旋弧上的舞者:救命啊!各位大虾~(后面还有问题出现)
哎,今天以来我真的快要吐血了,客户居然说要退货,朋友们,你们可能会觉得奇怪,事情是这样的:
这个客户是在美国展会上认识的,他不懂我们这一行,但是是个比较好的客户,下的单子都很大,我每次都很用心去告诉他和他交流(他不只一次的告诉我要我教他),慢慢地使他熟悉这一行,可惜,每次教他,他又不接受,还说我啰嗦。出了问题就说我。然后对一些问题,比如说的我的邮件在发出去后就成了简写,他也说。气的我真的想骂人!
这次,他有下了个单,还可以,昨天我出货的时候,他先和我要我帮他选择好的便宜的方式走货,我就选了很便宜的一种,他会邮件也说了可以。没想到,等我这周放假回来,他说不要货了,而且还要把金额全部退给他。你们说说,货都好了,还有什么退。我吐血。
事情是这样的,我2个月前收到了他的订单,在做好其他的时候,有一种货老板说他在他们公司看了,需要换另外一种,这也是站在客户的角度考虑。我说你都说了,我还能怎么样,我只好和客户去说,谁知道他很久很久没有回复,所以交期就耽误了。经过我多次沟通,终于没有问题了。但是他突然来这么一下,老板说他不管,我日,那你就不要说换,客户要什么就给什么,换来换去(因为老板经常是这样)。哎,我们这些做小的真的难做。
szhaoyu01:呵呵, 不退。有合同没, 就是不退,做都 做好了, 退, 说 的好。
呵呵, 好好沟通吧。
现在这世道,做什么都 不容易呀!
yangyutao171717:我觉得还是和客户好好的沟通下 毕竟这个客户也算是个稳定点的吧 坚持下咯 看你的本事了。
tony_hu1978:不能退,支持你,我们做小的是很困难的,特别是报价的时候感觉最困难了
旋弧上的舞者:
谢谢。是啊,我肯定是不退的。老板都做好打官司的准备了,只是觉得搞成这样,真的没想到
vera0571:美国金融危机嘛,没办法。
你们老板也是的,:L
旋弧上的舞者:我的货物现在还没出呢,别沉啊,大家想想办法呀,谢谢了先!
willow_1987:先祝1楼好运吧!放轻松点 我们外贸呀。:L
Mikecheong:我这两天也快要崩溃了,一国内的单,差点吐血身亡。
xugz_666:千万别崩溃了
这个行业就是这样
小果果::L 没有预付款
ceohuapeng:老板和你客人都很BT
旋弧上的舞者:
我绝对同意阁下的观点。我现在直接和客户说,如果你不要,储藏费你出,而且你再不就事论事,我就卖给别人,老板和我说的。
bjxiaqing:
同意这位朋友的观点,1楼好好跟他说说
旋弧上的舞者:现在更麻烦了,各位大虾,我们的货在出上海海关后被客户和货运说退了回来,他居然报1USD,现在所有的货被海关扣了,我司还要交罚金!更有可能列入黑名单,怎么办呀?急死人
ly84656594:关注中,小菜鸟 只好等高人来看下了
文章首发表于:2008-10-20 13:03