JENNYTJ:对美国客户的反省
话说 年前好不容易让老客户加介绍了个美国公司给我们。
对方是一家很大规模的公司,看网站也能感觉到。
先是发了几封email,让他们寄个样品过来。
样品到手后,先整理了下,随后联系工厂来报价。
最后将价格核对好后,报给了美国公司。
再最后,对方就一直没有回音,email也不回,电话打过去也不是本人接的。
于是,这样一个潜在customer就消失了..
:( :( :(
后来,我又翻看了跟对方之间的各个邮件,发现自己也是极为不成熟的几点:
1.对方要寄样品过来的时候,问我地址等,我没有给清晰,倒不是地址电话没写好,而是邮编没有给他。PS寄东西的话,邮编是不能少的;
2.对方是跟我们倒时差的,我在白天回复邮件,而晚上不及时去跟踪,将时间延迟了很多;
3.样品寄出后,没有及时跟对方拿单号;
4.样品到手后,从跟工厂联系到价格报出,时间隔得太久,将近10来天
PS这家工厂也不是很给力,总是推脱,可悲~
5.关键原因,价格 too high..不解释..你们懂得.
呵呵,写出来,让自己经常看看,从中吸取到一些经验,也是好的。
Blus:前言万语,就一个原因,其他的都不是原因------------------------你的价格太高了
CSMdada:有总结就是好的。
我也要这般,学着总结,才会有进步。
加油!
Fiona_Wu2012:
呵呵,学习了。以后报地址要报邮编。
JENNYTJ:
2点吧一是服务,二是价格
不过2是重点就是了
JENNYTJ:
恩要多想多总结吧幸会!
JENNYTJ:
对滴 千万别忘了哦
Lisawen5:我一英国客户,也是好不容易寄了样板过来,可惜最后也因为价格问题,OVER掉了,可惜啊,好不容易开发一个客人,就因为价格,哎
JENNYTJ:
那你有没有问他目标价呢?
跟你的相差多少,
若果你做退税的话 那再降点好了
克里斯-加德纳:LZ这样发展下去,,进步很快啊
工作就要不断的总结经验幸会!
JENNYTJ:
我觉得对于任何一个询盘 都要仔细的回复与处理
特别是 像我这样的 寄了样品过来的
JENNYTJ:
其实我不是真正的业务
但是也为以后做业务训练吧
话说我才cet4,邮件也要用有道词典的
cherry313313:CET4又怎么了哦?现在很多非英语专业的,英语连CET4都没过的都是外贸专员哦,别小看自己,加油,相信自己一定是最棒的
xkm_jessica:我觉得 报价时间久了一些
但是你过段时间可以继续跟进啊就说现在价格有变(或者有搞促销,打折之类的)问他要不要参考一下。
JENNYTJ:
好的 谢谢你 朋友!
你也是最棒的幸会!
JENNYTJ:
好的 谢谢你 朋友!
你也是最棒的幸会!
JENNYTJ:
后来的后来就没有联系了
哎
文章首发表于:2012-3-14 11:03