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想知道自己哪里说错了刚跟一个利比亚的客人聊

mark_eel：想知道自己哪里说错了？
刚跟一个利比亚的客人聊天，说着说着，就演变成我不希望的那样。贴出聊天记录，请大家帮忙看看，我哪里说错了？还是文化差异，经不起玩笑？ leo是我， sabri 是客人
leo . .: I have one question .
sabri: yes sirgo head
leo . .:When do people in lybia work , is it not 9am ?
sabri: we work from 08:30 till 15:00
leo . .: oh , that's much shorter than us .
leo . .: thank you .
leo . .:I' m just a little guy , much yonger than you , please just call me Leo .
leo . .: Sir is too much for me .
leo . .:Have to say , It's my lucky day .
sabri: what you mean is too much for you?
leo . .: I'm a yonger man , and you're an older , sir is what I should call you , if you call me that way , it will be a little strange .
leo . .: I'm 24 , you're 55.
leo . .: It's not just the age , but the experience , the knowledge , you are much more than mine , so I should call you Mr Sabri
sabri: what is your job?
leo . .: A sales .
leo . .: who have contacted Mr Sabri several times , but no reply.
leo . .: You replied my today , and superfast , that's why I said It was my lucky day .
sabri: which product you sale?
leo . .: Microphone and sound mixer .
sabri: Please send me your price list for all your product ,we will do a good business in future for that?
leo . .: I wish your business is related on that .last time , I send email to one man , later found his business is toilet seat cover , it's ...
leo . .: Sure . a nice relation with you isall I want .
leo . .:May I know whcih microphoe you're interested in if you have time .
sabri: wirless mic
leo . .: VHF or UHF ?
sabri: both
leo . .: ok . with handheld microphone , right ?
leo . .: usually , with handheld microphone OR headsets is no problem , depends on customers'requirement .
leo . .: later , I'll send you an offer.
sabri: please send me complete system with the Mic
leo . .: you mean the mic photo , including the receiver and transmitter ?
leo . .: It's the rush work hour now , workers are busy , especially for the boss .
leo . .: I understand .
leo . .: We can change another time if you like .
sabri: as you like ,BB
leo . .:em , If you're available , please tell me , I wait day and day . ;(
leo . .: Anyway , an offer will be sent to you for reference .
sabri: ok
leo . .: another thing , Will you come to Guangzhou for the fair this year , if so , I'd like to meet Sir Sabri with beard .
sabri: If you pay my trip ,I will come and see you
leo . .: That's too too much for me , if you place many orders to me , I could afford then .
leo . .:
sabri: ok you invit me for this fair ,it means you will pay all the cost
leo . .: (nerd) Please , Mr Sabri , If I did , I would sleep on the street..
sabri: I can not let you to sleep on the street ,but that is the bussines ,you need to get order ,you must to pay .
leo . .: And what's more , the money I have now may only afford single trip , which means you have to sleep with me on the street .
sabri: no problem ,but why we sleep on the street ,it means you work with poor company
leo . .: haha , right , the company should bear the cost .
leo . .: Just kidding . if you really come , there is no way for customer who travel a long long way , to sleep on the street .
sabri: how it come ,your company need business ,she should pay many to get business,it is not easy ,now the business is very duficalt every where ,fainacial problem
leo . .: Does financial problem affect your business ?
sabri: sorry you are poor company ,it means I can not countino with you ,in our country ,if i invite you ,it means i should pay everything for you ,if i could not ,i will not invite you
leo . .: oh , sorry , the words are just kiding , you should be very serious on this issue .
leo . .: and due to the culture difference , there may be some misunderstanding between us .
sabri: Sorry ,I should to work ,you have no work ,i am not free like you.
leo . .: I have a very good work . you don't have to worry

