maggie88712:一年半服装外贸经验总结
10年6月份从学校毕业, 当时四五月份的时候一个人跑去温州一家皮革厂做外贸业务员, 工厂挺大的, 外贸部门才成立, 四个人,经理两口子, 我和另外一个同事. 那个时候还不知道阿里巴巴如何操作, 不知道如何开发客户, 经理给了几本客户联系簿, 工作之初就在给客户发邮件. 有时候收到客户一封"有需要再联系"的回复都会高兴半天. 偶尔被安培去展厅制作色卡,面对那些皮革样板, 我头都大了, 什么沙发革, 鞋革,,,,,,
终于有第一个客户来工厂了, 客户周末来的温州, 约好第二天来我们工厂, 我之前只跟我同事提了一下说客户周六晚上到温州, 星期天中午经理A就给我电话问我客户是不是来了, 让我去接客户来工厂. 当时傻乎乎的打了个的就去到客户酒店, 跟客户解释了一下就把客户带去工厂了. 谈了一阵, 经理A开车送客户回了酒店, 回来路上还叫我把发票拿去他老婆,就是我们经理B那里报销. 第二天我拿着发票找B经理报销时, 她一句|"公司报不了这么多的呀, 最多给你报三十多"
好不容易忍到返校办毕业手续, 我立马辞职, 好在租的房子也只交了当月的房租, 租房也是多亏了当时车间的一个湖北老乡, 房东一定要半年租金, 结果只交了当月租金, 我短暂的温州之行就这样结束了. 这个城市留给我的除了飞奔的名车, 被货柜车压坏的马路, 每家每户楼下的小作坊, 再无其他.
毕业手续办妥之后就来了广州, 在叔叔家住, 找工作也不急, 偶尔上上网, 看看报纸, 也去了趟南方人才市场. 直到一同出来的堂姐在深圳找到工作已经准备上班了, 我才感觉要抓紧了. 当时也面试了几家公司, 有些待遇太差, 有些又是工厂在福建租个房子做办公室专门负责接单, 也不会有客户来. 后来等到一家服装公司给我电话叫我去面试, 刚到那个工业区看到好多外国人, 心想这里应该会不错, 面试之后待遇(包住)也还满意, 主要当时也没考虑太多. 2010年8月16号正式上班, 上班第一天还迟到了半小时, 好在公司当时也不用打卡.
老板我们都叫他老大, 做内单起家, 自己也很懂服装, 但不懂英语. 外贸负责的同事carrie比我早来半年吧, 比较庆幸的是carrie人很好, 大大咧咧的, 问她什么只要她知道的都会告诉你. 上班第一天中午吃饭是她在宿舍做的, 之后我们就一直在搭伙. 这次上班才真正意义上接触阿里巴巴, carrie给了我几个她发的产品模板, 给了我一个子账号, 之后我大部分时间都在更新发布产品, 偶尔也帮carrie做做翻译. 那个时候工作虽然无聊但也都还是有希望的. 经历了无数次的报价, 砍价, 打板,寄样, 在年底的时候终于接了一单, 很小很小的单, 但老大还是决定做了. 工厂过年放假挺早, 走的时候老大给了个红包, 说开年继续过来, 好好做,当时心里那个感激.
2011年春节假期的最后一天买了张晚上十一点多的高铁票, 到宿舍已经是凌晨两点多, 来的头一天给carrie发短信说让她帮忙烧下水, 最让我感动的是晚上回到宿舍carrie还没睡,不仅帮我烧了水还帮我把床铺好了,
她桌上有一大束玫瑰, 我忙着收拾东西,她很兴奋的在跟我讲她春节在家跟人相亲的事. 当时我真累的要命, 只好敷衍她. 第二上班, 才真觉得被坑了, 全公司加上老板, 也就四个人, 利市红包, 几句新年展望, 我的2011就正式开始了.3月份的时候我们商量外贸部上班时间调整一下, 改到下午和晚上上班, 顺应客户时间, 由原来的单休改为双休, 我也因此找了时间去到另外一家公司面试. 当时我感觉我可能也就接不到单了, 日复一日守着阿里巴巴. 去面试那家公司是深圳公司设在广州的办事处, 精简办公室+样板式车间, 当时面试我的经理让我去深圳上班, 加上待遇其他因素也就没考虑去. 4月业务开始有点起色, 3月份联系的几个客户都在打板, 而且有个应该客户下了单, 虽然在服装行业来说不是大单, 但于我而言已经很好了,只是但是并没意识到这个客户可能只是一次性的. 4月中下旬carrie经常往佛山去, 刚开始她只是说有同学在那里, 后来去过几次之后,她才跟我说她要辞职了, 她说她同学在佛山做陶瓷业绩很好, 她也要过去. 10年12月份的时候她也说要辞职, 那个时候我能感觉她可能是一时冲动, 不过她那样一弄, 我们的提成待遇明显改善了. 这次, 她是真的想走了.
