心里的微笑：被香港女客户给气的..
今天早上被一个香港女客户给气得快喷血!
早上帮我们国内的经理打电话给一个香港客户.因为我们国内的经理不懂得英语,担心香港人不会讲中文,所以让我帮他打.第一次和这个客户打电话,之前没有联系过所以不知根底.
电话一接通,女客户就马上给我个下马威,说:"我不想浪费时间,如果你们不专业,别打搅我!"
真受不了!态度真够刁的!
然后她又说:"我希望你们给我最正规的报价,所有内容都要包括,我不会把我的宝贵时间浪费是一封一封的回信之中!"
晕!就她的时间宝贵,我们的时间就是廉价的?!我们的时间也是金钱啊!
我一听她中文讲的那么好,就让她直接和我们经理商谈,我们经理就在旁边.
"你这不是又在浪费我的时间?!为什么一开始不是你们经理直接打,而是你来打这个电话?我的宝贵时间怎么可能被你们浪费掉?你们中国人的办事效率怎么那么低?为什么要这样来浪费我的时间?!"
我靠!怎么有态度这么恶劣的人?开口闭口说我们浪费她的时间.说我们大陆人怎么怎么的不好!难道她就不是中国人吗?当时心里很想反驳她,但是又担心因为自己一时的冲动,损失了经理的客户.
经理在旁边看到我的表情不对觉得很奇怪.我已经忍无可忍了.莫名其妙的女人!简直象个更年期的女人.最后问了她要MSN,又发飙了:"我们没有MSN,从来不用MSN.那是在浪费时间!"
这个电话打的实在是受气.莫名其妙的被挨了一顿说.
挂了电话后,我们经理也很生气.怎么有那么刁钻刻薄咄咄逼人的客户!有什么好牛的!还真以为她是我们的上帝了.香港的中间商现在不如以前了,利润没有以前那么高,所以做生意就非常苛刻刁钻.还总以为是他们施舍定单给我们呢,没有我们廉价的劳动力和产品,他们赚什么钱?做生意是双方面的意向,没有必要咄咄逼人,一副高人一等的样子.真是受不了.(待续)
jet_bell：这人准会一面对她以为的“高贵人”就点头哈腰
cindy_11：那你态度也强硬点啊，呵呵
这种人.
RUSTLE88：绝对是更年期的女人！
天涯人在天涯：你这不是又在浪费我的时间?!为什么一开始不是你们经理直接打,而是你来打这个电话?我的宝贵时间怎么可能被你们浪费掉?你们中国人的办事效率怎么那么低?为什么要这样来浪费我的时间?!"外贸路外贸论坛(FOB Business Forum)"PP-j]/t4C/Y*LA
香港不是中国的领土?他奶奶的正把自己当成英国后裔了,可悲
心里的微笑：真的是好心做坏事,一大早心情就很不好.
这是我第二次在电话里面被香港女客户气得快撞墙了.
第一次更郁闷.一个香港女客户一直打电话找经理,一天打十几个,经理都不在办公室.她朝我发飙了.
"你能给我个解释吗?给我个理由.为什么他一直不接我的电话?我今天都打了几个电话给他了,为什么他都不在?为什么平时都联系得到他,现在紧要关头有事情找他,他却不理我?他是不是故意躲避我不回我电话?你回答我!"
听了那么多为什么之后,我就说"可能他在路上,不方便接听电话.等他到办公室后我立刻通知他.或者你稍后再打个电话给他.'"
"可能?他可能一直都在路上吗?你能对你今天说的话负责任吗?你都不确定的事情你说什么可能?不知道就不知道,你给我来个可能的借口.你能对你刚刚的话负责任吗?是不是他在你旁边示意你,不接我的电话啊?不清楚的事情,你用可能来敷衍我?....."
直接崩溃!听完她一系列的唠叨埋怨,挂完电话后,我发现我已经手脚冰凉了.香港女人太可怕了吧?以前还觉得香港人很有修养,很斯文很有礼貌的,接完电话后彻底颠覆了我的看法.只能用可怕,刁钻苛刻来形容.
难怪经理一直不接她的电话..........
