秋尘无颜：三年外贸路-在蛋定与不蛋定间穿越起伏。路，依然在继续。
最近的大雨搞的内心仿佛也掩上了一层阴霾，貌似总有一种蛋蛋的难受和难以表达的迷茫。惆怅啊。彷徨啊。什么时候是个头啊。还让人活不活了。:Q
扯远了，回归正题，带着这些种纠结的心情，我也在这上面说说我三年的外贸之路，希望能找到一丝温暖和希望，带走我内心的云彩。
me，商务莺歌历士专业，2010年毕业于某不知名学府，之所以说三年外贸是因为09年大学没上过一节课，一直在外面贸着，索性得到了毕业证书，并且没有挂科。之所以说索性是因为在学校每堂课都上的some君s竟然挂科了。:J 倒霉的孩子，悲催的社会。又扯远了。
09年9月16日，我正式踏上了我外贸之路的VW（老板来接的我），到了我的办公室，我惊呆了，完全是一个鸟无人烟，荒芜的小村。那几户人家手指加脚趾的数量，我哭了（内心），但我依然强装笑颜，对那老板曰：我就在这做业务吗？/是的，刚开始条件艰苦，X老师说你是个能吃苦的孩子，这应该没问题吧，呵呵/草！还笑！没问题？！不夸张的说，我真想把X老师给X掉。一想他对我“恩重如山”，师命难违，我流着泪（心里）答应了。:KB :@ 在那个不足15平米的小屋，一人，俩机（手机，电脑），我开始了我的国际贸易实务。想想那时好孤独，好寂寞，如果没有那台可爱的电脑，我真不知道我是哪里来的野人。一个月过去了，回到学校见到我那些亲爱的室友，我真的哭了，哇哇的（还是内心），他们说我更瘦了！草，还有没有人性，把我们的新哥折磨的如此狼狈。我说，是X老师。/啥？！室友大喊，这也太不人道了吧，难道你被利用了？我说，我是在报师恩。太TMD高尚了我也。:L
每天就是发布阿里，照图片，修改图片，学习外贸知识，学习产品知识，找其它供应商，逛市场（就是村儿里的集市。），那一年，我学会了操作阿里，那一年，我学会了PS初级，那一年，我炼成了韧性。那一年，那些月。:KB
幸好这样的日子并不长，那一年的圣诞是我最开心的圣诞，就在那几天，我被X老师的老婆紧急召唤，我终于到了庄里（石家荘），帮她操作阿里事宜，我TMD解放了。苍天啊 大地啊，，你们没有忘了我啊，，
在这里一切走向正规，公司老板很有企图心，招人，投资，做的风生水起，我的住宿条件也从村里的小茅屋一跃成了小区楼房，好气派（但自己掏房租。），我也充分的彻底的喜欢上了城市的生活，，内心暗暗发誓，永远不会再去那样的原始村落！Never！ Forever！！:GL
还是同样的主要是操作阿里，在这里我充分意识到了发布阿里关键词的神奇作用，询盘哇哇的。可是上天总是会愚弄人，在小茅屋那样不成熟的条件下我三个月不到就成了一个订单，而且顺利发货，但回到城市，我加倍的努力和正规操作竟然颗粒无收！我非常宅异，问题到底出在哪？？
后来总结了一下主要是：1. 我们的老板不懂产品，不懂市场，不懂行情，最重要的她都不懂。
2. 我由于始终一个人闭门造车，没有高人指点，业务上始终没有长进，能力始终卡在瓶颈。
3. 后期的我已经涣散了。:(
于是在2010年4月初，我撤了，感觉很对不起X老师，X老师也感觉很对不起我。好在我们现在一直联系，依然是很好的朋友。
那一年4月，我还没有毕业，所以我又回到了我依然欣往的母校，在那里我度过了还算快乐和轻松的毕业季。
毕业了，接着才是真枪实弹的外贸，在那里，我从一个菜鸟成长成一个可以吃点肉的鸟了。:P
时间关系，我明天再续。
qqblue：;P 1楼怕不是你更适合小茅屋的环境吧
Sugar-Tang：不要浮躁了哦，跟你的同学相比你早一年进入职场，多一年外贸经验，这是你的优势。加油。:P
秋尘无颜：三年外贸路-轮廓。
貌似帖子不太受大家青睐啊。魅力不足，但还是要坚持完成！自己顶一下！
:VW
毕业了，2010年六月，永远的离开了有我快乐记忆的象牙塔，记得那天送第一个走的宿舍兄弟竟然不禁的哭了出来。:J 到现在依然怀念可爱的他们，怀念我们一同听过的歌，一起看过的电影，一块做过的闲的蛋疼的事。可是只能是在记忆中追寻那些身影。别了，我的大学。:(
真正的脱离了大学的温床，出来了就是赤裸裸的现实了，租房子，找工作。:KB
我该找一个什么样的工作？我今后到底应该干什么？这两个问题困扰了我好久，最后经过对自己兴趣爱好，优势劣势的分析，再加上自己的专业，我决定，我要在外贸这条路上至少走上5年，黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还！我5年内的理想就是一定要有一个自己的赢利的外贸公司和团队！:GL
好了，目标设定完毕，接着，执行！该找一个什么样的工作呢？仔细思考后，鉴于自己经验不足，能力有限，我决定找在这个城市里比较成熟的产品和正规的公司去做，因为这样的话不用担心产品没有市场，同时还不用担心浪费青春年华。于是我便开始了疯狂的面试，那年据说最热的时候还是40多度，但我只能前行，面试了10多家公司，最后锁定一个比较正规的年轻的外贸公司，在那里，我开始了真正的外贸行。
之所以说这个公司正规，是因为在我一进屋的瞬间就感觉到气氛与别的公司大不一样，很严肃，办公室只能听见键盘的敲击声，我进屋的时候他们只是随便扫了我一眼便继续工作。一个业务给了我一张考卷，让我20分钟之内答完，好在我做过，不然有的问题真的把我堵住，第一轮顺利通过；接着便是经理对我的面试，英语口语，业务知识，个人状况。最后，我成功了，他的一句：下周一来上班，我心里真的暗暗激动了一大下。
正式上班了，果然不出所料，很严，很正规，很系统。严格的出勤制度，严格的邮件制度，严格的公司制度。记得那时因为邮件写错一个大小写，经理把我说的面红耳赤；记得n次踩点进屋打卡被扣除工资。:L
但是，在那里，我学会了好多，开发客户，操作注册更多平台，客户的第一封邮件，跟进客户，口语，接待客户，成单发货，单据。基本在我的预期之内，完成了我设定的目标，我，成长了，我有底气了，此行，足矣。
在那里学到的东西相信外贸高手们当然是如履平地，但我想给刚毕业想长期从事的同学们说的是，外贸这条路，选择正确的产品真的很重要，有一个好的产品，你不用担心挣不到钱，学不到东西，有单了，所有的东西都带出来了，无师自通。
再有就是老生常谈的，一定要想清楚自己近期的路，要不你会在遇到挫折时彷徨，迷茫，争取做自己擅长之事。
我在这个公司坚持了将近两年，因为感觉局限太大，产品也不是我真正感兴趣的，于是经过痛苦的抉择后，我辞职了，抛弃了我的客户。
又经过了一个漫长的找工作过程，我来到了现在这个工贸一体的厂子，很年轻，因为只有我一个人在做外贸一块，有时会很迷茫，但静下心来想了想自己设定的目标，我便很坦然，产品我感兴趣，全都由我操作，老板只是出资，我权当成是一次创业，给自己一个期限，做出自己的一个产品，有自己的客户，何乐而不为？外贸，路还很长，但距我设定的期限已经很近，我要加把劲了。
