LingTang：奋斗呀奋斗，终于拿到第一单了。
大学毕业
今年夏天大学毕业，来到广州这个大都市求职。在经历了一个月零五天找工作的煎熬，纠结，挣扎之后，好不容易找到了我一直坚持的方向，外贸业务。我学的是经济管理类旅游管理专业，在大家心里，我应该是干导游的吧。唉，非常遗憾，我的导游证在两次考试之后，还是很无奈地挂了。一次挂了笔试，一次挂了面试，到毕业的时候，连我老师都纳闷，她说：“小玲同学呀，你的导游证都挂了，我就真想不通了，你一直都蛮灵泛（长沙话：聪明的意思）的呀”！我自己都觉得有点悲催。
外贸行业对我来说，我就整个一门外汉，好不容易在大学拚了个英语六级，没想到最后还把它当成救命稻草了。我们公司是新开的，加上老板才六个人，Boss也真够有勇气的，单枪匹马地一个人来广州另立门户，招兵买马，手下就我们五个“虾兵蟹将”。当然，之间我也应聘过几份工作，但是呢，都嫌我应届生没有经验。幸好有我们Boss收留呀，我来应聘的时候，办公室里只有Suya在，我当初还担心，万一人家要再嫌我没有经验，我可真没辙了。谁知，我们Boss还一直跟我说没有经验没有关系，慢慢来。我们一起努力。唉呀，听到这句话了，别提我有多感激他了，理解万岁。敲定了，就这儿了。哈哈、、、我们Boss人很平和，同事也相处得很融洽，这样的工作，环境都适合我这个无拘无束野丫头，嘿嘿、、、
上班了可就要担心我自己了，我对外贸一无所知，英语呢，说实话，也凑合。一起来的同事有两个国际贸易专业呢，这我就心里发毛了。Suya是我在这里认识的第一个同事，现在我们是好姐妹，可以说是连体婴儿，好幸福哦，因为有她一直鼓励我，所以我才这么坚持着。我是个对事情很认真的人，要是下定决心做一件事，就一定会尽力做好。在传了几天产品后，陆续有客户询盘，只是呢，人家就是不下单呀，不过呢，我也明白。做外贸这行，三个月能拿到单就都不错了，所以，我知道急不来，只有淡定点喽。十天过去了，同事都拿到了单，可把我急得呀，没办法，急还是没有用。就算心里再急，表面上也得淡定点呀，我等！半个月后，跟询盘中的其中两个客户谈了一星期，他们终于都准备下单了，不容易呀，我只能让自己能做到的尽量做得更好。在客户准备在网上付款的时候，出情况了：我们的付款链接过期了，刚好Boss又出差了，一个头两个大，好不容易拚了半天，闹这么一出。还好，联系了Boss，重新启用了付款链接。上周六晚上，英国客户已经在网上付款成功，但是由于我没有及时提醒客户，客户选择了ＥＭＳ运输方式，但是英国我们只能发ＤＨＬ，所以少收了客户４０美金运费，交了学费呀。周日白天的时候，Boss说，美国那位客户也在网上付款成功了，说实话，非常开心！沉下心来这么些日子，不断跟客户沟通，当然，真诚非常重要，要注重细节，承诺客户的一定要做到，不能做到的不能给承诺。不要把客户当敌人，也不是上帝，而是平等的朋友。记得美国的客户需要100个，当时他选了103个，我就请示Boss可不可以多赠送三个给客户，他说OK。这也是一个非常小的细节，后来我告诉客户，客户立马说要付款，付款链接出错了，他还回邮件告诉我，说他会用信用卡付款，请我们把付款链接重新启用并通知他付款，当时我挺感动的，因为这个客户没有抱怨，而是非常平和跟我沟通，找解决问题的办法。期间，因为客户选择货物的时候有许多款式已经断货了，为此，客户选了不下四次货物。当然，我只能跟客户解释，请他谅解。还好，客人也很有耐心地选货，虽然我也为了准备货物多做了许多功课，但是觉得非常值得。连下两单的感觉不错，但是我想运气应该占了大部分因素，我会继续努力的！
鲁青星：恭喜你哦。好的开始，继续再接再厉！
曾翔：好吧，同样是今年夏天毕业的我，继续努力中。单这东西啊，网里寻他千百度，蓦然回首，那单却在同事兜中！哎
ruben888：
悲惨了。我也是旅游管理的，没有混到导游证。:L
LingTang：::1 ::7 加油呀，谢谢您的鼓励！
carlchen2012：linda,有点意思。
dorisclh：恭喜1楼
威盛8868：加油 加油
Emily_Du：恭喜呀···
Lucy_mayer：很不错呢1楼加油啊
不想懂得-：LZ各是有蛮灵泛;P
yoyo_can：请问LZ，你们是做哪一类的外贸呀？ 怎么可以在网上选样汇款呀？
weekchen：听起来非常不错
至于你说的那个103 多赠送3个给客户的方法，是很成熟的做法
不错哇
helen89：恭喜LZ
加油哦
轩幽：给1楼加下油！自己也做了一个月 而且大学学的是工科 也是个外门汉，不知道什么时候能出成绩！
henry986：恭喜！继续加油！
佳心：恭喜，最近心情版接单的帖子不少了，说明自己也快有了，加油
谢俊：LZ加油，英国EMS也有服务的，，
但是DHL价格更好，时效更快
年轮的回归线87：我也是今年毕业的啊
506446079：不错的经验总结..加油!
