apwh2008:哈哈,收到客户如此回复
DEAR ALICE. YOU MUST BE CAREFUL WHEN YOU MENTION SOME THINGS YOU ARE NOT SURE. IT CAN LOOSE YOU BUSINESS.
缘自昨天我给客户发了一封,建议他考虑一下高质量高价格产品的邮件。这客户联系了半年多了,询盘,报价,客户嫌高,然后客户找价格便宜的别人做了,但是质量不好,他还在重新找供应商。现在我说建议他考虑一下质量高的同时价格也高的产品,可能我语言上有些过激吧,上面是客户回复,后面还加了个微笑。
下面附上我发的上一封让客户有些生气的邮件内容:I had quoted before. And both we know that you had enquiried that products for more than half a year. I think you haven't find the suitable supplier. If you had found, the enquiry should be finished early. Why? because you want to choose low price offer, but low price also bad quality.
I admit our price is rather higher, but good quality must lead high price. I advise you try to touch some good quality offer, also higher price. Send Sample first, then test the quality, price is not important. If you admit the quality, then you can tell us what price do you think it can worth.
gudong41:他的意思是说,你怎么就对你公司的产品那么有信心呢?难倒这是你自己亲手造的?到时候要是你的产品和你的价格不匹配怎么办呢?话说的那么死,客人一看你就是新手,为了拉到订单胡编乱吹
calpac:全部用大写看着好累 啊
BonnieGong-钢铁:我肤浅的分析一下,只是个人意见:
1-“GOOD QUALITY MUST LEAD HIGH PRICE”--可能客人觉得你太过自信。此条类似2楼观点:你凭什么对产品那么自信呢。
2-“If you admit the quality, then you can tell us what price do you think it can worth.”---我认为你有点质问的语气。
3-“If you had found, the enquiry should be finished early. Why? because you want to choose low price offer, but low price also bad quality”--那一个WHY惊了我一下,如果我是收件人,我会感觉你在给我上课。
4- “I advise you try to touch some good quality offer, also higher price. Send Sample first, then test the quality, price is not important. ”--你认为价格不重要,或许客人觉得价格最重要呢~ 你用你的思维主宰客人的思维,不为他着想,他会有些反感呢也许?另外,你说先寄样品,让他看质量。或许,别人不想要样品,直接想找到质优价廉的产品直接下订单呢?我个人认为,有点点主宰他的思维。
偶认为,中国的供应商如此之多,稍微一点得罪客户,或许真的就丧失了这笔生意,我认为客户给你的回复比较正确。
额 别拍砖。闪了,偶去劳作了
夏至未至87:1楼 你说话语气太重了即使是半年在问你的产品没给你下单又怎样 这样的客人比比皆是不要说老外了 我觉得即使是中国人 客人似乎也比较难接受这样的语气
googlegoodbye:1楼就是个唐僧。要换我是客人你邮件直接删,回个P
robinhuhuhu:it seems that we have another cooperation opportunity here,do you want to have a try with us ?
Sugar12345:1楼语气太强硬了,客户也有自己的理由嘛。
Flora00:这个老外真好玩啊。
Luorry:啊啊啊啊啊 不懂鸟语的经过。
liqiu902003:当客人全部用大写的时候,我记得其实是生气的表现~~~~~…………闪过!
shushengyisi:
me2
del directly
Comosava:这个客人算是比较可爱滴,一般人根本用不着告诉你,直接拉黑了。
Vivien2011:从这封信中我想起了上周五跟一个德国人的对话,他说我的价格高,我也说了质量跟价格相关,而且我建议他先买点样品回去式样。没想到客人反问我:你这么野心勃勃地让他去式样,那你能免费给我样品吗?如果对样品不满意,我怎么赔偿,当时我直接词穷了,。四楼的分析很不错,我也犯了同样的错误,我还一直没明白客户为什么说我思考问题没有逻辑。问题出在了这里,谢谢楼上的分析。
tommy_linbin:1楼邮件的确会让客户不爽,太不委婉了..
You deserve this reply..
ray123:这样的邮件,客人当然不会赞同,即使你的语气再好。
gavin2011:这老外脾气还不错,LZ你的邮件语气重了
jellyyang:这样的英语 客人居然也看得懂……大家别拍我,但是真的很多做外贸的女孩子 男孩子 要多花些时间来补习下自己的英文水平
Kelly8820:要是我这样回邮件,我老板不拍死我才怪呢……
妥协茄子:1楼就是个唐僧。要换我是客人你邮件直接删,回个P
文章首发表于:2011-8-31 11:51