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可敬的德国人昨天10点开始出去去浙江嘉善接德国

kuangyejuan：可敬的德国人
昨天10点开始出去去浙江嘉善接德国的一个客户，他是公司的QA经理，去我们厂进行视察类的工作。
1：迟到事件
由于第一次去他们公司，不熟悉路，刚好GPS压迫用在另外的厂车上，所以差不多绕了100多公里的路才到嘉善，路上他来了几次电话，我说会迟到30分钟，他说没关系，到了打他电话，可是我还是没有在迟到后30分钟到达，他最后一次说如果30分钟内还没有找到地址就别接了。其实我在谷歌上找到了最佳路线，可是由于走错了高速，我们就走了小路，结果路况复杂得超出想象，弄得平时冷静的我焦急万分，最后在不断地问路下幸运得找到了那家工厂，提前了15分钟，不过还是比原计划1点迟到了40分钟，见到他后，有个女生送她出来的，我打招呼他没有理睬，道歉也没有得到回应，于是我们上了车，我心里咯噔一下，觉得事情复杂化了。
2：车祸事件
上车后5分钟内我没有和他对话，现在只有等他打开僵局，5分钟后，他开始说话了，他说：是不是很难找路啊？我说是的，因为没有按原计划的路线行驶，我们有额外计划时间的，谷歌上时2个小时，我们整整提前1小时启程，最后竟然迟到40分钟。这时，他笑了，我知道情况有所缓减了，所以心里开始放松，于是聊到他的工作还有他们公司最近在中国的计划。由于进入高速路段10公里左右前面封路，所以我们又下来，准备从下一个入口进入高速，车上他没有表现得很焦急，这出乎我的意料，反而要我们多问路别又lost the way，路上的问路表现出了德国人的严谨，司机在问一个不是很确定的人时，德国人说不要相信不确定的人，司机很不好意思，于是跟着路标一直走下去了，走了15公里后终于找到入口进入高速，此时我们都很宽心，这时有一辆大拖车从服务区径直插入超车道，前面有辆小车差点追尾，德国人很激动，不断地说stupid driver，it may be his last time on the road.于是，德国人开始讲他的悲惨遭遇。讲遭遇前我并没有感觉到他半点情绪的波动，他只是平淡地说：他经历过一场车祸，因为某些人的愚蠢行为，他姐姐就死在他旁边的座位，酒后驾车的stupid driver 把车撞入他们的车的侧面，他姐姐直接受害，肚里还有4个月的孩子，就在2年前的上海。我很震惊，不断说很遗憾，问到肚里的孩子怎么样，他做了的kill的手势，没有说话，我心里不是滋味。沉默2分钟后，他继续说我们中国人的劣根，说得我无言以对。首先讲的是车祸后，她姐姐不是第一时间被送到医院，而是一群交警拿着相机啪啪啪地拍摄车祸现场，20分钟后才到达医院，路上的车辆一辆都没有停下来救助，他说在欧洲如果不救遇险人员就是一种犯罪，会坐牢，这让我又见识到国外的法制。到达医院，首先来的不是doctor，还是护士，而且不是问是为什么受的伤，而是money first，他此时还是很平静，不过讲了不下5次money first。他很平静，可是我确不是滋味。最后说的交通赔偿，他说竟然50，50，酒后驾车的人只付50%的责任？！我又一次震惊了，为什么呢？我不是发帖谴责我们的良心，遇险不救我可以理解普通老百姓的心理：怕受牵连。医院丧失医德这种现象很常见也没什么可多说的，可是酒后驾车的处罚力度着实让我震惊，是真的吗？？到达苏州段时下起了大雨，路上的车都开了事故灯，一闪一闪的，我知道虽然不和交通规则，可是一闪一闪的确是有用的，避免了视线模糊。可是德国人不这么觉得，而且很反感，为什么违反交通法则的指示灯这么滥用，司机很疑惑，这种操作室违反事故灯的使用规则，可是他们都这么用啊，不用可能还要被罚款。德国人说他有中国驾照，知道交通法则。后面德国人扯了很远，不过有句话很赞：“别管别人的对错，首先自己要对”，然后他举了很多例子，例如如果有很多餐厅都是一种水平，那他们的生意就不会很好，如果有一家非常可口，那客源肯定会很多，中国需要这样的榜样，好的榜样，这样才会良性循环，好，更好，最好·····其实他没有扯远，如果路上的人都不去模仿别人错误的指示灯，那路上就没有这么多违规的车辆，当然就是那句话，别管别人的对错，首先自己要对。
3：视察中的点滴我现在没有时间去写了，说到细节，一天也说不完。
以前很少深刻了解德国人，但3小时的路程让我看到真实的德国人，而且收益匪浅······今天他来邮件，很满意我们的服务，因为在视察过程我们工厂的所有员工积极配合，厂区很多的操作指导书，还有BSCI，还有负责的巡检，还有好的消防，以及很全面的产品检验报告，不过还是很多要改正的地方希望我们能继续提高，首批试订订单很快会下来。
我高兴中也带着某种敬意，谢谢你 Holllitcher Bernhard.

捷克：你没觉得你很无聊么?做好自己的事就OK了.

sx-haite：通过你笔锋，了解了一点德国人

zwb803：学习了。

sinogum：LZ是初次接外国客户吧？

紫色大衣：写的不错，那个不错的德国人说的很对，我们缺的是很多很多的榜样，其实榜样多了风气也就好了

tayzz2005：多谢LZ的文章。

matina1987：德国人做事的态度的确很认真,而且很体贴,善解人意哦,上次我们有个德国客人来了,我对他的印象就不错哈

鱼小鱼2014：
我觉得你很无聊
看着车祸那段觉得很震惊 :L
不知道说什么好

sunshine快递：1楼，虽然中国有很多地方需要改进
但未必德国人就什么都比我们强
不卑不亢~~

jenny_88：LZ很幸运，遇到个好客户

maggie-tone：酒后驾车，例子还少么！！！！强烈谴责！

loiszhang：
我觉得你才无聊，只扫门前雪。怪不得中国在素质上很难进步，就是有你这么出色的人才。:L