这就是我目前走过的外贸之路，写在这里，就当是与大家分享，也当是存档了。不会写东西，但希望大家支持。
后期时间允许的话我会把对我影响很大的几个单子拿出来与大家分享，敬请期待。
秋尘无颜：
嗯 谢谢 呵呵
秋尘无颜：
呵呵 上天总会开玩笑，有时不一定天道酬勤的啊
：/夏の至：LZ很厉害 加油
qqblue：写得很幽默，期待1楼的继续分享，尤其是大单
秋尘无颜：
加油！
秋尘无颜：
ok，有时间我就会继续，谢谢继续支持！
秋尘无颜：三年外贸路-我的外贸第一单
大家早上好，打开邮箱，已经处理完毕邮件，无事，于是便想到回到这里与大家继续分享我的外贸经历。
我会在接下来的帖子中分享我记忆比较深刻的几个单子，有大有小，各有千秋，望大家顶起！
先从我的第一单说起吧。这是我在外贸生涯上的第一单，很不容易，因为那一年是金融危机，因为我刚刚毕业没有丁点经验，因为那时只有我一个人。
像大多数应届毕业的孩子们一样，我那时可以做的就是去操作阿里，因为我们做的产品属于服装范畴，因此图片必须美观。于是难题便上来了，我不会PS啊，那时也貌似还不知道有美图工具，该怎样？一个人的空间，只能自救了。天助自助者，运降不降人；天行健，君子以自强不息！我把学习PS当作每天一大要事，看视频，模仿操作，最后终于练成了！尽管也许只是降龙十八掌的一两掌，但足以应付。于是我便修图片，在网上找同行产品及行业信息，copy过来为我所用，自制了公司图标，发票，箱单等，同时每天坚持看阿里上的视频讲座，熟悉产品。每天如此，好乏味。好在那时我还不知道去发开发信。
终于，在收到无数询盘并回复后， 有一个波兰的客户（女）向我伸出了橄榄枝，几封邮件后，她直接电话给我，我接到电话的一刹那还以为是哪个姐妹儿在和我开玩笑，不过听口音不像本地人啊？我顿时反应过来，变母语为English，say hello to her， 她笑了，说到jack你很可爱，我说thanks，她只是在那边不停的笑。我在想，我至于那么可爱吗？把你笑成那样？不过她的声音真的很甜美。:P 她说先要看样品，让我们打样，我说我们样品至少得两件，她说ok，让我制作PI，并告诉她怎样付款，我心里兴奋的说到： no problem！放下电话，我突然意识到，该让她把钱打到哪里？那时的我还不知道Paypal，也不知道westunion。灵机一动，突然想到了阿里的支付宝，于是我便把那件衣服发到了速卖通上，并让客户去拍去付款，客户看了PI后很痛快的付了款，样品收到后检验合格，于是，真正的订单，来了。
客户说先要50件，是不是觉的很少？hihi，这可不是一般的服装，材质很特殊滴，一件要300多美刀，嘎嘎，这样的话订单还算可以吧
客户说让我制作发票，我说ok！中间出现了一点点小波折，我要求的付款方式是全T/T，但客户要求20%，经过几封邮件的周旋，最后定在了50%T，剩下的发货前付清。这次我没有用支付宝，因为毕竟金额相对较大，我便让老板开了一个中国银行账户。可是货该怎样发出去？采用什么方式？这着实让我纠结了半天，这种服装也可算作是贵重物品了，走拼箱运费很核算，但货物不太适合。只能选择快递或空运。当时在距离那个村子最近的镇上有个快递代理，我问了下打完折以后还是太贵了，最后只能选择空运。于是我便在网上查货代的信息，但是因为没有合作过不敢去用。该怎样？只得向我的学长学姐和老师们求助了。最后他们给我提供了他们熟悉的货代，我选择了一家运费相对低些的并且买单出口，终于搞定了。可是问题又出来了，运费不少啊，该谁出？我不能出啊，出的话就赔了，更愚蠢的事看了看报价竟然是FOB Shanghai！该死的学校教育，再加上自己的笨拙，我竟然直接把课本上的术语搬上去用了，该死！:@ 当时又气又想笑，主要是气自己的笨蛋。又费了我半天脑细胞，最后我只能说是制作发票时大意没有看到术语。我见客户不回复我邮件，我是真的有点急了。于是，我果断的拿起电话/hallo, jack?我说yes！是我！听到她依然正常的语气我心竟然很激动，我问收到我邮件了吗，她说她店里很busy还没顾上，我长出了一口气，我说请尽快查看，她很配合，说好的，并wish me good day。我真的很感激，心想希望看完邮件后还可以wish 我。上天很眷顾我，客户汇复了我，很平淡，说她付运费，并且forgive 我的小错误，她说我犯的错误也很可爱。我真想打电话过去说，you‘re 可爱， too。
就这样，货发出去了，全款也收到，第一单结束。后期跟踪问客户产品销量怎样，她说不怎么样，她说她收到的货好像不如样品好。啊？！难道我们老板黑了客户一把？太不地道了！可悲的中国制造就是让这样的人抹黑了。客户再也没有下过单，但她也没有指责我，后来的联系只说她把我当成朋友，很希望来到中国后找我玩，我说jack随时奉陪。可惜现在也没来过。:KB :P
这就是我的外贸第一单，也许相对于我的别的订单遇到的问题还算少的，也许只是你们成的订单中小小的一个。但是因为她是第一个，许多事情也是我在外贸上的第一次，第一次打电话，第一次解决问题，第一次自己出货。对我的影响真的很大，我明白了许多，学到了很多，就像初恋，总是那么难以忘怀。
1. 这一单让我明白：外贸无小事，事事需谨慎！如果是一个很正规的公司，我想在遇到类似FOB Shanghai这样的事情时一定会把我pass。
2.这一单让我明白，外贸这条路上一定不要孤军前行，要有各方面的朋友，危急时刻，他们真的会帮到你；
3. 不用刻意去学外贸知识，只需懂得很重要的部分，有订单时自然水到渠成。但英语听力，口语，邮件能力还是需要时刻练习的，因为有时打电话真的很有必要，也很效率。也许你口语不是很好，但你的听力必须过关，因为你听懂了可以用哪怕不成型但能让人听懂的英语去说，但如果听不懂，只能不停的pardon。最后无奈敷衍挂机，，，记得我这个客户说英语时是本国语言+英语模式，于是我只能启动收听关键词模式来应付她，好在每次都听的很对
4. 外贸是一个长期的工作，就像孵小鸡，不经过一段时间的孵化，你是见不到小鸡滴所以没有订单时的工作其实更重要。
5. 每天按规律做事，现在我一般是先处理邮件询盘，接着更新发布阿里，接着搜客户发开发信，然后就是上上论坛，转转车间，学学英语，每天都觉的还算充实，也许这就是一个外贸人应该做的吧。
好了，就这些吧，有空继续，望大家顶起
vienna2040：顶
1楼太可爱了，这种乐观的精神值得学习
riter2011：1楼的乐观精神很值得学习
nancyyx：1楼不会是金专毕业的吧
junru08：真的很感谢1楼的分享，让我这个有些迷茫的外贸新人有了些许方向，我一直都在说要学习英语，但是一直也没行动，谢谢1楼
