jennifer1986:为了DHL的账号
昨天本来应该很高兴的,因为自己从上班到下班都在忙着那个国际快递的,
可是今天一上班,发现的却是,有一份快递不能寄,因为客人给的DHL账号不正确,因为客人给的是30开头的,而现在的DHL的96开头的,唉~,现在正是客人的休息时间,怎么去问,
为了这份快递,我忙了那么久的,昨天寄出,本来想着心里的石头放下了,怎么事情搞得这么复杂的啊.
这样一来,样衣又得催时间到过了.
七色紫罗兰:一般情况下,我收到客人给的帐号的当时,就会电话到DHL去电话确认帐号是否可用的.
建议你下次也这样,可以避免很多事情
另外,事情发生了,也不要想太多了.
如果有客人的手提,最好发个短信过去问问.
你这个情况会比较麻烦,.
客人到时有可能会让你们支付这个费用的,
祝好运.
jennifer1986:
但是现在是客人的休息时间的,正好零时2点多的时候,我这样打电话或者是发短信的,客人应该没有看到的.
我现在想着是能不能下午2,3点的样子给客人一个电话,问他这样应该怎么办的?
而且今天又是星期六的.:Q
我思钰:这个只能等等了,不要太急,慢着点
事情就是这样的
chengfengflh:呵呵,那么LZ就大方一点,东西不大的话,就直接给他吧,哈哈
phoebewang2008:你们公司没有账号吗?自己公司付了叫客户下单再付给你们钱么
七色紫罗兰:
分析问题上来说,这个问题的主要责任是在你身上的,因为你当时没有确认.
你可以发个信息过去,让客人查个邮件,看看有没有反应,没反应下午的时候再打个电话过去.
最好避免晚上电话.
给人的印象不好.
当然,如果你们自己肯付钱去寄样就不用烦了..:L
huohe820426:你可是马虎喽,收到就要先核实,出了问题才去搞就麻烦喽。
小筱木木:学习了.
jennifer1986:
是的,现在再等等客人那边的吧.
唉,是自己疏忽的,以后遇到这个情况,就知道了.
谢谢了.
cindyjlh: ,别急,慢慢弄,先去问问,然后不行,就发个短信,再要不想想别的办法。急了自己,事情就不好办了哦。
devan008:不要不这样子了
飘啊飘啊飘:要问清楚在做事
jennifer1986:
以后会的,这回算是一个教训的.
ceohuapeng:帐号错误这个的确麻烦,再等客人问清楚吧
spicestone:你这个客人也在粗心了吧。
andyguo0537:这个只能等等了,不要太急,慢着点
文章首发表于:2008-9-20 08:43