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风灵外贸心路历程11年刚毕业讲述自己1年的

wind0min：风灵外贸心路历程，11年刚毕业，讲述自己1年的外贸之路，希望给新手一些参考..
1. 初涉外贸…
其实用这个标题也不是那么合适，毕竟刚到工厂的时候工厂的外贸人员刚刚离职，工厂的老板KEN是我的朋友，他知道我是在校学生，略懂英语，所以想让我去他的工厂帮他翻译一下邮件，这样算是稀里糊涂地接触上了外贸。2010年3月，当时我是正在上大四，学校离工厂不是很远，当时ken正在和加拿大的客户谈订单，所以当时一般是晚上的时间，ken和他的加拿大客户通完电话以后一般都需要发邮件（由于客户的跟单也是加籍华人，所以他们能够直面交流），他会把邮件写在本子上，然后晚上就会把我叫到他工厂帮他发邮件，回邮件什么的，这样子大概持续了一个月左右。后来订单确认了以后，产品有许多包装的事情需要跟单员跟进的，工厂里的有一个叫mls 的跟单员，主要是负责跟进这个加拿大客户的订单，但是这个跟单员根本就不懂得英文，而加拿大客户的业务A他虽然是华人，但是毕竟是做生意，像邮件这样的正式国际商务交流还是需要使用英文的，即便MLS为了能清晰表达自己的意思，她回复邮件的时候就用中文，但是A还是会使用英文回复的。这样的话通过翻译软件只能知道大致的意思，有的细节问题还是需要有人翻译才可以，这样Ken就找到我了，他跟我说你就当到我们公司实习吧，我每个月给你1000元的工资，你需要上课的时候就去上课，不需要上课的时候就过来上班吧，就这样我就成为工厂的一员。不用考勤，什么时候过来都可以了，就这样，我的工作就和外贸粘上了边。

guoshucan：沙发先

jason_lai：求LZ更新~

guoshucan：第二名
:funk:

guoshucan：建议LZ改字体颜色，这个颜色看着眼花

ssyu427913：内容有待更新:P ...

wind0min：
呵呵，谢谢，我改成深色点的应该会好些

wind0min：2.正式的实习
其实当时也没有意识到自己会走外贸这条路，记得那时候，已经是大四的人了，还没有一个很好的人生规划，这也是自己最失败的地方，现在想起来，还觉得那时候的自己，就是个不懂事的孩子。说多了，还是回到正题上吧，当时答应ken到他的工厂上班之后，那段时间，学校有课就回去上课，没有课的话就到工厂，帮忙翻译下国外客户的询盘邮件，还有就是工厂现有客户关于单子跟进的邮件。其实一开始对于我来说还是比较困难，与其说困难，不如说比较有挑战性，每个行业都有每个行业的行业术语，一开始看到这些邮件还是有点不懂的，如果直接用软件的话确实很难理解其中真正的意思，在加上我本来就不是英语专业的人，英语完全是靠自学的，因为大二开始就没有英语课了，当时跟自己说大学4年出来一定要会英语的，现在看起来勉强兑现自己的承诺，当然，对于自己来说还是不满意的。还是说回到工作上吧，这个问题如果大家有兴趣以后详细说说（关于我的专业和英语学习）。这样从MLS的与A的邮件交流，全部都要通过我，就连许多单证，有的都需要我的翻译，从订单确定到出货的整个过程的邮件交流，我都有了一个大致的概念，现在想想，还是比较有价值的，能学到许多东西，当初自己连什么是PI , 什么是CO都不知道，记得当时我们也有国际贸易的课程（大二的时候上的，当时逃了N多次课，实习期间，FOB，CNF是什么，都要专门去学习），但是大学可课程上的东西太理论化了，没有实务操作，真的很难理解，所以这里建议大家，学习一门知识的时候一定要理论结合实际哈。
其实当时Ken也不知道我英语口语也说得不错，他当时还想让我去参加口语培训课什么的，来加强下口语，以后参加展会，有客户来工厂谈生意什么的也有一个他信任的人给他翻译，后来客户来参观，临急又找不到人翻译，硬是把我叫上了，还好，客户那边也会迁就着我，尽量说比较通俗点的语言，后来Ken 知道我英语比他之前的业务都好，非常满意哈，这是后话了，下边会提到哈，这里给大家留点悬念….
就这样，我大四生活除了恋爱（貌似很快就分手了，伤感吖），打球，逃课，睡觉，上课，吃饭，就多了不是外贸的外贸工作。

wind0min：忘记今天是七夕了，我也是一个人，还要上班呢..和平常没什么两样..不过在这里也祝福路友们过个愉快的节日..祝外贸路有情人终成眷属..

linmer：这样也行、、、、、、、、、、

lotarty：期待LZ更新啊

guoshucan：围观中
:FY
:VW

生哥：说好的..
下文..
呢?