carrie走的很突然, 五一放假头一天晚上老板请吃饭唱歌, 放假的那几天我去了亲戚家玩, 回来才看到carrie的东西都搬走了, 整个宿舍就我一个人了. 当时整个公司走的也只剩我一个女孩子, 做版的大姐, 跟单的小廖, 阿英, carrie都走了. carrie走的之前只给了一张客户联系表格, 邮箱,电话, 具体每个客户什么情况, 我都不了解, 当时没想到她会走那么快, 老板也没想到. 也许是她那里面试上了赶着去上班.
她走之后那一个多月里, 我好像完全没有头绪一样. 她有一个很稳定的新加坡客户Q, 每个月都会下单, 但当时我根本不知道他们的工作流程是什么样的, 当时Q的设计师Z发了他们跟别家公司合作的最新设计过来, 我就开始准备打板, 安排买面料, 而基本上同时Z又有发差不多15个他们自己款的设计过来, 我以为他们是一单一单来, 后来Q的助理Y问我那15个款要一起出货时, 我当时真的懵le, 老板给Q电话(Q讲国语, 不过我们邮件都是英文)解释了一下, 后来Q同意那15个款晚点出货.
而同时carrie的一个打板的新客户K, 之前老板有收到他1000件polo衫的定金, 因为之前打板时客户的logo样式没定, 等到现在定金过来了, 马上要开始大货, 客户又联系不上. carrie走之后我中午都是在公司上班叫快餐, 一天中午突然收到一封发给carrie的邮件, 说自己去旅游那个国家发生战乱! oh my god 如果是借口这也太扯了吧! 既然回来了, 那我们就继续订单咯, 哪里知道我拿之前公司留底的样衣给他确认, 他竟然说这个完全不是他要的, logo是只大象, 头的方向是相反的, 巴拉巴拉, 我也调了carrie的邮件来看, 样衣的确是按他要求弄的, 我都怀疑他是不是中间商, 之前的客户不要货了, 他现在找到下家, 所以设计什么的全部改了. 好吧, 改吧, 改完logo改尺寸, 改完尺寸加龟背, 而且当时1000件的单, 客户说先做500件, 好吧, 那你把500件的尾款和另外500件的定金打过来先, 废了一番唇舌, 这个客户总算是搞定了. 等我今年5月份走的时候, 这个客户的另外500件也还没动, 客户也联系不上了. 好在钱有收够.
客户K500件polo衫出完之后就没有下文, 问他另外一批什么时候做他一直没回.
