014fanfan：我有些紧张..
虽然以前也接待过两个老外客人，但是我还是没有什么自信。
原因很多，我不知道和客人聊什么休闲话题，因为我不是唧唧咋咋的女生，不是人来疯。
还有就是对自己的产品还是不怎么懂去给老外做讲解，太专业的词汇了。
还有自己也不是很世故那种人。
最怕自己又出什么洋相了..
另外怎么样才可以为自己的公司加分，让客人确定我们就是他们真正的供应商呢?
flora0：专业的产品知识非常重要，所以多看看产品资料吧，请教请教同事，先准备好可能会遇见的产品问题。
至于聊天嘛，你可以先查查客人国家什么风俗习惯，或者到时候随意发挥啊。我那次送阿三走，在路上看到辆宝马，就扯了好一会儿。
不要怕出洋相，要有自信。
让客人确定你们就是他们真正的供应商?客人也不是傻的，是不是工厂和外贸公司他自己也有分寸。但是如果你有有竞争力的价格，专业的产品知识和很好的service，客人一样会选择你们的。
加油！
Wendy0906：我也有些紧张，我也没有接待过客户，马上要去广交会了，还是有些紧张，现场谈判很是不行，怕到时候出丑咋办？怎么才能给自个自信呢？
flora0：
MM莫紧张。当初我第一次见客户的时候，不想去啊，被老板拖着去啊，快进门的时候我都快急哭了。后面也只有硬着头皮上了，没办法。
结果谈判的时候，美国人说英语很慢（可能是为了照顾我，嘿嘿），俺也紧张，可是紧张没用，一紧张就听不清，容易出错，豁出去了，集中精力听他说话，紧张都抛到脑后去了。就这样，老外还觉得我挺沉着的，后面想起来那是太集中精力了，没精神去紧张了。汗。
后面谈完了吃饭的时候，老外说我英语很好，哈哈~~心里顿时就开了花。
给MM提供个小方法哈，准备本子，笔，多拿支笔，听的时候可以记下听的内容，还有就是不懂不能沟通的地方，就写下来，给老外看。第一次见这个美国人我的纸上都被老外画图画满了。（后面留着做纪念了） 话说这个很有用，除了肢体语言，写下来也方便沟通。带好本本和笔，这在我以后见法国人，意大利人时都派上了大用场。
还有个我更笨的，比较糗哈。见阿三，他说个单词我不懂，当时没纸笔，跟他也比较熟了，我就掏出手机，打开手机字典，打下词，问他是不是这个，他说不是，然后抢过我的手机，按下那个单词。我恍然大悟，NND死阿三，一个劲儿地BBBB，结果事实上是TTTTT。怪不得我听不出这个词。他的英语忒破了。
不说了，MM别紧张，慢慢来，集中精力，加油！~
Wendy0906：呵呵，谢谢LS的分享！嗯！其实我不想一直平淡，我想挑战，可是遇到挑战，又怕自个做不好，就会紧张，一紧张心跳就加快，手就会哆嗦，然后就不知道该怎么办了。其实我不想让别人看出我的紧张，即使我很紧张。我也一直在勉励自个，我相信我可以做好的，为什么要害怕呢？害怕只是因为怕做不好，其实也没什么大不了，可就是紧张，怎么弄啊？有的时候我觉得可能是第一次吧，原来刚给国外客户打电话的时候也是紧张，后来打的多了就那样了！做的多了感觉就那么回事了。只是第一次。谢谢LS的分享你的经验，谢谢！
文章首发表于：2010-9-9 10:11
