客户要取消订单我该怎么办上周有个国内客户下

lxlveronica：客户要取消订单，我该怎么办
上周，有个国内客户下单了，外省的客户，小单5k多一点，当时他说这个货要的比较急。销售合同都签，传给对方他都确认签字回传了，说马上给我们安排货款。合同里面规定了是说40%的定金，余款款到付款。收到定金10天内交货，运输方面的费用也帮他问好了运费到付他都同意了。第二天我身体不舒服请假了，客户将订单回传过来定金没有到位我们这边同事以为定金打过来了，就安排工厂那边生产了，我当时都不知道。现在货已经做好了，工厂那边问我这边什么时候发货….刚刚给用公司电话打电话给客户故意不接我的电话，换手机给他打过去接了，明显可以感觉到他是故意在躲避我，今天才告诉我说什么检测没有通过….说他当时忙过会给我电话，可是挂了电话就没有消息了……客户想取消订单了听他口气明显感觉的到，单估计是黄了，郁闷，心里超级不爽。跟老板讲了，没有什么多话，没有责怪我的话语，但是我知道发生这种事情哪个当老板的会高兴。
这件事情上双方都存在沟通上的不到位。我知道不能将所有的错都推到客户身上。我现在怎么办，想将客户争取过来，可是已经快没有勇气了。想给客户发条信息挽回这单。大家觉得怎么要怎么讲呢？还有必要么?

Chain_1986：有必要,自己怎么想的就怎么说吧,努力下

uk-switch：我们工厂要是有你们那边这么高的工作效率就好了,这种事几乎是不会在我们这里发生,单子下下来不放个一段时间是不会开始生产的,你那同事也太好了,做了好事也要留个名啊...... 哎
希望1楼尽快好起来.....凡事都有个解决的办法,

xugz_666：呵呵
那就取消定金咯
他不做就不要做

Nancy20070103：还是跟客人谈谈吧，　尽量争取，　看看客人是真的不需要着批货，　还是找到别的更加好的价格！

gyyuqing：你生病的时候应该能预见到你经手的事情 进展到那个地步了
哎
还是沟通问题啊
一个小问题……

lxlveronica：刚刚将信息发过去了，不知道结果会怎么样！林子大了，真的是什么鸟都有~

lxlveronica：
我预见到了，就是因为担心定金的事情所以还特意给客户打电话过去催他打款，他说那天下午就打过来啊。
公司一般都是等定金到了才安排生产的，哪知道那天他么没有确认就安排生产了。
后来我知道的时候已经在生产过程中了，老板还跟我说客户货款还没有安排过来，我说那怎么办，货都快做出来了，老板说做出来等那边钱到了再发货，可是没有想到他现在要取消订单啊~~

lxlveronica：
现在在尽力挽回这单货，以前说走了这单还会给我们下单的，现在觉得能不能走这单都是种奢望了，别让我太难堪就好了~~努力=沟通中~