Devin632288:企业QQ的功能
腾讯企业QQ现改名为营销QQ公司花费8W加好友封号黑你没商量
dantiao
1楼 电梯直达跳转到指定楼层
发表于 2013-4-17 11:23:48 |只看该作者
十分气愤的转载这篇文章,我公司去年从腾讯北京代理买了两个企业QQ现在改为营销QQ,当时买的时候重点推销可以每天加1000个好友,可以加到10W个好友,推广公司产品十分好,我公司所以买了两个企业QQ。并用一年时间专门有2个员工加好友今年已经到9W6千多每个企业QQ,但是今年4月初腾讯一封邮件说我公司企业QQ存在恶意骚扰加好友行为,被封。
腾讯这是严重的侵害消费者权益行为,并没有任何详细的说明就随封企业QQ,并且投诉找回无门。既然你的企业QQ禁止加好友,加多了就封号,你为什么在推销的时候重点推销每天加1000好友可以加10W好友,这不是自己打自己的产品嘴巴,我们公司为两个企业QQ一年差不多花费了8W的工资和其他成本,腾讯公司一封邮件通知下封号就完事,至消费者利益而不顾!!QQ8837981欢迎有同样被封的
朋友加我QQ共同维权。
================================
以下是转载天涯一位朋友的帖子,希望想买企业QQ营销的朋友慎重!!
腾讯的企业QQ到底怎么样呢?好不好?我曾经也有同样的疑问。作为一个生计都难维持的小小个体户老板,推广企业QQ 的业务员也总在找我,一、两年来找了无数次了,总在吹嘘怎么怎么好,我总是半信半疑。我有不少的朋友,也还有一些朋友用过、正在用企业QQ。通过与朋友聚会、电话联系等方式,慢慢地揭开了企业QQ的庐山真面目,对企业QQ有了个客观真实的了解。具体怎么样,我先不下结论,大家先看看下面的文字,自己确认应该下什么样的结论。
我无意抹黑腾讯企业QQ,如果是好产品,谁也抹黑不了。互联网需要好的产品,网络营销需要好的产品,如果腾讯公司能够提供真正的好产品,所有中小企业没有不欢欣鼓舞。如果腾讯真正能为中小企业服务,腾讯也会受益并大发横财的。但就是因为这一业务,总是藏着揶着,不明不白,既给了用户的权益,又剥夺用户的权益,这样对腾讯本身也没有什么好处,聪明反被聪明误。上面这些问题,如果腾讯真能一一解决,那么,他的这一业务也好做得多。承诺和改进是问题的关键。把这些问题摆出来,也是给已经购买企业QQ的用户和将要购买企业QQ的用户提个醒。已经购买的用户,要有理有据地维护自己的权益,还没有购买的用户,当他们的业务员动员购买时,就要他们答应不出现上面的问题。平等、公平、公正,只有这样,这一工具才真正有利于起步艰难的草根中小企业,才对弱小的草根中小企业有帮助而不是造成祸害。
一、企业QQ最大的3大亮点诱惑很大
腾讯企业QQ被称作是为中小企业开发的在线客服与营销工具,专为中小企业提供日常企业经营及服务而设计。有5个不同版本号。最为流行的是800/400靓号多工号版,800/400开头靓号。这个版本是他们的业务员最推荐宣扬的。其核心靓点有三:1、可添加好友数高达10万;2、每天可提加好友数1000人;3、共三个工号,每个工号每天可免费发1000条消息。企业 QQ提供增值服务,可群发消息,每2分钱一条。
开通企业QQ800/400版,最少要开通3个工号,以前是每工号1000元,3工号就是3000元。现在已经每工号1500元,共计 4500元了。
上面三大靓点是企业QQ业务员开口必宣扬的亮点。它是对广告宣传无门的中小企业最大的诱惑。想想有10万好友,每天能加1000好友,每天能发3000条消息,还能有什么产品和业务宣传不出去的呢?还有什么业务推广不开的呢?其实,使用一段时间后,几天、一、二十天、一两个月,问题就出来了,而且越来越多、越来越严重。期望越多,失望越大。严重的问题越来越多。不仅投入的几千元开通费收不回来,竹篮打水一场空,而且还耗费了大量的时间、精力和其它投入。