李湾：1楼可真心酸。

mark_eel：
心酸倒不是。
只是他的逻辑我不清楚，我只是问他会不会来广交会，这就代表我请他来？还必须得帮他买单？

nicholaschen716：我还没有看完，先给我回复一个，按国际惯例，男的6岁就应该叫人家SIR了，为何你老是强调自己小就不应该叫你SIR呢？我不明白这点！你能解释一下吗

mark_eel：你觉得这是重点吗？

mark_eel：
已回复。

nicholaschen716：1楼，请问你是新手吗？是新人的话我就原谅你，你也不用往下看，要是你是一个老手，我觉得你是一个非常不合格的外贸业务员
第一，你22岁？可以叫你90后吗？90后，我想知道你中间人家叫你报价的时候，你的问题好愚蠢吗？估计是你们的经理或者谁教你的吧，人家叫你发PRICE list,结果你还不饶人的问，这方法可取吗？
第二，你说你如果出钱给客人来参加展会，你就没有钱然后要睡街吧，这赤裸裸的是对你的交谈业务能力的一种鄙视，你知道吗？（原因自己想）
第三，为什么要给家人造成你们公司小气的假像呢，既然人家说要你包所有费用，你何必JJWW的说那么一大堆的废话呢？
第四，把客人惹怒了，居然还来一句我是开玩笑的，你这么厉害，你公司的老板知道吗？
Does financial problem affect your business ?能说一句像样的话吗？
em , If you're available , please tell me , I wait day and day，你还能等久些吗？
总之一句，你非常的不专业才会造成这个样子！

mark_eel：
看起来你好像很厉害的样子。仅限于讽刺跟鄙视！
我认为，有点幽默不是坏事，干嘛那么严肃。
可能我说这话你又不爱听了，请勿回复。这么发展下去，这个帖子会惨不忍睹。

Ramonazhang：1楼，弱弱说一句，
并不是所有人都经得起开玩笑的。
或许我们觉得只是在开玩笑，但别人就当真了~
而且，你一直在强调i am so young, and you are old..:L :L :L
这样赤裸裸的说人家年纪大真的好吗？;P ;P

mark_eel：
不是，我没有用old这个词，而是用older，表示我对他的尊敬。
可能是他太严肃了，文化差异吧。

Forrestz：简单地说 1）你比较啰嗦客户要个价格你一定要绕很多圈子
2）一直强调自己很年轻人家很老，还把岁数说的这么精确人家不会认为你是尊敬而是嘲讽
3）利比亚是比中国还穷的国家，他很可能认为你比他还有钱，然后你说请他过来了你就要睡大街，这不就好比是富二代在你面前装穷你不觉得恶心吗

白饭心慌慌：
楼上说的对，别说是老外了，假设是个国内客户，人家年长干嘛呢，即使你最后表明是为尊敬对方。但是你想，要是你跟人家聊天，人家刚友好的称呼你一句，你就一个人啪啪啪的说了那么多，你不该这么称呼啊什么什么的，没必要的，这不是让人家刚开口就被堵嘴了？？
而且你也说了客户是50多岁的人了，你觉得50多岁的人还会跟开这种睡大街的玩笑？还会那么直白的问：Does financial problem affect your business ?试问，谁会在向人借钱之的时候就说自己没钱还呢 ?
反正那你的聊天记录总体感觉就三字：蛮累的。

如若初夏：这下知道玩笑不是随便都可以开的啦吧

wxm19901024：
我觉得1楼的废话太多，客户问什么回答什么就行了。还有年龄的问题，个人认为没必要深究，强调，客户爱怎么样怎么样，只要没什么大的关系都行。

mark_eel：
这代表你太严肃吗？
他要pric list ，我就得发吗？麦克风那么多种，如果他要A，我把B的发给他，是不是浪费时间。我宁愿花朵点时间了解他真正需要的是什么。
另外，Does financial problem affect your business ？跟他来中国要我买单，没有相关性。他强调的是习俗。
也说明，你不看别人的真正意思。只是表面的东西。

mark_eel：
他要怎么称呼我，的确没有多大关系。
我看中的是沟通，我希望多跟他沟通，从而了解他。

mark_eel：
还是那句。price list不是随便给的，我们跟客户的关系是平等的，不是他一开口price list，我就得花上几个小时给他做。
会提出一些问题，在于更多地了解，他想要的产品。

扬雨：确实没看懂，你了解客户的需求了吗？
从头到尾，都没看出你想了解他的产品和公司啊？
对，价格表确实不是随便发的，你要了解需要，直接问他，他的经营方式，市场是哪个方向，
然后你自己判断该整理什么产品给客户参考。
没有一个人愿意听你说那么多废话。
跟客户聊天，都不需要说什么闲话，
单刀直入比较好一点。
还有，LZ的英语确实需要加强。
很多话，真心没看懂，是什么意思。

ivory_duan：
这一点我就是LZ 的不专业了，请问你有对这个市场的了解吗？
如果是了解的话，一个适合市场的产品的普通报价，需要花你很多时间吗？
有让你把所有的报价都发过去吗?
l另外，路友只是指出你的不足，如果觉得自己很对的话，就没必要发帖子让大家来评论了。
你这不是自相矛盾吗?

