客人要免费样品DHL到付的但是DHL硬要我

amy_chen2010：客人要免费样品，DHL到付的，但是DHL硬要我们签到付保函，纠结呀
一个意大利的客户，要我们寄两套免费样品，他给我们提供了到付的DHL账号。今天要寄样的时候，因DHL在我们这边没有取件的服务，要我们自己送货到前台去，然后还必须签到付保函，盖公章呢。说在发件日起240内，账号持有人若没付款，就要我们承担运费
DHL怎么这么麻烦滴呀，人家别的快递都米有这样子的啊！！！！！！！！
本来帮客人申请免费样品就不容易了，现在要让老板知道我们要签这个保函估计是不同意，除非我自己承担后果！！！！！
怎么办呢，好纠结呀！
8个多月都没有出过单嘞，我客人要样品，质量若通过了，也是个好机会呀！
客人是说会付的，但是毕竟是潜在客户，也不知他的保证管不管用涅
要不要赌了呀！

sean10000：DHL一般来说是比较有保证的，但是你要查下，是不是客人的帐号是新的。

xiaosongsnow：正常的啊，不然到时候客人不付，那你就扑街了……

独孤土豆：一般来说寄到付快递公司都要求签保函的，这个可以理解。
你那东西有多大多重啊先估摸一下运费大概要多少钱。
反正一般是没问题的哈放心好了起码我还没发生过客户答应到付结果又拒付的情况

desus1987：我寄DHL从没有弄过保函啊，也是到付的，到是UPS出过一份
难道还有地域差异？

youthjoe：你要是觉得样品在质量上没问题，你就递吧，要是客人对样品不满意，可能会拒付快递费，只是可能哦，你自己决定哦

amy_chen2010：
你们是DHL上门取件的吗？听那客服说，若是他们上门取件的可以不签到付保函的，但是我们这地方没有他们的点，有上门取件的，有的也是预付的有，所以我们要亲自带样品到他们失去的前台去寄送:(

小云朵：寄过的DHL，也是客户那么付款的，但没有要我们出保函呀

zhangyunyi429：客户有账号的话让你客户从他们当地DHL安排取件，这样也许就不需要签保函了，客户拒付也可以不负责，反正你又没叫他取件，你只是给他货就好了。
DHL到付好像还好点，UPS到付相当恐怖
把你的联系电话，联系人，取件地址给你客户让他自己下单

sxcj416：你看看是哪里的客户，只要不是什么特别恶心的国家，像加纳，尼日利亚，印度等等，一般情况下问题不大的，尤其是欧洲，北美，大洋洲国家，拒付的可能性很小的。

麦克风：真可怜 还要自己送
是不是你们公司太偏了

amy_chen2010：
这个方法是会减小很多的风险，但是对客人会不会太不人道了一点呀。等下让他觉得我们公司真是的，连叫个件，都要他们自己来，这一点的信任都不给他们:(

拜金小青年：一般都会让你签的 回头说不定客人拒付就找你了

everysun：最好跟客户要到付账户，96开头的，这个不用签保证书吧

zhangyunyi429：
要规避风险，这是个好办法
要让客户感觉好，就自己安排，有什么损失你们自己承担了，到意大利，如果货不是很重或者体积很大，也不是特别多的钱
我公司给印度人UPS到付，损失了4K

amy_chen2010：
客人有给我们到付账号，是96开头的，但是还是要签保函

zhangwen316：这个可以理解的，也许是这个账号是新的，也可能那个地方可以拒付，所以需要这样的，如果你的客户有诚意和你合作，他不会拒付的，这样你也可以看出来这个客户有合作的可能嘛

amy_chen2010：一咬牙，今天就签了那份保函，大不了后果自负，但是我相信我的那个客人，她挺有诚意和耐心的。就投资一下吧，可不能因为这样就放弃了，那我这么久的努力就白费了啊

xiangxiade：我的快递巴西客人刚收到，我们当地的DHL也叫我要签保函，不过后来我直接打800-，他们的客服安排来取件的，就不需要签保函。

sunshine快递：客户拒付就麻烦了~~~~

nonohll：

371787846：我们基本新客户不接受到付的，客户拒付我们就麻烦了，不是把人家想的那么坏，多少运费你要首先告诉客户，问客户是否可以接受运费多少？你不告诉客户运费多少，最后客户觉得多有理由拒付啊。