daisy851125:如何自处的当下?!
昨天下午一点给客户打电话,客户问确定今天的船期走几个柜了吗?我说我不确定需要问经理,有消息后就给他回复。然后给经理打电话(经理正好不在公司)经理说你问问**,只要通关单出来了就可以了!挂了电话后,我接着忙另一件事,忙完后就完全的忘了这个事。晚上经理回公司给他报告了客户说的内容。然后我说还不确定走几个吗?经理说不是让你问**嘛,哦噢噢噢,我心想坏了,赶紧给客户说吧,不知道等急没有!然后我就打电话,没问题了,我们确定可以给您发#个了,但是。。我的天,客户说我不要#个了,就要@个,我的天,也就是说装上船的柜,他有俩不要了。因为本来商检的事我们一直不敢保证给他做#个,等确定了他竟然又要少了。我那会心里真是要撞墙!赶紧给经理说客户不要那么多可怎么办,经理很生气,货都上船了,他不要我们就损失大发了!接着打电话,到后来他说要也行,但是不DP付款了,改货到付款!也不通过银行了,我们要直接给他寄单据!我现在还在等他的邮件!经理很生气,因为我的经验不足的疏忽!他说这样会弄得我们很被动,因为这个客户尝到甜头的话,以后就还会出现这个情况!我知道自己的确是做的纰漏了这个事,可是自从我接手后,这些事情从来就没人明明白白的告诉过我!
如果货到客户不付款,我想经理心里真的是恨不得杀了我吧!
想想这些,很累!很难过!没有热情,提不起精神做任何事!一直认为自己是个细心的人,注重细节。但是这么应该注意的事却在几个小时里被我耽误了?!而且我就晚告诉客户了几个小时,就造成这样的结果了!使客户的有意找茬,还是自己真的那么的不济不逢时!
我累了!疲惫,倦怠!不知如何自处了!!
davidskywalker:忍……忍……守得云开见日出……
早晚有一天太阳出来了,1楼你重见光明~
小虫虫:只能说,下次一定要细心细心再细心啊
xugz_666:晕,怎么改成货到付款了,这样也太危险了吧!
daisy851125:
:( 是啊,很危险,很被动!但是这个客户做了好几年了!他一直不听的说不要担心不要担心!怎么可能不担心!但是没有别的办法!货都通关上船了,再退关好像费用也很高!所以很郁闷!经理很生气!
daisy851125: 嗯!这次可记住了!
daisy851125:
谢谢你的鼓励!很温暖!一定会努力再努力的!同样的错误不能再犯两次!幸会!
zengweizhi:在这要说明一件事,大家都是凡人,不是神.犯错是肯定会有的,既然已经错了,我们就要努力去弥补,不要因为一点小挫折就丢失了生活的信心
可怜的塑料人:下次记得细心点吧,别担心,事情总会好起来的
daisy851125:
嗯, 引用当下流行的话“不抛弃不放弃”!呵呵,希望在转角!有些事挺过去再回头看,会觉好点!
susanbathroom:不知道是兄弟还是姐妹,总之别有太多的负担,我以前在工厂的时候也和你一样,以为都是自己的错,是自己没做好,其实不然.这种事你负责不了,也不是由你来负责.
至于教导,请你来不是请个学生的,这就是社会.
你的情况我看了,关都报了,还不确定要几个柜,这不是很可笑吗.本身这个操作就有些问题.不是你的错.
明天太阳照常升起.就拿那么点工资,不值得.想开点.支持你.
daisy851125:
嗯!谢谢!外贸路是个好地方,因为大家的理解!我会努力会努力的!(*^__^*)
文章首发表于:2008-4-2 13:31