Devin632288: 二、腾讯企业QQ第一办法对待你:你使用外挂软件,封你的号
企业QQ有一条规定,只要你用外挂软件,就随时封你的号,关闭你的企业QQ。什么是外挂软件?外挂软件其实就是加好友、发消息的辅助软件。不是每天有权可加1000好友、可发3000条消息吗?这就得用外挂辅助软件。没有外挂软件,每天加 1000好友、发3000条消息是无法做到的。购买企业QQ没有不想办法使用这一功能的,只有用好这一功能,营销才有一点点效果的希望。既不加好友,又不发消息,对想通过企业QQ营销的中小企业来说,购买企业QQ基本没有什么意义了。为实现这一功能,市面上可搜索一大把企业QQ加好友、发消息的辅助软件来,每款五、六百元。对于这些软件,腾讯是不可能不知道的。没有几个人不偷偷摸摸地用这些软件。但只要你用了这些软件,你的头上就悬了一把利剑,随时都会掉下来,砍向你。你只能如履薄冰,如临深渊,每天忐忑不安地使用企业QQ。
有人说,我悄悄地用辅助软件,不让腾讯知道不就得了?这样想就太天真了。凭腾讯的技术,你用了外挂软件腾讯能不知道?腾讯明镜似的。开始,腾讯只是放你一马,睁一只眼闭一只眼,想什么时候收拾你就什么时候收拾你。什么时候收拾你,就看你还是否再给腾讯“作贡献”。如果你只自己动手发消息,而不断地不花上几千元购买2分一条的消息,你可就要小心了。倒霉的日子很可能就在眼前。
我的一位朋友就吃了大亏。开始几个月,用了外挂软件加好友、发消息,没事。心里还沾沾自喜。到三、四个月时,噩运来了,收到一封邮件,说已发现你在使用外挂软件,已违反约定。如若再犯,你的企业QQ将被查封。之后,这位朋友害怕消停了一段时间。但是,不用外挂软件,就没法加好友,也没法发消息,企业QQ也就失去了意义。20多天后,又开始使用外挂。只过了十多天,企业QQ再也打不开了。辛辛苦苦加的两、三万好友再也见不着,联系不上了,所有联系客户全部丢失。悲惨!
三、为什么腾讯企业QQ不允许你使用外挂?因为它影响赚你更多的钱
既然企业QQ给了用户每天提加1000好友、发3000条消息的权利,那么,作为企业QQ用户,是用手工操作,还是用辅助软件操作,应该是用户自己的事、用户应有的权利。就好像你购买了一辆自行车,我想加个电瓶,省力加速,完全是自己的事。厂商不能因此而把自行车收回去,并不退款。但腾讯就不跟你说理了。你用了外挂,就封了你的号,登录不了,使用不了,更不能退款。
腾讯这样做的目的是什么?影响他赚取你更多的钱!因为,如果容忍你每天发3000条消息,每条2分,就是60元。10天 600元,100天就是6000元,300天就是18000元。腾讯就是这样用不公平、不公正的手段剥夺你应有的权利,要你老老实实2 分钱一条购买消息群发。这就是腾讯禁止你外挂发消息的奥妙和本质。
手工是无法每天发3000条消息的,试一试就知道了。外挂又不能用。那么,每天每个工号发1000条消息,3个工号,每天3000条消息,只能是有名无实了,这一企业QQ最大的靓点纯粹完全是忽悠人的。你提心吊胆地发不了多少,随时有被封号的危险。用能发3000消息诱惑您购买企业QQ,再用不能外挂剥夺你的权利,亏腾讯能做得出来。禁止外挂,就是为了让你不能轻易多发消息,要多发消息就必须花钱到他那里购买。
腾讯想通过企业QQ赚取更多的钱,无可厚非。但应该首先保障购买者的应有的权益,保障用户能正常使用产品功能,而不能设置各种障碍和陷阱剥夺购买者的权益。更不能设置一些不平等的霸王条款损害购买者的利益。
四、腾讯企业QQ第二办法对待你:你被ju报e意shao扰,你的账户被查封处理。
腾讯企业QQ有一个冠冕堂皇的封号处罚理由:你存在e意shao扰行为。
在你行使你的权利每天每个工号向1000好友发起会话时,腾讯企业QQ除了以你使用外挂软件为理由封号处理你外,还会以你被ju报e意shao扰为由处理你,封你的号。