每个月除了稳定新加坡客户Q, 好像也没精力去弄其他的, 我一个人要面对Q(他是老板), Y(Q的助理兼采购), Z(设计师), Q和Y每个月都会来广州, 他们来之前我都要电话给Q跟他确定好款项, 他们每次过来老板都会请他们吃饭, 刚开始这是我最别扭的时候, 饭桌上不说话气氛又很尴尬, 说话又不知道说什么. 他们每次来都会带版过来, 或是他们自己要找的, 或是他们的客户要找的, 这个时候我的事又多了. 碰上板房忙的时候还要跟做版的大姐说好话. 公司采购也是个让人抓狂的人, 早上来公司跟他说好或者写好要买什么, 等他去了市场一会儿给你个电话问要买什么, 一会儿又一个电话问要买多少. 最最最让人抓狂的是碰上赶货的时候, 他竟然在一家工厂在佛山的地方定罗纹. 一次新加坡客户定了两千多件光身板t恤, 要全部是白色就好了, 偏偏还有蓝色, 这个颜色罗纹布行对不上, 只有去染, 头几天我一直在问采购几号能不能回来, 他还答应我说能, 我在周五晚上下班的时候还给客户邮件说周日能送货到他仓库,(客户周六不上班), 哪里知道邮件刚刚发完, 跟单的师傅给采购打了个电话问蓝色罗纹什么时候回, 采购说明天才回, 罗纹拿去佛山染了, oh my god, 我当时眼睛都能冒火了. 哎, 没办法, 还是要跟Q解释. 哎! 那个时候公司有配一款电信的手机, 我到现在一听到那种手机铃声都会一惊. 以前电话一响要不是老板问客户情况,不管你是在休息还是在吃饭, 要不就是Q追问货期.
痛苦的外贸生活!但那个时候只要周末回家跟婶婶聊聊天就很高兴了. 虽然下午又要赶着回去.
五月份的时候招来了一个新同事A, 她之前是在深圳做电子产品, 电话给她问她对阿里操作如何, 她很自信的说做外贸那个是最常用的. 好吧!
我面试之后, 老板跟她细谈工资待遇. 可能是看着她简历上的三年外贸经历, 老板给的底薪也不错(比我的高), 这是我后来才知道的. 我面试她之后就来自己办公室,当时还有邮件要处理, 她跟老板谈完之后就来我这边办公室, 我记得她很直接的问我每个月接多少单, 提成多少.
她上班之后我给了她邮箱和阿里子账号, 让她目前暂时负责上传产品, 橱窗一人一半. 几天后我发现她发的产品全部都是重复的, 比如说同一个产品, 她可能就发了10次, 我后来跟她讲不要重复发产品, 换个图片都可以, 人家很直接的说如果她不多发点产品那哪里有询盘, 好吧, 我无语了.
我跟A在工作上有很大分歧, 我承认她比我有冲劲, 但她做事的方法让我觉得这个人太急功近利了, 有一次她一个报价的客户嫌价格高, 她打电话过去跟客户说只要客户保证在这里下单, 她可以把价格降低一点. 生活上我跟她也不合拍, 她来上班之后我主动跟她说我们可以搭伙, carrie走之后我自己买了套电磁炉电饭锅. 我不该这么快拉人搭伙的, 不是每个人都合拍. 我买菜(我早上习惯起早,这没关系), 我做饭(她说我做饭好吃), 她在那里上网, 饭做好之后我还要冲碗筷, 她是边吃饭边看电视, 我吃完了不好意思叫人家洗, 自己洗碗, 晚上我下班早, 回来把饭菜热好, 等我吃完她差不多回来了. 这个过了一个月之后, 我就跟她说以后大家不用搭伙了. 工作上还有其他一些事弄得大家相处很不愉快, 平时老板不在公司, 都是设计师S管理公司, 那天S把我和A叫到办公室, 说要讲团队精神, 如果大家还是这样那就要考虑两人中要走一个了, 当时我想还是我走吧, 反正我也想换份工作了. 之后A被换到设计部的办公室去了, 她的工作我也不太了解, 大家各做各的.
11月份的一天我跟跟单师傅在工厂验货, 他跟我说A在做的几批货都出问题了, 她换到设计部办公室之后跟另一个跟单师傅总是吵架, 当然都是为工作了. 紧接着第二天设计师就叫我去办公室跟我说A的事, 说她辞职了, 让我接手她的客户和现在在出的货. 我原来是准备辞职的!
又到年底了, 工厂放假比较早, 我也很早订票回家了, 这个春假让我过的更不想回来广州了, 我堂姐辞职了准备呆在家里找工作. 爷爷正月做七十大寿, 我也正好多请了几天假, 正月十四下午来了广州, 后来才知道正月十五公司有放假.
