心好累不止单子好多事要烦这几天忙于很

billtang：心好累!,不止单子,好多事要烦
这几天忙于很多杂七杂八的事情..头晕晕觉得呼吸都有点累 ! 可能是好久没有这么忙碌过了,一下子忙起来适应不过来.
如果单只这样还好..更折磨人的事情来了..
上周出了10pcs样品给一个客户..样品从我手里被UPS拿走的那一刻起我的心就悬起来了,我很担心客户对样品测试不满意,(不满意=就是发邮件回复我们的业务样品没通过测试,业务就是一封邮件抄送老板.中国这边的最高经理还有偶的部门经理.接下来的事情就可以想而知了.因为最近同事发生的品质问题比较多.之前老板也再三警告过:谁的样品再有问题就fire谁! :L )
本来客户是寄了样品来了我去工厂验货时也发现样品亮度有一点点低于客户的原样,但客户应该还是可以接受的.客户也赶得比较急所以心一横安排出去了.
前天开始和客户工程在skype上聊问他有没有收到样品.如果收到一测试就告诉我. 可怕的事情终于发生了 ! 昨天晚上下班回家一打开电脑就看到skype上客户工程师的留言.你的产品发光颜色红色和尺寸还有电气特性都没问题.就是绿色发光的亮度比原样低了很多.顿时我的心沉下去了--这回死定了 !:funk: 发现客户还有在线于是紧急skype call 他没人接听.. 狂call还是没人接听(中国时间是晚上10点了,巴西时间快中餐时间了)! 我心里那个急啊 !因为我的skype没有钱了不能打外线自己家又没有能打国际长途的电话.想尽了一切办法,左找右找终于记起了我也有他们的业务的skype马上加.说了个"hello" 约摸一分钟终于客户的业务有回应了.
简单几句后问他认识他们工程部的Mr.XX不.能否帮忙我call 他一下告诉我在线上等下有争事确认..老天还算有眼他爽快的答应了. 不一会Mr.XX终于回话了. 问清了具体原因之后我开始向他解释说我发样品之前也确实确认过我们样品亮度是低一点点但是应该是可以接受的.同时还告诉他要他对比一下我发给他的1pcs没有加铭板的那个.亮度实际上比他们的高. Mr.xx人还是很好的牺牲中餐时间帮我马上重新测试另一个样品.告诉我效果确实有improve但还是差了一点点.我向他解释我们会在用另一种铭板显示内容的部分完全透明的那样发光的亮度就会没问题同时我还会用另一种更好一点的晶片来增强亮度.
很想很想对他说能否特采.意思是我不再另外送样但我会直接进行改进直接批量..找了点眯借口说看样子你们这批货比较赶如果重新打样再送样测试的话估计要一周多.最终他还是很友好的拒绝我说他怕他的客户拿到他们的最终样品说也有意见。所以还是希望" start mass production before everythings is OK !" 看来没办法了.我然后告诉他我们公司上层对第一次送样如果测试客户说不OK的话会管理得很严格,说这是"quality problem" 客户工程师马上说这不是"quality problem"没太关系。我说在我们老板他们眼里就是.于我跟他说希望他能按我的意思说发邮件针对这次样品结果: "其实我们的产品还是"acceptable"只是有一点点不同.但考虑到客户自己本身的客户也怕不同意所以还是希望我们重新送一次.
这个工程师真是好人.说没问题，他在发邮件给他们采购部门前先发邮件给我确认一下. 再聊了几句跟客户说非常谢谢他的理解并表示占用他的中餐时间很不好意思.之后就忐忑不安的爬上了床. (一晚上做了N次关于这个没通过产品的梦)
今天一大早赶回公司一看邮件客户工程师发了如下邮件:
Dear Bill,

We could not come to a final report yet. The overlay mask is definitely blocking the light, and this is the main problem. The green brightness is almost good; it would be acceptable if we couldn’t find any led chip with better efficiency.
Anyway, I will send you a report tomorrow. Although I was a little disappointed at the beginning, I’m more comfortable now (after removing the overlay).

Until tomorrow. Best regards,
我马上回复客户这些我都会按要求改进并重新送样..没想到客户工程师真的敬业现在还在上班估计他们那边晚上8点多了..我现在收到他回复的邮件:
Dear Bill,

Maybe I didn't expressed myself well in my last e-mail.

My idea is NOT to order new samples. I'm thinking in preparing an overlay mask using a transparent material and see the results. If it works fine, it will be just a matter of doing the same thing at your side.

For production lot, please use a more efficient green chip. The one used in the samples are almost good, we need one that is a little bit more efficient. I don't think it will be necessary to prepare new samples.

Best regards,

我忙先.最终结果呆会告诉大家:L

ansonqi： 看 后续发展

鬼鬼：好长哦，，，，压力大是自然的，好好调解吧！

linhuadaiyu：累点好。起码比较充实

xi_an2008：不要泄气 努力努力 再努力

carryworld：这个星期也很累，每天下班回去都一动不想动

billtang：最新结果..
Dear Bill,

We tested the samples and found them very good. They are perfectly functional and good looking.

We noticed, however, that the overlay mask is filtering a considerable amount of light. This is due to the milky layer in the overlay substrate. Doing tests with a completely transparent substrate, the display became much brighter.

The only request we have for production lot is that the overlay is made with a substrate material that does not filter the LED light (full transparent substrate).

The samples are approved, except for the overlay mask that needs to be improved.

Is is NOT necessary to prepare new samples.
看来不用重新送了.明天去工厂再验货如果工厂新的铭板是我昨晚发给客户的那种就OK了.
:L

空灵★爱ゲ：累了就休息休息，身体才是革命的本钱啊

tangtianfeng：好多事要烦

tina0605：很多时候我也觉得很累,常有种冲动辞职,很羡慕那些下了班就什么都不用再考虑关于工作的事情了.
但是想想还得硬着头皮干下去,因为,既然选择了外贸就得努力把它干好.

way11：身体才是革命的本钱，凡事看开点，加油

爱吃葡萄：做外贸是挺心烦的，脾气至少要变坏1倍，有时也时常叮嘱自己，算了，不和他们一般见识 呵呵，祝你开心哦！

michelle-pyw：:L 我也是。从十二月开始就觉得心好累。好像什么都不顺利。一件事要几经曲折才能完成。哎。我真的不适合做业务。

★﹏幸福、：
nod，比无所事事要强很多。
把握好现在这些你认为忙乱的日子吧
要知道好多人正在失业、待业。

billtang：我在公司名义上是采购专员..但我们这些采购专员除了不要电话去开发客户之外其他诸如:
接到业务转来的询价进行分析-->找工厂报价->做报价单,算利润运费给客户(我们公司所有都是DDU/DDP报价居多-->负责样品生产(交期,,品质)-->处理客户投诉等..
还要提供技术支持.. 有时有些客户跟他们采购沟通技术方面的问题真的抓狂!
唉..

billtang：最新结果.客户的工程师终于同意进行批量生产了..
已通知工厂明天马上安排批量生产..压在心头的石头终于放下了..

katrina317414：现在应该觉得蛮有成就感的哦～恭喜一下

hecate521：恭喜一个，我现在也有个问题，我们打的样比客户提供的要亮，现在还没给我答复

freediy：呵呵，
能让客户满意还是很不简单的！