Angiekong：1楼第一单还是不错的呢！我的第一单是425美金，当时客户问shipping fee,我报的FOB价格，还说运费的免费的，也不知道目的港费用会很高，就18KGS出新加坡，直接走快递就行了，后来又让客户补了70刀，客户也私人的，不懂进口，现在回想起来，第一单还算顺利。
秋尘无颜：
呵呵 大家都要乐观啊
秋尘无颜：
幸会！ 乐观前行！
秋尘无颜：
:KB pardon？不太懂金专是哪，望指教
秋尘无颜：
呵呵 全是个人拙见 希望真能帮到你
秋尘无颜：
犯了跟我差不多的错误 真是实践出真知啊
CHERISH0802：1楼 其实我对做外贸选择正确的产品这个概念很模糊你指的这个正确的产品指的是自己感兴趣的还是在国际上这个产品走的好啊LZ是做什么的啊很感兴趣 先谢谢LZ的回答刚工作一个月的外贸菜鸟
秋尘无颜：三年外贸路-阿里操作和招聘体会
8/2/2012 PM3
（加个时间轴）
刚刚才发现我的帖子被高亮了，谢谢斑竹！只可惜是限时滴
好的，我会再接再厉！
每次上外贸路总是有不同的收获，一直想写的就是外贸路上发帖给我在阿里操作上的灵感。
在以前的公司几乎所有市面上知道的平台我都操作过，接触过，总结起来，要数阿里是对发布产品要求最多的了。
记得阿里的服务人员总是告诉我们要重视发布的质量，避免重复产品，不用刻意求多。的确这样操作过一段时间，但是我发现询盘好像越来越少了，于是我便开始思考询盘和发布产品的关系，总结出一点：发布产品决不能马虎，敷衍，要求发一个就保证一个的高质量，尤其是图片和描述要对应，关键词要设置准确，别太偏，简详描专业，图片清晰美观，主体突出等。
不知大家在逛外贸路时有没有体会，那种排名一直靠前的帖子除了质量高以外，还有就是1楼的更新和回复，如果1楼不操作的话帖子是不会走在前面的。所以说天道酬勤，亘古不变。同样的道理应用在阿里产品发布上，如果你的产品发布质量保证的前提下，同种类型的产品多发布一些，最好是总账号和子账号都发布，那么你排名会比不经常发布或只更新的靠前，而且发布的越多，覆盖面越广，这样无论客户怎样搜，搜到哪一页，都会有你，无论是总账号还是子账号，总之会出现。所以，作为业务员，勤劳的工作定会有回报的。同时强调一点，不要只关注关键词，产品名称里的修饰词尽可能专业，覆盖面广，写客户关心的属性等，同时简要描述也专写客户关注点，这样客户怎能会搜不到你？记得我在原公司时为了多收询盘可谓是机关算尽啊，我经常浏览产品效果统计，比如曝光量，反馈量等，我会把同事和自己曝光量，尤其是反馈量高的词语重新再补发一些，效果自然不言自明。不信你试试？
任何一个出名的B2B要想让供应商认可都要投入很大的宣传经费，包括让国外更多人知道。所以鼓励大家手里有平台的要珍惜，好好操作，即使询盘很少也不要置之不理，你的每一个操作都在提升你公司及其产品上的曝光度，想想，如果你比别人曝光高了，离询盘还会远吗？我在原公司，老板从不参加广交会，也许是产品不太适合，但可以保证的是他们在网上投资营销的资金要比任何一个公司都高，（每年30多万）只为一个目的，要更出名，要更有询盘！事实是，公司尽管只是个皮包公司，可是无论在哪都有我们的身影，甚至都骗过了我面试之前在网上对公司的侦查，让我误以为这是个很大的工贸一体公司。
也许有人说我们公司老板不想投资这些付费平台，那就靠业务员翻倍的工作了，大量注册免费B2B和发开发信同样是奏效的！
以上也许是老生常谈了，如果大家有什么好的东西，请拿出来共同分享下吧。
很多人都说形势不好，是事实，可是任何时候都有买卖的存在，都有需求，尤其是面对世界这个大市场，还要什么形势？西边不亮东边亮啊！我以前的公司在08 09金融危机时反而是公司最辉煌的时候，尤其是09年。事在人为！
又扯多了，呵呵，貌似是以一种教训的口吻，低调，低调只是鼓励自己，鼓励大家，在其位，谋其政，认真规划，然后踏实执行，活在当下，凡是无需太尽，总有云开雾散之时的。
突然想到我们公司最近招聘，无数个人面试，可是到现在也没有选定一个，一个共通的特点：太浮躁了。因为我们是工厂，在市二环边下，其实不是很偏，可为什么每个孩子都说我们这太偏了？我住得比他们都远，每天骑车上下班，没觉的怎样啊？到底是谁的问题？我无语了。我想，对于应届毕业生而言（其实我10年才刚毕业），如果产品没问题，选择一个有老业务带的正规工厂做业务应该是最明智的吧。我们这的待遇从我这么挑剔的角度都能接受，我想，boys and girls们，有时真的需要好好规划一下到底该怎样走啊。
还是那句话，外贸就像孵小鸡。
貌似我的话比较多啊，呵呵，希望同意的举手或发言表态下
Tomorrow will go on。（我印象深刻的又一单）
敬请期待
秋尘无颜：
为避免广告嫌疑，就不透露我是做什么的了，不好意思啊，呵呵
关于选择产品，当然自己要喜欢，但貌似很少机会能遇到喜欢又好做的产品，遇到就是幸运。
我的标准就是产品整个行业不是很乱，比如造假严重，偷工减料，只打价格战等。选择一个可以长期做的产品，国外需求旺盛，但不是那种特别夕阳，国家不鼓励的，比如环污很重的那种。
最好是退税还可以的，至少大于9,；或者是那种利润大，附加值高的，但又很少公司能做的，这种产品不用问，退税肯定高；
有句话就是当一个行业身边10个人有9个知道的话就不是个机会了；反过来的话便可以试试。
这要靠你的前期了解和敏锐的眼光，总之，想要在外贸路上长走，最好选择一个可以干好长时间甚至一辈子的产品，不停的换公司换产品无非是在浪费时间，不断的从0开始。所以在面试前你可以在网上了解，问老业务等了解下产品，最后再加上自己的判断。
你现在还有机会，加油吧！
我一个学妹就是这样，从毕业到现在只一个人，在县城的一个小厂，现在已经撑起外贸的一片天，两年不到，经验堪比老手，她说会一直坚守这个产品，知道自己出来做。我表示严重同意，很有思想，很有眼光！
希望能帮到你。
CHERISH0802：LZ 公司是做什么的啊 应届毕业生月工资多少啊
CHERISH0802：
嗯谢谢1楼了 对我这个菜鸟来讲真的很管用
Alan_kingtime：第一次回复，作为新手 期待1楼不断继续更新经验分享.
已换过一家公司，也是因为刚开始总感觉没事情做。
现在淡定做了，没事找事做！~
先自我修行再说，come.
Alan_kingtime：
3K。悲催的鞋子
jocelyn577：你的第一单:GL 很精彩
CHERISH0802：期待1楼的更新加油 力顶
william312：呵呵。1楼蛮会写的么。不错 不错。人生的一种经历。
amyhair：感谢分享，其实1楼刚毕业俩年，已经很不错了，加油！
dongtian2012：咳,1楼真行,阿里现在的可操作性还高吗? 感觉阿里的用途幷不大了. 我来了6个月了还没接到一单,邮件倒是回复的不少,但每次都是产品目录发出去之后就没下文了,真的不知道哪里出了差错..很痛苦.
