roger0505：糟糕的一天，客人对我说：my hearts hurts
我入行来的第一个客人，今天对我说：my heart hurts
她是给我处女单的客人，她是我入行来第一个最容易交流的客人，价格、产品都没有给我找过麻烦！付款也从来没让我担心过！关系还算不错！常常半夜睡不着的时候起来找我聊天！可是今天，我可能就丢掉了她 ！
都是因为我报错了一个价格，和先前的报价差了差不多2美金，我知道这给她造成的麻烦，我诚恳地向她道歉了！但是……！心痛！:Q :(
2009-3-109:25:06She : how am i going to work this out
2009-3-109:25:41She : you can speak to me.. i would appreciate at least that
2009-3-109:26:11Me : sorry for this
2009-3-109:26:50She : doubt it will affect our friendship
2009-3-109:27:18She : but this is amazing
2009-3-109:27:24She : my boss will kill me
2009-3-109:28:37Me : i do not know say what, only for sorry
2009-3-109:29:17She : wow.. i have been hearing that too often now .. and honestly sorry can't pay my bills or help with damage with client
2009-3-109:29:21She : my heart hurts
2009-3-109:32:56Me :i understand, but i don't know what to do, i know you maybe angry with me, i sincerely accept your criticism
2009-3-109:33:33She : i am not angry
2009-3-109:33:39She : just in a compromising situation
2009-3-109:33:51Me : thank you
2009-3-109:34:16She :i just am pressed for time to find a new supplier
然后她就下线了，朋友们，我改怎么办？我还能挽回她吗？:(
伊娃娃：不知道，哎。我也发生两次这种事情了。都是工厂报错了价格。惹的客户对我失望。
柠檬——叶子：工作中有失误是难免的，客人应该会理解的
只是当时估计在气头上吧
第二天再向她道歉看看吧，毕竟合作了那么长时间
找新的供应商也是要花时间和精力去磨合的
加油
那谁：等她下次上线的时候,好好跟她沟通一下看看..
wowoo789：这个情况是不太妙啊？说这些钱你直接补偿给她的。没办法的！
junmin：价格的事情很重要，要慎之又慎哦。
lisherong：呵呵，我们这里是经常发生的事，报价又不邮我们自己报，自己辛苦拉来的客户，通常都是由于价格谈不合就没有合作了。
roger0505：
这个客人和我联系了很久了，大半年了！说没就没了，心里难过！
雨の泪痕：
AliceliuAlice：吃一堑长一智，价格方面得要特别注意啊！！:L :L :L
roger0505：
好大胆的想法！可以尝试！她刚刚又上线对我说，现在你赶紧想办法解决这个问题，一定要找到符合我目标价的厂家！但是很难做！
jiangminghai007：不要老SORRY啊,,怎么老说你什么都不能做,,谁都会恼火啊..是个MM吧??
想想办法,总会有的
china宝宝：等他下次上线好好和他解释解释吧。
chorly：我看你这事情很小阿，
可能客户有其他原因吧？
不可能仅仅为了小事情就不合作，那眼光太短浅了吧。 再沟通吧
carter08：能挽回最好，不行也罢，别难过，生意场上利益才是第一位的。
mengjiao：也别太 伤心了，顾客有很多的嘛
286182791：这个。这个我没遇到过唉-0-帮不了你喔:(
sindyee：如果相差太远,那恐怕比较难,客人也有客人的难处的,继续跟踪下吧,祝福你..
sweezer：这价格问题，我出了不少回，到现在我都认为是报价难免的了，其实有时候真的不是自己故意的.最好是前后差了很多，比如2倍的价差.要是可以是看成利润的价格就不好弄了，太容易让人相信了，呵呵
點儿：
其实很能够理解客人的心情了拉
有的时候客人的报价很急，你一给他它就丢过去给他的客人了
如果那是他的一个大客人，一个很重要的客人
说实话，真的也是给客人带来了很大的麻烦
毕竟差价有两个美金那么多
只希望你的客人尽快气消
以后要加倍努力服伺哦
candice1219：好好争取她吧
littleye520：my hearts hurts
真晕哦！客人有两个心脏啊？ hearts 又用hurts？哪里的客人啊？
yaline：不过我觉得很可能挽不回了
satan4313：如果可以的话，把这笔钱补上。毕竟是你的失误造成的。
ninielson："i don't know say what"”我不知道说什么？”是不是中国英语啊..
Del10piero：呵呵。1楼也太不会安慰人了吧。人家也是个女人吧，你总得给人家信心吧，你老是说对不起不好！这个客户对你还是蛮好的，她都是用商量的语气跟你谈，还是不错的。好好沟通一下吧，多给她信心，因为她现在也处在困难当中！加油！
SHAOXIAOXIAO：希望你能挽留住她 ！我觉得多多少少你应该赔偿一般的损失吧！
SHAOXIAOXIAO：赔偿一半的损失！没办法，自己的老客户，应该帮一把 ，毕竟现在生意很难做啊！加油吧！真的拉不回来就算了，做个朋友也好！呵呵呵
thomas1984：
同意！她也希望你能给个解决的方法或者个回复。
你就是只知道 sorry，其实你完全可以说 i will try me best to remedy my mistakes.
emmagu888：一失足成千古恨啊，下次注意了
风帆飞扬：好好解释,想办法结果,没什么做不到的
dailyinlei：
其实她最后那一句话是来提醒你的
她也知道如果寻找新的供应商还会付出很多的成本
如果当时她在气头上说出这句话也是可以理解的
当然lz更知道她是一个什么样的人
还要自己把握一下
如果爱下去~~：用诚信打动他去，加油
Irene812：出现问题了，问问客户，有没什么地方你可以做的啊，然后再试图解决。
如果能解决，客户也会心情好些，就不会丢失了
我同事有次发货也弄错型号，发错一些货，后来我跟她说下次单这个货降价些给他，补偿损失，就没事了。
不过我们操作自由一些，很多东西可以自己控制。
wengtaibei：这个大哥用的复数，是他的心多还是伤的次数多啊
raymond851109：我开发了个德国的客户,也是谈得很好,我们有款机子做不到客户的要求,老板硬说可以还叫我照样和客户说,后来客户知道我们做不了,认为我们骗他,就从此不理我了~~
文章首发表于：2009-3-10 10:00