扬雨：还有FOB上的人说话虽然不好听，但是建议都是比较中肯的，
1楼不要不乐意听。
毕竟忠言逆耳。
虚心，好好接受吧。

mark_eel：
那边的市场我是不够了解，所以更多地想从个人方面进行，算是强行的推销自己吧。在这个过程中可能有过的地方。
部分英语没看懂，可能是你的英语需要提高，也说不定。

mark_eel：
一句词可以让人看得很舒服，也可以很反感。而众多富友所表达的，是后者。
有些人甚至走错了方向。

白饭心慌慌：
就是啊，谁知道你想表达的是什么呢，废话那么多，还真是难为了人家老外。人家想了解的是你的产品跟价格，主题都还没进入你就那么一大段自由发言，没看发觉老外都搭不上你说的话题？报价你爱给不给，你爱咋给就咋给，你爱什么时候给就什么时候给，提成又不是给我。开玩笑也是要看对象的，跟50多岁的人开玩笑说一起睡大街，你还真幽默。

扬雨：
原来是一个很自负，
刚愎自用的人。
我说看不懂，不是说我不理解你说的那句话意思，
是我以客户的立场看来，
不太明白你说这句话的目的和作用。
你的中国式英语，
确实让人匪夷所思。
我英语确实比较浅薄，
但我可以跟客户无障碍交流。

mark_eel：
同上。
我贴出来是让大家指出我的不足，没有错。我可能会犯很多错误。
我很乐意接受那些真心的指导，而不是带着个人情绪，甚至是偏见的指导。

mark_eel：
有不懂的东西有两种可能，可能是我不懂，也有可能是你不懂。我只是列出了这两种可能性，看起来已经让你受不了了。
英语不是重点，重点是沟通，如果你现在跟你的客户沟通无障碍，恭喜，那是我一直努力的方向。

wsbdoor1：1楼竟然没有发现自己哪里做错了，实在是不该，难道1楼不知道客户最讨厌的就是“i am so young, you are old, 我要是客户也会生气不理你的呀，

mark_eel：
我没有单纯地用“young” 或者 “old” ，而是用younger and older .
我的本意不是要说他的年龄，我有解释的。我是想表现他的experience & knowledge , 让他值得我去称呼"sir" .
可能表述的不当，让大家都这么认为吧。
另外，我觉得这个不是重点。重点是来中国这件事上，显然，我表达的不够好，让他对我的话有错误理解。
我发这个帖子，也是希望有人能友善地纠正“来中国”上的错误表达，或是文化习俗。
有些路友关注的方向跟我不一致。

nicholaschen716：
大家别再伤人家小朋友的心了，而且你们根本不理解人家发贴的真正意义，瞎操什么心呢？对吧？
其实我想说的是，扯淡，明明是发贴出来问想知道自己错在哪里，但是人家把这些问题都指出来，你居然还一个一个的在辩解。
别以为是高级会员就不是菜鸟了。

wxffly：
跟客户不要聊天凡事都邮件来往
这才是专业的体现

mark_eel：
你一直是我的偶像，正直，有个性。我真的很开心你能回复。谢谢！
对，邮件来往的确会专业很多，不过就是效率跟不上，从一定程度来说，我可能有点心急吧。谢谢你的建议。

wxffly：
不要聊天，因为聊天没有意义
老外做事喜欢直来直去，所有的事情摊开来说，邮件往来既正式又有证据，没有回复了就打个电话问问
做业务别把面子看的那么重，那玩意不值钱，做好业务比啥都强

alex1978：1楼不是批评你，你讲的废话太多了！生意就是生意，交情是交情！人家跟你也不熟，干吗跟人家聊那么多题外话？以致人家认为你很闲。

mark_eel：
我觉得聊天更能加深老外的印象，也能帮助我更多地了解他这个人。
可能聊的太多了，起到了相反的作用吧。
等客户冷静了，再放下身段去看看有没有挽回的余地吧。
说真的，你觉得事情会向这个方向发展是因为我说了“younger” "older" 或者 “sleep on the street” ?