写意人生：唉,香港都已回归中国10年了,还口口声声地说你们这些中国人,难道她就不是中国人吗?真受不了那女的
鸟在飞：
..............昏厥。
心里的微笑：从此以后,我知道对香港人不要模棱两可的说"好象啊,大概,我不是很确定,可能,我不知道,我觉得应该是......"因为他们觉得你的那些模棱两可的话根本不是他们所需要的信息!他们办事效率很高,说话的语速也比较快,没有耐心听完那些他们认为没有信息价值的话.
心里的微笑：其实一部分的香港客户台湾客户都那样,说着一口不标准的国语,你们中国人的素质怎么那么低,你们中国的城市为什么很糟糕,你们中国的产品质量那么差,你们中国人怎么做生意?一开口就先否认了自己.我们是中国人,那他们是什么人?假洋鬼子?
只有这个时候才能真正体会到自己身为中国人应如何维护民族尊严?
还剩下的大部分的香港人华人就不会那样.和中国人和自己人做生意,他们会觉得很亲切.对国人很信任.
FSsteve_108：估计那女人是硬度人和英国人在香港的混血把
aseven：LZ确定客户是香港籍的客户吗？有没有可能是overseas Chinese呢？
心里的微笑：一整个早上因为被莫名其妙的说了一顿后,心情极其低落.心里面很不服气,一直盘算着下次打电话给香港客户要先打好草稿做好心理准备,万一又遇到象前两次那么麻烦咄咄逼人的客户,我应该怎么去应对?至少不能表现出弱势,他们牛,我们也可以更牛.
在我气还没消的时候,又来了个电话.一接心里就一咯登,又是个香港人.怎么今天都是香港来的电话.不过这次是个男的.我的态度就比较冷漠点,这回不怕客户再对我发飙,我有了抵抗力有了心理准备了.
没想到这个男客户从头到尾说话都很客气,很有礼貌,给人感觉很有修养.这才和我想象中的香港人差不多.我对他的态度也渐渐好起来,没有理由拒绝一个尊重我的客户吧.因为他有急事情,所以就加了MSN,网上沟通.也不见得用MSN就不专业就浪费时间了.又想起早上对我发飙的女客户.就愤愤不平了.
于是,我就问客户说是不是很多香港女人都很可怕,态度恶劣,咄咄逼人,精明苛刻?然后就把所有的事情都告诉他了.没想到客户耐心听完后,还安慰我说,你别生气,不应该因为她们不好的态度而unhappy.之后还安慰了我很多话,顿时觉得很感动.不能因为几个人态度不好就否认掉其他人.哎,还是不会控制自己的情绪.
心里的微笑：是香港的,从她说的中文就听出来了.
心里的微笑：还好,我的香港客户很少.我一个朋友所有的客户都是香港的,做业务做得很累.每次要出货肯定会被客户骚扰,三更半夜有什么问题就会打电话过来.她的一个香港女客户,50多岁了,还总是要求人家称呼她为"小姐",有时侯打电话或者写邮件忘记了,还特意强调.人听的人估计鸡皮疙瘩都起来了.
sky-523：忘本，更年期的老女人
ate925：香港有一部分人的确是那样的．
总是以为自己是英国人，看不起中国人．
偶妈妈去年从香港回来说，以后打死也不去香港了．
liko2007：香港客户不好做，有些产品甚至根本不和香港客户做。
dustinbai：香港部分人还是不错的，至少总给你一副笑容的样子
确实一部分人不怎么样，看不起大陆人
mechelltian：太恐怖了!既然你经理不接他电话,你就气气她?三八
心里的微笑：是啊.现在香港的中间商利润降低了,所以总是拼命压工厂的价格.有些条件都挺苛刻的,什么都要斤斤计较的.
心里的微笑：我现在才理解为什么经理不接她的电话.一天打十几个电话也坚决不接?那样的客户,实在很难应对.我经验不够老到,才会被气成那样.
