alexzdd：火大火大啊~申通快递!绝望...
昨天才看到有人投诉申通，没有想到今天一早上就被这快递公司给气的绝望了：
本来这周我们老板结婚，再加上个展会，我们几个同事就已经够忙的了，刚好老板也请了几个客人(都是多年的朋友了)参加婚礼，同时谈生意。我和浙江的供应商联系，买了一套的样品（还是偶自己先垫的钱，1300！！偶一个月的BB啊:Q ） 因为赶时间，走的是申通，结果今天一早上样品到了，一开箱，傻眼了，全都破了，而且是碎了，根本就能看嘛...何况还要给客人看，OMG，死的心都有了...
打给申通，他们就开始找这理由那理由的，什么这是易碎品不能寄的（我K！！不能寄你们还收:@），然后让他们派人来处理，结果说没有办法（我再K，EMS，顺丰半个小时就派人过来，态度还很好，你咋就没有办法了）那小姐还提到音调，自信的说：我们申通这么大的公司...（我R你大爷的，大个屁，送件过来的人就像是..要不是时间太紧了，妈的，死都不用你个烂快递）。
YY的，又上火了！！降火下...
再然后问怎么处理，答曰：我们已经将情况反映给上级部门了，过几天答复你..（我再再K，今天我客人就要看样品了，你告诉我几天后，等你点消息，我客人早回国了，M的，这单子要谈不下拉，你赔的起吗！！:@ ），问最快什么时候能答复，回：下午（下午？？你下午答复你能赔个新的样品给我吗？我好不容易让工厂那从别的客人的大货里先提了一个出来，你Y 的去哪赔给我啊！！ ）
最火大的是，刚刚给我的答复让我彻底无语啊..原话大概是这样：
X先生，我是XX快递的，你刚刚反映的问题，请你联系浙江发货人那的分公司，这是他们的责任，我们这里不负责，而且这本来就是易碎品，我们不会做任何的赔偿的，如果你要求索赔，浙江那个公司联系，电话是XXXXXXXXXXXX，啪！嘟嘟嘟..（我.我..我.. :funk: ..）！MB的，居然挂了，我CCC...
整个过程下来就好象不关他们什么鸟事一样
现在是绝望了！1300，一个月工资没了，老板的一顿骂也少不了了，会不会被fire就不知道了 ，真想把申通全家都给问候一遍:Q :@
完了完了..把眼一闭！啥也不想了
heartchen：沙发，先坐上再看。
q7511225：哎 ~~ 节哀吧 ···
heartchen：LZ，先消消火哦。气坏了身子可不好了。
luckymachine：LZ的语言挺幽默的，呵呵
ben1885：时间急就走宅急送
DHL
安全
zhangzhongjiang：捡个教训吧，下次注意点啊
顺风的服务不错啊 。
samhong：这种情况。我是不会选择这种一般的快递公司。
alexzdd：都是因为时间紧啊， 我们客人23号要看样品，20号下午老板让我向工厂买样品，刚好工厂业务员又都去广交会了，21号才回来，我已经让工厂21就马上发了，要不23号到不了我们这里，结果好死不死的那个工厂和申通是月结..唉.. ，现在除了哭还是哭:Q
andyyang0919：:L我们也是走申通的..
susan851112：申通，垃圾申通，我们跟他们吵2次了，还经常送错货，我靠，别提了，提了我们也火大！我们现在都用圆通，跟那送货的小伙子玩得蛮好的，所以什么事都好说。
alexzdd：
我们很少走圆通，不过也有收过几次他们的件，也都还好，不过都是一些小件，没有什么大的物品，在奥运期间我们样品不能走的时候，就是靠他们的， ！
申通，YY的，真的不想再提这个名称...pei:@ !
alexzdd：
劝这位兄弟赶快换了，要不以后有你苦的吃。
blueicetear5：申通快递太差了，能避免就一定不要
striver：易碎品 之前都要说好的；
你得提前打好招呼；
onlymecandy：那怎么解决?
alexzdd：
没有下文了，等工厂和快递联系看怎么解决..今天一早本来就因为昨晚才睡5个多小时，累的快趴了，今天被这么一整，整个人就快崩溃了:Q
ceohuapeng：每个快递都会有失误,就算当今快递老大DHLUPS也有这样的时候
zjgavin1205：申通确实不行啊，我也和他们吵过一次的，还是顺丰好！
以后不用申通的了
ly84656594：LZ果然是一性情中人啊
残落：他们的服务态度确实不怎样
sisizhang：易碎品应该先声明的，不管是那个快递公司了。
LZ的不要气了哈。下次注意就是了。BOSS不会F 你的。不是你的错。这个是不可抗力因数。
kitty312：申通很烂的,我现在寄东西,除非没办法才走申通,不然绝对不走申通.服务又差.
