geae_word:外贸一定要很晚的陪客户吗?
昨天晚上跟我朋友跑了一天外贸感触特别深刻。 不单说帮客人订机票,酒店,全程接送客人极其吃饭的时候给客人夹菜,倒水等等周到的服务。 客人喜欢看足球,陪客人看足球到凌晨4点。我想问下大家都是这样做的吗?
我特别不能接受的是因为客人喜欢看足球就陪到凌晨4点。 特别是我还特别不喜欢看足球。 我想晚上吃完饭后就把客人送回酒店的这个想法是不是太天真了?是不是所有的外贸人员都是这样做的? 谢谢!
冰霜520:早上好,加油
徐小玉:不一定,但可以陪客户看看本地的风土人情,晚上稍微娱乐一下么!
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7059405:晚上给安排个妞然后你就可以撤了
yuyaoyubo:没有这种事情吧,我们做的是生意,又不是三陪。而且正常的话,客人也不会要求你陪他看足球,除非你自己想主动讨好客人,才会那么做。有些东西,做都某种地步就OK了,并不定需要全程服务的。
annievan:我在原来的公司做的时候是要吃饭,但是吃过饭以后公司的车就把我送回去。
然后老大另外安排活动。
shirley089:陪客户没办法的,特别是大客户。我以前陪大客户时候比你还要惨,那客户特别喜欢喝酒晚饭陪他们喝白酒,再去KTV喝酒唱歌,还要吃夜宵到凌晨3点多,搞得几天吃不下饭。
rodeojerry:
这是非常好的问题,涉及到贸易业务中的私人时间和空间安排。
1.外贸业务中第一重要的是客户业务需求的满足,如果私人关系处理得再好,但是产品质量或售后服务,或价格不能满足客户标准,在应酬方面花再多代价也没用。
2.而且告诉你一个事实,陪客户看球到半夜2点并不代表就形成了良好的私人关系。如果你不喜欢看足球,那么在陪客户过程中从内到外,从潜意识到显意识,你的勉强和忍耐和迁就其实是非常明显的,客户的感受并不好。在我的经验中,尊重客户,也尊重自己才是最好的处理方案,如果客户晚上想看球,就祝福他好好享受球赛,并说明第二天会把会面时间推迟些等等关照客户的话就可以了,然后自己就可以走了,甚至说你之前和别人有约或要陪家人等都可以的。
客户可以被看作是上帝,但绝不可以被看作是亲爹。
祝一切如意!
JERRY / 外贸如歌
http://blog.sina.com.cn/rodeopower
foreveryuan:
支持你的观点
121790994:同性可以这么干。
251599875:这都是酒桌上谈生意喝足玩开心了就有单
两块西瓜:你想想如果你到国外去见当地客户,对方会这样对你么?如果没有这样对你,会影响你跟他的合作么?这都是中国人待客的方式,应该反思。
10arnold:完全没必要啊私人感情也是建立在互相尊重和平等的基础上
zhuyufenga:必须的啊
不堪回首:看个人的吧~你吃不消就不用这么搞
Sally_future:不能理解,如果自己刚好喜欢看,有相同的兴趣可以一起,如果没兴趣勉强陪客户看,那就超出了正常的范围了,我们跟客户之间是公平的,干嘛要做这种忍耐,把自己放低到那样一个位置
na1416:
完全同意。不要给客人养成不好的习惯,但是又不能太失礼。
感觉说的有点容易,做又很难。呵呵!
justinguo2006:适合而止
虽然客户很重要,但是买卖双方都是有独立人格的人,处的开心就好。
太周到,客户也会觉得不再在
missJustET:
说得好 客户再是上帝也不能出卖自己 关于潜意识那段我很喜欢 哈哈
geae_word:要是客户晚上要妞还方便点 ;P
我朋友说你不这样做人家就这样做。
很多客户就是这样被抢走的~
geae_word:
是啊, 我觉得专业知识和产品质量及其对这个行业的敏感度是找个客户最好的硬件。如果勉强陪客户的话, 这些人很人精的,肯定会感觉到你的不开心。 就算是不好意思勉强下个单给你, 下次也不会到你这边买货了。
Abner.Zhang:做自已想做的,做自已应该做的,不要装,你装别人是看得出来的,再说老外又不是不近人情
westone:其实这是好事啊,人是感情动物
geae_word:这事搞得我一个晚上都睡不好觉。 感觉以前我做的外贸简直是弱爆了。 个有各自的做事风格。勉强做事还不如不做的好。
63518666:只要你的价格和质量没问题。
我想下班时间到你就可以下班,上班时间上班。
很多客户来之前 都要和 我协调好时间。 可以在公司,工厂或宾馆谈 都可以。
谈完后至多送他到宾馆就可以了。
MBee:其实就最多大家一起吃个饭··喝个东西··什么都够了吧··真不明白为什么有时候需要陪这陪那又要包接送··哎··
63518666:客户的心思用在吃喝玩乐上, 我断定客户不是老板, 如果是老板公司一定不会长久。所以也就没有必要在业务之外多花费精力了。
fan92:看你是男是女还有看你外贸客户的性取向
fulin1318:别把中国式销售法运用到国外客户身上。 多做无益的。
可爱的星星:这受不了的:funk:
文章首发表于:2013-8-5 09:27