tirebusiness：客户为什么要选择贸易公司而不是工厂？
我在一家贸易公司工作，有些国外客户很奇怪的，他明明知道我们是贸易公司，而且他也知道我们进货工厂的联系方式，但他还是选择通过我们来做这笔生意。况且工厂也愿意直接与客户合作，他如果直接联系工厂，工厂也不会不给他供货的。
像这样的客户还不在少数。为什么国外客户不去找工厂而要通过贸易公司来做呢？直接找工厂做的话他们可以省不少钱。 我一直百思不得其解。 请各位高人给指点一下...
cindyjlh：;P ,有些客户比较喜欢自己出钱然后把所有的一切都交给别人去打理,外贸公司相对于工厂,在处理各项外贸事宜上更专业.理由很简单的.有钱的那些人,不图省钱图省心.
@-@嘚寵籹孒：我想也是。
但对于工厂来说，外贸公司往往比直接客户要难伺候啊！
mengmonica：服务 是他们最在乎的
tirebusiness：嗯嗯..蛮有道理的..非常感谢！
可是感觉这个客户也不是特别有钱，不过他似乎很喜欢从贸易公司买东西，他的好多品牌的产品都是通过贸易公司采购的。人品还是很好的.
小虫虫：多好...我碰到的是，人家不跟外贸公司做.....郁闷了.......
小虫虫：郁闷.死我了..外贸公司......我在外贸公司，可是没碰过这样的客户......
tirebusiness：
为什么说外贸公司比直接客户要难伺候呢？
vera-850818：我们是工厂,但是别人一般都没有嫌我们是工厂而不跟我们做.
vera-850818：应该说是从来都没有碰到.
tirebusiness：
当然绝大部分的客户还是喜欢直接找工厂做。我也同意3楼朋友说的，贸易公司的确可以比工厂提供更好的服务，但是如果是我的话，我宁愿不享受这种服务而是找工厂做，这样可以赚取更多的利润，毕竟做生意赚钱是最终目的。也许我比较狭隘庸俗吧.. 可能国外客户跟我想得不一样。
tirebusiness：不好意思 是4楼说的
woaini6199：肯定和工厂合作的客人多了
乖婷儿：大家说的都有理
可能贸易商在你客人眼中有一定的吸引力
smarttalker：就像买东西，便宜不一定就代表好
fwjlang30407：
同意这种观点
NewHorizon_Ivan：1. 服务,有些客户看中服务,而不是价格,自己找工厂?如果工厂不专业,客人会觉得很麻烦.
2. 价格方面不是像你想的会便宜多少,我们外贸公司也就一般会比采购价高20个点,其实利润已经很低了,有时候工厂报给国外客户的价格你认为会和报给我们的一样???所以说,价格优势有时候不是太明显.
以上是我的一点看法..
以前我从一个玩具厂出来后,客户联系我,问我可以不可以帮他们找一家trading company..我问WHY,他们说他们更乐意与外贸公司打交道,方便.
stefaniedai：可能在几年前，客户比较喜欢跟外贸公司合作，那是出于服务跟沟通上的问题，不过现在
专业的客户，还是比较喜欢跟厂家合作的，因为现在厂家的交际，跟服务也都一直在改进。
现在，像你说的情况还是比较少见的，可能你们公司做杂货，客户需要的也比较多，那样他们从你这边
采购，就能省很多事,正如很多朋友说的省心。
peripery：外贸公司可以帮他们多盯一下货，相当于是请了个品检在这边了，还有其它的锁碎事，也有人代办，何况，贸易公司的供应商多，一家厂不行了，马上就能帮他们再找一家，不用担心断货问题。说不定哪天还有其它的货拼着走什么的，就更方便了
billzha：不喜欢外贸公司········
billzha：不过，有生意还是要做的
yyf1228：那你真幸运了，我们一说是外贸公司的，客户都不太愿意和我们做！
fannuoke：各有优势吧 ..
staple212：如果有机会,谁不愿意直接跟工厂做,当然哪些量小的客户除外.
isideru：我有个客户，明明知道我们是贸易公司但是还是一次一次的跟我们做生意，因为他说他信任我们。
wumingshi123：偶系工厂..