alexzdd：
物流，货运本来就存在破损的风险，这我也理解，问题是他们的服务以及处理的态度实在是让人..
yaolili826：申通感觉不是很快啊，顺风一比较快， 一般不急的件我们才走申通呢。 顺风比较贵罢了。
alexzdd：
工厂寄的时候就已经和快递说了，这个是易碎品了，如果公司规定不收，那就不要收了啊，我找别的，还怕找不到吗？再说了，包装纸箱外都写着易碎，小心轻放，MD！！今天送东西的那两个快递的，进门口的时候，有一个台阶，就TM的直接从地上推进来，还给抖了一下，那会儿就火大了，没有拆前看纸箱都破了就知道不妙了，K！拆了一箱，盆都破，让那送货的留下拉，CTM！就直接走掉，问客服，还TM有理问我为什么现场不直接和送货的人讲，都走人我和谁讲去:@
丢子：易碎品确实是要小心的，你很难保证运输途中会出现什么状况，不过这个申通也是够牛的，估计嫌生意多了
371787846：那次从天天走个文件到上海，我们是浙江的，没有想到到对方已经是第2天下午17点后了，看来还是顺风最好，所以我司寄出的快件都是顺风，服务态度贼好，申通感觉可以，像什么圆通和中通速度特别慢 啊
alexzdd：现在好象顺丰的口碑挺不错，虽然有几次我们碰到一些不开心的事，但是至少他们的服务和处理的积极上还算让人满意，我们国内都是和他们签月结，两个公司都是，呵呵！国际用EMS和DHL也都还算OK
yesaisai：
真是够可怜的
买什么了
你干吗走神通的顺风还是比较好的
wtsmile789：我们公司过年时寄给客户的东西，被神通的分了，客户说没收到，结果打去问，他们才承认了。后来给200元说不要投诉了，。(*^__^*) 嘻嘻……好笑的
ylr0808：申通本来就是垃圾啊，怎么还在用，虽然价格便宜，但是服务确实不敢恭维的，我们也用过，5箱货等到寄给客人都已经压扁了，别人还拍照给我们看，还是顺丰的好，虽然贵，但是服务在那里，不会担心质量问题，以后不用申通的垃圾，给他们打电话问，还要互相推脱的，顺丰的一般客服都很好，很热情，我不是拖，不过我还是觉得顺丰好，毕竟是直营的，申通是每个地方个人承包的，懂了吧，所以服务不杂的
titi700：看了很多地方的 感觉就是顺丰的好一点
smileguo：1楼，你有错吗？
当你火气这么大的时候，你问过你自己有没有错？
菁菁紫枫：幸会！ 天啊，节哀吧
yaoyao3276：呵呵``还好,我是用顺丰或EMS,其实宅急送好像也不错```
呵呵`````
Melody.li：要是易碎的，也要自己包裹好，其实这怪不了申通，即使走顺丰，你没包裹好
碎的也是会碎啊 ····
包裹很重要，我们都塞很多报纸，海绵之类的···也是怕碎
alexzdd：
工厂发货的时候已经在箱子外写了易碎，小心轻放了，里面泡末也都垫了啊！！
alexzdd：
我和工厂在沟通，让他们发货的时候就说了很清楚了，我火大的是申通在处理的态度上，推卸责任，你要是看到送货工人在你面前把你的样品直接摔下来，你有什么感想？？厦门公司推责任给浙江公司，浙江公司找各种理由，连派个人来处理破损都不来！照片也不拍，责任全说是我们的错，兄弟你试下你不火，我K！碰上这样的快递真是倒了八辈子的霉了
colincai：就这态度，哎，以后不能用申通，出了事就不好弄了，以后还是把保险买上:L
jeanne54：
我觉得宅急送不行啊，太慢了，个人认为申通挺好的啊
可能1楼运气不行
快递这个事还是得靠运气的，不过有一个不用说的了，EMS绝对慢而且态度恶劣！
雪特：坚决不用申通
经常见没人就扔进门缝
我们以前刚好搬迁
把我们的一份退单给寄没了
现在也是 每天早上进公司就能在地上找到快递
国内强烈推荐顺丰，虽然贵了许多，但是服务绝对没话说
文章首发表于：2008-10-23 12:25
