snow_ice:坚持就能赢得订单,实例鼓舞困惑中的外贸业务员
从事销售工作,包括外贸销售,业务员的精神很重要,是不是能坚持?够不够坚韧,是考验一个优秀外贸业务员的品质之一。
外贸公司之所以愿意招刚毕业的外贸新人,虽然他们没有什么诀窍,但是刚毕业的学生身上有一股闯劲,更确切地讲是蛮劲。只要肯动脑筋,在实践过程中,技巧可以慢慢渗透学习。
机会一般都是眷顾有准备的人。有这么一个例子可以鼓舞刚毕业的年轻外贸业务员,当你们一筹莫展时,想想这个真实案例,那么就能坚定你的意念。
这个刚毕业的外贸业务员,刚刚从事外贸工作,刚知道如何从各大搜索引擎发掘客户,也刚存了一些开发信的模板,为这样就可以打天下了,于是不分白天黑夜、周中周末地发邮件。结果大家肯定都能体会,有回复的很少很少。当时也没个计划,就知道给手头上有的客户邮箱挨个发,重复发,邮件内容都一样,不知道姓名的一律Dear Sir/Madam。
其中有一个潜在买家留下的印象非常深刻,因为他们的网站很好,他一直觉得网站管理好的公司,做事肯定也会非常靠谱,所以这个公司是他每天必发的对象。而且慢慢地,他也开始针对自己所了解的这家公司的实际情况,变换着内容发(诀窍是自己慢慢摸索出来的),但是频率还是没变,一天一封。
也不知道过了多少天,嘿,这个客户竟然给他回邮件了,虽然没有写很长,但是告知我他已经收到邮件了,而且还以调侃的语气说他把邮件的数量数了一遍,一共是193封。
之后这个客户下单了,具体谈判不必多说。这个案例证明一个观点:外贸重在坚持。想必任何行业都是一样,方法是在不断实践中摸索出来的。
经过一段时间历练后,我们都知道,其实一天一封的做法并不可取,可能这个客户人比较好,没有厌烦,但是坚持联系是没有错的。我们的手头上一般都有外贸软件在使用,为提高竞争力,一般都尽可能以为外贸业务员提高工作效率为目的而设计,这种邮件跟踪提醒功能都有。据我所知,像现在市场上用的比较多的像富通天下、阿里巴巴等,都具备这个功能。外贸业务员可以进行功能设置,然后匀出自己的精力去开发其他客户,当软件提醒你需要跟进时,进行及时跟进,如此两不误。
当然,有电话号码的打个电话提醒,平时多关注客户网站的动态。我相信只要这样坚持下来,你的客户一定会被你打动。
LSYW:1楼,我做外贸两个月零三天了,是做五金机械的,公司注册了阿里巴巴付费平台,这么久了只有两三个询盘。如果超过老板忍耐的期限没开单,只有走人的份儿了。刚做外贸的新人,前进一步真的好难。
hytseason:"当时也没个计划,就知道给手头上有的客户邮箱挨个发,重复发"---本人正处于这个阶段, 一周发一次,变着法写不同的内容.
succeedauto.com:坚持就是胜利
谷雨塘风:
小人物呀:无休止的开发信...额,坚持!希望会看到效果
wen001:软文广告贴 哈哈
King_G319:有没高手指教一下我的邮件误区?
一般我收到客人要报价单的时候我是这么回复他的:
Dear Sir
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If you have any questions, pls feel free to tell me.
looking forward to your soon reply.
Best regards
Michael
这是我实习三个月期间,写的一种基本邮件版本,有没高手觉得哪里不好,求指教。幸会!
糖醋排骨:
个人的经验,不要用太多的肯定句。因为这样会让客人觉得你在命令他在做什么事情.改成提问形式会好很多. 比如 Could you check our attached products list, and pick some items you most interested in?
yyj0517:
多被动少主动。语句尽量简洁,能用一句不用两句。
King_G319:
谢谢1楼哈,受教了。
Wancy婉清:
学习了。幸会!
adeleman:而且还以调侃的语气说他把邮件的数量数了一遍,一共是193封。
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换位思考下吧 你的邮箱每天都收到一个垃圾邮件你什么感觉?你不止是在浪费客户的时间 也是浪费自己的时间 外贸还是别做到这种程度
King_G319:关于外贸开发信的主题
有没有各位有经验的朋友能说下,外贸开发信的主题要怎么写才比较好呢?谢谢!
杰娟之恋:
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B.Regards
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个人觉得你已经给了他报价单,还跟他说You can choose from it, and then send to me a list by email, i will give you a best quotation. 难免会让客户觉得你发给他的报价单价格并不是最好的报价
King_G319:
嗯,确实有道理。不过1楼一般会怎么写了,能不能指点一二呀?谢谢了。
9527小书童:留个名,外贸就是累啊。但是也有很多成功的大虾,不知道他们怎么那么成功的。
文章首发表于:2013-1-5 13:59