秋尘无颜：
只能说我们的产品属于五金类，呵呵，竞争很激烈，不好做。
至于应届毕业生工资是1200底薪+提成（按纯利润20%），双休，法定假日，包住宿
呵呵 还可以吧
秋尘无颜：
嗯 沉下心来 加油吧！
秋尘无颜：
呵呵 因为是第一单所以精彩 之后还有更波折的。
秋尘无颜：
快下班了 明天继续 呵呵 希望继续顶我
秋尘无颜：
谢谢 过奖了 希望继续关注
秋尘无颜：
其实两年说长不长，说短也不短，可以说对外贸基本有自己的看法了。
加油！
秋尘无颜：
阿里不用奢求太高，有询盘就行了，但既然是个工具就好好利用，总比没有强。
6个月不长，抛出焦虑着急的时间，其实真正效率的工作时间不多，呵呵
建议你再熟悉下你们的价格，最好是会计算成本，客户不回价格肯定是第一要素
再有就是看看邮件，检查自己写的是不是专业，解答客户所需的了，还有就是客户定位，是不是把好客户放过了，回查自己邮件会有新的收获
别迷信阿里，自己也搜客户，开发，这样来的客户反而会很大，很真实
每天固定做主要的事情，别苛求，会有订单的
希望你早日接单！
七色紫罗兰：B2B平台和搜索一起用，这样是最好的，
坐以待毙 总归路是难走一些的。
CHERISH0802：
嗯挺好的1楼 这是我在外贸路上第一个一直跟着的帖子啊真好加油！
elainelo：:VW :VW :VW
自从消失вμ见：幸会！
幽默啊 楼猪
记号 忙会再看
mandala001：谢谢分享
秋尘无颜：
谢谢你 后续更精彩 呵呵 希望支持
秋尘无颜：
严重同意斑竹所言极是
秋尘无颜：
幸会！ 谢谢支持
秋尘无颜：三年外贸路-新公司的第一单
8/3/2012 AM11
手上的事情终于忙完了，中间有个小插曲，应该是电脑中病毒了，阿里总账号自动下线，提醒说被另外登录，我瞬间意识到应该是要被盗了，于是以最快的速度修改了密码，虚惊一场啊:funk: qq号从前被盗过一次，当我见到有那种色q拜访我空间的时候我就觉察到不对劲，正想修改密码的瞬间就掉线了，接着就登不上了。最后通关申诉找回。提醒大家千万万千的要小心啊！
继续说订单，今天说的这一单其实也算是稀松平常，但因为她是我在新公司的第一单，正式毕业后的第一单，同事间唯一一个谈成巴基斯坦的第一单，所以变得与众不同。
这个订单对我的意义很大，因为我们公司绝对是任人唯能，你干的时间长短没用，关键是要拿出真东西。同事们一个个可谓是如狼似虎啊，男的当shengkou用，女的当男的用，他们真的很勤奋，很努力，很能干！所以每一个新人去了真的能切实感受到压力，来自老板，来自同事。记得面试的时候老板定下让我来上班后，他补充了一句说：看见外边那个男的了吗？他现在每个月平均下来1万。在咱们这如果你精通一种产品，就肯定能挣到钱。现在回想老板的确有点忽悠的成分，金额说的有点夸张但我的那个男同事的确很猛，他比我还要小，但比我早进公司一年多，在公司不到一年的时候，他把我们公司一个最盈利的产品做起来了，他也的确挣到了好多钱。印象最深刻的是我去的第一个月结工资的时候，因为我中间请了长假，第一个月基本没上几天班（其实这是新人大忌），最后我只发了500多的工资，知道我那个同事发多少吗？底薪加提成发了15000多！500VS15000:L 而且他的年龄比我还小，你们你能明白我的感受吧。说心里话，我是羡慕嫉妒恨都有啊，于是我在MSN上对他说：厉害。他回复我：你也能这样的，慢慢来。我答道：嗯。就是这么简单，但就是这么几个字我现在记忆犹新。当时真的有点崇拜他，也许严重了，就当是欣赏吧。我到公司的第二个月他便单飞了，现在自己开了个公司，还是做那个产品，问他他总是说不好做，价格压的太低，实际上呢？他那年年底就买了部车。
这个同事对我影响真的很大，我现在的选择和想法也不能不说多少受他影响。
我其它同事也是厉害的一比，最高的每个月平均能拿到6000多，最低的2000多。我算了下我在公司的日子每个月平均，将近CNY3000。幸好没有垫底，但2000多的可是新人啊。
我现在回想在原来公司的日子，就是相当于接受了一次正规军教育和刺激，可以说是外贸的黄埔军校吧。
说了这么多与订单无关的，不好意思。
这个订单现在大家能意识到对我的意义了吧，在狼群中你只能变的更嗜血更强大才能生存啊。老板总是说有无订单不是最重要的，但事实是长期没有订单就是不行的，这是潜规则，就是要用各种理由把你开掉的。我亲眼见到了开过一个8个月没有大单的，还有听同事说是5个月没有订单被开了，据说还在劳动，老板就直接把她开掉了，小女生哭的稀里哗啦，那天是愚人节。
我心里压力真的很大，这些都是事实摆在我面前，我要杀出一条血路！
晕，叫我吃饭去，真的对不起，马上回来继续。
羽馨-JILL：MARK MARK MARK MARK MARK
秋尘无颜：三年外贸路-新公司的第一单
8/3/2012 12AM
不好意思，工厂食堂11:30就开饭了，耽误了一会。中午吃的炸酱面，还不错
继续订单。
这是一个巴基斯坦客户，中文讲的很好，现在还在联系，常住北京。这个单子是我在公司第3-4个月之间成的。基本符合我跟我们老板说过的期限。因为我们老板在面试时问过我几个月没有订单不能容忍，我说4个月，开始想说仨个月，幸好没说，说了压力会更大。其实这是个很愚蠢的问题，外贸出单受很多因素的制约，大家都懂的，其中包括运气。所以问这么死板的问题真的没有必要。自己心里有数不就行了。每个勤奋努力的业务员总有一个不可接受的心里底线，时间真的有长有短，因为有的人本身就属于慢热型。
这是在B2B平台上收到的询盘，开始不是这个客户跟我联系，是他在巴基斯坦公司的老板还有老板秘书。n封邮件的交锋后，大概持续了半个月，那个老板让做P/I了，我当时很兴奋，终于见到了希望。可是我同事的一句话把我彻底打入谷底：巴基斯坦的啊，谈谈就行了，没戏。但是我真的很珍惜这个订单，如果成了我就能在公司留下了啊。我不管他们怎么说，还是从内心顶这个单子。需要说明的是我们公司当时对印度阿三，尼日利亚和巴基斯坦客户可谓是嗤之以鼻。老板倒没大的反应，业务员，多数都是这个态度。但实际上呢，包括我后来又成了两个巴基斯坦的，我们老板要货金额最大的客户是尼日利亚的，每个月都要，单飞的那个男生也谈成了好几个印度阿三，我们老板都佩服他。所以，不要轻易给客户判死刑。
但是我这个客户开始还真是不争气，果然不出他们所言，做完发票就没音儿了。于是我跟踪跟踪再跟踪，就是不回。我心里其实已经绝望了，把他从意向客户调到了潜在客户，只是按惯例象征性跟踪一下。
越是这样，你不盯着他的时候反而会给你惊喜，大概应该是过了20多天，那个老板又回复我了，让我重新报价。我又燃起了希望，但这次报价我是随便加的利润，后来才知道加的太多了。但客户竟然又让我做PI了，难道这次玩真的了？做好后给他发过去，过了两天我跟踪了一下，他回复我一个人的名字和邮箱电话，让我跟他联系，就是我说的客户。我心里有点底了。于是我便直接电话过去，开始是英语后来客户主动说的汉语才知道他的汉语很棒，才知道他是在北京念的大学，怪不得。它说需要看一下工厂，老板说可以，但我们业务不会去接待他，给他路线让他从北京自己过去，到了工厂会有人管他。这样也行？有点没诚意吧，但老板是老大，还能怎样？我便照章办事，邮件过去并告诉他路线，他没有回复我。大概又是一个星期的样子，我心想，真是没谱啊。后来我直接电话过去，问他看场的事情安排的怎样了，他说有空就去，我想，擦，你也太没有敬业精神了吧！你的敬业态度直接关系到我有没有订单啊，关系到我在公司能不能存活下去啊！
