livejack：我的外贸第一年（不断更新中）
我是２００７年毕业，２００７年四月份我招聘来到现在的公司，在车间做了三个月调到公司办公室做外贸业务。因为公司小，没有人员，也没有人教我，所以一开始我什么都不知道做。天天在网上看看论坛，看看别人的经验，可以对于实践我还有太大的差距。（我是一个英语专业的，有一点点外贸的理论知识）
公司一开始也没有什么平台，我只能在免费的B2B网站上发布公司的产品消息。一直没取得什么进展，也很有压力，感到无聊。工夫不负有心人，过了一个多月在网上结识了一个泰国客户，有了第一个询盘。后面因为技术方面的问题并没有谈成那笔生易，可是当中我学会了很多商务知识，不懂就在论坛上发问，找MSN上的朋友，打电话给懂行的同学和朋友。一点上滴地积累外贸知识并做好总结。
８月份在tradekey.co找到了一条信息，然后给对方发了一封邮件。过了两天收到了对方的回信，说对我们的产品感兴趣。不过这种产品我们自己做是可以，有些难度，于是我给客户推荐了我们公司的优势产品。客户看了我的推荐也感觉很有兴趣，主要是他是对我们这种产品很懂行。与是还把他们在其他国家进口的同类产品的技术指标发给我，希望我们能达到那些技术。那些技术都是印度的，我们的产品比那些指标还要高些。我把我们的指标也发给了他。然后给他报了价。可能是我们的报价比印度的还有优势。客户似乎比较满意。随即叫我给他寄样品。我准备了样品，通过联邦快递给他寄过去了。
那段时间我正好准备去参加广交会。后面几天我就去参加广交会了。客户给我回了邮件说对样品很满意，他拿去做测试效果很好。希望下订单。可是在参加广交会我没有及时回。澳大利亚的客户就打我手机，说为什么没反应。我只能说我这几天在外参加展会，没有回办公室收邮件
广交会以后，我收了客户的邮件看了订单。可是他发过来的订单我研究了好久才把他搞懂。因为这是我第一次接到订单，对里面的很多条款都看不懂，我又不好意思直接问客户，这样显得太不专业。到处请教朋友和在论坛里发表贴子求教。朋友和网友一个比一个热心。最终我完全搞懂了那么订单的意思。可是里面的个条款我们老总不太同意，他说要货到后３０天付清款，而且还没说要会预付款。说这样的付款方式我们肯定是不能接受的，风险太大，而且是第一次的客户。老板说要他预付５０%的预付款。我发给了客户，然后几天没收到信息。关于装运我也没搞懂，他说了we will make the collection from our factory。我基本没看懂这句话。不知道他到底是不是说要到我们工厂提货。那为什么要写our而不是your。
过了好几天没收到客户的邮件，我都感觉是不是没戏了。于是我就直接打电话了，这样沟通可能会好些。我一打是客户接的，我跟他谈了订单的事情，付款条件和装运方式。后面一聊确定下来了。做EXW，预付３０%，见提单复印件付清余款。OK了这个单就这么定了。我根据订单草拟了一份合同盖了章发了过去，客户很快也就签了字传了回来。OK ，搞定，我的第一个单成交了。虽然金额不大，但毕竟是我外贸的第一单，心情还是很激动的。
接下了我就安排生产了。待续．．．．．
qizun520：坐个SF,期待更新.....
sean10000：货到后付清余款!
你真够疯狂的...
livejack：
写错了，当时是客户要这样付款．老板不同意，沟通后客户同意了见单付款．
livejack：这批货是我做外贸的第一个单，也是公司的第一笔出口业务．很多的东西都是我自己一边做一边摸索，况且我对外贸也不熟悉。外贸出口不像内销一样，手续比较简单。外贸牵涉到核销、报检、报关、货运的各种方面的问题。关键是这些工作公司都没有专门的人做。全套手续老总都是要我一个人办，老总也不懂．所以开始做很困难．
ramlajiao：能去广交说明实力还是有的哦！
wjtex：期待下文...
