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当邮箱被盗客户的钱被骗走这种痛我们外贸人如

vvlovingvv：当邮箱被盗，客户的钱被骗走，这种痛我们外贸人如何承受
各位外贸路的朋友，兄弟姐妹们，我不知道你们有没有遇到过和我一样的处境，但是这是一个真实的故事，我希望这个事情可以和大家共同吸取教训。
去年也就是12年年底的时候，我走了2个40HC。我记得12月25日的时候我还打电话给客户，因为我使馆认证还没到想和她解释下，然后电话里她就一直在解释为什么没
打钱过来的事情，当时在想我也没催你要钱，你着急啥呢？但是作为外贸业务员，谁不想早点收到钱，自然我就不会去说钱慢慢来或者之类的话了。
然后依稀记得她电话里说了一句：the beneficate had changed..
当时我只觉得自己听错了，没特别注意，反正她一直解释为什么钱没打，说下周一打什么的。
紧接着，由于我清关资料没有做好，我不敢打电话给客户，那边说还要等好久，眼看货快到港了。于是接连着好几天我没有主动联系客户，钱也一直没到账。直到过一周，一个晚上客户突然打电话过来很生气地说我为什么骗她说银行信息改了，就那时，我一头雾水。不知道发生什么，但是我明白客户钱已经打了，而且我们没收到。这个事情很严重。
于是紧接着，我那个晚上回到办公室拿电话打给客户，让她发我所有我最近发她的邮件，结果她说我天天发邮件给她，这太可怕了！我已经好几天没联系她了。我记得最后一次我收到她邮件是向我要BL 的扫描件，我给她了，她说付款用的。

zms292：这个应该很多人碰上过，就我知道的单我这边的同行被骗的就几十万美金了吧

vvlovingvv：继续
然后我让她邮件发我另一个邮箱。才发现对方的邮箱名字和我的完全不同，只是下面写了我的署名，电话号码，以及邮箱等等信息。我发现我的邮箱被盗了。于是客户一直强调这个是我造成的。在接下来的日子里，老板的咆哮，客户的咆哮，各种咆哮，那段日子真的不知道怎么过来的。金额将近3万美金。
后来我查了骗子的开户行，打电话过去，得知这个骗子被抓了，并且账户被冻结了。我把消息告诉客户。她让我帮他们拿回钱。当时觉得这就是天方夜谭。可是我也积极地去做了，那些日子打了多少报警电话，打了无数电话到银行，各种，包括身边有认识的律师等等。后来银行那边说银行拒收款了，钱会原路返还。
我稍微松了一口气，于是，接下来的日子就一直等着钱回到客户账户里。知道一天我问客户时，她说收到钱了，但是她没有表现的很高兴。之后也顺利收到我们的货款了。
我想说这个事情，如果钱收不回来，真不知道会发生什么事情。我运气这次比较好。所以以后还是好好保护自己i的邮箱，不要随便注册什么东西了。这是个深刻的教训。
通过这个事情，明白了很多。所以只能自己加倍小心。我们做外贸的，动不动就上万美金的，这个真的无法承受。只能小心再小心。

vvlovingvv：
是的呀。我是邮箱被盗走了。可恶的骗子一直和我的客户在联系，然后客户一直以为那个就是我。

yijie5320：我们公司给骗了10多万美金
至今未回。找警察银行都无用。

brianrain：LZ我看到的是另一面，LZ做事能力很不错哦，不说问题的解决能力，就说你那份冲劲，我已经很佩服了

新哥8686：
u have two choices,one is firing yourself,the other is waiting for being fired
if you choose the latter,u have to bear some nasty words from your boss and your client,

vvlovingvv：
是的。出了这个事情，基本百分之99都是没结果的。因为骗子拿到钱只要转走就没有办法了。这是银行和我说的。所以如果发现这情况，就要及时想办法冻结骗子账户。然后让警察介入调查后，才有机会退款。但是现在这个社会，我对警察，真的充满了无奈。我打了无数报警电话，由于骗子开户行是广州广发银行，我们开户行是中行在浙江，没有一个地方愿意受理我的这个案件。唯一庆幸的只能说是当时抓走骗子的警察，骗子已经被银行盯住了，那次抓的时候我的钱还没到他账户上。

