惹恼了公司的"财神爷"补过ing早

Ralph_Tao：惹恼了公司的"财神爷"----补过ing !
早上来上班, 如往常一样打开邮箱,
一封SUB为"The last warning !"的email让本来还没在状态的我立刻精神高度集中了,而且, 邮件是来自公司的大客户---"财神爷"的. 难道出了什么问题?
赶紧点开, 快速浏览.
原来是前天给他装的柜, 然后得知装上了3件另外一个客户的货, 他很是恼火. 之前曾告诉过老总他的柜不可以装上其他人的物品的. 现在作为警告, 他会把那些不属于他的货全部卖掉, 然后让我们重新给那个客户在做.
原来如此啊!
:L :L :L
我马上思索着怎么跟这个老客户解释,让他消消气, 尽管之前我已经在给他发Packing list时解释过,目前,只能一边向他承认自己的错误,一边 跟他说明当时的实际情况了:
柜装完了,方数不够,但是吨数已经达到了28 TONS, 已经不能在加任何重货了，而这个客户在仓库已经没有任何轻货了, 只有重货, 是不可能再装上去了的.
而以前, 装柜如果有所变动,我都会直接打电话给老总, 然后再执行老总的决定.这个柜, 现在空了这么多, 想到客户之前离开中国时, 每次都强调要"very full container", 而且另外那个客户的3件货也已经放了大半年了, 催了很多次,现在装上去, 还以为一举两得的啊 .
只是现在的问题是他压根就不同意装上其他人的货.
而这个, 我之前是没有任何"通知"的.
现在说再多的也没有用的, 积极主动承认错误,并向客人承诺以后再也不做这种"stupid thing"了，(即使让它空着)但愿他能念我一直给他"Best service,quickest response",以及,我"良好的初衷", 消气吧,那1M8多的个子,300多斤的胚子动怒了我还真的难以想象.:L
还好,老总只是当时沉着脸说了句"以后不要再自作主张了,赶快发封EMAIL跟他解释清楚", 就没有下文了.
剩下的就是我的自责,以及, 吸取经验教训.

syman0920：学习了一上^^^
呵呵

fuyiyan：客人回复没？我等待后文啊！ＬＺ

Ralph_Tao：
暂时还没，
因为时差关系，他们一般的回复都要第二天才收到。

bettyhouse：经验是宝贵的

asd49495：立方在海关是没人看的，报关的时候更本不显示的

cxw521184：呵呵,客户是不能让他们生气滴........

cxw521184：不知道你们是什么样的客户呢????????

cherry5804：搞笑的客户哦。
居然自己卖掉。

yanql1019：好象有的地方是这样的，因为多加了其他客人的货物有可能会导致对方在收货时出现清关问题，甚至整个柜子被海关扣押。
我们以前有个俄罗斯客户就是这样，所以他们要求在出货前要严格计算准确的立方数然后再安排装柜。
如果真的装不满，宁愿让它空着也不装其他额外的货物了。

Lisajia2006：客户还真搞笑哦, 哈哈

Ralph_Tao：客户回Email了, 没有再提及这事.
只说明了在加定另外一种货物,并且让我们赶快下单生产.
看来,这个就已经是过去式了.