又拖了将近一个星期，他又出现了，并且让把发票发过去，我在想，老大，你在搞什么飞机？你想玩死我吗？但要发票毕竟不是坏事，我第三次把发票给他们发了过去。这次是真的了，他说马上就打钱，我的心80%又阳光起来了。付款方式是30%T/T，余款见B/L copy。先是预付款，从巴基斯坦过来的，在看到水单的那一刻，我们同事依然不相信能成，说没准是骗子。擦。能不能给点希望？好在客户这时真的给力了，黄天不负有心人啊，老板终于接到了银行电话，钱，到了。
这时，同事们我能感觉到的是羡慕嫉妒，不知有没有恨，但能怎样？我就是谈成了巴基斯坦的订单！那一天我很高兴，因为不管怎样，有订单才是硬道理，不管是何种方式成的订单，老板都看着呢。我最起码能在这个公司继续呆上一段日子了，当时真的这样想，不是这个公司有多么好，我真的很珍惜在这个公司能学到东西的机会，所以我怕我提前退场。
接着就是发货了，公司有自己的单证员，我只是最后检查一下。需要强调的是巴基斯坦进口需要FTA（其实就是CO), 需要刻意的问一下客户需不需要。
这个单子走的还是空运，貌似我跟飞机有缘啊。又学到的是空运提单不是物权凭证，也就是不用空运提单也能提货，但需要提货人签字，这根海运提单有很大区别的。
好了，就这些吧，有点困，得小憩一下，呵呵，下午还得干活啊。
下一贴我会简要的说说我最对不起客户的一单，还是巴基斯坦的，敬请期待。
Nice day everyone！
CHERISH0802：好啊1楼 加油 力顶等长好经验了自己开个外贸公司啊
zhanyungm：真心期待啊，LZ好经历
sophie飞飞：1楼大哥太哏了，凭你这幽默的气质，必将前途无限啊。
教教外贸新人一开始怎么寻找客户吧，，3k
Nora2012：谢谢1楼分享经验
LZ的经历很给力，希望日后能继续向LZ学习请教
fenglingling：
有点不明白，FOB Shangahi 有什么问题吗？ 运费客户负责啊，望指导
nancy987：1楼好厉害，期待更新！
秋尘无颜：三年外贸路-最对不住客户的一单
8/6/2012 1:30 PM
大家好，休息了两天，好累啊。因为一直在外面跑，耽误了更新，忘大家谅解。
今天给大家说说我做外贸以来最对不住客户的一单。
还是巴基斯坦客户，经过一段时间的磨叽反复，像前面那个巴客户一样，他终于下单了。金额不大，只有2000刀左右，所以这次付款方式坚决没有同意客户的30%前T/T。因为这个问题磨叽了好几封邮件，但最后客户还是理亏妥协了。
下单之后很痛快，这也许是这个国家客户的特点吧，如果他定下给你下订单了，邮件的回复真的很及时。因为先前一个客户提出要FTP证书，于是这次我便主动问这个客户是否同样需要，他说是的，并说我很专业，对他们国家清关很熟练，我说3Q，其实我最清楚我只走过一单而已。我按常规做了P/I给他，他说不行，得按照他的要求做一份发票，并且把样本发了给我，特别强调金额只写110刀。我按照他的要求做了，他确认后说ok，我并没有问他修改金额的原因。
与上次不同，这次走海运拼箱，清关这块比上次要麻烦点了。我顺利的收到了货款，并安排了发货，一切都很顺利，很自然。，因为我们公司有专门单证员，提单到的那一天她把所有单据都给我让我再复查一遍，我把copy也都发给了客户让他最终确认，包括箱单，发票，客户说没问题。于是我也只是大概的看了一遍原件，因为我们的单证很认真，很细心，对她的工作我们都很放心。我说，没问题，寄走吧。
几天后，我收到了客户的邮件，好长的一封，我想一定是收到单据了，但没必要扯这么一大段吧。读完邮件后，坏了。客户说他不取货了，因为清关费用等于货值，而我们给他寄到的发票是我们自己的，而不是110刀的那份。但海关已经看到所有的单据了，问他取不取。我身上立马变的很冷很冷，脸上也渗出了汗粒，完了，老板说我不说，客户这一单也白做了，太对不住客户了！这完全是我业务员的责任，怪不得单证，怪不得客户。我先问的我们单证怎样解决，单证说没法解决，就看客户自己那边的能力了。绝望了。我又问客户，并且不停的道歉，客户倒也客气，说在确认copy时他们没有仔细看也有责任，我很感激，但这单对客户而言就因为这一小点失误就这样飞了。
后期我又跟踪了客户几封，客户说没事，也一直联系，但客户再也没有下过订单。:KB
这一单有如重锤，重重的给我上了一课：外贸，经不起大意，尤其是单据，每一个字都要严格把关。还有就是不要客户或老板说没问题就没问题了，关键的地方一定要自己把关，因为这就是业务该做的，不然出了事没人给你担。我很庆幸这个客户没有跟我纠缠要货款，也许是金额不是很大。但这种侥幸我宁愿不要。
这就是这一单，很脑残的一单:P :J
下一回我会与大家分享我目前最大的一个订单，也是最曲折的一单，敬请期待
秋尘无颜：
呵呵 好的啊 谢谢你的信任和支持
秋尘无颜：
呵呵 过奖了啊
关于寻找客户，我建议你看看外贸路里面其它高手的帖子，他们说的真的很实用。
我经常用的就是谷歌，说实话，只成过3个单子，但客户回复的很多。我喜欢用的就是谷歌高级搜索，用谷歌浏览器稳定版，英文界面的。搜索时加上产品关键词，重要的是把你不想搜的都填上，这样你的搜索精度会高很多。还有一个软件叫GOOGLE 地球，你可以下载下来试一下，差不多的公司在上面都可以找的到。
再就是注册B2B，我就不多说了。但我觉的B2B主要还是公司网络营销，很少收到价值的询盘。但只要是外贸人就应该要做这件事，就像发开发信，即使没有回复，也是在推销自己的公司和网站，有更多的曝光才会有更多询盘的机会，有询盘才会有订单。
希望能对你有用。
秋尘无颜：
你好仔细，呵呵，是客户负责运费，因为我们最近的港口是Tianjin，写Shanghai是不对的，而且我当时报的价格其实应该是EXW才对。FOB Shanghai是我在学校时经常写的术语，我当时在给客户做发票时根本没有考虑它的含义，直接搬了过来。教条主义害人不浅啊。
秋尘无颜：
谢谢支持
秋尘无颜：
好的，有好的东西我会随时分享给你们，望继续支持
秋尘无颜：三年外贸路-奥运闲谈
看到孙杨再次夺冠和林丹卫冕真的很自豪，喜欢他们的那种舍我其谁的霸气！乒乓球也是一样，张继科和王皓同样精彩！同样霸气！
什么时候，中国男足能像他们一样呢？每逢世界杯，超市里都是他们帅气的海报，人们都坐在广场上看自己国家心爱的球迷在赛场上狂奔，酒吧里人们唱着中国足球队队歌，喝着啤酒，摇着国旗，为他们呐喊助威，cheers！连小孩子都能知道每一个队员的名字，中国有了自己真正的黄金右脚，边路魔翼，锋线尖刀。那时候，如果我还活着，我定会去关注他们的每一场比赛，无论是到现场还是在家，我会收藏他们的球衣球鞋，我会重返球场，穿着中国自己的队服，像他们一样在赛场上飞奔，进球，庆祝。
希望有生之年这不是个梦，希望我还能看到，希望真的不是上帝说的那个样子，连他死了都看不见了。
什么时候足球起来了，中国，才算是真正意义上的体育大国和强国。
sophie飞飞：
真的感觉你就是高手了，骄傲使人进步啊！
