主页 > 心路历程 >

被带去酒吧陪着老外疯狂扭这就是外贸工作啊曾经

jeng520：被带去酒吧陪着老外疯狂扭这就是外贸工作啊
曾经学生时代，血气方刚，自视甚高，恨不能立马毕业跑去社会上捞一大把功名利禄，衣锦还乡都是手到擒来的小事。
我是杭州一算不上优秀至少也还过得去的大学的一名说不上优秀但也还过得去的英语系学生。其实大学里我干过的兼职还是很多的。确切的说，大学里我一直都没有停止过兼职，校内的校外的，最忙的时候每周在校外带三个学生还在校内兼四五堂课还帮人发发传单啥的。我拼命打工不是为了赚经验以便以后简历上能好看点，而是真的赤裸裸的缺钱花，拼命地想赚钱让自己下顿饭有着落。那时候就算再忙也真不会觉得累。可能那时候是因为真被逼急了。
真正等到快要毕业即将跨入社会后，才发现，社会这两个词，不是那么容易写的。先不说准备简历，从最老老实实的写上祖宗十八代的念书历史，到后来开始注意备好几份不同内容的简历以便兵来将挡水来土掩；也不说刚接到第一个面试电话时心情激动地说话磕巴双手发抖只顾连说好好好连人家公司地址都没问，到后来接到面试电话时心态淡然有条不紊；也不说第一次面试时既害羞又紧张又担心的心态，面试前好几天就上网把所有网上列的面试题目答案都背了个顺溜，还叫室友帮忙情节演示，真正面试时却面红心跳，紧张得满头大汗，把准备好的资料都忘光光了然后被人鄙视出门（不过我都已经忘记了第一次面试的是哪个单位），到后来的老成精，见到面试官也能胸有成竹侃侃而谈……找工作就像上战场，其实没想象中那么夸张，战场上多了见到子弹也没啥好怕的了，因为脸皮磨厚了么，刀枪不入了。
接下来就说说自己的实习经历吧。

jeng520：第一次算是比较正规的实习是在杭州市中心貌似最繁华地带的一个写字楼里做外贸，办公室对面就是广电大楼与其蛮特殊的院子。在那呆了一个月，那一个月的时间里啥事都没有，真的是傻事都没有。就给你一凳子，或者一椅子，反正就是给你一块坐的地方，然后傻事都不给你安排。让你自己发呆。没有电脑，啥都没有。想要自己厚脸皮蹭到人家员工后面看看人家在干吗能否学点啥或者做点啥，但是一直被人当空气地晾在身后显然我这个脸皮的人是撑不久的，只得作罢，继续发呆，偶尔偷偷睡一觉。然后两天换一个办公室，继续坐坐发呆，然后写一篇煽情或者恶心的实习报告交给HR。偶尔的时候某某人过来叫你帮忙去传真一下。其余时间就是空气，或者被当做空气。我甚至还被放到财务去发了两天呆，除了听他们财务老大上班八小时有七小时在骂人（包括员工与客户）外，就还是发呆。然后也没有工资也没有补贴啥都没有。那一个月让我深刻体会到了被人当空气的低微，也让我体会到了没事干发呆的痛苦。一个月下来我连外贸长啥样都不知道。一个月考核期结束后，我顺理成章地被刷下了。我自己也没啥眷恋的。于是乎好聚好散，带着HR“回家等消息”的屁话哐当哐当地离开了那里。

