主页 > 心路历程 >

因为客户说的话很心塞心塞难受ing事情是这样

周周在青岛：因为客户说的话很心塞心塞，难受ing
事情是这样的，每周一我都会给所有的客户更新报价单，下午的时候有个客户打电话给我讲A产品的价格，当时我就说了一下，随后他说他可能要采购一些产品，我说好的，那就写邮件给我，告诉需要哪些产品，我重点更进价格（最近产品价格疯涨，基本上每天一个价，所以我得不断的更新）。
今天接到公司信息，A产品大幅度上涨，于是我第一时间更新A产品价格并告知所有的客户，也包括这个客户，下午的时候我打电话问贵司怎么还没有回邮件需要哪些产品，客户在电话里头就不是特别高兴，大概意思是他觉得我是故意的涨价，一听说他问了A产品的价格，我就立马涨价了，而且价格很高。
于是我在电话里头解释，这次涨价是原材料价格再次上调，并不是我个人行为，而且我没有必要为了一个订单做这样的事情，说实在的，只要价格上调的不是很厉害，我都是按照最初报价给客户的。
再怎么说，感觉解释是多余的，再说也没有意义，我也不知道该怎么说，客户就说为什么A产品涨，其他产品就不涨，我就是觉得很奇怪，很奇怪。
作为外贸人，我觉得我们是应该赚钱，保持合理的利润，但是我不希望客户这样，总感觉我是想多赚他的一样。
心塞。

liaxiang1987：既然涨价是因为原材料的问题，那同行都是涨价啊。既然如此客户自己也是可以去了解下行情的。反正能做就做咯，一定要保持好的心态。

asd504544877：能做就做咯

lckazd：。每周更新价格给人家。估计人家也烦的。

七色紫罗兰：我觉得你的说话方式应该是有让他感觉到不舒服吧.
一个是价格本身是涨了,二是可能是语气上

周周在青岛：
人家不是烦，这个客户跟我合作过的。并且产品价格变动大，有时候一天一个价格，每周更新是最起码的，这是作为业务员最起码的工作，第一时间把最新价格告诉客户。

周周在青岛：
我也思考了很久，整件事情的来龙去脉，可是一直没想清楚，问题出在哪里。
可能是他把之前我报给他的价格报给了他的客户，仅仅一天时间又涨幅那么大，他的客户那边不好交代。
其实他也没有发火，就是语气可能不太好，说，怎么感觉怪怪的呢，一听说我问A产品的价格，你就要涨，而且涨的那么多。
换做是我，也许我也会不乐意吧。

周周在青岛：
是的，现在的想法就是很简单，希望客户能去多比较。

lckazd：
好吧。

yijie5320：价格一天一个价。
1楼可否考虑一次性加多一些，然后几个月内保持这个价格。
然后这个又是一个可以跟客户磋商的点。具体如何跟客户说，你可以自己想办法。

周周在青岛：
现在价格幅度变动很大，有时候一天单价能涨500-800元，所以没有人能够预测，我们都是拿到工厂的报价以后才能进行核算的，而且竞争也是非常的厉害，所以不敢加太高，只能一有变动就更新，让客户第一时间掌握最新情况。
这个客户算是个例吧，下午他有打电话给我，大概意思是了解我的难处，他也在跟他的客户做进一步沟通。所以耐心的等着，现在。

shadowel：LZ什么产品啊，一天一个价这么夸张的。

周周在青岛：
化工品，石油价格上调加上环保重视，价格真的是一天价格价，去年石油价格下跌，价格一落千丈，今年开始疯涨。

gezhong：你的回答太简单，原材料涨了，你要告诉他哪个原材料，然后再告知原来的价格是多少，现在的价格是多少。客人既然是同行的那么价格涨了是肯定知道的。还有就是如果是合作过的，可以打打感情牌。

self1：:KB 所以是为什么会涨价呢？我们一般涨价都会说明原因的。不然谁都不爽。