我的一位朋友,购买企业QQ不到3个月时,突然在企业QQ邮箱中收到了腾讯企业产品中心发来的邮件。邮件的标题是《企业QQ违规行为jin告》。内容是这样的:“尊敬的企业QQ用户,根据用户ju报,您的企业QQ8000××××××存在恶意骚扰行为,违反了《企业QQ用户许可及使用协议》,特此警告!若再次发现违规行为,将予以查封处理。”
这位朋友看到这封邮件,大吃一惊,莫名其妙。感觉太恐怖了。这位朋友认为这是莫须有的指责,存在一系列的问题:
1、没有提供ju报的时间、内容、频率和ju报人。既然警告有人ju报,就应该以事实说话,列举e意shao扰的事实,以事实服人。没有事实,是不是无中生有?让人怎么服气?但是,腾讯就这样做了,根本不管你的感受,根本不讲道理。
2、剥夺了被ju报人的知情权。用户花费了几千元购买了你的产品,被ju报了,ju报内容是什么都不知道,知情权都没有。得到一个莫须有的罪名。
3、起不到警告用户改正错误的作用。警告是为了教育人,让人不再犯类似的错误。但腾讯并没有提供ju报骚扰的事实,起不到教育人的目的。被ju报人无法找出问题的根源,也就无法解决问题,无法避免同样问题的出现。
4、处罚太严重。第一次警告,第二次就被查封处理。太可怕了,太严重了。众所周知,普通免费QQ,被ju报的处罚往往是被廹下线,让你重新修改密码登录,有从轻到重的处罚的过程。封号是最严重的。消息发多了,被ju报骚扰了,往往都不会被封号,只是下线。但企业QQ只要被ju报骚扰,第一次警告,第二次就被查封了,数千元购买的产品,未免太儿戏了吧,其安全程度还不如免费的产品。而且ju报的具体内容还不知道。
5、是非不分。处罚应该有是非之分,腾讯企业QQ就是不分是非。应该说,发几千元购买了企业QQ的用户,权益应该得到应有的保护,其结果是,这些用户成了待宰的羔羊。e意shao扰行为,对企业QQ用户来说,应该是不成立的。因为,企业 QQ用户基本无法对它的好友实施“e意shao扰”。企业QQ只能对已经成为好友的对象发消息,不是好友是无法发消息的。既然同意成为了好友,好友之间适当发起会话,发条消息,那是最正常不过的了,不能认为是e意shao扰。如果对好友的消息不感兴趣,或厌烦多次打扰,删除好友和拉人黑名单就是了,就完全不会骚扰了。另外,企业QQ用户也完全不会有e意shao 扰的动机。因为,提起会话多了,对自己没有好处,只有坏处。好不容易加入的好友会被拉黑、删除。腾讯就是这样不讲道理,把小到几乎不存在的问题当成企业QQ用户最严重的过错,并进行最严重的封号处罚,你说是不是是非不分?
前面提到的我的朋友每次给好友提起会话还相当谨慎。每条会话后面都会这样说:“……若有打扰,请多多海涵!也可请删除好友和拉入黑名单,谢谢!”但结果还是第一次被警告,第二次就被查封封号了。
6、用户权益无法得到保障。如前面所述,第一次被ju报被e意shao扰就被严重警告,第二次就被查封,显然,用户的权益是无法得到保障的。而且,用户被查封的真实具体原因和事实都没有知情权,腾讯不告诉你。
7、自己能群发消息,别人不行。前面说了,企业QQ有每天每个工号1000次,3个工号3000次发起会话的权利,但腾讯会以使用外挂软件、e意shao扰等名义处罚你,特别是后者,触犯了“安全健康活跃的平台创建”。其实呢,腾讯自己可做,只是你不能做。只要出几千、几万元钱给腾讯,消息就可以发,花钱购买群发消息就不成为e意shao扰。不花钱行使自己应有的提起会话权益就是e意shao扰。从这里也就看出腾讯的只顾自己的利益,而不是从维护中小企业利益出发。承诺赋予中小企业的权益只是诱惑你购买的镜中花水中月,不是真的。
我并不反对企业QQ,我的一个普通QQ,也加了几十个企业QQ号码,也没见怎么骚扰,更没有什么e意shao扰。自己加的企业QQ,有时也很方便的。
五、你能每天提加1000好友吗?你无法做到!