jeng520：第二个公司，网上查了下名头还很大的说，据说前身是国企，有自己的品牌，有自己的模特队，有自己的宾馆，据说好像还有自己的博物馆……反正就是在网上看着很牛气哄哄的一个单位。于是就屁颠屁颠地跑过去了。面试时那经理指着墙上的一个窟窿问我，你知道那个洞是怎么来的么？我很老实地摇摇头说我不知道怎么来的。经理说，是我用茶杯砸出来的，而且我砸的不是墙，是人，只是那员工躲了下，所以墙破了。我当时就想哇靠大爷你那力道也敢用来砸人的，搞不好要出人命的，难不成有人要造反了啊要置之于死地。然后经理慢条斯理地说，我与其说是一个商人，还不如说是一个文化人，我对员工是很严格的，做不好可能就会被骂或者被打，你忍受得了吗？我当时想了想，然后很老实地告诉老板，我是应届生，没有多少资格可以选择环境或者上司，只能改变自己让自己来适应环境与领导，并努让你对我的工作满意。这番话说得虽然有拍马屁的成本，但是确实实实在在的大实话，那个时候我心里也正是那样子想的。估计经理听了我这番话心理上很是受用，于是水到渠成地面试顺利过关。
接下来就是实习了。实习的第一天，小组长给列出了条件：第一个月，考核期。然后把我们领到挂服装的展示厅（做服装外贸的估计都知道，每个公司会有一个很大的会议室之类的地方挂样衣），指着围着四面墙挂的严严实实的衣服说，一个月之内，把这些衣服的面料、成分、做工、报价、细节等什么全部都搞清楚，然后指着边上满满一大柜子的面料资料说，可以从这里开始看。“在这一个月里面，你们不会有师傅来教你们，全靠你们自己钻研，还有找办公室别的老同事问，一个月之后，考核标准是我随便捡一件衣服出来你都得说得出什么面料多少成分有什么优缺点报价是多少做工是怎么样的，当然，以上的考核全程英文，如果考核没过，用不着提醒你们自己也知道该怎么做的吧？”考核期间没有任何工钱抑或补贴。考核期过了就是试用期，试用期标准更简单，就是六个月内拿到单子，否则就xx。
当时我就想，我这是自作孽还是自作践。就算我是个外贸与服装的门外汉，我也知道首先第一条考核标准我基本上就过不了（其实我当时很想知道牛气哄哄的组长当年是不是提前超速完成了考核），我承认我不是天才，也不是勤奋到能超越先天的人；其次第二条试用标准，我要是能那么快拿得到单子我何必自作践来这里挨茶杯，要是单子那么好搞那他们还何必整这么大动静搞几个屁事都不懂的应届生过来当稻草。对他们来说没啥损失的，应届生又不要钱又不要补贴甚至都不要位置，唯一不方便的可能就是眼前多了几张脸晃来晃去。但是对于我们来说，一个月或者六个月，就是很珍贵的了，应届生找工作的黄金时段。黏乎在这里等着被人扫地出门，还不如自己早点卷铺盖回家继续准备着被碰壁。于是乎，第二天我就没去。发了条短信表示了下抱歉，虽然没收到回文，但好聚好散向来是我的风格。同时一起通过面试的四五个人，我是撤得最早的。剩下的几个，最长的好像坚持了两三周吧。反正陆陆续续都走了。我甚至都想窃笑，看来天才还是不多的。