问一点：google搜索，不想搜的怎么填？还有啊我的开发信一向无人问津，咋子回事啊？
秋尘无颜：
第一次听说骄傲使人进步的
不想填的在GOOGLE的高级搜索里，英文版里写的应该是None of these words，今天我的网速好慢，google浏览器打不开，你自己找下吧。
开发信无人问津很正常，先检查一下开发信本身，是不是专业，简单明了，能用1个单词的绝不用俩个，是不是注重了商务礼仪等等；
再看一下你发开发信的对象，是你的行业吗，是买家吗？如果是，就不必怀疑客户本身，继续发；
接着就是按周期发，我一般是一个月一个客户发一次，发的太频繁客户会烦，就像咱们收到那种广告邮件的感受一样。
开发信是个长期和基本的工作，但往往坚持下去来的询盘质量会很高。
希望能帮到你。
nancyyx：
那可能不是校友，做外贸的孩子的经历都是相似的吧
秋尘无颜：
是啊 刚毕业做外贸的孩子们起点真的很低
吃得苦中苦 方为人上人啊
自从消失вμ见：幸会！
等最大一单
秋尘无颜：三年外贸路-外贸高手对我的刺激
8/9/2012 11:30AM
这两天忙的有点晕乎，就连刘翔大哥摔倒的事情昨天晚上才知道。我真的快被out了。
还得说，翔哥，你曾经的辉煌我们没有忘记，你的伤痛我们感同身受，不管怎样，还是继续挺你的！
昨天有幸认识了一个外贸高手，09年毕业，现在自己开公司，去年4月份开始做，到现在销售额已经600多万CNY，很欣赏他。:GL 也又给我吃了一个定心丸，外贸，我一定也要达到心中的目标！
我也该干点正事了，呵呵。
大干一场，全力以赴！:VW
下午如果有空我会继续我最大最曲折一单的分享，如果真顾不过来就得明天继续了，敬请关注！
秋尘无颜：三年外贸路-我最大最曲折的一单
8/10/2012 13:30
大家好，立秋了，天气会慢慢转凉，期待那久违的凉爽啊。
今天终于得闲能跟大家继续分享我的订单经历了。这次分享的是外贸以来的最大一单，很曲折，很复杂，过分的说可以是惊心动魄啊。:L
客户来源于那个盛产中性人的国家，对，就是泰国。还是在某B2b上收到的询盘，像往常一样，没有直接给他报价，而是问他一些更详细的东西，以此来探寻他的忠诚度。
他回的很及时，表明是有点意向的，于是我也便认真的同他谈了起来。需要说明一点的是这个订单前前后后涉及到好多人，出现一个我就及时的注明吧:L 。
最开始与我联系的我们叫他M吧，说实话，我还真的忘了他的全名了。从邮件中我能感觉出他是一个在谈判上很强硬的人，遇到这样的，我们的原则就是，如果他的要求合理，我们就让他感觉我们能勉强的答应他；如果很不合理，我们也不会跟他硬碰瓷儿，采用游击迂回战术，用事实加论点来说服他。这个客户恰恰就是后者，很挑剔，而且很爱聊天。因为他在产品上比较专业，为了避免引起不必要的麻烦，我MSN一般都是显示成忙碌，他问我问题我从来没有马上回答过，都是过半天我才说我出去了，你的问题我已经邮件答复给你了，请查收。每次都是这样化险为夷。:P
M在工作上很严肃，但在闲聊时却很随意，我其实很跟他聊得来，他经常在聊天过程中向我诉苦，我后来也慢慢套出原来他是在替他的女朋友的公司采购，在帮他的女朋友做事。按他的要求，他要的规格很多，我建议他凑够一个柜，他说可以，他说她女友公司的意思是先采购一个小柜，如果可以，后面会有大订单跟上来，具体多大，我没有概念，我只当他是在忽悠:KB （事实是他没有忽悠，最后的订单的确不小）
在报过两次价格后，他还是说高，我说这是最低价格，我们的bottom，事实上也的确是，我们不会再让步了。于是，他不回复了。跟进了几封还是没音，我想那应该就是没戏了吧。于是便把他拉回到了潜在客户:Q
这时，我其实在心里已经完全放弃了，像以前的客户一样，我也只是按惯例跟踪。这样又过了大概一星期，M还是没有回复，可是另一个人W（女女）出现了，在MSN上加的我，最开始我以为是货代，后来她向我询价我才绷紧神经，在把询盘发给我的一刹那我就觉的他跟M是有联系的，我想是不是M得GF？因为她询价的规格跟M是一样的，就是她不是很专业，有些尺寸的东西单位弄错了。我纠正了以后便直接问她是哪的，他说泰国，我说你认识M吗？她说认识，但不是她们公司的。
于是我把和M联系的事情跟她大概说了一下，她说现在M不负责了，由她来采购。知道那时，我还以为她是M女友:L 后来我跟她聊了好多才知道，M女友是她的同事。难道是M or她的女友在公司出问题了？只是猜测，管他呢。优秀的业务员不会想这些没用的。
于是又有了希望，更惊奇的是，W竟然是中国人！我在想，你是老乡你为什么不早说，还在那好几天跟我拽鸟文？！她说，练练英语。:SM :L
因为她产品不专业，我跟她聊的很放的开，也套出了一些她们公司的事情。原来她的老板（就叫他S吧）很抠门，W只是实习生，所以提成给的很低甚至不给，但换成M却会很多。搔嘎，我说M怎么突然没音了呢。很巧的是那天M竟然给我回复了邮件，说的情况跟W说的基本一致，他不回再管这个单子了，还祝我们好运。我说thank you，但我总觉的他的这个good luck是那么的别有深意。:KB
最后跟W确认了订单并报了价格，这次较上一次又加了一种材质的产品，数量还是一个小柜。她说老板在审价格。又等了好几天，W说没有收到老板回复。等。
就在正悄无声息的时候，突然接到了一个电话，是位女士，她上来就找jack，我说我就是，她说她是负责泰国XXX公司采购的，我当然直接就想到了W，而且说的是汉语，我说你是W吧，怎么还电话过来了？她说W是谁？我紧接着解释说谁谁谁也是负责谁谁谁公司的业务的。她笑了说没事，我觉的很尴尬啊:J 办事说话不能冲动啊。
这次电话的女士就叫她Z吧，她问我们什么时候有时间，说要过来看厂，我很高兴，我说一般周末都有时间，平时很忙（其实不忙，但要让客户觉得订单很多，很忙。 ），她说好的，定下机票后给我电话，并且要了我的邮箱。
她没有打电话，而是直接把她定的机票copy给了我，我想中国人办事就是简单明了明确，这就是例子
于是我们便准备接他们一行。看完机票我说三个人是谁？她说有老板S，还有一位中国实习的小女生，我知道那是W，这回不用在网上聊了，见着真的了，呵呵。
好了，今天就到这吧先，我觉的篇幅太长了影响大家浏览积极性，明天再续吧
后面更精彩，敬请期待。
CHERISH0802：嗯 目标明确坚持走下去定会成功
CHERISH0802：我也要励志做一位外贸目标明确的人哈哈~
snow.chen：
给迷茫的我不少提点，谢谢1楼分享。:P
CHERISH0802：看完所有的文章了对我这个外贸菜鸟来说 细微之处真的学到好多 支持！
claire1103：LZ明天记得更新哈 很细心的1楼刚毕业两年就身经百战
好多值得学习的
轩幽：请问1楼，刚毕业可以去小型贸易公司吗？本人工科~非贸易专业！
CHERISH0802：1楼 我想问个问题就是 如果现在还没毕业 在校期间有什么更应该值得注意的么 先谢谢LZ啦
周佳玲：加油，
秋尘无颜：
幸会！
我们都加油！
秋尘无颜：
嗯
秋尘无颜：
这个嘛 呵呵 我觉的你现在这样就很好啊 关注论坛 关注外贸 提前了解 如果你打算毕业出来做外贸就在学校完善下自己的基本功 把基础砸的更扎实些 主要包括英语听力能力 口语 基本的贸易常识 销售管理方面的书籍 多上论坛看经典帖子 成单实例 世界不同区域不同国家的风俗禁忌 客户特点 看新闻了解社会动态 经济形势 如果你不是学国贸的就多认识些这个专业的人 他们经常在贸易这块泡着肯定比非专业的信息前沿 广泛些
