Fayeshee：2010 工作日志
0325
2010年马上就过去仨月了，好快,
本来打算今年quit去soho，但还是信心不足，胆量不够大，再有感觉有几个有潜力的客户，想再试试看，能不能出效果，但是从年后上班到现在，从刚开始的热情到现在有点烦燥了，今天有点空，理一理头绪，也请各位指点指点。
现在正在做的有几个客人：
1. 一俄罗斯客人，09年秋交会上第一次碰到，对我们的产品很感兴趣，几乎每天来，之后还专门来我们公司试车，当时就要下一个HQ，我一直跟踪，催着他下单，因为他说他们是第一次进口（我以前一直以为他们跟中国做了好久的生意了的），一会要一个资料，好不容易12月份下单了，订金打过来，我们就安排生产了，生产很快，没多久就好了，通知客人付余款，他告诉我进口手续没办好，让我再等等，一等好久，快过年了，我又催他，他说还没办好，可能要等我们过年后了，真的，到了过年还没好，过年一回来，我又催他们，他又向我要了一些文件，而且告诉我，他们同时购买的配件每个都要贴上标贴，N多配件啊，后来又没消息了好多天，我再催他，说海关关员换人了，重新找人，要我再等等，一等又好几个星期过去了，我又再催，就在前几天，说他们找到合适的人了，但是又有了新的政策，说那些配件务必要每个都贴了标贴，我们都已经包好了，因为太多配件，返工不易，我就告诉他我们会怎么怎么做. OK, 但是今天他又告诉我，说他们海关刚开始恢复工作，有很多很多单子等着审核，估计还得等个把星期。就这样一个柜子的订单做了快半年了还没出去货，还不知道要等到什么时候，现在为止，客人余款还没打过来,下周一我准备催他付余款了，怎么的他们海关有人了，他不能再找借口了吧：
请大家帮我分析分析： 1.是不是真的像客人所说，这些困难都是因为海关原因？ 2. 有没有人知道，俄罗斯海关是不是真的那么BT，会一个一个配件数？客人描述得很搞笑，说那些笨蛋会扒在地上一个一个数的？ 我只知道俄海关对重量要求相当之严格，3.余款必须让他马上打过来。
2.一以色列客户，是老客人了，跟我联系的这个是业务经理，刚开始一男一女同事来的，后来回去告诉我一好消息，说他们两相爱了，呼呼，离题了，年前就说没货卖了，赶紧下单，下了单也年后生产的，生产倒是快的，货已经做了了，但是他们有一习惯每次订货会下N多配件单，我把他所有要的配件列了个清单，一加起来将近2WUSD，我一看有点多，发过去让他确认，他说确实有点多，然后我就让他确认确认，到现在还不回给我，郁闷，我怕到时候要去广交会了，没时间给他弄这些，到时候他又说急急急的，这个客人不大，但是还不错，不是很计较的那种，每次买很多配件，有点小问题他们自己能解决，大问题才会来反馈，只是有时候有点拖拉，而且订那么多配件，整得我头大。
3.一俄罗斯客户，年前战战兢出了货，年前答应客人年后3/10前给爆炸图让他们选购配件的，刚开始负责这个产品的技术员晚来了很久，快到限定期限了才回来，我左催右催之下才给我，但是有一些我一看就明显错误的，又折腾了很几天，最后没办法找领导协商让他们左右确认，并且提供打印版，签字画押了过来，然后再催财务要配件价格，财务也很搞，换了新人，对这个产品一无所知的，我催一次给了我一次价格，每次给我的价格还不一样，我怕了，万一给客人了，要再出来这个那个问题怎么办呢？我没办法又找领导，领导指示了一翻，表面上他们都答应去做了，实际给我的东西我还是不敢用，实在不行，又让领导出面组织开会，说是下周一一定给我FINAL VERSION，在这过程中，我又当技术又当财务，好像都得我去审核似的，累啊，现在都不敢去找客人，他不催我，我就谢天谢地了，这个客人可是有点厉害的
4.有一T国比较大的客户，从08年开始谈的，从去年底开始就准备去大订单了，结果又因为质量的问题一推再推，今天他们又再一次过来，问我们能不能生产，找来了技术一班人，BOSS自己出面，还是要等一个月以后，唉，要不是客人看中了这个东东，还真没耐心这么耗下去