白牛奶：
呵呵我也是一个人的
不过希望明年不再是一个人了！！

wind0min：呵呵，半夜睡不着，醒来看看自己的帖子，虽然不是太多人回复，但是还是感谢支持我的人，明天早上上班的时候继续更新..

wind0min：3. 一个简单的询盘，后来成为公司最大的订单。
后来，我除了上课还有学校一些大型讲座参加之外，其他时间都是呆在工厂实习。平时的工作就是翻译邮件，管理公司网站，管理公司的阿里巴巴中文网站，同样经历了外贸新人都需要做的事情，但是当时我还没有意识到自己是业务还是跟单什么的，只是当自己是来帮忙的，当时打算毕业就去深圳广州找工作了。一段时间下来，对工厂的产品流程也算比较熟悉了。这里先介绍下我们工厂产品吧，其他不多说了，相信以后关注天我的帖子的人会能够猜出来，我们主要是做巧克力的，包括内贸与外贸，前边已经提到，外贸只有我和MSL负责，在工厂呆了一段时间之后，总算对产品比较熟悉了，这也为自己的外贸之路打下一点基础，因为当时没有想过是做外贸，所以这里不多说哈。
现在入正题吧，很清楚记得，2010年8月12日，当时接到一个国外的询盘，很简单，这里给大家看看：
Hi Ken
I have your card from canton fair and have a business proposition for you .
Could you please provide a price for compound chocolate foiled mini eggs. We have an order for 260 tonne， Could you please respond as soon as possible as we need to sort this out immediately.
Kind Regards
这个询盘，后来成就了15个柜子的巧克力，有点不可思议，特别对于像我这样的新人来说。由于这个客人一直是我亲自跟进的，这也是我第一次做正式的跟单工作，收到询盘以后，什么感觉也没有，直接把询盘翻译给Ken ,后来ken把这个客户的名片找到（里边提到他们是广交会期间到过我们的展位，由于之前没有去过广交会，连canton fair都不知道怎么翻译哈），说这个客户很有潜力，让我好好跟进。后来就是寄样品，确认样品，确认包装的事情，很快，客户让我发PI过去…很快，30% deposit就过来了（本来ken要求40%的，客人只同意30%，前T/T），这个付款方式也是我在这单学到了，这当时对我还说还搞不懂是什么回事呢，这个单子从接到订单到大货生产到出货收款的全过程都是我跟进，就是因为这个单子让我熟悉了整个外贸出口流程，这里还是非常感谢ken的信任和客户的单子哈。在大货生产中客户一直关注生产的进度，其中出现的问题也是比较多的，包装修改了N多次，纸箱尺寸也调整了好多次，每次调整都要通过邮件与客户确认，最讨厌的就是交货期，一直在修改，还好最后能够达成共识。不过到最后装货的时候，纸箱装进container的时候刚好挨着顶部，记得当时我是亲自和工人一起装箱的，少1厘米都不够装…我真佩服这个客户…难道就不能留一点空间么，这个问题以后大家有类似经历也需要注意一点哈。
还有就是单证的问题，当时说要准备packing list , packing dec(知道这个的路友肯定知道客户是那个国家的), CI, FROM A, CO,我那是对这些东西也是一点概念也没有，还好MSL在这个单子中帮了我很大的忙，我也要感谢她的，当时本来应该是他操作出货哦这个事情的，她当时让我有实务操作，只是说我有什么不懂的事情就问她，packing list , CI 都是自己做的，FROM A, CO，要去商检局，贸促会办理，还有商检，报关什么的，当时真的一点概念也没有，最麻烦还是当时和货代的交流，货代那边是客户指定的，当时我与货代的邮件交流也是用英文的，所以MLS也看不懂，加上专业术语我也不太懂，所以也费了很大的功夫，才知道BOOKING 是什么，S/O是什么，还有一大笔费用什么的, THC,ORC, Seal Free ,通过一次操作总算对出口的流程有了最初步的了解。

wind0min：没人支持，但是还是要继续写..

ysha666：进来关注下，幸会！

一泓清水：
加油哦，看好你，会越来越好的。幸会！

pingguomeng：顶你，羡慕

fn7229：呵呵，你很幸运啊！期待你的下文

wind0min：
谢谢姐姐来关注我的帖子哈..

wind0min：还没有写好呢，谢谢你的关注..