songjia_wei：公司做什么产品的这么快能接单？
purplejo：我今天刚好一个月，出了个样品单，还有一个小单等着客户打钱过来，一起加油吧
LingTang：秘诀就是：我们有一位非常优秀的老师－我们的Boss,再加上大家的共同努力，才有我们的成长和成功！
LingTang：
谢谢你的建议呢，以后运输方式选择更多一点对客户也好一些。
zhangwen316：
幸会！ 恭喜幸会！
mcmachinery：恭喜1楼哟。
SuyaZhu：奋斗呀奋斗！你说的连体婴还真有那么点感觉，有询盘呢就都有，没有就都没有。咱们状况真的是保持一致了啊。所以以后一定要一起好好努力奋斗呀！
LingTang：亲爱的，咱们一起加油喽！要一起努力成长，从一棵小树长成参天大树。幸会！
LingTang：
木有关系，导游这个行业抛弃了我们，看看我们现在，不是可以外贸行业求得发展吗？ 幸会！
东方托拉斯：B2C 不错
q2417555603：恭喜呀恭喜，再接再厉
小疯子02：我毕业都一年了，这个月转做物流业务 不知道是不是很快也要出单了呢;P
LingTang：做外贸业务这行，一定要坚信一句话：
精诚所至，金石为开！
还有我们湖南特别流行的一句话：恰得苦，耐得烦，霸得蛮！
炫耀狼：妹纸你不学无术,上大学的时候!导游证的考试难度真的不是很高!
uls逃花☆浅笑：好厉害呀
LingTang：值得想念的事
我这个人，逢考呀，很难过、、、
大一夏天，突然发现自己成长得很慢，我觉得可能是学校的生活太安逸了。所以，我拜托一位学长帮我找兼职，大夏天的，三十几度的高温，工作不好找呀，而且暑假工作竞争大。没办法，几经波折，在学校附近了的一个公司应聘上了迎宾的岗位，不容易呀，因为兼职，所以安排上晚班，即下午6点半到晚上12点，要是晚上开个会啥的，回到宿舍都凌晨一两点了。当时宿舍管理很严格，因为暑假所以稍微松一点，我跟宿舍管理员说明兼职工作，老师答应晚上可以把里面的小门开着，意思就是还是得有人下来给我开门我才能进去。那个夏天，宿舍的姐妹基本上都回家了，就剩下我和Bo,我一直记得，无论凌晨几点，我下班到了楼下，只要打电话给她，她都会以最快的速度，从六楼下来给我开门，我一直都铭记在心，非常感谢她，那个夏天，我们相依为命，晚上上晚班，刚开始不适应，白天都是睡过去的，她上白班，下班了就给我带午饭回来，那时候过得苦呀，在学校唯一营业的食堂打的。晚上会为我提前烧好热水，用开水瓶装着，好让我回来有水洗澡。一直都记着这些、、、
本来以为只要工作两个月呢，可是我发现我喜欢上了这份工作。开学后，我跟同事一起，两个女生合租了房子，为了上班和上课更加方便，晚上太晚回宿舍是不允许的，当然在校外租住也是不允许。但是我权衡之后，还是决定要坚持工作下去，记得那个时候，一天七八节课呀，下了课就奔到公司去呀，虽然觉得很累，但是非常充实。就这样，我忙碌而充实地过完了一个学期，非常开心，当然代价也不小。由于当时还不能处理好学习和工作的事，所以，导游证呀，挂了。
ruben888：
看来你的导游证挂了是事出有因，而我是一点兴趣都没有，第一次连名都没有报，第二次报名，挂在面试上了。可惜我没有从事外贸。:KB
angelchen3399：LZ不错。什么产品的呢？。有兴趣，可以加入242556179聊聊
VAN19：奋斗
1楼 加油
LingTang：
哥们，你现在做导游吗？其实我还是很喜欢导游这个职业的，如果有幸，自己可以把这个世界都走一遍。
LingTang：
呜呜、、、好难过呀，没办法，我就是逢考必挂一类的。:(
LingTang：谢谢客户真诚的评价，是我们前进的动力。
到现在，进入外贸这行快两个月了。虽然单子不多，但是我都有很用心地去做。本以为客户下单后一般都不会再给予过多的评价。曾有听说过，还没付款的时候吧，把人家供为上帝，一旦付款了，咱就可以怠慢顾客了。但是呢，我一直都挺讲原则一人，我觉得吧，只要诚心跟我做生意的客户，我都会尽自己的一切努力去把工作做好。无论是回复客户问题还是为客户提建议，售前和售后其实一样重要。一般发货后我会主动给客户发去跟单号，并跟客户保持联系，直到客户签收。有一回一个智利的客户，由于近来智利海关部门对进口货物把关严格，所以客人在没有清关的前提下，货物被海关扣押了。由于客户也是第一次从中国进口商品，所以，他也不是很清楚要怎么清关，后来我们具体了解了智利海关的一些情况，帮客户拿到货，客户非常感动。