jeng520：然后又是铺天盖地地四处撒网钓愿意要我的单位。不过那时候快开始准备论文啥的，还有专八考试，加上一些毕业啥的事情也特别多，虽然找工作的心态着急，但是也没那么多精力去想自己到底想找怎么样的工作。反正就是在网上看到一个稍微对口点的公司就狠命投简历，也不管人家公司大小好坏啥啥啥的。然后某天就去了某一外贸公司面试。说是外贸公司，其实只是外地的一个工厂设在杭州的一个办公室，还是老板家房子改造的，里面老板加员工总共三人（所以大家的名片上印的都是经理，哈哈）老板是一中年男，剩下俩经理，一个是去年的应届生，一个是今年即将成为的应届生。老板算是三分之一个投资人加业务员。面试其实也简单，就是一“经理”过来考了几句英语口语，然后经理干活去了，剩下老板随手给了我一张产地证还是啥的外貌文件，让我口译出来，他自己则走到我后面的柜子里翻东西去了。当时那个尴尬，我不知道该开口翻译好还是该问下什么时候开始翻译好。老板一边翻东西一边说你说好了我听着呢。于是我看了下文件然后开始磕磕巴巴的翻译。说磕磕巴巴不是谦虚，是真不知道啥意思。惭愧我大学里外贸类的课程学得都是混考试级别的，基本上没学到啥。就挑了几个能看懂的单词说了下意思，不认识的就老老实实说不知道（我面试一般都还是老实的，哈，不知道觉得装蒜，因为万一被识破就丢脸了）。面完出来后就想完啦，人家肯定不要我，一张这么简单的外貌单据都看不懂，做啥外贸啦，早知道不出来丢脸了。
走在马路上的时候接到电话，通知我说叫我下周就去实习。也就是说面试算是通过了。于是乎换我开始质疑了。我怎么着也不像是合格的样子啊？算了算了，既然有人要我，那就先来呗，说不定我还真是一璞玉要开始被磨光发亮了啊。虽然被众多朋友质疑外加劝阻，类似于，你又不是着急快饿死了，不能再随便找个公司实习完再换了，你得好好找一个正规的公司找份正规的工作。现在想来姜还是老的辣，不听老人言终归是要吃亏的。但是当时我真的是跑倦了人才市场，也烦透了无止尽的海投简历四处奔波面试还要被咄咄审问质疑被然后是无止尽的等待。于是孤家寡人义无反顾地跑过去上班了。而且觉得自己在那里肯定能干出一番大事业来。
实习期1200，三个月后1500，表现好几个月后可以加到1800。这是面试时老板开出的条件。上班的工作其实很简单，就是每天不停地发邮件，确切地说是发垃圾邮件，专业地说是发inquiry。一米多高的资料，里面是一些老板与以前客户的联系邮件啊，或者是不知道老板哪里搞过来的邮件啥的。从里面找出老外的邮箱地址，然后Ctrl+C再Ctrl+V, 再按Send. 除掉输入收件人地址比较麻烦外，其余的过程基本上五秒钟就能搞定。整天干的就是这活。估计一小学生都能干得比我出色。（那样子的活就一直做到我离职，前后四个月每天都是一成不变的复制黏贴）。一个月左右后，一米多高的资料翻光光了。于是老板又整了一本行业黄页啥的书，找里面的公司一个一个地发垃圾邮件。老板美其名曰，有这么好的平台，对于做外贸来说已经很难得了。（其实后来才知道，那些所谓资料早年前就被N个同事用过了，并且在我用完后又继续让新进的同事用。老板真是懂得循环利用资源啊。环保部门应该向他取经）。然后偶尔有一两封客户回过来的邮件就欣喜若狂，拿给老板看，后续如何跟进得看他的决定。
后来慢慢地熟悉了起来，偶尔出去工厂一趟。记得第一次一个人去外地工厂验货，还真的是有点怕。很多事情多没有做好，听丢脸的。所以被老板批评也心平气和地接受了。毕竟是自己考虑不周做得不好。然后和为数不多的两个同事也不会懂得防备啥的，反正就是继承了学校里的性格，大大咧咧的。而且我那时候对工作真的不挑。就算连三个月下来了我还是在做一模一样的工作还是啥都没学到，也没想过别的念头（那时候真的对社会了解太少，所以欲求很少）。只是两个同事偶尔会抱怨下说工资低啊老板小气啊工作没前景啊啥的，于是听得多了我也觉得唉工资低啊老板小气啊工作没前景啊。然后上下班途中一起抱怨，然后听两位前辈痛诉以往老板的劣迹，然后彼此怂恿辞职，或者彼此拍胸脯担保下个月保证辞职脱离苦海。现在回头去想，那时候的自己真的很猪啊。听话听音，我咋就听不出来呢？