ai2017：
路过看不懂都是大神呀

mark_eel：
可能他把生意分得很清楚吧。
而我妄想跟他make friends .

ai2017：
路过看不懂都是大神呀

mark_eel：
:L好啦，哥们，同样的发了两遍啦。
如果是英语看不懂的话，得多学习啊。

扬雨：
我突然觉得我很犯贱，
竟然回复你这种人的帖子。
就你那几句话，
还可以让人受不了？？
我只是很惋惜，你根本没有把人的建议虚心学进去。
我建议你多学学外国人的英语，
这样，比较更好了解英语。
站在别人的立场上多为别人想想，
这样沟通，就会好很多。
你一直说那个文化差异的问题，
不是客户觉得你小气，然后不想跟你聊。
你自己都觉得你公司很穷，
何以让客户觉得有信心跟你合作呢？
最后一次发言。
你自己去喷吧。

wxffly：
你觉得屁用没有！知道不！不要凡事都是想当然
商人利益第一，你能给他好的价格好的产品，谁管你放了什么屁！
年轻人姿态放低，面子扔到垃圾桶里，别人说你你就忍着，反嘴有个屁用，做好业绩去封别人的嘴不是更好
一个老爷们家的逞口舌之威和一个老娘们有什么区别？？

killma111：从头看到尾，想起刚工作那会
经理有一次语重心长的对我说：你还是太小了，懂不起
如今回头看看当年的我那些稚嫩的想法和行为，我想说，这句话也很适合LZ

白饭心慌慌：
别气，别气。

mark_eel：
别这么轻易说犯贱。也别轻易说“我这种人”。
别轻易否定自己，或者他人。
让别人知道真心对他好，有很多种方法，有很多种措辞。从众多路友话里或是你的话里，传达的东西可能跟你本人的意愿有出入。
很多话只是跟他开开玩笑，不用扯上穷不穷地，干嘛那么较真。
但这可能是主要的原因，我认为开玩笑，而他跟我卯上劲。显然，牛头不对马嘴。在说到send offer的时候，我有止住的意思，不过他又回我了，我就奉陪咯。
我回复了几次，你觉得我是在喷你吗？你现在带着情绪说话，我不怪你。
有很多种人，很多想法，我觉得是该去尊重，而不是，当跟自己不一致，就产生敌意，这不是沟通的本意。

mark_eel：
看得出你是个很实际的人，把生意看得很透彻。
不过我觉得加上一些个人的东西进去总是好的，那么多人可以提供好的价格，好的产品，为什么人家就得跟你合作呢？
后面的确是有点气不过，所以顶回了。我选择了反驳，就得承担反驳带来的后果，希望这个后果有得补救吧。

wxffly：
信不信由你，和老外讲私人东西没用，切记

mark_eel：
对一些老外来说，的确是这样。
我会谨记的，谢谢你的建议。

wxffly：
不要妄想和老外做朋友，再谈生意，这是菜鸟想法，我做了10年销售了，没有发现讲私人感情的鬼佬

mark_eel：
呵呵，真是一语中的。这就是我目前想的。生意就是生意，可能等到我了解这种残酷后，会太晚了。
谢谢你给我提醒。只能说，今天这个老外是个很好的例子。

Forrestz：
这点不是很同意，我也做了10年了，现在和老外一起开公司，很多老外听说我要离开原来公司了，说还会继续从我这里买，只要给他们价格不变，另外我有什么新产品都可以帮我卖

mark_eel：
我们的很多想法都是从自身的经验得到的，我不怀疑wxffly 说法的真实性。
同样，我也不怀疑你的。有很多种人，很多种想法，我们应该去尊重那些人，那些想法。

newcassie：年长用elder更好

MTN：1楼的英语太中式了，感觉就是普通话翻译过去的，而且你的很多笑话可能老外得不到笑点，简单说句你要是说人家年长，用senior比较好，old有歧义

enjoybbs：老外的思维和我们的确实不一样
邀请他来，就要给他付路费，实在不理解。
老外也有一个误区，好象为了他的单子，就要给他付路费，其实他不知道，能找到一个诚信，可靠，稳定的供应商有多么的不容易。所以一些大的公司，很少有经常换供应商的。