感觉倒系贸易公司找我们的比较多耶.
autumn0724：工厂应该比外贸公司更专业吧, 外贸公司对产品哪里有工厂的业务员熟悉拉.不过服务上面倒是外贸公司会做的比较好一些, 有很多外贸公司的业务员会全程陪同客户在中国的行程.工厂应该比较少,除非是很大的工厂.
好久不踢球了：如果客户都这样，那我们工厂自己的外贸不就郁闷透顶了嘛:Q :Q :Q
zuileya：因为外贸公司也有个挑产品的过程啊。产品销路不好，或者说产品有问题的，他们是不会选择人家作为供应商的。也就是说，你的客户把这些过程都省略了，所以他省心，你赚钱。
jacktianchina：看了楼上这么多的说法,其实我并不认同说外贸公司比工厂的服务好是客户选择外贸公司的一个原因.想必在工厂呆过的人都知道,自己对待客户都是很巴心巴肺的,服务并不比外贸公司的差.我认为客户选择外贸公司的原因如下:1,有些客户并不只是进口单一产品,一个工厂不能满足他的所有需求,客户只有通过外贸公司来把所有东西都采购齐.客户不可能自己一个产品一个工厂地去联系,那样对他来说会很麻烦.
2,有些小工厂自己并不做外贸,他们的价格也相当的低,所以外贸公司从这些工厂采购产品的话,其销售价格并不一定就比其他工厂直接的出口价贵.
3,有的客户在最初和你联系时并不知道你是外贸公司,当确定了很多细节,并对你有一定的信任之后,他也不会在乎你是工厂还是外贸公司了.先入为主的信任对外贸而言是相当的重要.
4,客户在选择供应商时,他会比较很多的报价,即使你是外贸公司也无所谓,只要你的价格让他觉得很合适.
5,信息不对称也是一个很重要的原因,我想没人能够收集完所有的信息后再来做一个最好的选择.有的产品不是很好找,所以客户没有时间和精力去自己找到直接的厂家,只要有人供应,而他也觉得价格能够接受,那就OK,不会在乎你是工厂还是外贸公司.
PS:如果客户知道与自己合作的那家外贸公司的供应商,而且那家工厂自己也做外贸,而且这家工厂给客户的报价比外贸公司报的要低,再而且客户所要的产品这家工厂都能提供.还得再加个条件,客户知道这家工厂的信用比较好,那么客户肯定会选择直接与工厂做.如果客户还和外贸公司做的话,那他肯定是脑袋进水了.但是....如果以上这么多条件有一样不成立,那么客户依然选择和外贸公司做就是在情理之中的.
jacktianchina：再补充一下,如果你做过进口采购的话,那么你肯定会很能理解有时客户为什么会选择外贸公司了.
听涛：正好相反,我参展时候客户都问自己有没有实体工厂还要求去工厂参观.
kimie：看你们公司是作什么的了。
像香港就是许多贸易公司，可是人家还是找他们~你说是吧
有些公司就是想找贸易公司把质量~
懂不！而且贸易公司的产品种类比较多，有时可以一次在贸易公司里买到东西，为什么要分到几个厂去买呢，你说是不是？
tirebusiness：
20个点... 你很厉害。 现在我们轮胎行业多5个点就很难竞争了。
tirebusiness：
说的有道理，不过我的客户就是你说的最后一种：
1. 他知道我们是贸易公司.