jennywise：这种鸟人
就要对他牛一点
骂他一顿
tmd
不过前提是你们经理对她的评价
如果他觉得你这样做可以
bettyhouse：感觉这样的客户挺没修养的
benhwa：理解一下，毕竟她是女人，如果是男的就直接顶回去！
hobberwang：
那种人就是下贱的婊子。不要理她，如果你们的产品和价格有优热的话，她会在后面求你。如果没有，你求她也没用，只会浪费你们的时间。
想笑就笑：有这么可怕,态度恶劣,咄咄逼人,精明苛刻的女人。真是中国的悲哀！~~那么喜欢发牢骚，叫她跟来我发啊。我帮你骂死她！~~
不过呢，做生意是赚钱的，不是来斗气的，就忍一下吧。没必要跟那么白痴的人来伤自己的和气。
Davidwang1013：这个SB 把自己当英国人了 以为自己就是香港人比别人高人一等，就跟某些台湾人一样，对与这样的客户我觉有些地方就该坚持自己的原则，现在和香港台湾人的生意是非常难做的，他往往找上你了 自然有你吸引他们的地方，每当他用很刻薄的话来来骂你的时候，你应当要用极力还击！ 否则他会更加的嚣张，而后还会继续压价，当你还击了时候 说不定就不压价了
annabella：MS最近有些香港女人是到了更年期。
前段时间帮助我同事处理点事情，联系了一个香港女人，真凶死掉了~~
说我们怎么做事的，一听火就大了。
大家都是来做生意，合作的，用的着这样吗？:@ :@
kevinldh：有些香港公司打电话过来，跟你说，让你打过去。然后自己挂掉。真是不爽。
miko1111：换了是我 我肯定骂回她。
小姐难道你不是中国的吗？难道你不是黄皮肤的吗？你是客户我尊重你，但我不是你的出气筒，经理在我会通知你，我的责任在此，你有什么不满可以跟我们公司反映，但你所说的每句话我们公司都有录音，内容我将播放给管理层，谢谢。
哈哈，，，这样看你还拽什么。狗屎女人一只。注意不是一个来算。是一只。嘻嘻
sunfaint：有些不是香港人,但在香港工作的都很讨厌,我也遇到2个这样的,不过都被我稍微整了下,心里总算出了点小气.前天被那个客户气的根本不想上班,就请假在家了，唉,做外贸好累!
annabella：想起来和香港客人打交道的两次小事情，
1。一个香港客人男的打电话过来，我用自己认为还比较标准的普通话问到：“你好，这里是XXXX，请问你要找哪位”，他楞了下，接着就是白话问我：会不会讲白话？我就拿我刚学的白话回答他：对不起，不会说。电话那边沉默许刻后才说了蹩脚的普通话...;P
2.还有一次，帮我同事联系一个香港人，电话打到总线，她们前台会说“好的，请等下”没有想到接到那个女的，她就说英语了。当时心里就恼火，我还特礼貌的再问了下“你好，请问你是XXX吗”，她就说“YES，I AM XXX。”当时心里特不是滋味，好吧，你说英语我也和你说英语。我就快速的把我要问的事情叽里呱啦的说了出来，这时候她来了句：“对不起，是哪个PO呀..”顿时，心里一阵痛快，你要说英语，我陪你说好了。
wing_judy：偶现在的一个客户，也是中间商，不过不是香港的，具体哪里就不说了，哈哈．．．．
也是个厉害的角色，一打电话，从头到尾你只有听的份和生气的份，你一句话也插不上，还一只说我很忙的我很忙的，我没时间和你说，最后还给你来句I have no time，原以为英语很好呢．可是没想到有一天问我，会英语不？我说可以，不知道她想干吗？可是结果是～～～～～～
结果是，她让我帮忙翻译她国外客户的英文邮件，然后她把中文给我，我再帮她翻译成英文回信．．．我狂晕．．．．最后，整了句，今天我助理不在．．．
倒～～～～～～;P ;P
twang16：我总是这么对自己说~
能忍过这种人，以后什么都能抗过去了
哈哈哈
LZ不要生气，有些客人就是这样的。
轻盈的舞者：这人是中间商把? 一般中间商都很拽的, 狐假虎威
舞夜君：这姐们不是琼瑶剧看多了吧 说话怎么这么绕啊
xiaoxia851228： 深有体会，我昨天就跟一外贸女发飙了，受不了！
qlj111：我看到香港的邮件 看都不看直接删掉! 累
Fredalei：对待这种客户真是无语.:@
提拉米苏056：我一个香港的客户，订单么都很小的，每次形式发票都确定好了都在生产了，还老要改东西，烦死
pypcui：
这人真是强:L :L :L :L
kimie：什么样的报价才叫不浪费时间啊？那个女的是不是有她们固定格式的报价单？有的话，全部填完整给她~
文章首发表于：2007-6-21 15:16