vvlovingvv：
嘿嘿，刚出社会没多久，碰到这样的事情，其实真的很郁闷。那段时间，真的我感觉20多年来，人生一大低谷。每天都不想着吃饭，睡觉，天天拿着电话像疯子一样打这打那，上网查这查那的。只能说我这次运气比较好。经历过，知道这种苦和痛。当你真正出了问题的时候，老板绝对不会淡定的，不会为你考虑一丝一毫的。还会对你咆哮，虽然我犯错了，但是黑客这样的事情真心不是我愿意的。那时候多希望有一个理解的眼神。多希望能看到一点光明，仿佛这事情解决了，一切都可以接受了一般。也许，就这般经历多了，我们才会感恩生活，有时候平淡就是一种美好，哪怕没有任何的惊喜，就是最大的惊喜。珍惜自己过的每一个安心简单的日子吧。

vvlovingvv：
yes,you are right.But if you have a boss always blame you when you really meet the trouble,if this go on for many times,how can you go on firing？it is so cold.Sometime,we really need help,but it seems like we should bear all the pressure from all the parties.

小桥流水1984：
上次我的邮箱好像也被盗了，我恰好有一笔样品款要客户付，只有几百美金，客户财务说我让他们把钱打到另一个账户，才发现原来被盗了，客户之前就是这个事情，吃过亏，多亏他提醒，发现真的有人冒名发给我的其他客户，要付款。
163邮箱是在不行，毕竟是免费的，可是我提了，公司也还没给我换邮箱
悲催

vvlovingvv：客户当时的反应
我只记得从开始到结束持续了2周。整整两周。我晚上无法好好睡觉，吃饭也是随便吃几口，真的是茶不思饭不下。而客户那边，让她报警，她也不愿意，她那边是埃及，她说那边警察基本不管事。但是这边警方说客户才是受害者，这个必须她自己报警有效，我能协助她。
我只知道后来客户拿到钱后，我比谁都开心。包括客户自己，感觉不出一点点喜悦，我问你收到钱了，她说“YES"甚至没有一句谢谢。谁能理解我内心的那一丝丝的失落，仿佛我做的一切都是理所应当的。她是我的客户，我出于道德甚至什么都好，我愿意帮助，但是没想到我付出那么多，竟然就在她眼里看做不值一提。要知道，被骗子拿走的钱想拿回来，那概率有多少，她真的知道吗?那可以说就是一个奇迹，因为运气好！就是这么简单。
后来，我们老板也笑了，还说我不用这么每天不高兴，没事的。可是真的在体恤我么？是因为知道钱在返还了，所以释然了，我懂。在那之前，真的，每天咆哮我，我恨不得自己掏钱给他。其实那时我自己想过了，实在要是拿不到钱，我就自己赔偿他，然后辞职。
本来他每天带我们去吃饭什么的，那几天就没叫我。我想说，就是这段经历让我彻底明白了什么叫人情冷暖，世态炎凉。做好自己的事情吧，好好为自己争取，当有一天，你有足够的实力了，就自己做点什么去吧。这是我自己很想告诉自己的一句话。
我很感激这一切顺利地过去了。我现在每天给电脑杀毒，从不用邮箱注册什么东西，同时也换了邮箱。
安全，谨慎，做我们这一行，别无选择。

vvlovingvv：
呀你也是163被盗了呀。我上次也是163被盗了。估计是被钓鱼网给掉走了。提醒你，企业邮箱里的邮件别随便回，随便下载，我现在发现了很多骗子而且是高级骗子会发邮件到企业邮箱，然后让你登陆什么输入什么密码，就把邮箱给盗走了。这点要小心。

新哥8686：
骗你钱的人是中国人吗？如果是，应该有办法

gzdzjt：找个地方发泄下。

商徵：好好保护自己信息一定

vvlovingvv：
骗子还是非洲人。跨国诈骗案。汗

vvlovingvv：
是的。沉痛的教训。

vvlovingvv：
额。外贸总有那么一堆幺蛾子事情等着我们去处理。

@IRIS：我们同事以前也出过一样的事情，那段时间他真的很难，最后钱也没追回来。不过公司协商与客户一半一半承担了。其实小公司用私人邮箱这些都是难免的，也不能怪你啊，如果你们老板给你们分配企业邮箱也就不会有这样的事情了，至少被盗了由企业邮箱承担。不过你真的算幸运的了，有惊无险。