不过最地道的问题还是饭桌上觥筹交错的应酬。虽然这种次数不多，估计用双手数数应该也能数清了吧。虽然大学里我不是淑女，但是我确实不会喝酒，但是我的酒量却是在那时候活生生地被逼出来的。饭桌上人家老大都说了唉某某小姐怎么可能不会喝酒，这是最起码的礼貌，来来来……于是只好强迫自己把那些深恶痛绝的液体灌进嘴巴，灌之前还要对着某某我压根就不认识的领导说上几句煽情的所谓的祝酒语。然后对着餐桌上的除了自己以外的所有人挨个说一遍不同的煽情的祝酒语然后挨个自己灌自己。有些时刻甚至觉得自己低贱得和陪酒小姐没啥两样。或者觉得自己其实只是老板装饰门面的某种东西。我不是说那些土地主低俗，只是可能自己学生气太重，还是习惯不了那样的赤裸裸的氛围。记得某次去找工厂，人家地主好客，点了白酒出来待客。我酌了一口以后就再没勇气下口了。甚至一直到现在为止我都不觉得那是人应该喝的东西。于是那天我愣是硬生生地抗住了满桌老小的各式各样的眼光说我真不喝酒。旁边的同事倒是豪爽，干起白酒来貌似没啥感觉。于是老板端着酒杯对着我似乎是开玩笑又似乎是当真地说：“某某（同事名）酒量这么好，又热情大方，前途无量啊。”当时心里恶寒。原来我不会喝酒，业绩也就做不好了啊？
某次去接客户，走之前老板经常似有似无地在吃饭时间叮嘱我们，老外都以为中国做外贸的女孩子是美女呢，都想沾点便宜，都想玩玩，但是这个度呢，就要你们自己把握啦，不要吃亏就好。我不是傻子，这么赤裸裸的话我当然听得明白是什么意思。色诱，虽然这个词用得严重了点，我大学里还真没学过这门课。客户来了以后谈好生意晚上要出去happy，那么就迪吧吧。我承认我确实是个土包子，长这么大还没去过迪吧。虽然被里面的氛围吓到了，但是为了工作也没办法捂着耳朵上了。同行的就我跟另外一同事是女生，其他的都是大老爷们。为了逗那老外开心，老板偷偷发话说你上去邀请客户跳舞吧。好吧，其实不用经过大脑想也知道找我们两个小姑娘来有啥作用了。于是乎，我第一次看着那些摇头晃脑的人一边感觉匪夷所思然后一边自己也在那边形象全无地摇头晃脑扭屁股然后一边看着身边的老外扭得自得其乐happy不止的样子然后一边恶心得想吐。中途溜出去了一会，回来后发现那老外正搂着另一个小姑娘的腰喝酒……好吧，其实也没啥大不了的，就是被那老外揩了一点点油而已，至少也没掉肉也没流血，说不定还帮老板搞定了个大订单，没啥好大惊小怪的。以上算是自我安慰。
前前后后在那个公司待了四个月吧。最后一个月的时候，因为学校毕业论文的事情，经常请假跑回学校去见导师。还有学校一些别的毕业生的事情，拍毕业照啊啥啥啥的，需要经常请假。我自己那个时候也已经不太敢在那里上班了，所以偶尔也投几份简历然后好像请了两三次假出去面试。不过我基本都是请两三个小时的，一天的假自己都觉得开不了口请。但是这样子下来还是感觉自己一直都在请假，挺惭愧的。于是乎月底的时候，老板还是给了1200，并没有按说好的给1500。并且钱是让同事带给我的（我们人少，所以都是直接给现金的），也没说为什么扣钱。不过我想想肯定是因为请假请太多了。说实话我自己也惭愧，他就是扣再多我也同意，毕竟是我先请了这么多次假有错在先。但是呢，人总是矛盾的，虽然只是三百元钱，但是心理还是有点难过的。其实确切地说，离开那里是早就有了的想法，只是刚好那三百块钱不幸地成了导火索。而且那个时候即将毕业，确实是需要花钱的时候。
于是乎，第一份正儿八经的外贸工作结束