5.进展得顺利点的就F国老客人，下了个近50WUSD的单，不过交货期有点赶，过两天客人专程飞过来，就为这个单子，因为比较复杂有很多要求，希望我在这些安排的过程中没出什么错，阿门，南无阿弥。，观音保佑，胡公保佑。希望这个单子顺利出去，顺利收回来钱，不过有点矛盾的是，这个订单的出货期集中在广交会期间，不守着实在有点不放心啊，纠结中。
感觉事情好多，但是有时候又很难进展，特别是配件，等客人确认又没确认回来，确认回来后，要整理，开票（我们公司的手续特烦），想想很多事，做起来不顺手，特郁闷。
公司分配下来的寻盘特别少，找新客人比较困难了，论坛里大家都在谈GOOGLE，我从来没试过，不知道怎么起这个头？有丰富经验的请多多赐教，先谢了。
希望下周云开雾散，什么事都得心应手，顺顺利利的。
ainybaby：1楼的工作日志写的好长啊。
Fayeshee：20100403
又过了一个忙忙碌碌的星期，总结一下，
1.俄罗斯AV，昨天终于告诉我，要准备出货了，把指定货代信息给我，并且说下星期打余款了，也算是个好消息吧，但是说是因为海关要求严格，要我重新在配件包装箱上贴上海关指定的label, 今天花了一晚上终于整理好了，并且把要贴的东西打印出来，同是又发去邮件跟客人再次确认，希望这次OK了，不然那么多配件，要我再整一次，那头又要大了，关于余款，我已经明确的告诉客人要他尽快安排，要不然，会影响发货，不过以他们蜗牛的速度来看，估计又起码等个三五天的，希望这个单子顺利出去，而且提前祈祷客人那边清关顺利，那还是个更大的担心。
2.以客户，估计是在放假，他们急着要的空运配件，因为实在是有点重，运费有点高，我发邮件去确认二三天了也没人回给我，还是再等等吧，海运随柜的配件已经把要的配件确认给我了，已经安排财务开票了，我们公司的开票程序特折腾人，那么多配件，开完了不放心还得一个个对一遍，结果还真对出好几个错来，花点时间对一下还是有必要的。
3.俄2，说曹操，曹操到，刚说不催我，马上收到邮件问我配件目录整好了没有，配件备好没，还好周一加班到半夜终于完成，并且发过去了，不过这之后客人那又没回音了，QQ上留言了，应该下周会有回复
4.土客户，今天和技术员聊了关于产品进展的情况，基本没有好的消息，不过不管怎么样，已经和客人拉过钩答应客人了的东西，4月底行也得行，不行也得行了，要不然这个客人就彻底泡汤了。
5.F客人就订单的事情过来工厂，讨论了相关问题及交货期的问题，真的是一个非常专业，仔细严谨的客户，配件基本都确认好了，下周要开始准备，客人来访又加了三个柜的订单，这些天的辛苦还是有点收获，稍感欣慰，下周指定货代可能要来拜访，正好让他们把协议的事情定定下来。
6.公布了去广交会参展人员的信息，我不在内，有点郁闷，可能我的努力还不够，或者表现力不够强，不过也好，本来还担心要跟出货有冲突，这下可以安心的在家安排工作了。
7.今天有一外贸公司的客人，实际跟朋友一样，虽然渐渐的他出货少了，但还是常会交流，最近招了新人，带过来见习，培训，今天我很认真的全程参与，真的感到很惭愧，虽然做了这么久，但是实际上对产品不懂的地方太多太多了，听他讲得头头是道的，一个配件叫什么，什么功能，工作原理是什么，与其类似的产品，不同的品牌，档次，价格，成本，一个车型基本的注意点，如何去跟客人介绍，同类产品其他供应商的情况，价格对比，哪个产品哪家最有优势。天哪，这才是真正的做生意，我感觉自己基本上都不懂的，像只井底之蛙，只对自己的产品略有所知，知道很少一点的皮毛，更别说别家公司的了，看来还是有太多东西要学啊。
