xdtc2:对工厂寄样发发牢骚
问工厂要了一个星期的样品,左顾右盼左催右催,今天终于到了,听到快递的电话高兴的飞奔楼下,签完大名,一蹦三跳的往楼上奔,打开箱子那一刹那,姐愤怒了!!姐想骂娘啊!!
我要的A你说你有A1我说好吧那你发A1吧,反馈给客人有A1没A,客人同意要10个。
我问你10个有吗,你说没有,有8个,好吧你寄8个。告诉客人有6个,客人同意6个吧。
过了一天,亲,你寄了吗?有单号吗?你说不是你寄的你问问,转眼天黑没信息。
又过了一天,亲,可以提供单号吗,你不搭理我,我打电话你不接。
又过了一天,亲,寄了吗,你接电话了说出差晚上安排。
又过了一天,亲,寄了吗可以给单号吗,你说寄了不是你寄的没单号。亲,你寄了几个,你说你不知道啊!!亲!你让我情何以堪啊!大约几个,你说五六个吧!告诉客人只有4个。
又过了两天,亲,我没收到啊给我找下单号吧,你说今天一定会到,我等。
今天,10.38分我终于收到了啊!!亲,我要的A1你发的我A2啊,还是2个啊!!!!亲我和你说寄顺丰,你寄得申通啊!!!打开包装那一瞬,真想砸了它啊!!!
今早客人说,他等不了了赶紧的快递给他!!我没样品,没敢回邮件!我原来以为数量不够也罢了,发走了我再告诉他,现在。气的我想吐血啊!!!国际长途我打不起,狠狠心发了条短信,人家也没回估计睡觉了!!
唉!很压抑啊!样品还要再确认再等一天!唉!好郁闷啊!
客人要给我样品费和模具费,但是要等我样品全发走后再给,也算个老客人了。模具图工厂画了一个多星期给我个草图,我都看不下去!准备了三箱样品,这一个耽误好几天啊,真怕客人生气都不要了,我就罪过了!
总结了教训:
让工厂寄样品之前:
1.一定要再次提供图片,尺寸,再次和工厂确认好。有的工厂现去仓库找,所以提前告诉工厂如果没有相同的,先不要寄,提前通知我们。
2.同时告诉工厂用什么快递方式,是快的还是慢的,告诉工厂寄样时间,期间还要不断确认工厂是否寄出,并尽可能的让工厂提供快递单号。
3.样品信息反馈给客人时,因为时差问题,一些信息不能及时的沟通,所以就需要我们尽可能的考虑周全考虑仔细,对客人的提问没有把握很含糊的不要给出肯定答复。
唉!现在工厂真是难配合啊,你说给我画图纸,画的不行又得浪费一次时间,为什么非要糊弄人啊!!不理解!不能理解!!心情好纠结!心情好差!!!!!!!!!!!!
laionline:也行数量少,人家不上心呢,有些工厂规定,要达到多少才算提成,如果人家业务没提成,也就会变得随便啦
a152152a:恩 怎么算 这样的情况 除非是工厂本身不行~
恩 你是做什么,我看看 我们是否可以合作 呵呵·
我来阴阴的挖合作同伴~
zyaizrz:我觉得是你合作的工厂本身问题,要么是工厂能力不够,要么是对方的人是新手、糊涂神……
xdtc2:做工艺品啊工厂本身有问题吧 找的都是负责人 。唉 找了一星期两家工厂都是这样 还是比较熟悉的 没有A就给你发B 也不提前打招呼 发过来也没用 郁闷
sunshine_sea:这种的合作厂家,你下单也不能下给他们了,样品都整成这个鸟样,大货更不敢给他们合作吧?
乔和:
我有大头:今早客人说,他等不了了赶紧的快递给他!!我没样品,没敢回邮件!我原来以为数量不够也罢了,发走了我再告诉他,现在。
你怎么想工厂,客户就怎么想你
你是怎么想的,工厂业务员就是怎么想的
业务员小D:我觉得将心比心吧,无论是老外还是外贸公司,只要互相尊重,无论大小的询盘都要尽量认真回复,但是不排除很多小外贸公司人手不足或者接的产品品种多不够专业,询盘凌乱也不整理,有次有个外贸公司发我一询盘一共17页,只有少数是我们家的产品,尽然牛气重重的跟我说他是大客户要我做好服务,要做一份完整的报价给他,不能做的就找其他厂家询价,他急要。我说好,然后直接凭感官估摸下市价,X100倍报过去了..
tigerbusiness:工厂为什么不可以以为你是骗样品的
Mengzlee:这个工厂实地考察了么,如果考察过了还这样,只能说是好运了,比以后订单多了出问题强。果断换一家吧,中国最不缺的就是工厂。
文章首发表于:2012-2-22 15:16