Amy314：LZ 不错啊，有实力也有运气，比我的外贸路顺利多了啊，我现在只是希望每月能有一条柜子

bera：完整地接触过一单就会很清楚外贸流程看你描述的遇到了好“老板”Ken和好同事MSL 还是不错的哦继续加油哈

x85jmp：1楼应该好好利用这样的机会啊，至少你能从中学到很多东西，这样毕业以后再其它的外贸公司找工作也容易。

cypresslin：做的多，学的也会多~

竹影清风：期待LZ的更新呢，加油

wind0min：4. 确定方向..
在工厂呆了一段时间，总算对出口流程熟悉了，首先是之前提到给我们订单的客人，还有就是通过MSL和加拿大A的邮件翻译，使我对外贸有了初步的理解，有一天，Ken 也跟我谈到了人生规划的问题。他问我，你大学毕业后打算做什么，我想了想说：跟我专业有关的东西吧。但是，其实我心里也是没有底的。说说我的专业吧，我是学电子商务的，为什么选择电子商务，其实也是很戏剧性的，与其说是戏剧性的，不如说是傻，高考报志愿的时候，我就冲着这个专业名字比较好听，当时根本就不理解什么叫电子商务，现在想起来觉得自己真的好悲剧…还是说回我们的谈话上吧，然后他说：我给你个意见，以后就做外贸吧，你想你在工厂呆了有一段时间了，对出口的流程也熟悉了，而且你的英语水平又不错（当然这是鼓励我的话，我还真不敢当呢），就算你以后真的不打算在我的工厂工作，以你的工作经验，到外边找个工作都不成问题。（这里我想说说Ken 的，他确实是一个很好的老板，他教会我许多东西，除了工作上的事情，他还经常跟我谈关于商务礼仪，言行举止，人生哲理，社会人际关系之类的问题，当然很多时候都是他说10句，我回答一句的哈，可以说既是我的老板，也是我的大哥了）。我当时觉得确实也是这样，我在大学真的算是混了4年，唯一的好处就是没有把该学的英语拉下，这样子结合我仅有的电子商务知识，而且外贸业务如果干得好的话收入会是很可观的，说不定还可以上淘宝卖下我们的巧克力什么的赚点生活费呢，就这样，一次简单的谈话，我终于把自己的奋斗方向确定下来，我想，我以后去到哪里，我的工作都是外贸了。现在只是刚开始，希望自己以后能成功。

