cocoliu86：外贸中同事抢客户的问题
同事是我介绍到公司的，一开始关系还蛮好，可是为了利益，为了抢那些所谓的客户，我们反目成仇，路友们评评我们到底是谁对谁错？
第一个客户是哥伦比亚的，刚进这个公司那会，有一天有个客户加我的MSN，说要买我们的产品。和客户聊了以后，原来是客户在其他公司买过我们的产品，但是不怎么会用，我细心的教客户用法，帮客户解决问题。因为客户的英语不好，我费了九牛二虎之力才把客户的问题解决。过了一段时间，有一次开会同事说这个是她的客户，先和她联系再和我联系的。我想想客户既然和我们两个都联系了，却选择和我做生意，客户肯定不让给她了，况且我费了那么大劲。
第二个客户是国内的，那个时候在展会上，这个客户也是参展商，他们的展位在我们展位的旁边，在展会期间和一起聊天什么的。展会上回来之后，同事马上又去东北参展了，我留守公司。有一天这个客户打电话过来找我同事问产品，然后前台把电话转给我了。我没多想，就跟下去，还去拜访了客户的工厂。谁知道同事参展回来了脸色很难看，还骂我无耻什么的，我突然记起来，这个客户打电话本来是要找同事的，我马上就知道了同事肯定是因为这件事情骂我，我很生气，毕竟同事一场，一点小事，有必要骂得那么难听吗？我二话不说，和经理说让他去跟这个客户，把客户给他，从此也不想理这样的同事了。
第三个客户，国内的，和我猛杀价，我没答应，打算第二天再和他联系联系，实在不行就降点价。第二天那个同事也说有客户猛杀价，数量啥都一样。后面我知道也是和我这个客户是同一个客户。我保持沉默，不就一个客户吗？我不想和他再争执任何事情。客户我能再找。
第四个客户，发邮件给我，署名也是署的我的名字，但让我没想到的是，收件人上是我的邮箱，抄送给了我同事。我回了客户，客户没回我，我再追，客户说他已经和同事在合作了。我真是气愤。
做外贸真的很累，除了公司给我们的压力之外，我们自身还有很多很多的烦恼。还要战战兢兢的抢客户，这是为啥啊？？路友们你们是这样的吗？
好累啊。
jessie_gong：客户第一次和谁下单，就是谁的客户~其他没什么好说的~！
susie-2009：我觉得是自己的客户就是自己的，不应该让给同事啊？而且怎么那么巧啊，，每次都你是同样的客户？你可以好好调查下怎么回事。
Danielle1：早知今日，何必当初介绍她进公司，人啊，遇到利益方面的事都会这样
melinda2010：唉，利益面前就没有朋友了吗？
secowu：没有永远的朋友，只有永恒的利益
poptop222：第一个客户和第二个客户很明显就是你同事的
二楼说得有道理，一开始是谁的，以后也应该由谁跟进。
第二个客户明摆着找你同事，你没有通知到反而参合进去，换做是谁都会想多了。
我想如果没有前面两个客户的前例，就不会有以后的烦恼了
琴之声：拜伦说，世上没有永恒的朋友，也没有永恒的敌人，只有永恒的利益~至理名言啊~
快乐@留不留：:L 最BS这种小人:@
cocoliu86：
第一个客户我根本就不知道和他也联系了啊，后面才知道，都很久了。第二个客户要是同事明说是他的客户，不要骂人，我也是会把客户给他，又不是很有价值的客户，要不要都无所谓。我就是气氛昔日所谓的好友+同事，为了这么一个屁客户，骂人骂得那么难听。我觉得我不是斤斤计较的人。
cocoliu86：
是啊，路友们以后不要学我啊，无论是多好的亲戚朋友，千万不要在同一个公司上班，麻烦得很。
chc330672884：这种情况我也遇见了，我先联系的客户，但是客户后来又跟同事联系上了，而且下了单，我其实和客户谈的很细了，就差下单了，但是因为手上的单子所以没有急着让客户签合同，结果客户跟同事做，差点没把我气死！同一个公司，我还是坚持谁先联系，客户就应该由谁负责，要不然会乱套的！
cocoliu86：
恩，是要这样的。同事之间就应该好商好量，不要为了这么一点事情就闹脾气。不然真是难过。我宁愿不要这个客户。
cocoliu86：
你是说谁啊？:( :Q
cocoliu86：
看来你和他还是蛮像的，你在我们公司的话，估计我们也会闹翻。我的意思就是，同事之间有什么矛盾，就好好商量，大度一点，可不能为了一点小事就骂人，跟人翻脸。或者后面就以其人之道还治其人之身，有什么意思呢？你的意思就是他后面都是以牙还牙，是么？
yhlily：呵呵...