LeoKai：1楼算幸运的了，我还被骗了， 50美金样品费，我们的还是企业邮箱，怎么中招的都不知道，只是后来客人发过来原来的邮件内容看了下，把我的资料都改掉了，银行信息改成骗子/黑客的了，槽

ianchem：
1楼很厉害，经历过就是财富

vvlovingvv：
真的，你说的对，那时很难。换做我们老板，宁愿货运回来，也不会愿意和客户对半承担的。可想而知，我的压力当时多么巨大。那时候已经做好退货准备的，问了货代，说2个高柜退回来手续非常非常麻烦，而且费用达到8W人民币左右。而我们的货也就值3 W美金也就是19W人民币左右。感谢上苍让我有惊无险。所以，希望我们大家都能共勉，以后邮箱一定要好好保护，还有一个办法，就是在邮件后面备注，自己就只有这一个邮箱。这也是一个好办法，也是事发后很多人给我的建议。希望和大家一起分享。

vvlovingvv：
是的，现在的黑客非常厉害。我看了客户发我的骗子发给他的邮件，前半部分是我发给客户的，后半部分就是他骗子自己加上去的。真的看了让人吐血呀。而且，有时候老板相信你，也就是相信，最后还是看结果的，真钱没了，我们也别想过好日子。不相信你，可能有些还以为是你自己做的手脚。真的，很难。黑客，可以直接拦截你的邮件，不进入客户邮箱，然后自己在你的邮件基础上修改，发给客户。这招，真的太狠了。我们只能小心呀。这凌乱的社会。大的单子，真心吃不消。

vvlovingvv：
嗯，昨天看到一句话，觉得很励志：那些杀不死我们的，都将使我们变的更加强大。好好加油吧！

MichaelBorntwin：
you can change your password once a while. this is the best way to prevent such a bad things happenning.

lilywhite：有惊无险，替1楼高兴，也让我们提高警惕

pennyhid1：
LZ的处事能力不错，请问你怎么查得到骗子的开户行的啊？

vvlovingvv：
是的，但是现在各种密码太多，改来改去，怕忘。:L :L :L

vvlovingvv：
嘿嘿。大家都自己小心吧。

vvlovingvv：
客户收到更改后的账号，说明肯定是骗子发给她的。我就向客户要骗子发给她的账号，上面都写清楚各种信息，包括开户行信息。

王杰183：本回帖使用了外贸路自动顶贴功能。

johnlin525：
诸如此类种种不幸所有帖子都在阐述过程描绘心情变化至此我都没有见过一例事主是反省过如何被骗子骗到了邮箱密码的！！
请问1楼你还知道怎么被人把邮箱密码骗到手的么？你知道事后说几句‘希望大家引以为戒’这样实际上无关痛痒的话是没用的么？谁不知道要引以为戒呢？可能如何引以为戒呢？怕是你自己都给忘了吧
这个世界上骗子的手段升级不升级关系不大他总能骗到人为什么？因为不是每一个被骗的人都有勇气、都懂得把上当的缘由说出来说清楚

桔儿飞飞：听得很恐怖。最近收到好几封钓鱼的邮件，一开始假装是询价，然后很笼统的问MOQ等，一封邮件回过去问要找什么产品，第二封就发来让你输邮箱资料的链接了。当然将邮件复制在论坛上然后删除了，但还真担心署名上有网址，QQ号，SKYPE账号，对方在暗处一直钉着我邮箱，要怎么杀S他们？

aszx831116：
我一个同事也是这样，好像是大几千美金，客户自认倒霉，付了两次余款，现在继续合作。
他的客户真好啊。

vvlovingvv：
现在黑客是通过你电脑的漏洞，以及COOKIE，包括注册一些网站的账号，跟踪你的账户。还有就是电脑中毒。我就是电脑中毒，加注册。就是这样，说理由没什么见不得人的。你可能不会懂的，只有经历过才会知道那种感受。有什么比把一个人沮丧的狼狈不堪都毫无保留地说出来更需要勇气呢？我相信在回帖里，我已经说了大致了，保护自己的电脑，不要随便注册，包括企业邮箱里的骗子邮件。或许你自己可以好好再看看我的帖子。

vvlovingvv：
是的。这个就是黑客盗你的邮箱的一个方法。不要随便输入自己的邮箱及密码。你输入了人家就已经盗取了你的密码。我就是这么中招的。如果你已经输入过，马上修改密码。不要犹豫。密码修改了，人家就不知道了，同时杀毒。这个很重要。