2. 他有我们供货商的详细联系方式。
3. 他采购的只是同一家工厂的产品，而不是说好多工厂的产品去拼箱。
4. 工厂在该客户的国家没有代理，因此如果客户直接联系工厂，工厂是很愿意与他们直接合作的。
5. 工厂给国外专业批发商或经销商的价格要比给国内贸易公司的价格要优惠。因为现在工厂都希望直接作客户，而不是贸易公司。有不少工厂甚至很抵触贸易公司。
令我很诧异的就是，基于以上这么些条件，有些客户居然还是愿意找我们贸易公司采购而不是工厂，而且和我们还一直在合作。
脑子是不是进水了我不知道，反正他们公司离海边不远，不过这样的客户我们是很欢迎的，哈哈哈！！
cuichunyanava：国外客户可能和那家外贸公司关系好吧比较信任
lttime：贸易公司做服务 专业的服务
工厂做产品
懂了不?
shaw1207：学习了''''''''
zxkiki：我们是贸易公司，也遇到这种情况的
现在大概了解了点了
reman1984：就是服务嘛,品质都一样,拼的就是服务,我想如果工厂的服务也上来的话,那基本上就没有外贸公司什么事了,哈哈!
高家驸马爷：:L 太简单了．．．．外贸公司比很多工厂专业，而且就中国的产品来说，老外拿到国外利润高的吓人，他根本不用在乎那几十块ＲＭＢ的差额
yanlu：外贸公司的价格是不能和工厂竞争的。
客人看重的应该是服务吧。和外贸公司合作，也方便一点。
skwcwq：外贸公司选择,更多的原因是客户要买其他的东西
chenyan1228311：简单的说就是工厂的服务一般没有贸易公司到位
skyzheng：信任你们！！！
老鱼：这个问题我也觉得奇怪，后来我的一个老师跟我们说是因为外贸公司的服务比工厂好。
龙少爷：青菜萝卜各有所爱而已
demi_kk：LS 的说得正确！
嘿嘿！
Anna2008ok：唉最近工作不如意呢!烦着呢!
Anna2008ok：这样客户能省好多心呀!
boygsb111：其实贸易公司做的就是人情,做的就是服务!
这点是工厂的人比不了的!
痞子公主：其实,外贸公司就好比外国客户的一个采购部门,虽然中间有一点差价,但是比起他们节省的精力时间和金钱,他们还是会选贸易公司.
还有,打比方,我们公司的一个客户来中国做来料加工的泡菜,对泡菜工厂要求的特别的严,要求很多,如果联系工厂是很麻烦的.而且在选好工厂之后,还有原料的采购,矿泉水.技术人员的接待.等等....很多琐碎的事情,是工厂不愿意做的事情.因为工厂归其根本是一个生产的地方.
amyguogl：这个问题我有问过我的老板.他的解释是:
一方面,是外贸公司的人员一般比较专业,服务也比较好.虽然利润少了,可是省心省事,省下来的时间可以做其它比这些杂事来得得利的事.
另一方面,风险转移.比如工厂把产品做烂了,或交期啥的?或者有一些其它风险的事.那外贸公司肯定会是第一个知道的,第一个处理,因为外贸公司是直接跟工厂接触的人.
呵呵,第二条可以我只会意会,不会言传,所以表达得不好.(对我们也是工厂,工贸一体化.不过我们的客户都是直接跟我们做的.同时也叫我们帮忙向其它工厂采购一些其它的东西.)
little8：我的客户就指名要工厂，不要贸易公司
纯咖啡：这种客人最好~~~~花钱省心嘛~~
Sandy55：有这种客人多好，我以前的公司都是千方百计告诉客人我们有工厂，其实都骗人的
star0102：我的外国客户来了好多 都要看工厂 不愿意和我们外贸公司合作
mylove1234：客户要采购很多种产品的情况下，一般找外贸公司，否则他得一家工厂一家工厂的挨个谈判，还要承担质量交期运费各种风险及费用，费时费力不省心，而且也不见得经济实惠。一两种产品以我的性格，肯定找工厂了。现在工厂的外贸人员素质也很高，而且专业知识比外贸公司的业务员懂得也多。
文章首发表于：2008-2-16 09:35
