这几天也太背了吧这几天我是怎么啦感觉心情跟外

jack9908：这几天也太背了吧
这几天我是怎么啦,感觉心情跟外面的烈日形成鲜明的反差,最近真的好失落,感觉好无助!
我平时也不怎么喜欢发贴的,估计人在极度郁闷的时候就会找个方式去宣泄下自己吧,以下是本人亲身经历的几个事件..
郁闷事件一:在07年3月份的时候,我有给加拿大客人寄过一次样品总共46kgs,客人当时要求UPS到付,当时帐号也提供过来了,我就等着车间把样品准备好就直接寄给他,碰巧3月7号左右北京有个展会经理让我去参加,因为时间比较仓促,后天就要起程,为了不耽误展会我就麻烦同事如果车间样品一做出来就帮我用寄UPS到付寄下,因为当时同事也比较忙,所以她只开着自己的客户管理系统,当时她回忆她是在3月9号上午把样品寄出去的,后来我在样品登记表里也查到也确实是在3月9号上午9点30寄的.情节也由此展开了,后来我翻了下我的客户邮箱系统,在3月9号下午4点25分左右客人发来一封邮件,让我改为FedEx快寄给他,可样品是在9号上午寄的,他到下午才通知我改为FedEx,有没搞错哦!而且我同事那几天都开着她自己的系统,忽略了帮我回邮件,客人还以为我看到了他的邮件就问我样品有没寄出来,就这样一直拖到了3月12号我撤展回办公室,天哪!邮箱里居然有几十封邮件未读,其中就有加拿大客人的好几封邮件,后来我回复他邮件说我刚回来,告诉他样品已经寄出(PS:当时一回来有好厚的一本名片要整理好给老板看,当时也没太注意看他发的邮件,不过就算看了也晚了,样品都用UPS寄出好几天了).
客人觉得样品这么快就给他寄了很高兴,故在邮件里提到会寄一瓶加拿大的whiskey做为感谢(PS:事后过了好几个星期都没寄过来，我也在繁忙的工作中淡忘了这件事)。后来4个月后的今天，也就是在7月10号的时候，一名自称UPS的人找到我们公司，告诉我在3月份寄出的几箱样品客人已签收但客人却拒付运费，而且费用高达8878人民币之多，我当时一下子懵了，因为当时我还有其他客户在洽谈业务，我就跟他说过几天会给你答复，于是当天晚上我把加拿大客人的邮件规规整整的看了一遍，才发现客人当时是要求用联邦快递，可以是他发来邮件的时间是在我同事寄出样品的后面了，当时心里真是一团糟，因为本人是第一次接触此类事件，而且数额有这么大，我该怎么跟经理解释呢！后来自己又在网上查了点资料，才了解UPS有个特点是可以月结的，货物可以先被客人提走，我晕啊这是哪家子条款，摆明是欺负寄件人的。
突然我想到在我们这边刚好有个同事在加拿大工作，不妨让她帮忙调查下那个客人的公司性质。于是发了封求助信给我的同事。
公司下班了，肚子也饿了，晚上继续。

hilh：沙发先。不管3721了。哈哈加油就是了

★★★★★：我们寄UPS到付都要签一份协议，
如果客人拒付的情况下，我们要自己负运费。
如果不是很熟的客人，我都不敢寄，宁可让客人汇钱过来，

jack9908：
我也不知道我同事有没帮我签保函,她都辞职2个多月了,如果签了那就惨了..

★★★★★：跟客人商量一下看看，，，

jack9908：这几天也太背了吧
我把公司名、联系人、联系电话都告诉给她，在13号上午的时候我同事给我回了封邮件，她说那个公司其实是很小的公司，她也跟那公司的联系人取得了联系，然后她把UPS拒付的事情大致的反馈了那个联系人，其实那个联系人就是我一直联系的那个客户，他回忆3月份的时候生病了在家休息，但样品是他本人去签收的，他说会把那个单号的钱给付的。我也想或许客人当时真的有什么难处，现在能付也就算了，我让同事也帮催着点。不过16号的时候，当我收发到加拿大同事的一封邮件，信里告诉我她打电话过去都是留言，就第一次播通过以后都没人接听。我当时心里咯噔了一下，难道客人又在耍什么花样来骗我，而后我问同事他家离那公司有多远，能否跑过去打探下“敌情”。她回我说要20个小时的车程，不过她会让其他朋友帮我去看下，到今天还音信全无，今天上午UPS的人打电话过来催，他说客人那头再不付的话，运费到时就我们公司付，现在搞的头真有两个大了，郁闷啊。

jack9908：请教下大家，如果UPS投诉我们公司的话，我们胜算有多大呢？
我现在还纳闷为什么客人货都拿走了，而且字也签了还让寄件人付钱呢？:L 在国外不是签了字就等于当事人同意了这项事情嘛。
该死的UPS，以后打死了也不用这个快递公司了，都是向着老外欺负中国人，严重鄙视！！:@

mickeyfung0668：我也不知道,
上次我用UPS 寄了个样品给客户,
他应该付了钱吧..
听到那么多朋友都这样说UPS,
以后真担心用UPS 寄样到付..