如果你有爱好就在学校完善甚至精通 别留下遗憾
如果没谈恋爱就谈一次恋爱
如果没玩够就玩个痛快
如果喜欢看书就多看 越多越好 多读好书
如果有时间就赶快去考下驾照（甭指望毕业后再去考）
如果能考英语更高级就赶快拿下（也甭指望毕业后再去考）
诸如此类
。
总之，一个原则，做有用的事，但也不要把自己搞得太累，毕竟大学是人生最美好回忆之一，千万别留下遗憾，到时出来后悔之晚矣。
以上纯属个人观点和一些个人遗憾，希望对你有用
秋尘无颜：
工科要看是具体哪类 如果有跟你专业相关甚至联系极其紧密的产品 你大可以去做
外贸公司小不小无所谓 对于新人最重要的就是要有人带着你走 公司要正规（比如我上一个公司那样 ）
其实如果你能进一个有老业务的工厂，最好是与你专业相关的行业，这样是最完美的，你可以学到很多，直接进车间去了解加工等，了解产品，任何时候比业务本身重要
许多我在帖子里提到过的 你可以参考下
希望能帮到你
秋尘无颜：
嗯
秋尘无颜：
呵呵 不客气 希望真能帮到你
秋尘无颜：
那就好 多谢支持 后续更精彩
shirleylu2411：1楼很厉害啊
秋尘无颜：
谢谢
非常不好意思 这些天私事很多 没有时间去更新帖子
只能先回复你们
我一有空会马上更新
希望继续关注
秋尘无颜：三年外贸路-我最大最曲折的一单
8/14/2012 9:30am
现在的经济形势真是不敢恭维啊。我们老板说连08年都不如啊。:funk:
询盘少的可怜，无事，继续分享我的订单。
客户定下来看厂不是周末，好像是周五吧，忘记了:P
接客户的前一天晚上，我好好的收拾了一下自己，洗洗涮涮，找了适合正式场合穿的衣服。因为我相信，心诚则灵，就像拜佛请贤之前要斋戒沐浴一样，要虔诚这里倒不是抬举客户，只是摆正一个心态，气场也会到那，冥冥中自会偏向于你，因为客户说不止看我们一家厂子。
需要注明的是我们根本就没有自己的工厂，所以那时我很担心露馅，万一被客户知道会怎样？而且有中国人，但我没有说，只是听我们老板指挥。其实现在一想，即使客户真的知道也无所谓，只要你提供给了他能接受的价格和产品，他反而会选择一个业务成熟的外贸公司而不是工厂。
那一天早上，我和老板二人，他当司机我们到了客户住的宾馆，比他跟我们说的时间早了十分钟，我们到大厅时他们还在楼上，于是我们等。终于看到两女一男从楼梯上下来，我想一定是他们了，于是便上前，那位Z女士最先说话，是Jack吧，我说是，简单的寒暄之后我们便上了车，出发去工厂。中间出现了点小尴尬，一般来说都是女士主动跟我握手我才应该去接，但那天为了表现热情我主动伸手握手，忘了这茬，整的她们挺不好意思，幸好提前都聊过天，她们没太在意。:P 所以在学校一定要好好学习商务礼仪啊，没事多看看金正昆的光盘，想想我在学校的时候，商务礼仪课基本都在网吧游戏中上的
上车后，我给他们每人一瓶矿泉水，并且问他们睡的好吗？他们说非常好。并且说另一家没有诚意，让他们来接他们总是含含糊糊。可以看出她是先跟另一家供应商联系的，应该是倾向于与他们合作，但这个小细节，另一家已经被淘汰几乎1/2了。这时我和老板心里也更有了谱，在车上寒暄问暖，表现的很是热情，他们的泰国老板听着W的翻译也是乐的一比。 那时，我们其实已经成功了一半，就这样，连聊带瞌睡的到了工厂，大概两个小时的路程。下车后，老板S表现的很积极，直接问W是不是这家，我们说是，他自己直愣愣的冲了进去。这货，原来在车上的蛋定都是装的。:L
我们紧随其后，我最担心他问我的就是工厂的一些细节，因为在他看来就是我们的工厂，我怕被问住，紧紧的贴着我们老板，但我们老板却很蛋定，领着他们这转那转，工厂的工人也很配合，主动给我们开门，介绍机器，这时的我和老板显得有点多余，但我很喜欢这时候是个多余的人，有时当个配角也是不错滴
Z女士很人性化，看见工人们没吃完的馒头问到我：他们每天都吃这个吗？我怎么知道？我回答道：这个是他们自己带的菜，馒头公司提供的，因为他们都是本地人。她似信非信的点头，我没在意。不过那伙食的确不怎么样，咸菜馒头，看着还不怎么干净。河蟹社会，伟大善良而又勤劳的无产阶级。大家懂的:SM
工厂里，我基本没有说话，我们老板和他们技术和工人在说。需要注明的是，这一切也是老板的安排，不懂就少说，尤其是跟产品相关的，多说不相关的。包括让我把他介绍成是外贸部的经理，而不是我们老板，问我们老板时，就说出国旅游了。:L 这样客户会感觉公司很正规，做的很大，部门很齐全。事实证明，他是对的，客户全盘中招:P 尽管撒了谎，但商场如战场，所谓兵不厌诈啊
客户剪了一些样品并与他自身带的样品对比了一下，点头称赞，ok了，这样基本就是拿下2/3了，我知道客户还会谈价格，但不是现在。工厂看完了，怎么着也得管他们一顿啊，于是我们经理便让我问他们想吃什么，我首先想到的是外国的一些禁忌风俗之类的，于是便问W有没有这些，果然，客户不吃牛肉。于是我们便找差不多的饭馆，果然是县城，真的很给力，竟然没有一家像样的饭馆。难道是我们找错地方了？可那是最宽最长的一条街啊。转了半天最后进了一家叫中华村的管子，就是因为他的名字，外面看上去也算可以。里面的单间都是按中国各省的名字定的，服务员直接把我们领到了海南厅。巧合的是，Z的家乡就在海南 :GL ，她表现的很激动，说我就是海南人也，哈哈，看来我前一天晚上整装待发，虔诚准备没有白费，上天看到了
坐下后，服务员上了壶茶水，并让我们点菜。我讨厌这个环节，怕出岔子，还是交给我们老板吧，于是我去了washingroom。回来后，已经ok，客户自己点了个驴肉火锅，我在想，你不是不吃牛肉吗，驴肉就行啊。:KB
饭店小没办法，服务人员就是在那站着，我在想，能不能帮忙倒杯茶啊。我还专门说了一下，可是后来竟然不见人了。不会是我给你们倒吧？！用最快的速度想了想，不行，这样显得不好，我把茶壶房子转桌上，慢慢的转到了客户的前面，并作出请的手势，客户微笑并双手抱拳，我被他的举动逗笑了。很江湖啊，呵呵
饭吃的很快，但也很尽兴，很放的开，客户也很适应口味，真是扯开了吃啊。:L 一锅驴肉基本都是他捞了。中间Z还不停的说S怎么怎么牛，白手起家，现在怎样怎样。我看S穿的真的很一般，甚至很土啊，但人确实不能貌相，从他的吃相就能想像他的确是白手起家。:KB
中间有个细节我和老板都注意到了，但我只是随便一想，就是W对客户很细心，比如杯子茶水洗了又洗，用泰语不停的问这问那。不得不让人有一点邪念，难道他们是？？:P 我可真的只是这么一想，没想到我们老板却在这上面看到了实惠，做起了文章，回去后专门跟我说要主攻W，我说为啥？她说以后办事多留心，你见她们在桌上的表现，看不出来W是她的那啥啊。我就擦了，你怎么这么定位的？就凭你看到的？我说哦，但心里却没有这样想，至少没那么肯定。事后我从跟W的聊天中证实，她们之间什么都没有，因为走时还欠着她工资不给了，她还很气愤。这一次，就是老板错了，错的有点离谱。话说老板也是人，不要迷信他们啊。做人一大原则就是不要轻信老板的鬼话啊
好了，今天就这些吧。有空继续，我只想把这个单子所有细节都记录分享在这，希望大家理解
Nice day!
