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１００多万的定单试定单却出了问题(客户的

zaralu：１００多万的定单，试定单却出了问题．(客户的努力感动的我想哭)
联系这个客户之间一直是很顺利的，价格和样品都没有什么问题，货款顺利进帐了，可谁能想到试定单出了质量问题呢，客户比我们还生气呢，终端客户的那１００多万的单子眼看就没戏了．我不知道说点什么好了，联系一个客户多不容易，一个大客户更不容易碰上。真想把老板拉过来好好揍一顿！
事情过去后我都不知道怎么面对客户,今天客户和我聊了聊,他决定自己再次出钱重新做产品.产品送到后,他只让那边一个负责人看了下就说送错货了，就拉回到他自己的工厂,之后他们公司讨论解决方案,讨论是不是把我们PASS掉,其他人都主张把我们PASS掉,只有他一个坚持用我们,他说换新的供应商还有可能出问题,不如再给我们一次机会,他说他相信我们.交谈中,客户没有再说一个埋怨的字样,只是说咱们想办法把问题解决掉,他说努力后还是不成功,咱们也没有遗憾,那就塌实. 老板如果咱们的产品再不争气,怎么对得起客户呢.我一定要尽心盯着每个环节!

豆腐：质量诚信之本啊！！

bacon999：除了可惜，还是可惜。:L

JoeyHou(飘零）：试单有什么问题呢，可以挽救吗？

applewjp：老板才不来管你有多么辛苦呢,他呀,只管有多少钱进帐,而且都很急功近利的,目光短浅

gavin_luan：抱怨不是办法呀，是什么问题呀，说出来，看还能否挽救呀。

wennyliu1982：whatapity ！！

yzlandy：老板就是目光短浅，没办法:L :L

guolinya：你们公司也太不重视了，质量才是生存之本
拿点诚意出来，看看有没有挽回的可能

梦咯咯：哎~做生意难啊~~

有风的日子：同感。
这也是国内的中小企业做不大的原因吧

sungovalve：该揍～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

zaralu：焊接的金属周转筐.老板想的太简单了,承诺人家12天就可以100个,结果开模具就用了一个星期,因为产品比较复杂,配件弄起来比较麻烦.需要的时间远远不止他承诺人家的时间,老板呢,货款都到了几天了还不安排,我催了一次又一次,而且一再叮嘱一定要注意生产质量,货期推迟几天后再也不能推了,他让工人加班赶出货来发走了.
今天早晨接到客户电话说:出不来为什么不告诉我呢,咱们是一起的,说时间有问题要告诉我,我可以帮咱们解决啊,可现在说什么不都晚了吗.他说你知道吗,这100多万单子后,还有1000多万的定单呢.可现在让我怎么办.听着客户的话真象刀子割我的心一样,我就恨自己没有本事,不能给人家好的质量.:( :(

small2005red：这种感觉很难受，曾经有过，但是除了无奈之外，好象也没有其他办法拉。只有自我安慰下次要做好，还有更大的客户。:(

dustinbai：不喜欢这种工厂，偶有时候也碰到答应客户可以做的
到最后又通知不能做的事情，自己还是得忍住火给客人解释

371787846：看用什么办法可以挽救，尽量让客户少生气，说服客户，希望事情会好点

天空里的一片云：LZ,
替你可惜。
你们老板做得不好是事实，
但当你知道这个情况好，也应该先跟客户说清楚情况，你没有及时说出来，是一个失误。
这样的情况我以前也遇到过。其实只要你及时向客户反应情况，再自己尽力周旋一下厂内的情况的话，问题是可以解决的。
遇到情况时，要做的是解决问题，而不是抱怨，或者放弃
希望我的话不会让你生气，但你现在还有机会，好好的去想办法解决问题。
下次你对客人承诺交货时间时，一定要有所保留的答复。
祝你好运

wzsteven1211：真是可惜了点~~~~

xswzcc：需要各部门的配合

allen2006：想问一下.1楼吐了几两血啊.晕哦

zhangyikui：这不是你的错,产品质量问题是老板的事,如果他不在意的话就换个单位好,这样的公司呆着最受气了

happyjulie：唉,深切了解1楼之感受!
尽一切可能挽回!

dongxu813：这样的老板．鄙视．，都去Ｓ吧，把中国的外贸搞臭就是这些人．

f7788：生活就是这样的无奈，到手的鸭子飞了，能怪谁呢？

Penpen：和我之前的美国大客一样
两个字：可惜
心里还是有点痛的

daisylove：我也是很郁闷,我的一个柜的货,很好做的大货,真正做只要2-3天,当初答应客人15天发货,现在都快一个月了,厂里安排生产的人就是给你拖着,不给你做,每次问他都有一大堆理由,明天装柜了,时间要来不及了才让工人加班,质量有问题也不管了,我好郁闷,只希望明天下午顺利装柜

feng0921：LZ不应该在这发帖子的，应该去想着怎么补救，客户既然还可以这样和你说话，那代表这生意还有救，你不应该在这里浪费时间

luckcat13：
同意同意！LZ快点想办法解决拉！这么好的机会不要放弃哦！加油！

zaralu：
谢谢,是我胆子太小了,我该把实情和客户说清楚的.现在问题出了,我承认自己也是有责任的,还好客户自己答应给我们机会,我们再做一批出来给他,这次我自己会关注每个环节的.