不知道会不会跟丢已经是第20封信了客

alina0729：不知道会不会跟丢..
已经是第20封信了，客人现在要我们寄样过去，可我们这边突然说对方的要求很高，暂时提供不起来，可能要再打样赶制，也不知能满足对方的要求。我现在也不知道问题到底出在哪里了，很急，不知道该怎么办好了。一般我收到客人的信是会立即回的，可现在客人要样，我说先寄我们现有的，质量一样，只是规格不同， 客人也不答应，因为要求确实很严，也许这就是西方人的办事风格，我满欣赏的，也可以理解客人的心情。
可是这封信我到底该怎么回？回的及时不能解决对方的问题会让人觉得我这个业务员不专业；回的不及时吧，会让对方觉得不重视他，有时候感觉也很为难的。特别是今天的这种情况，20来封信的跟进，感觉和客人基本上建立了比较好的关系，可是由于样品的问题，我在写信的时候就是按客人信的要求回的，而没有看对方负的参数，只是给经理看了看，当时经理说可以做，我就按他们说的回了，可现在..一言难尽，很是着急，跟了这么长时间，刚给了我一点希望，现在又..经理在联系工厂，好像客人的要求很特别，以前基本上没有客户有这么多要求。感觉希望渺茫，也不好再催经理，怕给他们觉得我这个人太急躁，催的太紧。
唉，心里有很多苦水，不知道怎么说，只有来这里倒到了。以后报价一定总计这次的教训了，要先记得把客人的要求翻译成汉语，具体的规格标准什么的也要写的清清楚楚，不能想当然的认为他们理解客人的要求。再就是翻译的过程中碰到了专业的术语要多查查，与经理确认好，保证无误再让他们报价，免得出现现在这样的情况..现在只有希望我们这边能联系上工厂，就是不晓得到时候客人会不会因为我们回信慢了而不在相信我们..上次也是一个客人让我们给答复说的口气很坚决，如果5月8号不回信给出明确的答复就不给我们合作的机会，联系的工厂说还请了专家在修复对方给的CAD 图结果也没有弄出结果，结果那个客人也就真的没有再理我。（那个客人也是跟了近一周的）但愿这次不要再出现上次的情况了，祈祷了..
（08.5.20）今天，那个西班牙客人又回信了，从信的内容来看，那个人也是个外行，对产品不懂，我在信中跟他说了我们当前能提供的样品的规格等等，可他老是忽略我信的内容，直接与其很生硬的说一定要其客人要求的样品。搞得我无语..都有点不想回他的信了，说实在的我确实也不知道怎么来处理这封信件了。那个人估计是以为自己是买家很牛，感觉我们卖东西的像在求人一样，写信的时候我每次都要反复的斟酌一下该如何用词，用的不好会不会是客人觉得口其很生硬之类的。暂时将这封信放放了，打算隔一天再看看了，看对方有没有那个诚意

风不自由：我觉得这个一个普遍存在的问题,公司和业务员之间总存在代沟

rondtang：
LZ我也为你祈祷下

alina0729：多谢，我现在都米有心思工作需了:L

xugz_666：这么多邮件啊
会不会跟丢很多因素的

冷_秋：加油吧~~~~·

paul1982：跟不跟丢
好象你我都控制不了的

alina0729：嗯，只有顺其自然了，自己急也没有用了。