livejack：回过来说一下广交会：
１０月份，公司要参加广交会，公司只有我一个人懂外语，又是专门做外贸，理所当然是成了去参展的唯一候选人，和我们的总经理两人赴穗参展了。为此，我在网上看了很多相关的资料，如何准广交会，参加要注意什么，着装要如何等等，因为也是我第一次参展，去前还有很多的担心。公司要带什么样品过去都是我准备。
在车间里实习了三个月，对公司的产品已经是比较熟悉了．下班之后就去补补产品的专业英语知识，这样才能在广交会上与客户交流呀．我是英语专业毕业，自认为口语还可以．这也是老总把我招进来的第一大原因． 对产品有了了解，然后再学着报价．
一切准备就绪，公司按排我提前到广州去布展，踏上火车出发了．．．．
owenzhangjing：真不容易 呵呵.....
livejack：
那确实！不过什么都是自己做也好，对整个过程熟悉得很快，当然到了一定时间还是要做好分工．
geyao：还是很棒的。
livejack：
谢谢！！ 有些辛苦，不过收获也是丰富的．
prada_boa：恭喜哦。我还在迷茫中呢~~
livejack： 第一次参加广交会，什么都不清楚．一个人提前了两天到了广州． 第一次到广州，也是我到过的最大城市．说实话，当时心里真的没底，到底要做什么，怎么做都不知道．心里只有想着船到桥头自然直．
广交会是那么大的一个展会，人特别的多，各项组织工作还挺复杂．一个人背着公司的重任到广州，就希望把这件事做好．
到广州第二天还没到布展时间，就到中山大学同学那里去玩了一天．
第三天一早跟着省交易团的车到达琶州展馆，那个人呀真叫多．有人说还没到开展那天，人会更多．那么大的一个地方转来转去才找到自己公司的展位．展位上什么东西都没有，样品也还没运到展位上．花了半天时间把展位整理了一下，把宣传画贴好．那时候馆里面的样品搬运工作一派忙碌的景象，打电话找样品打不通．找了很长时间才把样品找到，可是搬运公司就是搞了半天没把我的样品运到展位上，理由是没有叉车． 真是烦，不管他三七二十一，我直接找到了馆长，并跟着他一直不放，功夫不负有心人，他也烦了，很快找人把样品运到我的展位上了．我把样品整齐地摆放在了展柜上，赶在收馆之前把那些工作做好了．那一天真是把我累坏了．
jessicatsang：
牛人!,
jasmine85820：多想接单，为了那些货贷朋友和我自己的钱途
DAprinciple：本人也是07年毕业，英语专业，毕业后在一家韩国工厂做外贸。跟你一样都是从头做起，现在也只是我一个人。我们工厂原先有一些客源，我们的进出口也一定程序化，我的工作就是接单，生产和发货，处理投诉，填个环境相关表格。我真的应该努力像你一样，做成自己的第一单。
livejack：
会有的，客户需要慢慢培养起来的．我现在已经做了几个单了．在广交会上签了一个意向合作协议６００Ｗ ＲＭＢ
peter131232：呵呵，有才啊，我的外贸第一单也是这样做的，差不多，我只是在网上看到了，求购信息，我就发了一个邮件，结果第二天就给我电话说要来我们公司，好啊，经过简单的商议，ＯＫ！成了，３０％订金，提单复印件，打剩下的货款，只不过后天才可打过来呢，船已经过出去了，是ＦＯＢ价格．呵呵！
livejack：
呵呵，恭喜呀，我们都才刚开始，还有很多的东西要学，还有很长的路要走．
livejack：继续写广交会：
10月14号晚上老总到达广州.10月15号开展的第一天,我和老总一大早就来到了展位上,那个场面呀. 人真的很多,这可是我平生第一次见到过那么多的老外.
