155341923:外贸分享--看我如何对付刁钻老外
看我如何对付刁钻老外--为了收回货款我“被"老板娘了(老外说:YOU ARE FOXY)
记得还是05年的时候,我在一家做保温杯工厂做外贸销售。有一个印度客户下了一个柜子的订单,印度客户把订单以后的验货和付款工作都交给他的代理--一个义乌的外贸公司,老板也是印度人。
俗话说阎王好见,小鬼难缠,我和直接客户的沟通都很顺畅,订单也是客户直接下给我们的,我们和他们的代理没有见过面,但是就是这个代理太麻烦了。和我联系的是一个叫DENNIS的人,他借故工作方便问我要了电话,每天都会以工作为由骚扰我几次,我觉得很讨厌,但为了订单我忍了。
订单如期的生产,一切都还顺利,只是到最后交货的环节,在付款的问题上我们达不成一致。订金付了30%,对方说余款一定要收货后1个月才付。这我是万万不答应的,偏巧直接客户出国去了,联系不上,船期也订了,怎么办?DENNIS的助手是义乌人,他一直都和我沟通,向我们保证:出货收款绝对没问题,只是现在他们手头的钱还没有完全到,有些紧张。基于不能冒险的原则,我提出几点要求:第一,要他这个义乌人做担保,出具一个承诺付款的保函,如果客户在规定时间内不能付款,我们会向他这个担保人讨要;第二,交货时需要再付40%;第三,满足以上两条,我们才答应给他们1周的时间付清余下的欠款。
DENNIS无奈答应了,义乌人也传来了身份证以及保函。我们按时发货了。
发货的当天,我觉得心里不踏实所以决定自己跟车去义乌。
在义乌的仓库,我见到了义乌人当然也见到了DENNIS,他一脸的冷漠和高傲,一上来就用英文屋里哇啦的说了一大通,什么我们小气,不相信他们,什么下次再没订单了,LOL一大堆其实让我很恼火的话,不过我装做听不懂,故意狐疑的看着义乌人,义乌人以为我不会说英语也就如实的翻译起来。(后来义乌人告诉我,他以为我是老板娘,其实我什么都没说)。到最后DENNIS以没钱为由让我们先把货物放在仓库,过一周再付款。我说绝对不行,我宁可今天把货拉回去也不能这么干。僵持了20几分钟没办法,DENNIS只得按约定付了40%。
拿到钱以后,我开口用英语对DENNIS说:做生意要讲信誉,这才是我们合作的基础。不是不相信你们,是因为太相信你们外国人了,所以义乌每年才有那么多的人被骗了很多货。我一说英文,DENNIS错愕的张大了嘴巴,许久才说:你就是HELEN, MY GOSH。 YOU ARE FOXY.看着他那又气又恼的表情,我和司机笑了。
当我们带着货款开着货车绝尘而去的时候,DENNIS还楞在那里。一周以后我们如约收到余下的30%。此事告一段落。
经验是:在涉及到付款风险等问题上,一定要坚持不能冒险,一旦冒险了也要深思熟虑找到灵巧的方法,化解这些危机。
我没有冒充老板娘,却被“老板娘”了一回。当“老板娘”的感觉--爽!
mengxiang2010:有胆量的女子,佩服佩服!幸会!
勒哥来了:有勇气,值得学习@看来我也要转变一下对客户的态度了!
carol.:厉害幸会!
Dream---dreams:像LZ学习 幸会!
tooyayae:对印度人就该这样子 顶!
文章首发表于:2011-3-29 12:29