xiaotie304:客户说“my daughter had a baby. ” 你的第一反应是?
做一个小测试,如果客户说“my daughter had a baby. ”你的第一反应是?
有个美国客户叫我把帐号信息尽快告诉他,他急着付款拿样品去做测试。我连忙报给他,结果5天都没接到他的回复,写信过去问,他说“.. my daughter had a baby. ”
然后我的第一反应是想立即对他说" I am so sorry to hear that"..
然后接着往下看,他说" This is the first grandchild for us so we have been traveling..."
连忙给他回了一封信
"
Congratulations.Being a grandfather must be a very nice thing. Think about the cute baby's voice. Hehe.
So you can pay when convenient and let me know. And then I will arrange the delivery.
Have a nice day.
"
过后我在想,是我本人思想太邪恶..还是美剧害人匪浅啊?
欢迎大家发表看法,哈哈
yysusu:问问她女儿几岁了
happyyuki:你有问题吧
看看到的反应是替客户开心, 第一句都会说
Congratulations
kevin_gao:oh!it can't be ... I swear it's not mine!
火车人:绝对是1楼思想太邪恶了
wind9916:
zhanghonghmily:I am so sorry to hear that:funk:
lyhsnow:说实话,我没看懂%%%%%%%%%%%%%%
yuanbuluojiao:是啊!我一看到,我肯定也会祝福他的!LZ思想真复杂!
过期三年牛奶:that's not my fault!:funk:
CherryRuan:
我是啥都不想,先搞清楚清况再说。
如果是这情况,首先,我会祝福它。因为他说这是他的 每一个grandchild,可以问问他的感受。让客人感觉得到你很愿意和他一起分享快乐。其实,这个时候他肯定也会很希望能和别人多分享的喜悦。在这封邮件先不提生意上的事。
等客人把回了你这封邮件之后,你再他慢慢的切入一些生意上的事情。
这样,客人对你的肯定很喜欢的。虽然是做生意,但做生意的都是人,所以呢不用一直板起脸孔做生意,会让客人更喜欢。
celery86:如果有创意的回答,估计你客户都被你雷倒~
zhangbin6705:我觉得应该会先跟客人谈小孩子的事吧
amelia-e:1楼,你为什么那样说啊....客户女儿有小孩也是正常的事啊...
恋草:
Congratulations
恋草:
1楼MS你自己重男轻女思想很严重啊
人家说生了个女儿你说听到这很难过
要是我,我会很生气:Q
egw20090207:
呵呵。习惯性反映。不过造成这种误会,影响到生意的话那真得是不划算啦:(
duwancheng215:楼 主 太 有 才 了
Adam-Lou:MS我是没看懂啊 ----------:funk:
LZ发帖想表达什么啊
RP--RP ---
缤纷玻璃鞋:嘿嘿,1楼好搞笑。职业病。
jane_2449:1楼,我看到你那样说,我第一时间想到的是:你思想迟钝,没觉得你有什么邪恶噢
Maxgodspeed:Ask him: Did you do that?
tjpuclhg:孩子的父亲是你女婿么
amyliu314:
ni tai you cai liao!
sean10000:你要大声的和他说,That's not my son. 孩子不是我的!
iftinyfish:my daughter had a baby不奇怪啦
my daughter had my baby才比较奇怪
langzx163:
that's funny.
my first reaction is"what??? how???"
sean10000:
太猥琐了。
mimicumt338:看来我也属于思想比较邪恶的了,大概电视剧看多了
kakilun:呵呵挺有意思的。
summer97:我前一段时间也是,加拿大的那个客户跟我说,他们全家都很激动,因为明天他的第一个孙子要出世了,
水晶心cc:1楼 你太强了吧 这个一般正常的反应都会讲congratulations啊 :L
YDWK:NOT MY..
christinezy:生意可以慢慢来 何必那么急 呵呵。
lane1225:
你行!
kevin23ruan:
估计1楼深受中国重男轻女封建思想的毒害,如果客户女儿生了个儿子,估计1楼才会说Congratulations
malinana: 祝福他还有他的女儿
luoerman:哈哈,笑死我了,你应该说congratulations,You become grandpa
文章首发表于:2009-6-9 16:10