小叶轻轻:客人访厂--4th,OCTOBER.2011
客户是孟加拉的,之前下了一个很小的单子。
孟加拉,一看这个国家就知道是注重价格的,而不是产品的质量的。
客人在广州办事处的,他MS是个跑腿的,没什么话语权的。
前天晚上发了一条信息来,让我们昨天早上七点去接他,我很郁闷的说,这么早。我们这边开车,高速过要走40分钟差不多。
那我就要6点起来了。
客户跟我说要做长途客车来,我就郁闷了,广州到温州,这么远的距离,不是人都灰机来的。
好吧,客车就客车。
幸亏客户没有按照之前跟我说的是七点到的,7点五十到。
我跟司机下去的时候迟了点,然后司机以为客人是做动车来的(管理跟他说的,司机也是管理叫起来的),车上没有跟司机有交流。他也火,这么早去接神马客户。
我在车上迷迷糊糊的,司机走的都是一些捷径,司机说你打个给你客人吧,我一看,不对啊,这里是新火车站。
然后跟司机说,我们要去的是新南站,司机。你懂的。后来他大概等了25分钟,我们到了。
因为我跟这个客户电话也联系了好几次的,以为是个老头,听声音。
到了,才发现是个30来岁的男纸。皮肤黝黑黝黑的。个头矮矮的。对他的外表不做评论。
在车上没什么交流,随便的聊聊天。
跟我说自己坐了18个小时到的,因为没有涮牙,跟我说话,我得看着他,口臭。我就不想跟他交流了。
但是他问我,我也不能不回答,就东拉西扯了些。
到了我们厂里,带他来了办公室,我们老板也在,老板示意我问他要什么产品。我刚一问,他说了没听懂,再一反思,哦,懂了。
说自己想先去房间先。
饭店就在我们厂外面,还OK的住宿。
我们主管跟我一起,领他去了。他们特意吩咐我说,房费是客户自己付的。
在这里我有点小小的鄙视他了(不要说我现实啊)。如下:
单人房一个晚上是298元/晚,需要800元定金,然后客户打来钱包,只有三百元人民币。
然后问他卡上有没有钱,他说了半天--晚上公司会打钱之类的云云。
就是卡上也没钱。
后来换了一个房间,一个晚上188元。交了300元得定金。我翻译了下跟他说一个晚上188元,然后他跟我说SO cheap..
(主管跟柜台说了下交300元,要是我自己一个去的,我想shi的心都有了)
之前也接待过客人去酒店入住,没遇到这样的情况。
下午来厂里参观了下工厂,看了产品,拍了写照片。
然后跟我说要我们全部的样品,我愣住了。
昨天下午找了3 个小时的样品,在仓库,样品室,成品车间。
找了100来款的产品给他。幸亏产品体积小。样品也不怎么值钱。
今早10点来办公室,取走样品。再拿了些样本,目录之类的。握了下手。88了。
昨晚六点多打来电话,告诉我自己饿死了,应该是想我请他吃饭之类的。
我婉拒了,我一看公司也不给报销的,一个人跟这么个黝黑的客户出去吃饭,心里毛毛的。
幸亏他来这里有个是他朋友的朋友的男纸一直照顾他,陪他去吃饭。
感谢他,不然我都不知道怎么回他话了。
虽说不可以从这些方面看客户,也有可能是潜在的大客户,但是说实话,真的。
在接待期间,没有表现出不耐烦,但是也没有很亲切。我本人就比较的冷一点。
需要多多改进。
现在手上也没什么客户,以后还是要秉持着,无论客户大小,都是态度友好。
Smile is important!
Doglas(健康证):搬个板凳帮你顶顶,写了这么长
liuxin16:September has gone away
小叶轻轻:
make a mistake
小叶轻轻:
thanks a lot 幸会! .随便记录下
liuxin16:扒皮公司不待也好,记得前几天有个路友说过:要想马儿跑i,还想马儿不吃草。
christable:这种人多半成不了。就是来摸底的,到处拿样品。!
yimi127:要是老板不大方,我们有时候还真难做,尴尬shi了……
小叶轻轻:
严重同意,我们Boss 是个极品。
没有他DAD,PI都不是。
xinhuanshi:好好发展,说不定是大客呢。
tin2009:多谢1楼分享
wzqifeng:谢谢1楼的分享
lgx2012:这个老外也算极品了....
a3908612:没报销就算了吧,吃力不讨好,等下做个单的提成还没你吃一顿多。这国家的有钱的主真不多。
小叶轻轻:
我也是这么想的。吃力不讨好,自己的底薪才那么点。
文章首发表于:2011-10-5 16:10