首先,只是给你每天提加1000好友的提加权。当腾讯企业QQ业务员巧舌如簧地动员你购买时,往往总是夸张地渲染每天能加1000好友,让你想入非非,每天1000,10天10000,一个月30000。只要几个月时间,我就有10万好友了。10万好友成为了你的广告对象,正如他们总挂在口上所说的,你还有什么业务做不开的呢?其实,你被忽悠了。只是给了你的1000好友提加权,并不是让你加成功1000好友。
第二,成功率很低。实际上,如果你真正有能力提加完了1000好友,成功率最多只有100多或200个左右,很多人是拒绝同意加你为好友的。加成功的这一百多好友,大多是jiang尸,有作用的微乎其微。这样如果你真有能力做到每天加完一千好友,成功200,那么,一个月也只有不到6000,10个月才6万,除去节假日,那么,最兢兢业业完成每天的任务,基本也要2年的时间才加满10万。但是,腾讯根本不会让你轻轻松松一帆风顺的加好友。它给你设置了很多障碍,还在你的头顶高悬了利剑:不能用外挂软件;不能复制粘贴,总要输入验证码。
第三,你的好友提加权很难实现,很难操作。虽然名义上给了你1000好友提加权,其实很难实现。前面已经说了,腾讯不允许你使用外挂软件,发现你用外挂软件就封你的号,你能365天每天一个个加一千次好友吗?没有人有这个毅力和恒心的。而且,企业QQ还有两大坑嗲的“功能”。一是不能复制粘贴QQ号。众所周知,普通QQ加好友,如果你有几十个QQ号要加为好友,只要复制粘贴QQ号加好友就行了。企业QQ不能复制粘贴。如果你有1000个QQ号数据要加为好友,你得双手用键盘把号码打进匡匡中加好友,还要使用鼠标,你说麻烦不?加不了几个你就烦死人了。二是要输入验证码。当你加了十来个后,就要跳出来验证码,你必须输入验证码才能完成加好友的操作。既不能复制粘贴,又还要输入验证码,可想而知,又累、又慢,烦死人了。因此,这1000好友的提加权很难实现。
再看看腾讯输入验证码的提示是不是有点搞笑和恶心:“你最近频繁添加客户,为了你的账户安全,我们需要验证这是你本人的行为,请输入验证码以便继续操作。”难道除了本人外,还有外人帮助提加好友这等好事的存在?谁能帮助添加好友,谁都会感恩不尽。另外,输入验证码就能确认自己的行为吗,难道如果是别人在操作,输入验证码就能排除不是别人在操作,变成了自己在操作了吗?其实,不断地提示要输入验证码,是为了给你添加好友多设置障碍,给你添乱添加麻烦,让你手工难以操作,需要借助外挂辅助软件,这样,就又可制造你使用外挂软件被处罚的口实。为随时用利剑砍向你多做铺垫。
六、腾讯企业QQ第三大办法对待你:你的企业邮箱因为违规被永远关闭
我的一位朋友还被腾讯的另外一把利剑斩了。
每个企业QQ账户配送一个企业邮箱。业务员会告诉你,你的企业邮箱每天可发几百封邮件。就是因为相信了业务员的话,我的朋友吃亏了。开始发了几天后,不仅会不断出现验证码,而且邮箱被警告关闭了,被警告关闭两次后,第三次就永远被关闭了,永远无法打开了。这是比普通免费邮箱更严厉的惩罚。警告也好,禁用也好,腾讯都不会提供具体的证据。只要被禁用了,只要你点击登录,都会显示“您的企业邮箱帐号被禁用,请联系企业邮箱管理员。”还联系管理员?有用吗?叫天天不应,叫地地不灵。管理员说,是系统的功能,解禁不了。若被腾讯处罚查封了,是无法**的。 你的企业花了几千元,购买了企业QQ,成为他的用户,你就是一根草,根本不把你当回事,没有不跟你讲道理,平等对待就更加无从谈起了。你雇请了员工,进行了策划,付出了代价,你的利益根本他根本不会考虑。你只能是哑巴吃黄连,有苦说不出。谁不在用腾讯的产品,谁敢得罪腾讯?除非你和你的企业永远告别互联网。
更可怕的是,我的朋友在客户中宣传了邮箱,结果,邮箱中收到了不少的邮件,但就是打不开,看到显示有几百封邮件,也不知道什么内容,被永久禁用,无法打开。就这样也不知道丢失了多少业务。
而且,最后连企业QQ也丢失了。因为正如上面所说的,莫名其妙地被ju报e意shao扰,腾讯用邮件通知警告,我的朋友的邮箱又无法打开,不知道里面有了警告信。企业QQ打不开不能登录后,找到企业QQ的代理商,代理商联系总部查询,总部回答说,收到e意shao扰ju报,发了警告信。但我的朋友因为邮箱打不开,连一次看到警告信的机会和权利都没有。
liyuanqing:还好我没有上腾讯的当
Devin632288:
目的就是为了坑钱
文章首发表于:2014-12-15 18:10