jeng520：经历了前几次失败的外贸经历后，对于外贸这工作我已经心有余悸了。于是休息了一个月后，终于一波三折地找到了下一份工作。在某一个据说是亚洲最大的电子商务平台做客服。于是就不得不说到一个很窝火的经历——应届生改签。估计知道这个名词的人不多。在被改签搞得死去活来之前我也不熟悉这玩意儿，更不知道原来就业协议乱签是要付出代价的。原则上说，就业协议签好了以后，个人户口档案等都会随着就业协议上的地址从学校迁过去，如果你换了工作要把户口档案什么的带到新单位的话，就算改签，应届生改签原则上是九月份以后才能办理。于是这张万恶的就业协议让我体会到了啥叫人走茶凉。当初的时候根本就没有人来提醒我们，签订三方协议是要小心翼翼的，毁约是有什么严重后果的，学校里巴不得连哄带骗的让我们赶紧找个地儿把协议给签了为他们的就业率那个数字做点贡献。于是乎在接到必须改签的通知后的第二天冒着n大的狂风暴雨跑去现公司开具聘用证明，再跑去原签约单位开具解聘证明，再打车跑到人才市场去盖人事改派意见的章——结果人才市场里那几个牛气哄哄的工作人员两句冷冰冰的话就把我踢出来了——“什么时候毕业的？”（回答“今年”）“九月份以后再来”——没有理由没有解释，直接把我踢出门外。超级郁闷加纳闷，就打电话给学院辅导员，结果打了n多个电话愣是没人接听。那天好像不是周末吧？好不容易打通了，他满口轻松语调“那没办法，要不和公司商量协调一下，要么就另外换一份工作吧”。吐血。打了个车赶到学校就业办，咨询了下里面的老师。结果更让我伤心。据当时校方官方解释，原则就是原则，没有任何商量余地。负责的老师简单介绍完毕后就开始埋头做他自己的事情，对着电脑很无奈的轻描淡写地回答“我们学校也无能为力了”。被人四处踢皮球的感觉很难受。尤其被自己心心念念想着敬着的母校。真是有点心寒。不过在人屋檐下，不低头就只能自己吃亏了。于是只能继续抱着宁可贱死不可饿死的心态死皮赖脸地磨了就业办老师一天。第二天继续跑过去热脸贴人冷屁股地磨。估计终于被我磨的受不了了，学校最终同意帮忙。于是终于完事大吉。