不过，我还没遇到过呢，这样的事情也有过，就是趟价的，竟然给我和另一同事一起发了询盘
呵呵，后来我们知道啦
都没理他
其实同事之间讨论下，也可以知道好多信息，可以剔除一些无聊人士的~
并且还能防止被骗~
有天中午吃饭呢，和一起的同事讨论阿里的询盘，还竟然发现了加纳的骗子，呵呵
好处不少呢~
不过，争单的事情我们同时之间倒都没发现呢！
我们这个厂里的同事相处的都很好，从没这样的情况~~
感觉很融洽的
emmagu888：第一个不怪你，因为你不知道。
第二个，应该是他的，你应该告诉客户你同事的联系方法。不过，人嘛，私心总是有的
第三个：是你不能接受的客户，再跟他联系，那是他的事情了，跟你无关，不存在抢不抢
第四个：客户抄收了他一份，他有私心，可以回。因为问起来，可以说他自己收到的邮件。
除了最后一个他有私心外，其他的都好说
谁让你们关系不好呢
一直在挣钱路上：利益永远会打败友情 :(
peng-ally：刚毕业做外贸，公司招来我和另一个同事，因为我比她前来2天，就由我接替之前的同事的工作，半月不到，我发现我在阿里巴巴橱窗上的产品图片都变成她的了，我真郁闷，不喜欢这种勾心斗角的工作坏境。我不喜欢争，但是看到自己的成果被人劫走心里就很不爽又说不得。
Milvy：处理第一个客户的时候就应该好好沟通
第二个客户理应是你同事的这是明摆着抢客户了放谁都会很生气的
第三个就无所谓了如果客户质量好你说先联系的就是你的了
第四个么 如果客户没发给你你也就不知道这个事情了 也不去想它了
cocoliu86：
羡慕~ 除了羡慕还是羡慕。
cocoliu86：
第二个客户我其实是无心的，在展会上，客户的展厅就在我们的隔壁，大家天天也说说笑笑，他一打电话来，我就知道是在展厅隔壁的那家。况且这不是说我在抢，我跟下去了，她从东北展回来了，说那是他的客户，我也会给他，那个客户又不是什么很有诚心的客户。其实他没和我说是他的客户，就只和我经理说了，我也没怎么问就把客户给他了。其实外贸中跟重客户的几率很大，好好商量，也没什么的，但是就是不能商了和气。
cocoliu86：
恩，我和你是一样的感觉，外贸真是累。勾心斗角！
jessicatsang：分区来做。。
chuangxing：明白人都看的出来谁对谁错。一开始和谁联系的就是谁的，
不都是为了利益嘛，要不是利益驱动你也不会去跟客户 ，要不是利益驱动你同事也不会骂。不过同事没必要做成这样子，我和我同事关系倒是很融洽！
liuwell：没有永远的朋友也没有永远的敌人
fountan：1楼，我非常理解你的心情，我现在的状况和你差不多，那时她辞职了，留一空邮箱，让我帮她回询盘，谁知很快就来样品单了，当时我告诉她了，会与她分提成，她说不用，叫我好好跟。等到她回来了，在这之前我还跟她主动说过分提成，她却拉我一起面对老板说要分提成，我心都凉半截了，那时还只是一个样品单，客户会不会下单还是个问题，即使下单了，提成不到一百块，那个感受，无以言表！
然后为一件小事，她居然骂我没道德，怎么说都可以，别说道德问题，我想有道德的人是不会骂别人没道德的，为没道德三个字，我一整夜都没睡好，想哭却哭不出来！
oゞ燕子ㄣ：只要有关乎利益，这种事在所难免的。不要气。