上班第一天带着极不情愿的心情上班, 一大堆邮件, Q又马上来广州了, 马上又要打板, 下单, 赶货, 催货, 催款,,,,,,
又招来新同事, 我竟然记不起她的名字, 这次招的是有服装经验的. 做了两个月就辞职了, 她辞职那天我也辞职了, 只是又被留下了接手.
3月21号结石发作, 刘师傅骑自行车送我去医院, 我痛得差点晕过去, 验血, 打点滴, 晚上九点多回来倒头就睡, 睡到半夜又痛醒了. 以为第二天就好了, 还是痛, 早上去公司处理了一下文件, 下午又去医院. 试过半夜痛醒, 一个人蹲在厕所, 不知道打谁的电话, 好不容易天亮了换衣服一个人打的去医院. 这就是我要的生活吗? 这样陆续弄了十来天, 总算是好了.
5月13号我正式离职了.
离职之前有招到现在在做的同事C, 她来面试之后第三天就来上班了, 我有整理出一份很详细的工作流程, 尤其是对Q, 我希望我之前犯的错在她那里不会再犯. 不知道她现在做的怎么样, 不知道同事们都怎么样了.
六月份回家了, 七月份再来广州, 重新开始找工作, 当时厌烦了做服装, 想换个行业. 八月份来现在这家公司上班, 原来重新开始真的很需要勇气, 我已经渐渐接收不到那份落差. 没有了10年的那份憧憬! 我开始后悔了吗?
EricLou:换行业要谨慎! 如果只是厌烦应该去试着坚持下而不是去逃避,每个人一辈子只要对一个行业做专业了就足够了!如果你真的非常不喜欢换了行业就得接受那份落差,早点定下来 很多做了好几年外贸一事无成就是在行业间打转
火车人:纺织品里面, 服装是最烦的
做了服装后, 其它的任何纺织品行业都会做了
tanjunkula:…………UP麻烦排下版
lqb19850325:最好别轻易换行,损失很大滴
七色紫罗兰:行业确实别轻易换
如果要换就趁早
外贸小陈:行业确实是要专注,关键是也要你喜欢有激情地去做才行呐。不管怎么样,希望1楼能找到自己喜欢的工作哈。幸会!
ysha666:换行就是抛弃了前面的积累,损伤的不是一点点
yangguangrobby:隔行如隔山啊 慎重
helenwu_lp:MM是一个有责任心的女孩子,不错的,好好找一家单位,你会逐渐好起来的。
mfp:我是做电子行业的,正考虑换服装行业,听你这么一说,感觉服装外贸太繁琐,估计也呆不了多久
maggie88712:
也不是想泼冷水, 但确实挺麻烦的, 我们是做男士t恤, 面料, 每个客户订单尺寸, 印花大小, 定位, 工艺都不一样.
bob_franklin:哎。看来是个:( :( 的历史。
荷包铃兰:RUTI
外贸新手 前来学习
一叶白:啊,我就是服装外贸新手~!
很多不懂,我现在在学跟单,但是不知道怎么做呢
上面给我派了一个单,但是我完全不知道要做什么,
前面的同事已经发给客户了色样等,现在就等回复,让我过几天写英文邮件去问客户情况,我都不知道要怎么问,谁能教教我,让我问情况的时候不要表现的太新手~!十分感谢啊
maggie88712:
不好意思,现在才想到翻来以前的帖子看,现在怎么样了呀?
iamsunmi:我们温州还是有很多人情味的 你遭遇的只是不幸
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cqPPsteven:宁波服装出口形势喜人 (相关度 44%)
经历去年的纺织品贸易摩擦后,进入平稳期的宁波服装出口形势喜人。今年1至8月,宁波市服装及衣着附件平均出口单价较去年同期上升3.4%,其中棉制男衬衫、棉制婴儿服装、棉制运动服等出口单价涨幅超过10%。 今年1至8月,宁波市纺织品服装累计出口40.98亿美元,同比增长25.7%,基本与宁波市出口平均增幅持平,占宁波市出口总额的22.6%。这主要是因为对非设限地区出口的快速增长带动了总体出口的增长。统计显..
Harry小弟:
文章首发表于:2012-10-8 15:21