jeng520：插叙完毕，接下来是正式开始叙述这份一直混到目前的工作。工作听起来很简单，是谓客服；看起来也很简单，就是回回邮件接接电话啥的。一开始是培训期，也没啥大不了的，反正就每天早起晚归，仗着那时候还新鲜，每天加几小时班都乐在其中。
培训结束后，真正的三班倒打工生涯开始。唉，怎么样总结好的呢？总结成一句话就是：天底下没有免费的午餐，也没有轻松的高薪，别光看人家光鲜亮丽的表面。
任务繁重不说，每天加班，加个三小时班是家常便饭，加两小时班是上天恩赐，加一小时班那是身体扛不牢不得不撤了，不加班那是想都别想的奢望。外人都搞不明白，客服有啥班好加的。我们自己也搞不懂，每天哪来那么多事情？事实上是每天就是有那么多事情。或许又有人可以说，那是你自己上班期间不够努力，把事情拖到下班后做了。我又不犯贱，自加班己给自己找罪啊？更何况加班还没加班费不说，冷不丁还得被主管批。如果一个人加班，那是我的错，如果整个部门都加班，那么不应该怪罪于我了吧？如果整个公司都加班，那么该是谁的错？某总口口声声强调快乐工作健康生活还是啥的，但是每天晚上下班后都两三小时了办公大楼里依旧到处灯火通明人头攒动。难不成大家都快乐工作到乐不思蜀不想回家了？别人在干啥我不知道，但我的境界却没那么高。只想着啥时候加班完早点回家免得晚上十点的班车挤啊挤不上。
七晕八素歪门邪道的约束条框多如牛毛。每天有专人检查你干的活，大至说话语气解决方法小至语法单词标点，错一丁点一整个礼拜甚至一整个月乃至一整个季度的考核就全挂了。举个鲜血淋漓的例子，如果处理一个会员的问题总分是80分，错了一个标点或者单词就至少得扣个两分，别的就不用说了。但是合格的平均分是79.5分。其中利害关系大家都是明白人，不用细算。电脑还得偶尔中下毒出点错呢，我们是人脑，没道理做到百分百完美。
曾流行过一句“没有笨的学生，只有不会教的老师”放我们这里就是没有刁蛮的会员只有欠整的客服。两天表现不佳大小领导轮着整，整完了挖空心思写检讨分享给全部门的人杀鸡儆猴。每个礼拜考试一次。长这么大还第一次考这么频繁的试。每天提心吊胆地担心着那么点分数。被几个数字牵着鼻子走。
每周写周报检讨自己本周的缺点然后挖地三尺地上升到理论高度。
那段日子人心惶恐。
Someday, 圣诞节过后，老外过完年的心情格外舒畅，于是问题倍儿多。于是我们这些号称挡箭牌干着帮公司擦屁股活的客服们被老外整得吃饭睡觉时间大打折扣。夜班的tx一直加班到第二天中午，然后主管来了句彻底雷人的话：夜班的tx好像今天工作不是很积极么，白天也没干什么活，加班也要加出效率来的啊！额的神，原来你也知道我们在加班的啊？那你知不知道我们加了多少小时班了？能扛住不睡着已经是次极限了。于是这一雷人语句彻底让大家伙心寒。
Another day，例会，主管义愤填膺：大家总想着任务量重我们干吗不招新人，但是钱就这么多，招了新人进来就得把你们的钱分出去给新人，你们愿意吗？乍一听好像是那么回事。但可惜了我们不是小学生，这么简单的算术题拿来糊弄我们不知道是侮辱了谁的智商呢。来新人得我们摊钱，感情公司是我们几个人的啊？再说走了这么多人，怎么没见把走的人的工资平摊给我们啊？By the way，部门走人的速度不是一般的快，套句俗话：铁打的营盘流水的兵，我们这估计是黄河瀑布，大家都急得飞流直下三千尺地奔涌而来然后奔涌而走。但见新人来，却见老人走。
Another day，过完年流行感冒，于是办公室一干人等集体赶潮流。某tx发烧N多天后终于撑不牢，遂告假。主管一脸困惑：你是真的发烧吗？言下之意是办公室那此起彼伏的咳嗽声都是空穴来风。幸好她不是对农民工说这句话，不然大可以找一好事的记者来大事宣扬下，加上点啥压榨农民工啥的热门噱头，绝对满城风雨。这遂又是另一句经典。
Another day，夜班下班顺便照常加了两小时班，于是水到渠成地打不到车。这个鸟不拉屎的地方，已经见怪不怪了。于是乎哐当哐当地骑着自行车回家。这事儿换以前我是没这胆的。想想，月黑风高夜，路灯欲亮不亮，骑着破单车在空旷的大马路上晃荡，再加上附近荒凉的工地，啥时候被劫财劫色了都说不好。但是这对夜班的tx来说不算是啥新鲜刺激的事了。反正小喽啰么，总是被冲在前线的。
Another day，某人比较倒霉地被抓到犯了一个是凡人都会犯的但是在这里却是不可饶恕的错误。处罚完毕，主管貌似还没过瘾，于是整出一新招：每人签一军令状，若再有犯类似错误者，辞无赦！
……
诸如此类大小雷人事件没法一一列举，遂以一省略号带过。
Finally，夜班熬啊熬啊熬，终于官逼民了。不在沉默中爆发，就在沉默中死亡。那就爆发吧。于是轰轰烈烈的造反运动开始按潮涌动地蔓延。
此处省略声讨过程……最终的解决方案是搞了一张洋洋洒洒的陈罪书，大家伙签上名字然后跑到HR那里告状。虽说挺幼稚的，像小学生打小报告。但是好歹也算是正式揭竿而起了……
写不下去了，哈哈，就此作罢。

另一种动物：。呃。呃。呃
不知道该说点啥

sagittariusmous：我也是不知道说什么。

火箭迷：流水作业...毕业后的一本自己的流水账

兵哥哥：不想说什么，因为也没话说。

ZTY1982：人生经历啊

暖夕柔媚：和19楼上的作者是同一个吗？

颜浅：
:o 这里好像没有19#的说呵呵

颜浅：;P 好长啊
外面贸工作的一部分

BAOBE：蛮的意思的,不过新人都是那样的.

echo1129：比我以前换的还要多，不过好的外贸公司的确很少:(

kathywang1988：难道就甘心在一棵树上吊死了吗 :(

lilyliang913：:L so long..呵呵。看了一点