面的挂钩相差0.3MM,她说什么不同意,让人家返,返了四次还是那样,最后人家工厂说话了,如果到了美国卖不掉,你退回给我,人家写了保证书,逼到那份上,现在我们另外业务找那家工厂,人家一听是我们公司,就说我们要求太高,做不了.另外一家工厂也是货做好了,她要加东西,又加个口袋,最终也加了,拿钱摆平的.现在也不和我们合作了.到十一月底终于把货出完了,五个货柜,三批空运,空运费一半一半,算下来我们陪了十一万吧人民币了.就因为他们公司之前和我们合作过十年了.这期间她们老板也来道过歉给我们,现在新的开发交给第四个经理了(我们公司一共四个经理),我本以为总算结束了.我们公司现要求大家对自已负责的客人写封08年单价要调整,请客人们先给我们确认价格在下单,我就写了封信给我负责的,没想到又捅了马蜂窝了．人家给我们经理，总经理，懂事长说我给人家老大写信了，越级，ASSUMING,告了一通,但没有CC给我,之前也没少告我状,但我就觉的别人的客人怎么就没事呢,为什么她那一封普通的邮件竟让她生气如此,我真的没能力能把她搞定,请大家说说这样的客人该怎样应对啊.:L

forrest.gump：看的眼晕啊 你们就不能揍她一顿么 她人胖你们一起上啊

brightfish：为什么不分段呢..好累..

lisa-yanyan：呵呵,不好意思,第一次发贴,忘了分段了!:L

janewangjie：不看了,看得累啊!重新编下吧,1楼.

我是阿花：骂她
这种人就是吃硬不吃软阿
以为给别人个单就了不起了
急眼了就不跟他做
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