Luluhe：这种事情，唉，我以前在的公司，有个客人都给我下单了，那时候我们是西联付款的，后面客户把西联付款的信息发到我们阿里巴巴的邮箱，后面我同事先看到这封邮件，客户就这样被抢走了。因为那同事是老板的亲戚，不想去跟他挣，只能告诉自己以后要注意了
gexiaobo007：强烈BS 这号人物！。非常的不专业！！
jlty56：人为财死啊 一个战壕里的何必呢 好好的沟通一下
深圳曙光：我也有很多类似的情况！
我有个越南的客人要给我下单，我提前就说了我公司在越南有代理。 但是客人说不会到代理那里去买的。谈订单的时候，我经理不答应，有代理，其他业务员不能卖产品给越南。
郁闷啊，这是个大单，几十万美金。这样就泡汤了。
sh231231：自己的电脑或者邮箱上锁:(
Shinelv：和公司同事的关系要处理要，还有自己客户的事情也要处理好，最重要的是沟通。
moonlightshade：这种情况很多。我也遇到过。有几次，我和同事收到同样的询盘。很多时候，老板念着同事是新手，就帮他一点。 结果我损失了几个客户了。
说实在，同事也不自觉。有时候明明是找我的电话，他接去了就说是XX公司，然后就把对方联系方式要来，更气愤的是：有什么不懂得还在那里一愣一愣的问我！:Q
DBjackwu：
我们就不会啊，哪怕是我的客人，如果我不在线的话他们会联系我的同事叫我上线，说他们要给我下单，哈哈还是我比较幸运
janetok：我也遇到了同样的问题，无语只有气愤
373539946：唉，没办法，提钱真的伤感情
blanche921：就这LZ还会说是好友+同事 啊！你交友是有够不慎的！就这样的人你也交啊！
asss1144：有个客户同时跟我和同事询价，还好被我发现了，先跟她联系的，我就把机会让给她了。将灾难扼杀在襁褓中。
huwmei0107：其实根本没必要，多一个客户也撑不死。新人没订单，有时我们都要有意识的让客人，不然没单别人呆不住
你是不是饿滴慌：第一个客户算1楼的，那么久了，你同事如果跟进的话，也不会找到1楼了。说明你同事已经放弃这个客户。客户并不是你联系过，以后就都是你的。这种条件只是用于那种下单倾向很大的客户，也就是说大家谁去联系，都会下单。对于一些有一段时间不联系了，自己都丢到脑后面的客户，别人开发出来自己又眼红，明显不对，这就叫站着茅子不拉屎。
cxcshery：第一个客户和第二个客户很明显就是你同事的
二楼说得有道理，一开始是谁的，以后也应该由谁跟进
同意
是谁的就是谁的不管客户是打电话还是发邮件联系到你
人家之前已经跟公司的人有联系了你就不要再好那些无用功
佳心：我最讨厌纷争问题，所以尽量不找人多的地方，之前以为新人尽量帮还是可以的，但是发现新人也要分什么人的，现在这些人，会手段的太多，哎。好人都不好当。
所以我现在大部分时间是跟自己的客户，做自己的事，其他的找我，我懂就帮，不喜欢那么主动了。
很同意前边回复的，关系是最靠不住的，哎。
外贸小风：我觉得要是遇到同样的客户，可以这次是你的，下次是我的，如果每次都争一下确实比较累。再说有的客户深知这点，同时联系一个公司的好几个业务员，让他们互相杀价，这个单子无论谁拿下来，公司也基本不挣钱了。
文章首发表于：2010-8-13 14:47