由于是第一次参加广交会,开始并不知道怎么做,就是坐在位置上,前面有个”请赐名片”的盒子，在等着人过来找我。参加过广交会的都会知道，那样做其实等于在等死。看到旁边的人都是站起来，看到有人过来就上前赐名片，微笑，然后狂聊。
坐不住了，我要开始发攻了。这不就是像我以前在学校社团里招生一样吗，第一步就是要把人叫过来，然后再采取评议攻势。我这个人也就是有那么一点胆量，再说这可是个绝佳的锻炼口语的机会呀。我一采取主动进攻的策略，效果还是很明显的。第一天下来就收到了很多的名片，当然不是全部都有价值，但是还是有些客户是很专业的。
对于一个刚来公司不久的新人来说，对产品技术方面肯定是存在很多问题的，旁边的老总就成了技术员，我就成了业务兼翻译了，呵呵。、
效果一天比一天好，样品也一天比一天少。毕境这才是我们公司第一次参加广交会，没有什么所谓的老客户。不过也有几个是我在广交会之前在网上约好的，他们也来到了展会上。还有一个美国客户是我们老总以前通过关系联系上的，这次他来是要谈一下他们公司做我们公司在北美市场独家代理权的问题。过了两天他也来我们展位了并买走了两个样品（注：广交会回来后他们就下订单了）
没有老客户关系，要在第一次见面就签单的可能性还是很小的。不过我们还是获得了很多有价值的信息。广易会就是这样一个提价交流机会的平台，能不能做成生易还要看后续的努力。
五天展会很快就要过去了，这五天里，我学习到了很多东西。与人沟通，怎么谈商务，等等。由于我五天来的表现比较好，老总对我还是很满意的，在展会的最后一天她在展馆的三楼买了个手表送给我，我挺高兴的。
后面回到公司后还给了我一些money上的奖励。
总体来说，我的第一次广交会之行是成功的！！
livejack：这些天一直在外面出差,没时间写了
FlowerJulialiu：人生需要努力和机遇,希望louzhu 越来越好, 呵呵
livejack：
谢谢啊,我会加油的!
livejack：广交会后，回来不久就签下了之前提到了那个订单．当初我可是什么都不知道，签单后就开始忙着做其他的证．整个过程要怎么做我都不知道怎么搞的．
客户催开发票，我还问财务呢，要开什么发票，他们也不知道，因为公司还没出口过呢．问了朋友才知道开商业发票就可以．当初真的是搞笑哦．接下来的其他东西也是一样，什么时候开始报检，要准备什么材料，什么时候开始联系货代，什么时候报关，要准备什么资料．完全没有概念．因为没人教．
后面只有在群里和论坛里求教高人．也有时候打电话问朋友．一个月后这一切都搞定了，要出货了．
出货的那一天有些激动，公司也重视第一批出口的货物，还为我的货出去挂了两条横幅，放了一挂鞭炮．
在小工厂就是如此，没人教，只有自己问，自己摸索，这样自己理解得很快，不过没有一个系统的学习．在这个过程中每个环节是怎么操作的，我都把自己的经历写下来．
出货后还有核销也是我亲自去办理，退税就交给财务了，我自己也是跟着去了解学习．
这就是我的第一个外贸单．
在做第一个单的过程中我还接到了一个来自广交会上的订单．还接了其他几个小单．整个过程都是我一个人做花了不少时间．当然也收获不少．
lisa0：不错,向LZ 学习呢!
jennifer1109：恭喜1楼
1楼学习到了不少好东西呀。
我也是跟你一届毕业的。什么都没有学到呢感觉。
打算辞职了。
希望能马上学习到东西。呵呵
liwbok：不错，进来学习一下，看看大家是怎么开始外贸的
livejack：
还要学习的东西很多,做业务有永远学不完的东西.
人有时真的需要机遇和努力才能成功的.
希望你能找到一个好的发展平台吧
michaelmu5713： 看来大家都没底，小弟我也是啊。口语烂的要命，真怕去了丢人。
flyingsandy：谢谢分享。学习中
caifei：1楼你还真牛啊，我到现在做了好几个月了都没进展呢
渺茫啊
还有就是我想问下，参加展会 主动跟客人聊什么啊？
livejack：
功到自然成！
参加展会，要聊的还不就是先聊聊产品。问问客人需要什么，你们可以提供什么。
沟通顺畅了再随便聊些什么，增进感情，加深印象咯
我叫八须鱼：你好强啊，我还是刚开始做，还没有单呢
sharron_67：真强哦
我０６年毕业的，到现在都没学到什么东西
chinaplastech：蛮顺利的么，先恭喜一下。O(∩_∩)O哈哈~
文章首发表于：2008-3-1 14:01