chenminmin：
1楼好样的希望你的前途一片光明

高蕾：幸会！幸会！幸会！幸会！

wangzhengdong19：1楼继续写把我也是电子商务的 09届正好看看你的人生路...
期待更新哈

wind0min：5. 第一次出差
今天是第一次跟Ken去出差。广州城，对我来说是充满期待，毕竟对我来说，这是个陌生的地方。虽然是住在珠海，但是也许久没有到过羊城，终于有机会看到今天的广州，真的有点兴奋。这次是我是跟他去那里和一个美国的客户谈论关于合作的问题，说实话，真的有点紧张，第一，对于没有经验的我，确实是一个挑战。其实与其说是挑战，不如说是机遇，这个机会对我来说确实很难得，因为在公司实习了这么久，真正到我们的客户办公地地点谈，也是第一次。Ken的意思是这次只是带我去学习下该如何和外国客户谈生意，我只需要在一旁听就可以，让我可以获得一些经验，为十月底去广交会的时候提前作心里准备。第二，我的英语口语水平也不是十分突出，真的有点怕会在客户说错了什么，那就糟糕了。第三，的确，对于着装问题，自己确实没有怎么在意，不过现在对于以后决定往外贸方向的我来说，真的需要注意自己的形象问题，毕竟，人靠衣装，有句话是这样说的。所以呢，一路上，一边和Ken聊天，脑子里想的却是另外的东西，呵呵。
先说说我对广州的看法吧。
其实感觉广州也不怎么的好，生活节奏太快，人太多，而且空气也不好。单从这点来说，我还是喜欢珠海多些。
没多久，我们到达目的地。那是在一幢很高很高的写字楼（忘记多少层了），反正他是在5楼喇。看到外国客户，感觉也没什么好紧张的，毕竟嘛，我在学校还是有几个外教朋友，偶尔碰面也能够搭上几句。而且，今天不用我翻译，这样。压力又少了许多。进去，握个手，说声NICE TO MEET U 就好了。然后就坐Ken旁边听他们说吧。
记得我们首先是和一个国外MM聊的，她的中文还不错呢，所以也不用我翻译喇，我只是在听听他们都聊些什么，然后就没什么了。
其实重要的是和ATNO 的谈话，让我知道了Ken谈生意的一些流程。
（这里边的内容就是谈生意的细节了，由于涉及保密的问题，省略1W字，）好记性不如烂笔头，Ken经常这么说的，呵呵。看他的小本本，我懂了。
然后我们的意思是需要他们下订单，这样的话我们才能够投入生产。忘记说一个事，开始的话我搞不懂Ken带个计算器来是干什么用，现在我懂了。呵呵。
他们也明白，Ken同意20%的定金后，就可以开始下单，具体的订购数量忘记了，这个过程不说了，Ken貌似全部记在小本本里边。这些产品的细节问题还需要进一步沟通，因为这个我们需要将包装等价格确认才能够提供报价。我们的意思是这两天邮件确认。
还有是关于可可粉的问题，这个的话也是等到我们收到样品才可以真正确认。
回到讨论一开始那个有玩具的产品的问题(关于巧克力和玩具的组合产品)，我还真不知道出口的话有这么多的要求，什么商检证之类的，连玩具也要证明是适合儿童玩的，看来我还是要加深对这方面的知识。
还有就是讨价还价的问题，这也是商务谈判的技巧，真要好好跟Ken学习下。
关于我们这次的主要内容也大概是这些了。还有的我记不全了。
还有一个就是关于货物装柜的问题，其实这个我好多流程也不懂，而且一些专业名词也不熟悉，我知道他们在说这个，也不知道是什么意思，没能翻译出来，挺悲剧的，回来这个也需要加强。
说说我的感受吧。
首先是交流的问题。对于ATNO的话，我不能说完全懂，不过我也能够总体明白他的意思，对于这个，我比较佩服在那里从事外贸工作的那个女孩。可以看出，她十分熟悉外贸这方面的东西，这个我以后一定要加强下。对于跟Ken翻译，我现在还觉得有一定压力，毕竟是没有经验，心里有点乱，不过好长时间的学习，现在对英语已经有了感觉，对于这次的经验，对我真的有很大帮助，毕竟，让我知道，其实面对面的交流，并不是那么难，我可以理解客户的意思，现在最重要的是把一些专业名词弄懂，这样的话广交会的交流就完全没有什么问题了。
关于这次行程的问题。今天确实学到不少东西，我感觉自己学到理论的东西和实践还是有很大的差距，学万卷书，不如行万里路，这是真的。只有在实践中学习，才能真正理解里边的内涵，否则，无用武之地。
（这里ANTO是美国的客户）

wind0min：
我现在是希望帮公司做大做强哈.

wind0min：
其实我现在还是有点迷惘的，不知道自己的坚持会不会得到回报..

guoshucan：偶还木有出差过
:FY

奶牛是只狗：支持LZ！

HUIQI灯饰：07一届的电子商务生路过

wind0min：
呵呵，欢迎欢迎
明天继续更新

大霞：飘过~你真不错厉害！我怎么没你那么幸运啊，好像找一个人指点我，你是怎么跟进客户的呢？能告诉我吗？？？

mralex：一定要支持一个，来晚了

IVYLILY1989：支持，LZ加油！LZ还是挺幸运的，有人带你，好好珍惜

maple54606045：加油
lz,真的很幸运哦！加油！

wind0min：浏览量突破1000了，非常感谢大家的支持，我会继续努力的哈..明天继续写..

