dandandan147：好郁闷啊，刚刚被客户打电话来骂～（终于松一口气了）
刚刚接到了一个电话，是前两天打电话来要求寄色板样品的客人，他问我样品寄了没有了，我回答：不好意思，还没有寄出去，因为我没有收到你的确认信息。他一听就来气了：什么？那天你不是说第二天就寄吗？现在都几天了？你在浪费我的时间。我听后就急了，解释道：不是啊，我给你发了我们样品的图片，是想叫你确认一下，万一样品不是。还没说完，客人就打断：你们总是说明天寄明天寄，现在都过了几个明天了，你们在浪费我的时间。那你说现在你们打算怎么样啊？我已经被他说的一身冷汗了，心想惨拉，这下客户没了～但是强撑住，继续解释道：不是的，我们现在的样品封边带只能提供2mm厚度的，3mm厚度的已经用完，如果要买就得准备一段时间，我们还拍了一些照片，给你确认一下，前一两天就给你Mail了过去，所以。客户又不耐烦了，说道：不要择和我说Mail拉，我们不是用Mail来谈生意，现在我们是说样品，既然3mm的暂时没有，就先寄2mm的吧，邮费不是问题，我们这边可以付，你们到底什么时候可以付过来啊？我脑袋是一片空白，不知道说什么好，支支吾吾的说：那就明天吧？哦，不，还是今天吧～说完他就不生气拉，语气也缓和了很多：哦，那好的，那就今天吧，请尽快寄。谢谢了。
挂了电话后我就无语了，哎呀，其实不是我不想寄给他啊，虽然客人很大方，可以付费，问题是公司没有帐号，做不了到付，也就是还是我们这边预付，也许你们会说那就给他咯，反正是公司给。可怜的是我们公司没有给我们这样的优惠，凡是客人没下单之前的一切费用都是由业务员承担。客人下单后，才可以报销。天，刚刚问了DHL公司，要整整800的人民币。我说我做一单的提成可能还没那么多呢？:Q 现在很烦啊，答应了客人，但是又觉得舍不得。大家说我应该怎么做才好呢？或是有什么方法？请教一下～我在这里跪谢了～
现在终于松一口气了，刚刚和老板说了一下，没想到老板既然同意报销了，快递也来了，把样品拿走，总共是349人民币（之前有个公司真可恶，居然和我说要800大元，吓得我～）呵呵，然后就等客户确认了，希望客户满意，然后给单我下～ 在这里也谢谢大家得支持～
dandandan147：:( 说明一下，客户是迪拜的～～
mabel00133：你们那什么破公司！还让自己先垫钱！走人不和他撤了！免得搭完钱结果还一样！
fengyuan：这个比较麻烦哦，确实是个问题:(
tuntuntun：什么是公司没帐号啊?你要不就开个保单,要不就让客户的快递公司来取,让他通知他的快递公司是到付.
dandandan147：:( 我也觉得这样的公司不好。所以现在很犹豫，想和老板说一下，但是他肯定不肯～:(
dandandan147：
是我们公司没帐号，所以做不了到付～我也问过DHL的可以开保单之类的吗？人家不肯啊～
mabel00133：别想了！我总觉得自己垫钱不好！告诉政策有问题！
mabel00133：打错了。是公司政策有问题！:(
hulibo2099：开个帐号不就好了
或者叫客户让快递公司取件
拖着也不是个事啊
dandandan147：:( 那是不是要放弃这个客人啊？
觉得客人是很有心想买我们公司的产品 啊～
dandandan147：
客户说没有，只有个DHL帐号～:(
minliuman：你们自己的公司也办个账号阿， 很简单的阿，
striver：收样品费了,他不付费还这么嚣张 :@
bacon999：我手上的迪拜客人一般都有快递到付账号的。
dandandan147：
问过了，至少要一个星期的时间，而且要保证每个月的和他们合作的生意有多少多少钱以上～我哪能保证啊？而且时间也不够啊～:(
bluelake：客人有DHL帐号还不好办?就用那个做到付就可以,至于你们公司有没DHL帐号,一点关系都没有
gavin_luan：
是呀，我都很纳闷了，只要客人有到付账号，而且有效就可以到付了，我们全部都到付的，只要客人提供账号就OK.LZ是刚开始做？
styongjia：只要客户要求取件就行了，安全可靠。
yuhui1981：如果客户有DHL的账号，你让他把账号给你说下，你可以用他的账号，那样你就不用付费了，我的一个客户就是这样的，他直接给了我他的账号。