桃花岛主：UPS 本来就是国外的啊！欺负中国人正常啊　！所以要小心了

sine：UPS就是这样的，可以先给客人快件，月结时如果客人不付钱，就会向中国这边的寄件人收取快递费的。个人觉的即使和UPS打官司能胜的可能性也是比较小的，因为UPS的面单上就有写这一项的，如果当时你已经签字了就是表示认同这个条款的。我去年有两票UPS倒付的都是这样的，不过好在金额比较小，UPS的人来了两次，我让他提供国外UPS客人的拒付证明，后来那人就没再来过了，1楼不防可以试一下。不过1楼的金额比较大，我想UPS的人也不会这么快就放弃的。

dixon2447：幸亏是做机械的不存在样品邮寄问题,恐怖的说,8千啊

hyc6906305：

hyc6906305：

jack9908：
因为当时急着出差,而且客人又提供了帐号以为万无一失了,没想到还是被骗了..
你说可以让UPS出示拒付的证明,这个点子不错.
还有那说的8800多的运费也很有争议,谁知道这里面有没有水分在,这个价格如何去查呢?

shyliva：这个主要看你们那个客户有没有帮你们的诚意了，你最好的办法就是和你们客户多沟通，让对方体谅你们的失误，请他们尽快付钱了。

jack9908：
问题是我发了N封邮件,电话也打了,传真也传了都不回应,这一点感觉很懊恼,不知道他在搞什么名堂..:Q

nfgmadd：以后要让客人预付，再ＵＰＳ．．．．．．．．．．．．．

cxw521184：遇到这样的事情就算你倒霉了呀,呵呵
以后只要小心就好了呀,1楼努力吧,以后吸取经验吧

jack9908：其实当时也怪自己大意,公司一直以来都是和EMS合作的,我那时也给客人提过建议让他先预付,不过客人还是坚持UPS,如果当时态度强硬点,今天就不会有这一出了.

selmazhao：我也碰到过，不过金额比较小才200多块。我寄到美国的文件。我问客户他说到付的他全部都付了钱的，不知道UPS搞什么。不过后来我没理他们，他们也没找我们，到现在有一个多月了吧

踢踏蹦蹦：嗯，我上次也通过ＵＰＳ寄样到美国.客人也拒付.

zjbf：还有这样的，严重侵犯我们的权利。所以给客户寄样品，怎么都对我们不利

我的幸福呢：我和以前工厂的经理闹矛盾就是因为UPS 运费引起的 ，想想真郁闷

skilla：我们遇到过寄出的样品客户拒收，然后业务员说不要退回来，直接在当地销毁，当时速递公司也答应了，但没想到过几天样品竟然被退了回来，引起速递费由谁承担的争论，哎都会遇到很多麻烦事的

hellen88jing88：
这样的事情，费用肯定我们不可能自己承担的嘛，就算客人随后改成联邦快递，但是他之前也提供的UPS帐号，那也应该是有效帐户啊，负责任也不应该是由你来付吧，也应该是由UPS自己解决啊，他们要月结，那就让他们找客户去月结啊。
假设你的邮箱出了问题，当时根本就没有收到客人要改成联邦快递这封邮件呢？既然没有经得你的确认（更改快递公司的回复的确认函），那客人要承担这笔费用是理所当然的.........
1、就是UPS的责任，让他们自己找客户去月结
2、就是客户的责任
感觉和你没多大关系吧，肯定不可能让自己掏腰包来付这笔费用吧

jack9908：
好久没来论坛逛逛了，这位学姐的分析很有道理，UPS已经1个星期没打电话给我了，我估计下周可能会来骚扰了，反正我们是不付给他们的，让UPS找那客人要钱去，敢情我们是好欺负的，自己没本事就过来找寄件人，想想都来气。:@

houchunyan：想到我年初时候的一个客户，运费还是我自己先出的呢！1500个大洋，幸好客户后来给我下单了，不然我就死的很难看了！