wind0min：6. 加入阿里巴巴国际站.
最近这几年电子商务真的发展得飞快，Ken也开始考虑紧跟时代的步伐，原来他很早就想通过电子商务来做生意呢。其实说实话，Ken虽然很有生意头脑，但他是个电脑盲，而且和老外语言不通，这也是他生意一直不能做大的主要原因之一，而我的加入，从某程度上说还能填补了公司这上边的空白，现在主要是跟Ken学习如何做生意，这样才能把工厂做大。所以我进来以后，他也考虑到公司应该在网络营销方面做更大的投入，于是在2010年8月，选择了国内3大电子商务平台之一，阿里巴巴国际站。
当然这个对于我来说也是非常幸运的，由于我是电子商务专业的学生，而且英语勉强过关，整个公司对于这个平台的操作权就完全由我来负责了，不过这也是无形之中增加了我的工作，在开通帐号之后，在阿里巴巴的客户经理的指导下，开始学习如何使用阿里巴巴国际站的后台操作，如何发布产品，如何提高曝光量，如何获得询盘，如何开发客户等等，都有一个初步的认识，可以说这个也是值得纪念的日子。
那段时间，每天就是学习网络课程，有时候去参加阿里巴巴举办的大型讲座，那段时间感觉学到的东西比大学的还多哈，一个月下来，开始不断有询盘，那段时间的目标，就是能在阿里上谈成第一个订单。（这里边如何操作我就不说了，反正自己也不算是很专业，算是勉强过关吧，如有有疑问的路友可以直接跟帖，我可以一一回复的）

wind0min：自己给自己加油..

Dream-time：支持1楼！
感觉1楼很幸运。先不说收入怎么样了，经验应该学到了不少。1楼的的外贸路程很让人羡慕！
也期望自己能把外贸做好！

lmika：1楼运气真好啊，想想我当年你的第一份外贸工作，那是花费了多大的力气，走了多少的弯路，付出了多少的心酸才得到的那份工作啊。

B.Y：哈哈感觉很好的

青缘：呵呵，lz 写的很好啊，自己的经历，我蛮喜欢看的，从别人的经历中也可以学到很多东西。希望lz 继续写下去啊

Jetlee2011：继续学，我想看，

Joycepi：加油哦，LZ很棒呢，我也要好好学习，现在也是刚刚接触外贸，还有好多需要学习的，因为我现在还只是经理助理，就帮她回下客户邮件，整理一些单证方面的，所以后期的工作还一点都不懂，没有接触到货代，也还不怎么了解发货这类的，希望可以在这里好好学习

Dream-chaser：:L 同是11届的毕业生，跟你一比，俺深感汗颜……
看你的分享，学到不少东西。说来咱们还是同源呢，俺是国际经济与贸易专业的，课程里也学过电子商务，不过皮毛啦。
俺是今年3月份进入公司，上上周刚刚转正（期间有请假一月半回校答辩）。集团总部位于JH，属于生产销售型企业，制度比较齐全。三周的培训结束后，三月底四月初俺被调派到XM分公司，开始销售实习。
公司有规定：销售部门新进职员一年之内不可以接单拉客。所以俺现在主要就是学习跟单和摸索网络平台，到目前来看，俺一直是自主学习和摸索。
幸会！希望和你一起进步，加油哈~:P

Am-way：1楼强悍啊。膜拜中。

wind0min：
应该说我也是比较幸运的，我们办公室只有我一个业务的，气氛比较和谐，刚毕业就能学到很多东西，我已经感觉很满足了。希望在这里和大家分享的，非常谢谢大家的关注

wind0min：
呵呵，慢慢来吧..据说成功也是建立在无数次失败的基础上的.

wind0min：
其实很多东西都是在外贸路上学来的，公司本来就我一个外贸业务，还好我有个同事也是熟悉外贸流程的，虽然她不懂英语，她也很乐意教我这些东西。

wind0min：
不用膜拜的，你也可以做到，谢谢你的关注..今天有点累，不想写了，就回复下评论吧..

zhengxiaoyu9527：wind，哥哥来支持你了！

一世花开：
是个好小伙

zhengxiaoyu9527：好好看，只要感兴趣！
我是伤透了

himinna：我只想说， 1楼，你们还缺人不。各种羡慕啊:SE

wind0min：今天比较烦..为了哥伦比亚自由销售证书的事情，谁能够帮到我吖..感激不尽..

华灯初上ivory：坐等下文~我也是11届毕业的，现在广州一家复印机耗材公司做跟单，也是完全在自学加摸索，完全摸不到头

loloyi：幸会！ 11届毕业生。
我是4月开始的外贸。为什么LZ说不知道自己现在坚持能不能有回报呢？
觉得刚毕业经验真的是十分可贵的。