wxm19901024：
可以看出，你其实是想跟他多交流，做朋友的，但是有的人可能不喜欢这样，可能有点适得其反了。我觉得应该先说工作再聊别的。

killma111：
其实英语应该都还好，主要是LZ的思维太主观
没有想过应该让客户看到一个什么样的自己
给人的感觉就是在和一个不懂事的小朋友谈话

wxm19901024：
在年龄方面，你的本意是好的，但是客户能不能领会到你的意思是个重点，我个人觉得英语不是太正宗的国家，不会在意这些的，不会想到这层意思。

wxm19901024：
凡事不能太绝对，具体问题具体分析，达到想要的效果就好。

萌奇-D-Laura：我觉得你废话好多，以小卖小很讨厌。
客户这么认真，你就在那里开玩笑，合适吗？

aa4100：
感觉上是有点开过头了

夏寒Baby：只是觉得1楼说的比较多，客人好像并不上心跟你聊。

Carolina12：1楼我同样身为90后但是不得不说你们两个的对话很不专业关于那个sir的争论太多了把客户都惹得有点不耐烦了
谈话过程过于冗长废话很多希望共勉吧

mark_eel：
恩。大V前辈也指出来了。

mark_eel：做个总结吧。
谈生意跟老外先做朋友，这个想法可取，不过针对大部分人应该不管用。生意就是生意。
我忽视了这一点。感谢真诚提出建议的路友！
另外，一些人说话很过激，比较情绪化；也有人爱挑刺，或是显摆自己的本事。你要说他们是为别人真心好，我觉得是扯淡。
当然，你有你的思维方式，有你的标签，可以是善良，可以是尖酸刻薄，我理应尊重。不过，做人可以选择不用这样的。
此话题到此为止，不再回复！

筱猫子：年长，长辈，要用elder。

梅PP：
典型的偷鸡不成蚀把米，一心想制造幽默的形象拉近距离。客户都被你搞晕了。客户要什么你就给什么！不要东扯西扯:L

茄子炒豆角：既然发帖问错在哪里就虚心点嘛……大家都这么忙，愿意回帖很不错了好吧。挨打站稳。

charlieluopeng：
菜鸟吧duang

charlieluopeng：
你的英语我也是醉了~~

lckazd：感觉和1楼交流很累啊。

月桂女神：
你自己感觉自己那么有道理，还来这里发帖征求大家的意见干嘛，按自己的想法做就是了，管客户高不高兴，爱不爱听，习俗不习俗的

sandra001：
我看到这里：
leo . .:I' m just a little guy , much yonger than you , please just call me Leo .
leo . .: Sir is too much for me .
就看不下去了。
你和他很熟吗？况且是在skype，就算你是开玩笑的口气，人家也看不出啊，而且不是所有客人都可以开玩笑的。

alexdinon：LZ, 我看了你发的内容。以下是我的个人意见
1）废话太多尤其是你是直接翻译英文程度，自造太多误会给客户
2）当客户认真和你谈的时候，突然随便开玩笑表现轻佻。
3）你让客户误了。客户以为你觉得他有经济问题.
4)客户觉得你没诚意。从你说要睡街开始。
5)最后客户讽刺你太有空乱说话。不想和你多说。我看以后都不会联系你
个人经验，和客户沟通直接简单。不到很熟的程度别开玩笑。尤其是在谈细节的时候别随便开玩笑。
爱听不听随你。听，学到的是你。不停没关系。不用谢

amyhyy：连1楼带评论都看完了，特别受教。简单，专业，自己一定要下足功夫

soho_Sam：
1有点自我
2有点啰嗦
3抓不住重点
4有点孩子气

lqb19850325：说实话，1楼你有点话唠了，以后跟鬼老聊天记得精简点，只谈工作，现在不比以前了，什么闲聊天交朋友后谈生意的流程不是那么好走了，别浪费自己和客人的时间。

haiqqc：
也是看醉了

haiqqc：
我就是年轻，你个老不死的，就这意思，哈哈

haiqqc：
老头，我们一起睡大街吧。
呸，你个臭流氓;P

haiqqc：
好人呐，我们做朋友吧