心情卡片：小朋友。你搞错了。只要客户有DHL的账号提供。并不需要你有DHL的账号。为了防止客户拒收。让对方提供到付的书面文件。记住不见兔子不撒鹰才是真谛。客户对你吼。你可以比他更牛B。
cherry5804：呵呵， 路过。
大家真热心！～～
fage007：
唉 现在有的客户素质也是有待提高的
dandandan147： 多谢大家的热心，但是我问DHL公司，他说我们公司没有帐号，是不可以到付的~~真郁闷！:(
fage007：
可以向别的公司借帐号的
dandandan147： 其实也不关客人的事情，本来我也做得不好~~一开始说寄的，但是问了DHL 公司后，又犹豫不决，DHL公司不肯为我们服务到付，因为我们公司没有帐号，所以就发邮件问客人可不可以寄图片看看先？？谁知道客人没有打开邮箱，不知道，一直以为我寄了~~他们很大方，肯付邮费~
无奈无论如何我们也要出这个钱~
dandandan147：
谢谢，可是没有相熟的公司有帐号~
mickfly：你们老板真是的 哦..如果邮寄还要业务员垫.:L
冬瓜0201：我今天也让客人骂了，还是个中国人．ＴＭＤ，不就是个给韩国人跑腿的
fage007：
这个不是你愁的问题 问你老板要就好了
sheria_1022：呵呵,世界还是好心人多啊
LZ可以用客户DHL帐号的呀
这样子应该是可以的哦
feil：不爽、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
dustinbai：这样的公司怎么能这样子呢,没下单,开发的费用还自己付?!不可思议!
dandandan147： 谢谢大家的热心，公司的政策是这样，我也没有办法。算了，既然答应里额客人，就给他寄过去了，费用我就叫他寄还给我（也不知道会不会），今天还要值班，把这件事情搞定吧！
fage007：
一般要是答应了 就会寄还的 呵呵等等吧
jxhelen：你问老外要一个ＤＨＬ帐号撒！这是可以的！
JAMESCHLL：问客人要DHL账号或UPS账号,就可以到付了.你有没有账号无所谓.不过你要写保涵给快递公司.
Jessica-silkway：很多时候客户是收了样品但并不下单的,1楼要自己垫钱的话还是先不要付的好.
luckyfish2008：是啊.公司应该要开个帐号....1楼加油啊..给老板说些好听...嘴上功夫多下点,老板就去开了啊.....呵呵
luckyfish2008：双方要有帐号才能做到付,对吧..呵.楼下的顶下.
dandandan147： 谢谢楼上的，是的，要双方公司有帐号才可以到付。我问过DHL公司 ，要开通的话要一个星期左右的时间，而且要和他们公司有交易多少钱以上才可以开，不要说时间上来不及，交易方面我也无法保证，看来只有看自己的运气了，如果客人下单这笔钱是可以报销的，没办法，答应了客人就只好冒一下风险了～
漂流的瓶子：
1楼弄错了吧？！！我过年前就快递了一个样品到新加坡，用的是客户的DHL帐号直接到付的，我们也是没有没有DHL帐号的。
very123：如果真的是DHL公司不给到付的话这个问题确实有点棘手，，。不过你们公司也真的有点那个`~~`~~！！
dandandan147：
我问过很多代理公司，他们给的答案都是一样～到付一定要双方有帐号，我不知道其他地方怎么样，但是我们这里多次询问结果都是一样了～谢谢你的关心！
monicalan：我以前经常以个人名义给美国的客人发样品呢,但是我是个人,连个固定的地址都没有,还不是一样可以发的呢, 你们怎么会那样呢?? 纳闷
dandandan147：
我 也不知道为什么会这样，很多人说以前是可以的，可能现在的诚信度不如以前了吧。
annie外贸女鞋：只要知道客人的DHL帐号就可以啊
这中间的程序不是很熟悉
不过觉得你们老板太、、、
哪有让业务自己去垫钱寄样的？
公司再穷也不能这样啊
vera1986：客人有到付的ＤＨＬ帐号，我们没有出口帐号也可以寄的啊，我就这样寄的啊
dandandan147： 谢谢楼上的理解，我和老板说了一下，没想到老板既然同意报销，叫我到时候拿发票后到财务报销～呵呵！事情总算解决了～
liujiaxiaoxin：奇怪啊，啥事都有，LZ不是要亏很多钱寄样！不下单的，寄了样咋算？
zeroseven：公司怎么没账号呢？
还要自己先付钱，
晕呼晕呼啊！
文章首发表于：2007-4-14 16:52