vvlovingvv：
是的，我之前听说有客户就这样被骗了100多万美金。现在我就这样，用于和客户沟通的邮箱，不要进行任何注册，填写任何信息，自己可以注册个私人邮箱用于其他。

perrypabn：哎我的雅虎邮箱也被盗了，是最近客户说已经和我签订合同了并且也付了定金，但是我一直都没收到所谓的合同和订单，他转发的邮箱也不是我的，就是邮箱的中间多了个点，真是悲催呢，现在客户是复活节，真是不知道该怎么处理了呢？我建议客户通过他的银行去查这个收款人的信息，立即报案，不知道这样有没有效果呢，有谁能给我点建议？拜托了

cctt19871009：
1楼我跟你遇到过一样的事情，那时我的邮箱是cn结尾的，有个用com的跟客户发邮件说改了户名，客户把水单发给我问我们要提单，可是银行什么的都不对，老板不让放货，当时很急，不明白到底是客户骗我们还是怎么回事？

vvlovingvv：
你这个情况还好一点。就是客户自己上当了。至少你们货没有任何的损失。只能让他自己去报警。他需要什么协助资料的，你可以帮他搜集。只能这样。

vvlovingvv：
就是客户被骗了。现在的骗子就是通过更改成与你的邮箱相似的来骗客户。客户一不小心就很容易被骗。我那次，我那个邮箱还是完全不同的，我那客户也上当了。无奈的啊。

iversons1：所以说每个公司对于外贸新人的培训一定要包含这个内容！

iversons1：我觉得原因很简单，自己或者客户不小心点了钓鱼邮件里面的链接而已，只是自己当时没留意
别把原因想太复杂

mayhuang1986：我的邮箱也被盗过但那骗子估计把我密码改了所以连着几天我都登不进去所以我肯定是中招了，于是在SKYPE的签名就改了，让客户注意，有让打款之类的邮件一定要与我确认后才可付款，因为我重要的客户都有SKYPE联系的，所以那骗子没成功过了一段时间我那邮箱就可正常使用了，我打开看哦全是骗钱的邮件，但那人估计是新手连落款还不是我的名字太业余啦

伊人☆如梦：LZ 我上个月邮箱也被盗了，那个骗子真是高明，用的是我的邮箱，我邮箱的签名，最最强悍的是连收款人帐号名字也和我的相同，后来查到那个骗子的地址是南非的，靠！
客户收到邮件后第二天就和我skype联系了，问我为什么要改用西联汇款，因为我和他之前谈的是paypal汇款，然后他就把邮箱copy给我看了，我才知道邮箱被盗。还好那客户机警，不然杯具就上演了。
如果用的是免费邮箱，最好定期更改邮箱密码.

sovifor：不粘锅涂料厂家
有惊无险，我也碰到过。呵呵！有需要不粘涂料涂料的请联系：13925288604，ALICE

vvlovingvv：
汗。是的啊。你这个也要危险，幸好被发现了。你用的是什么邮箱呢？我上次盗了后，改了雅虎，现在雅虎中国要倒闭了，我又要换一个163的邮箱。悲催呀。

carriea：
1楼这已经是不幸中的万幸了，我之前也被骗了3万多，报警啊什么都没用的，报警了到现在已经半年了，一点消息都没有。

carriea：
这是教训啊，我也要每天杀毒才行！

威盛8868：还好钱追回来了

ycdb113：收回来了，就是万幸了，吃一堑长一智，防止了以后更大的损失！（我一个朋友也是邮箱被盗，客人打到骗子账户几十万美金啊，现在都没着落呢。）

87年的丑女：
LZ很幸运，同时也很佩服LZ的冲劲。

maxtan：有点害怕，以前我们公司也被盗过，连拨通的手机都连接到他们那里去了，回邮件和讲电话的语气跟你的一模一样，多恐怖

vvlovingvv：
声音都模仿了。这确实恐怖啊。一般都是邮箱被盗，手机都受控制。不简单啊。看来还得弄个聊天工具安全。

vvlovingvv：
有没受老板的气啊。话说

vvlovingvv：
是啊。运气好。以后大家都自个儿小心吧

vvlovingvv：
你那朋友那个损失巨大啊。估计日子也不好过了。我当时也就2万多美金，那时候日子过的惨死了。好在后来都解决了。外贸在收款这块一定要小心啊，现在骗子太多了。防不胜防。