在这里我在晒一晒我的客户对我的评价，给自己打打气。也祝愿所有的外贸人都能拿大单，得到客户对我们中国外贸人最高的评价。
第一单.美国客户售后评价：
Hi Lynn,
It has been a pleasure working with you, and I appreciate you quick responses and detailed answers as this is the first time I have bought something form China. You have made this a very pleasant first experience.Please do let me know when the A will be back in stock, especially DYG2and DYG1. I will certainly be ordering more A from your company in the future. I saw T-shirts for sale on your website aswell, does your factory make T-shirts? I will get started on the custom designs with your designer for my next order. Thank you very much Lynn, I will let you know when the A arrive.
并列第一单：英国客户的评价：
Hi Lynn,
Your help in these dealings has been first class, you have been most helpful. I look forward to seeing my items.
Many thanks.
澳大利亚客户:
Hi Lynn,
I am proud to tell you that I received the A today. I would like to thank you very much for your work. You have done a very high quality job. I am very impressed with the A.
I look forward to doing future business with you
Thank you very much.
其实给予他人肯定的同时，也是在肯定自己， 你的选择是对的！
虽然偶尔要加班，天天上班下班两头跑。有空闲下来看天的时候，才发现天黑了。但是心里的开心的，虽然没有美好灿烂的太阳照耀着，但是我看却到了最美的晚霞！
polycotton：
做的是什么外贸？速卖通？
Berry-bao：你湖南哪滴呀。幸会！
zaixianfengyun：同是今年夏天毕业的我，三个月了，单子还是无影，仍然在网上寻觅着。
梦回天涯：恭喜你哦。好的开始，继续再接再厉！
卜天S：
唉，同命相连，两个月了，还没找到点头绪，很是郁闷
HK-belle：1楼做事很有方法，很不错加油！
nancy987：客户的肯定是对我们最大的鼓励！加油！
linda111222：呵呵，恭喜你。当然不可否认的是，你自己的努力，披星戴月的工作。很幸运的是，你有个好老板教你很多，现在的世道，这个是很少见的。
LingTang：
惭愧呀，在努力学习中呢！
LingTang：
是的，其实喜欢一份工作并不只是因为工资的原因，其实更看重它给你带来的发展！
LingTang：
幸会！ 湖南怀化滴呀，你呢？
withu123：不错的外贸新人，那份真诚不要丢了，以后外贸的路会越走越远。
Berry-bao：
岳阳滴哦！你是不是在长沙念的大学的呀
BlockBuster：
哈哈，我们还是同一个专业呢，
不过我的考中英文的导游证都是一次通过的，但是毕业后基本上就没什么用，后来就一直借给朋友用了
LingTang：
厉害！
涓涓X：
幸会！ 岳阳滴~~
AmyZL：
我也是，第一个月外贸生涯连下三单。运气成分很足。
ryan1210：恭喜1楼，运气也是给准备着的人呀。加油1楼。 幸会！
AmyZL：
今天早上第四单。
文章首发表于：2012-8-9 16:17
