Anny5150:今天客人说我不是一个好业务员
下午客人过来验货,看到其他客人的货比他的质量好,他很生气,还拿出数码相机包停的拍其他客人大货的图片,我不让拍,他说就要拍,反正那个客人也不知道,我说我们工厂有规定不能拍,他就要拍,还把彩盒 外箱都给拍了。
最后他说你为什么不告诉我有好的质量,我说这个是你老板定的,他要的就是这种质量,一分价格一分货,然后他很生气的说;YOU ARE NOT GOOD。
现在的问题是我们明年还会被会下单,如果下单,又是另一个问题了,意思是不再让你跟我的单。
我到底做错了什么? 难道这也是我的错吗?
kimtan:LZ并没有错,但有更质量的产品是应该向客户推荐的,不论他是否会选择。至少表明了你的诚心,还有对他的重视。
wooon1:这不是谁的错的问题? 没办法,业务员是夹在中间的人,两边都不能得罪! 所以只能说你有点背! 还有像上面那位说的,程序上应该向客户推荐一下高质量的产品,让客户自己决定!
jennifer1986:你的客人是哪里的,老外还是什么的,我觉得他们应该不会的.但是我觉得你的这个客人有点过份的.
怎么可以这样的,我们把他们当成是客人,他们把我们当成是什么的?????
:(
我思钰:LZ应该合理和他结实,换个方式
aleks85:沟通有问题 ...
ceohuapeng:没办法的事,要么跟技术部商量一下改良产品质量达到客人要求喽
好久不踢球了:You get what you pay for!
ben1885:呃呃呃 应该跟他沟通好
不是一味说不给他拍 说原因
商业机密什么的 他应该可以理解吧
一个合格的业务?嗯 比较难做啊,
给客户多点选择吧 提供多个方案给他幸会!
monstertalk:是啊。。那就只好提价了。
lintex:" HONOR, COURAGE, DUTY & SACRIFICE " 是影片”哈特的战争“最后的一段话,在现阶段,你是属于SACRIFICE的。先做好小人物,然后才能成长。
左手。右手:沟通有问题。尝试反省自我。
菁菁紫枫:老外很主观很自私的
不要理他啦
xiaohui0411357:一般客户下单前,我们会跟他说,有质量好,有质量一般的,这样他就不会有这种心理了
raggae:老外常想价格低,质量佳的东西,
所以你就不要太在意,
还有象上面几位所说的,你在跟客人推销产品的时候,应该多推荐几种
xgnz:确实是1楼的沟通有问题,你太实惠了.
pcr0405:我也有类似的情况啊、
我火了就跟她们说 你觉得我不好 直接和我们老板联系好了
hattielee:
按理说LZ应该之前告诉客户有好一点的质量的,让他自己选择,我一般就告诉客户好的质量,因为坏的质量到时候出的问题比较多。
?曲尛凯:是不是``1楼没有跟客人说明白呢?
andylove:让客户做选择题~~
yesaisai:
哈哈, 还有这种事情呀,
wengtaibei:我们有的时候就是夹在客户跟老板之间
真皮马甲:不完全是价格的问题,价格是能是利润多与少,如果你们降低利润同样是好的质量。不是吗?
为什么不让拍照,这是他们订购的产品,连拍照的权力都没有?
zhj042:估计拍了你的照片然后他去联系客户去了
ivyxie0913:
LZ说的是拍其他客人的产品
夏天的小雨:我觉得LZ 跟客人的交流态度可能有点问题,如果我是客人,听你说一分价钱一分货,我也会不高兴,好象在说我付不起钱,就只能买这样的垃圾. 个人看法.
onlymecandy:
同意!或者让他自己看
青春少年:业务有业务的难处啊
文章首发表于:2008-9-28 19:22