案例分享不抛弃不放弃额本想在“

Sophie-Zhao：案例分享----不抛弃，不放弃
额。本想在“每日外贸心得”发这个贴的，但是还要等待审核，所以直接来了。

无痕过燕：帖子内容呢:funk:

Sophie-Zhao：Dear sirs/madam,
Good day! This is Sophie from xxx Co.,Ltd. I have a good news for you. Our prices have been lowered lately due to the decreasing cost of raw materials. The revised prices was effected from 15 Nov, 2010. Please let me know if you are interested in getting more info about it.Thanks in advance.
I am looking forward to your early reply.
Best regards
这是我前两天发给一老外的邮件，当然在这之前我有给他发过关于我们的产品目录，公司介绍和新产品的邮件。
第二天，我收到这样一封邮件。
Your message
To: Byrama de Queljoe
Subject: Price reduction notification
Sent: Tue, 16 Nov 2010 04:22:22 +0100
was deleted without being read on Tue, 16 Nov 2010 09:34:44 +0100
看了心顿时凉了一截。
余下的请看#8

Sophie-Zhao：
呵呵这呢。

无痕过燕：怎么不把内容编辑到一楼

无痕过燕：
你可以在一楼右下角点那个编辑然后把内容加进去
那样看着方便幸会！

无痕过燕：我一般情况下不设置阅读回执的打击人
都是很重要的客户有重要事情时单独加上阅读回执的
要不好多客户反感这个:funk:

Sophie-Zhao：当时真有点心理不平衡，毕竟我也是一腔热情发邮件，告诉他我们公司的最新信息。没想到他会看都不看一眼就删了我的邮件。于是我决定继续发邮件，直到他回复我为止。
Dear Byrama,
This is Sophie from XX Co.,Ltd. I can't understand why you deleted my email without being read, but i still hope we can enter into some business, attached is a copy of our updated pricelist for your reference, which was effected on 15th, Nov, 2010.
Your reply would be highly appreciated, thanks in advance.
Best regards,
接着这个老外回我了。
Dear Sophie,

I deleted your e-mails because I’m not from the purchase department.
原来他也不是无缘无故就删掉我邮件的。可能大家都会潜意识里觉得老外删邮件是因为大部分是垃圾邮件。所以我想，以后不管是写开发信也好，邮件也好，还是取个醒目的标题，要做到与众不同。最近发的邮件比较多，很多邮件都是直接被删掉的。
还有一点就是，我个人认为设置一下收条还是有好处的。即便别人不回你邮件，你也能知道谁看了你的邮件，以后可以和这类人多保持联系，公司有什么新动态，即时发邮件告知他们。
好了，他既然跟我解释了他不是采购部的，我便不能强人所难了。
Dear Byrama,
Thanks for telling me that, I am sorry to have disturbed you, I will try to contact your sales, thanks a lot.
Best regards,
但是重点是。
我在他回我邮件的落款中找到了他们的公司名字，电话以及网址。
通过网站，我找到了他们公司Sales的邮箱。
不过结果有点戏剧化呵呵，
Dear Sohpie,

We are already customer from you.
Our contact person from your company is XXXX.
他已经是我们公司的客户了，而且还是我们老板的客户:funk:
半路杀出个陈咬金，不过我也在这次经历中明白了一些东西，开发客户贵在坚持，大部分的订单都需要经过很长一段时间的跟进才能促成。
试想一下，如果客户删了我邮件之后，我不再跟进，我想我永远都不会知道他这么做的原因，你也可能因此错失一个大客户。（我的情况有点例外呵呵，没料到他已经是我们客户了，因为他的邮件地址是老板以前发给我的，可能老板也有点犯糊涂。

Sophie-Zhao：
恩恩好的。明白了嘿嘿

无痕过燕：不屈不挠值得学习
实在不回就算了幸会！
不要过多的浪费时间

Billytao：淡定，我都碰到过好几次了……

ppsunshine2010：
你客人是哪里的啊？很多国家的客人不喜欢价格便宜的哦。你一来就说价格降低，人家当然不高兴啦。其实既然你之前已经联系过他，你可以这样开场白的：
Hi,
Sorry totrouble you again!Me,Sophie,from...
这样人家起码知道你们是联系过一次的。因为他邮件太多，光说你是哪个公司的谁，他不一定想得起你啊。说不定人家还以为你是新发邮件给他的呢。所以这也算是一种暗示吧。
再然后，你也可以问一下人家对你之前发的那些的评论。简单一句：
Regarding the letter dated on ***,Comments,pls.
这两句就可以作为一封信发给他，然后再发一封信，介绍几款你之前没有发给他看过的，看他是否有反应，多余的话不要多说。特别是关于价格。人家没有问其他的问题之前，价格其实是不宜抛出去的。当然对于某些在乎价格的客人来说完全可以。可是，这个的前提是你对客人已经了解了，知道他最在意产品的哪一点了才能做的决策。
以上纯属个人愚见，不对之处，请谅解。

ppsunshine2010：呃，貌似我的消息过时了。班门弄斧了，赶紧逃跑..........

Sophie-Zhao：
有时候会吧，

Sophie-Zhao：
恩恩，我也不轻易发价目表给客人。但是当我发完了目录，公司介绍，产品等等邮件之后，他还不回的话，我想只有价格能够吸引他的眼球了。

Sophie-Zhao：更新完毕，永远不能让客户忘记自己。让我们硬着头皮跟进到底

1.路上有你：不抛弃不放弃幸会！

chen_4411：
你好象老在呀呵呵

elva5216：
其实现在无论从事那个行业，都需要不放弃的精神。

Sophie-Zhao：
恩恩 ,,,,..

zbvirgo：恩，有前途，开发老板的客户。你太给力了

redmk：请问1楼是用什么软件或者邮件客户端发送的邮件能知道对方是否阅读的？先谢谢了~

茂贸：都是高手啊，学习了。坚持坚持在坚持！！

Sophie-Zhao：
我们公司用的是foxmail, 在主菜单里找到"工具"--"系统设置"--"收条"在里面设置就好了。