8.最近虽说是忙碌，但是基本都是老客户的事情，新客人基本没有开发，更至于忙了就懒得回寻盘了，不过说实话，公司分配下来的寻盘实在没什么好的，接下来把单子理顺点要开始学学人家，B2B，GOOGLE上找客户了，不过还真不知道怎么找，今天FOB BBS也刚好看到有人在问（看到热心路友的跟贴，先收集下：利用google， applegate以及 yellow page 等输入产品关键词可以搜索到很多信息。也可以上世界买家网找公司，然后再在google中搜索他们的网站，找到邮箱以及联系方式。当然有的公司不公布邮箱。）
9.还有一个意客户，上个星期的日志里忘了，年前火急火了的下了单，说年后一上班就要我们交货的，我们也急急忙忙的为他准备配件。过年回来忙活了好大一阵，料备齐了，催客人要artwork做贴花，纸箱，manual，好家伙，过完年好久问他准备了没，还没动手做说。超级郁闷，接下来的时间里，我时不时催他，NND现在好像又一点都不急似的，到昨天写邮件给他，还是慢悠悠的告诉我说，下个星期会弄好。狂晕。不过，不管怎么样有进展总比没进展好，只好再等等了。
明后天先休个小假，
希望下个星期一切顺利！
Fayeshee：20100508
好久没有日志了，好像最近有所松懈，检讨一下先。
现在静下心来理一下:
1.R,AV公司的货终于出了，不过这老兄跟我一样，有点小粗心，说是给我的地址里少了一个i字，又得改单，不过我原以为货到港一周内就要开始收费的，不过他告诉我，那是港口货少的时候，现在货太多了，海关来不及，所以延长到一个月，难怪这个老兄一点也不急着要提单的，害我之前白着急，这不这次要改提单，我也不急的，本来早就要催提单了的，我也老是忘记，原本计划今天要把提单要回来的，结果，居然给忘了，这个虽然他不急，好像也不太应该，今日事，今日毕，这个是习惯，要坚持，下周一，一定要把这事给处理好了。还有就是希望客人那边清关顺利。
2.F国D公司的货出了一半了，出货还是有些跟不上计划，现在还瞞着客人，有一个柜子晚出了，这次的柜子又要晚出了，啊。头大，而且之前要发现颜色做错了，工厂太可恶了，我写得那么清楚，图片，说明都有了，还做错，那几天担心得觉得睡不好的，火啊，还好客人现在还没发飚，还在想法解决，希望收到货以后顺利卖出，还有今天又有一个让我头大的消息，说是烤漆质量不好，晕啊。不知道以后还会出来什么事，，，呸呸呸，。没事的，下周一出一个柜，顺顺利利的啊，不知道他后面那个柜还要不要下的，怎么还没给我消息呢？
3.R，A客户，去年第一单做得真容易啊，不过好事多磨吧，这次又下了4CTNS，不过价格有点LOW，老板特批，把单子接下来了，还好，总算把客人稳住了，记得多下几个单啊，这次我把状态都确认得很清楚了，应该会顺利吧，不过还是要随时关注，还有交货期的问题是我很担心的，跟跟跟
4.N国的H客人，虽然是小客人，一年下一两个小柜而己，不过人很好，价格也不怎么还的，呵呵，也很相信我，当然，我做的服务也很好的，下周要准备他的配件和报关发货的安排了，虽然货现在还没好，现在哪里的交货期都很不准时啊，郁闷
5.现在的老大难就是I国的V客户了，年前下的单到现在说明书，标贴纸箱。都没确认好，还一个劲的跟我讨论证书的问题，我晕啊，我今天直接甩过去，让他们自己把说明书。都做好最终的版本给我，不要再让我们确认来确认去了，现在又不回我邮件了，也不知道怎么样了，明早应该会有邮件，看看再说
6.A国的G客户，估计很看好我们的车吧，一直坚持，还好，老板一查，果然是个大客人呢，现在开始准备资料做领事认证，还有样车。
7.T国的U客户，我已经通知他可以生产了，怎么还没消息呢？其实真正的来说，我们车还是有点，但是。 怎么的就没消息了呢？
8.N国的G客户，唉，认证要做嘛还是给他做吧，继续跟领导沟通
9.有个奖励机会，说有二天去世博，小乐一下，不过放在周二三，这两天把事情好好安排一下。
10.新客人基本很少，这个有点郁闷，继续加油
文章首发表于：2010-3-26 21:48