秋尘无颜：
呵呵 大家都一样的 都有各自精彩的经历
JacquelineLei：不错 加油
秋尘无颜：三年外贸路-我最大最曲折的一单
2012/9/414:10
天凉好个秋，看来夏日的热情已经挥洒完毕了，终于迎来了我的最爱--秋。
这是个能让人心灵沉淀的季节，这种凉意是任何一个季节都无法替代的，我喜欢，我享受，我沉醉。
再次登上外贸路看一看上次的发帖时间竟然已相隔20天！真是时间飞逝啊。
这段日子跑这跑那，搜这搜那的忙着注册一家自己的公司，耽误了发帖，还请路友们谅解啊。
好吧，时间宝贵，今天就把我这一单完结，以便继续以后的帖子。
与客户用餐完毕，在离开饭店的时候，到了门口，你猜我们遇到了谁？没错，就是另一家供应商的老板！:KB 那个老板略显肥胖的体型和那身不大合身的西装仍然记忆犹新，他见到我们，上前与我们打了招呼，并说可不可以继续参观他们的厂子，到时全都他来安排，并盛情邀请我们同去。我和老板都已经感觉到了不太对头，于是我便上前跟他说到：客户已经用过餐了，他说下一步打算直接回市里了，他们今天挺累的（这些其实都是我编的），我见他还要上前去邀请客户，这时W上前说到：我们原计划是看你们工厂的，但早上一直等你们的车子却没有来，现在基本已经定下来了，我们要回市里了。很平常的几句话却异常给力。但这个老板却不死心，继续去和Z说，Z又和客户商量了一下，最后客户同意去看下他们的厂子，我彻底的被这个老板的矢志不渝折服了，同时也感觉到了莫大的威胁。:funk:
最后客户也是有些不好意思的解释了一下，我们还能怎样？于是老板我俩先返回到了市里，相约晚上再谈。客户与那个老板去了他们的工厂。
在返回市里的路上，老板说应该没有多大问题。我说为啥？他说一路上聊得很开，客户对工厂和货也满意，而且Z和W都替咱们说话，应该没问题。我便继续问到为啥她们都替咱们说话？他说因为他承诺单子成了以后给她一部分佣金。我说W呢？他说从这一道看应该是Z说话比较有分量，W那边只要过得去就行了，在日常工作上跟她谈好就没问题了。后来想想他说的和做的的确很有道理，厉害关系把握的准确，老板就是老板啊。
顺便他也夸我表现不错，说做到了该说的说，不该说的不说，一路谈笑风生气氛不错。我当然很高兴，也算是积累了一个很重要的经验，就是谈话时尽量投其所好，攻心为上。:VW
晚上在客户宾馆的谈判因为我有很重要的私事没有去成，至今觉的也是很大的遗憾，因为最实质的谈判可就是在那里进行的啊。不过第二天老板把他跟客户谈判的价格给了我，那张纸还是宾馆里面的，从上面勾画涂抹的痕迹可以看出，谈判肯定是个拉锯战。最后成交的价格很低，客户说回去以后把数量给我们。我当时就想，如果我在厂的话，估计也只能听着，因为我对产品的成本把握不住，根本连进行拉锯战的资本都不具备。所以，还得再次强调下产品学习的重要性，尤其是价格核算！
就这样，这个订单拿下来了，客户他们回国后W把订单发给了我，我给她做了发票。一共是四个高柜，分三批走，第一次一个高贵，第二次两个，最后一次一个。付款方式信用证。
本以为已经ok了，我们同事甚至给我算好了提成，两万多！我当时的心情怎一个激动了得？这可是公司成立以来几乎是最大的单子了啊。可谓是名利双收啊。:P 但实际上是，理想很美好，现实很骨感，这个订单让我明白付出不一定有所得，只有正确的付出才会有所得，有些苦和操心是大可不必的。
客户三批货走的是循环信用证。也正是循环，被客户抓住了可乘之机。
第一批走的很顺利，之所以是顺利，是因为提单和信用证上的交货期差了点，但是客户还是在这种情况下付款了，首批款到的很及时。这也给我们打了一针麻醉剂。
第二批货，货已经生产完毕并且我们拿到了提单。可正所谓是天有不测风云啊，那一年(11年)，泰国很争气的发起了洪水，开始我并没有在意，因为我从来认为自己是幸运的，这种天灾跟我的客户不会扯上联系，可是事情却恰恰向着自己最不愿见到的方向发展，当我在网上看淡泰国洪水有可能水漫曼谷时，我急了。客户的公司可就在曼谷啊！而此时正是第二批货该付尾款的时候。几封邮件过去，客户没有丝毫反应。于是我便拿起电话。打了几个还是没有回音，什么情况？难道客户公司真的被淹了？我不停的打，终于客户接了电话，正是老板S。他用他仅知道的几个中文来跟我PK，我们谈的很“顺畅”，最后转化成一字或两个字的谈话：付款！银行！钱！客户也终于懂了，用他那“纯熟”的汉语说到周六去银行，my god，终于见到了希望。老板也松了口气。
又过了两天，很是漫长，终于熬到了周六。这次我没有邮件，直接电话给了客户，第一次他就接听了。他只说给我邮件，我说ok。又过了一个漫长的周末，周一上班打开邮箱，还是没有他的邮件！我被雷到了，这是什么信誉？好在那天我接到了银行的电话，说提单和信用证上有不符点，就是第一次发货的那个，拒绝放款。必须得到客户的保证函之类的书面文件才可以。当时我突然从背心生出一丝凉意。一种不好的预感。因为我的朋友讲过，他做的泰国客户经常找理由跟你要折扣，莫非？。
于是我便继续邮件和电话狂轰客户，我真的急了。但客户总是以各种理由拖延，我也知道了兵不厌诈这个词用在了自己身上的感觉。但是更糟糕的情况还是发生了，客户不回复了，那时货已经到港。
我们老板这次真的急了，于是跟我说，如果再不回复就想办法把货卖给其他买家。果然，客户很争气，客户就是不回复。于是老板便直接电话给他自己的一个泰国客户，问泰国那边洪水的情况，同时让他帮忙找别的客户，价格很有诱惑。那个时候，我就知道，我所谓的2万多提成已成泡影，货能解决就万事大吉了。
于是我又通过货代，老板通过客户找了几天客户，未果。
正在我们要绝望的时候，我随便打过去一个电话竟然有人接了，是个女的。满嘴的泰语，一句不懂。不一会是一个操泰国口音的男子用英语跟我对话，他跟我说刚才的女人是S的夫人，其实整个订单她才是幕后主持。我很无语。最后，他说了一大堆洪水多么严重，公司损失多大之类的。最后的最后说道：给我们7%的折扣，我们就同意不符点。擦，这简直就是赤裸裸的侵略啊！坚决不同意！但只能用缓兵之计了，不能立马拒绝，要知道，能听到一个那边活人的声音简直是件幸福的事啊！:L
最后跟老板汇报了下情况，老板说最低只能是3%，但跟他讲2%。这次我没有电话，因为说不明白。这封邮件我是心里滴着血写的，因为让出3%意味着利润基本为0.客户这次直接电话过来说太低了，我们说只能是2%，最后他说双方各让一步，3%-最后的结局。
就这样，第二批货款终于到了，但少了3%。也就是我的提成。
第三批，这次我们长了经验，审证很谨慎，并且没有提前安排生产。这次更具有戏剧性，给我们回邮件的又是一个新人，就叫他T吧。他说了一句英文，很有水平，可惜没有记下来。每一个单词我们都认识，但我们不知道他在说什么:L 是不是很牛 不过经过我们公司所有人的努力，大概感觉出是先前的老板S并不是真正的老板，邮件中这句话有被践踏的意思，推测这个T应该是个真正的老板，但这段日子没在公司？
又过了几天，一个新的翻译跟我们联系了，说货他们还会要，马上安排付款。但和上次一样，还是要折扣。这次我们没被要挟，因为我们并没有生产，所谓吃一堑长一智啊:KB
就这样，直到我离开了这个公司，这最后一批货也没有付尾款，货也没有发，但我们手里一直有他的预付款（三批货一起打的预付）。而我，也因为这个单子没有完成儿收到0元的提成:J 所谓造物弄人啊。哈哈
离开公司后，我问我们同事说客户没有音讯，估计就是这个结果了吧。
到此，我经手的这个订单结束了。这个订单让我明白了什么叫真正的筋疲力竭，心力枯竭。只当是一次经历。
总结这个单子：
1. 接到客户询盘后，不论是哪里来的询盘都要重视，尤其是自己感觉还可以的。所谓英雄不问出处，跟踪下去也许就是个大订单。
2. 接待客户时攻心为上，说自己擅长和客户喜欢听的。
3. 会利用客户之间的关系，比如翻译；
4. 要让客户感觉到公司的正规和服务到位；
5.信用证必须要单证一致，哪怕是一个字母，外贸无小事，事事须小心；
6. 焦急等待不如拿起电话！
7. 主动权要争取握到自己这边，不要给客户谈条件的机会。
好了，就这些吧，写这些说实话很累，想想这个订单过程会怎样？:P
现在本人马上要开始自我创业了，以后会继续更新我的心情，希望大家继续支持！
也希望大家和自己都能够在外贸的道路上拿到属于自己的金！
Alan_kingtime：三年的光阴沉淀了多少金灿灿的岁月，LZ，近来创业可好？
俺现处于厚积薄发阶段，25岁放手一搏！
秋尘无颜：
好久没来这里了 刚刚开始 每天开发客户中 加油吧！
yangguangrobby：1楼辛苦了 文章很长
文章首发表于：2012-7-31 17:59
