变脸天使:《一孟加拉的客人周三要过来深圳》
这个孟加拉的客人没联系多久,据他说是在美国展会展商名录上看到我们公司的。来来回回好几封邮件还聊了MSN,感觉人还不错,只是不知道有没有下单的潜力。他的公司非常小,才10个人的样子,这样的小客户,不知道要培养多久才能出大单,不管如何,还是先尽力做到最好吧。
上周六那天客人上线了,我们在MSN上聊了不少,聊了如何找到我们,聊了公司基本情况,还聊了B2B sites,最后聊了订酒店的事,他说他这是第三次来深圳,前2次都是住在维也纳酒店,觉得不是特别好让我帮他再重找家,我一下子就想到公司楼下的那个GDH inn, 之前也有一些客人住过那说不错,关键是离公司近我过去接他也方便。我说没问题,你告诉你的要求就可以了,然后他就说价格200RMB以下,可以上网就可以了。我晕,才200RMB?老外住这么便宜的地方?我想完了,住这么低标准的客人会不会没钱买我们的东东?孟加拉是不是很穷?不管了,反正就按要求帮他订吧,他说等他定下时间就电话通知我,就这样要走了我的手机号码。
周六下午三四点,看到手机有好几个未接电话,一看全是Unknown的,不用猜肯定是他打的,后来终于接通了,晕,他的语速好快啊,在MSN上聊不觉得有什么障碍,可电话里又是另外回事,不过还好知道他要说什么,记住了他周三下午一点多到达深圳,还说一会把他的Agenda发给我并让我订好酒店提供他酒店的中文地址,要不然他打着的也找不到地方,不懂汉语也可怜。
昨天早上一到公司我就给他订酒店,打电话问了GDH inn,最便宜的价格是RMB258,完了,超标了!后来我又在网上找了一圈最后找到7天连锁酒店靠我们最近的一家,听说这个便宜,打电话一问还真便宜,好多都不超过RMB200,正打电话报客人姓名预订的时候,对方却来了句:“是外宾?”我说:“是”,对方说:“很抱歉,我们分店暂时还不能接待外宾。”晕,我说:“他是亚洲人,看着没啥两样的,这样行不行?”对方说:“不行,我们还没有工商注册这项业务”。实在无辙了,我就给客人发邮件说他的价我订不到,后来他在MSN上说他还是住回他的维也纳吧,我说维也纳比GDH inn还贵些,不如住GDH inn,然后他说那边离麦当劳近,晕,客人喜欢吃麦当劳?我说GDH inn楼下就有KFC呢,完了还问我GDH inn离女人世界近不近,OMG,大男人还要逛女人世界?可是能给他WIFE买东西吧,最后终于订下了GDH inn,总算搞定了。
其实都有点怕接待客人了,自从进公司以来,接待过印度人、马来西亚人、泰国人、印尼人还有这次的孟加拉人,全是亚洲人,一点也不好玩,而且回去后都不给我下单的,一开始做业务也不懂哪片市场好,现在才知道公司分我东南亚市场是最不好做的,以后找工作一定注意,希望这次的孟加拉人能给我带来一点点好运吧,Amen!
有接待过这个国家客人的朋友吗?给点建议,多谢先!
footstopall:我以前有个孟加拉客人,谈完生意后,非要去红桥市场(北京)买珍珠,晕,不过那里的老外真多哦,全是外国人,而且让我吃惊的是,有个别的的销售人员,英语都出奇的好,听他们砍价,听傻了我....:L
文章首发表于:2007-5-29 14:46