四个月的第一单成功在望更新中跟所有

lincoln886：四个月的第一单，成功在望。更新中。
跟所有的新手一样，我都是受过了多少个痛苦的日子，都是受了多少委屈，看了多少冷眼才走到今天这一步来。这或许就是一个经验积累吧，我并不相信做事太顺利是一件好事。
真的很想把最近的一些心情在上面分享一下，更希望可以把这些都记录下来，成为自己的一笔财富！
说来刚出社会，也是跟大帮年轻人一样，有着一样的向往和无限憧憬。那时自己觉得自己的性格很外向，在学校里又炼就了厚脸皮，还有一口机关嘴，所以觉得做外贸业务这行自己应该是能胜任的。不料社会跟想象的真的还蛮远的。（等一下再说，又有客户来邮了）
刚才客户来询价了，这个客户本来有可能跟我做第一单的，当时如果成功的话，我就能还不到两个月就接单了，那时心情啊，那个高兴啊。不过。唉！后来还是因为中间出了点问题，所以没下单，不过现在跟这个客户都是比较熟了，有什么询价的，有可能的都会来找我，所以也蛮好的。哦，不说这个了，如果这单可以接下来，那么下次就写个，第几单有感啦，呵呵！
今年刚开始做外贸，其实还真的不顺利，第一、今年的行情真的很差，特别象我们做玩具礼品类的，行情差到死，有一阵公司都不能发工资，那时还想，这个公司要完了，要另某高就了，不过还好，五六月份算是比较惨的，现在应该快过了那段时间了。第二、那个传说中的外贸神奇平台“广交会”，那时因为来的太迟，别的业务员都办好的手续要去参加了，所以自己也没有机会参加。所以可想而知，对我这样一个刚毕业的大学生来说，这条路有多难走，那时每天有空就发询盘（我发的都是以往广交会的名片，不过都是很久以前的），大家如果有发过的都知道，以前那些广交会名片，或许那些老外，都是用完就不用的，所以里面的邮箱真的没有几个是可以的，先不说名片好不好，有一段时间甚至发过去的邮件如果不被退信都很高兴了，可想那时发了一百封应该也有五十封退回来了，另外四九封是没有消息的，还有一封有信息的，就是自动回信的。就这样子，不知道在干嘛就做了，一两个月，那时做这个，都真的有点烦了，不过想到以后的大好前途，还是要好好努力下去，我是比较会自我安慰的人。
上次说到自己比较会自我安慰，虽然是有很多不顺，但是还是比较乐观的去面对，一开始没有参加广交会，别人参加回来的都有自己的事在处理，而我却不知道做什么好，还好，我们当地也有开展会，不过人不是很多，当然生意就不是很好了，因为今年开始改革，是常年参的，我负责那边（如果广州有常年参，我负责就好了 ），所以我就在那边呆了一两个月，因为效果不好，所以也就跑回公司了。还好在公司能学到更多的东西，有生产方面的东西，也有流程方面的，这样子，慢慢自己就不那么白痴了！虽然还是整天对着老板都很不好意思（因为老板老问，最近怎么样拉？），唉当时那个无奈啊！！
昨天有一件很丑的事情，也顺便在这里跟大学分享一下。
都是新手没什么经验，想想真的是这样子。昨天在跟客户洽谈的时候，由于在讨论印刷方面的问题，一直就加钱的事谈不下去，后来问了一下经验，他建议我找个比较好的理由，然后再跟他提加价，所以我也按他的意思，说了一些理由，不过感觉这样子发过去，应该还是没有什么说服力，果真是这样子，下面我给你讲讲，你就知道为什么我说很丑，而且没有说服力了。
因为这个客户是我们公司的老客户，也是很大的客户，他们那边业务员很多，是我们经理的客户，但是有时候因为一个人要对着他们很多的业务员，所以有时做不下来，也都会给我们跟，因为感觉我自己这段时间努力或者其它的原因吧，所以他就把这个项目让我负责，但是由于是新手，很多东西都还不是很懂，都是每次CC一份给他的，可以说都在他的掌握当中。然后就是这几天跟客户在谈到印刷方面的问题，因为一开始说免费给他们做一色印刷，（因为是供应商这么答应的，没什么经验，本来应该跟他说到免费是怎么样一个尺度的）然后后来他发了一个参考的LOGO给我，我就把个给供应商报了，没想到，供应商居然说这个尺寸太大，他自己做不了，要拿去外加工，所以要另外收费，当时怎么说服供应商都不行，他们就是坚持外加工要另收费，那也没办法，我只有把这部分费用加在客户上面了，然后跟他解释，（怎么解释的就不说了）果不其然，客户不答应，说我们给的理由不充分，（这个是日本客户，如果有做过日本的都知道，他们是会把问题问到底的，如果你给不了他们满意的理由他们是不会接受的）所以就只有再请教我们的经理，毕竟他是老业务了，另外这客户又是他的客户，对他们应该比我有经验得多，但是因为每个业务员做事的方法都不一样，他说我把事情弄到这样子，也有点难办，（还说如果是他弄绝对不会弄成这样子，想想也对，老业务员嘛，我就是要学习啊，如果也能象你那样子，还要麻烦到他吗！不过毕竟没有经验，还是要低头说是的）后来他就给了我一点点着，让我这样子跟客户说试试，所以后来丑事就来了，那个客户居然最后回复的时候不直接回复我了，他反过来让我们的经理帮忙了，客户给我们经理的信，经理也CC了给我看，里面大概就是说，现在这边很希望把这单做成，（因为他也是给他们的客户谈的项目）现在由某某业务员（也就是我）谈，他的意见是这样子，我们觉得很没有道理，让我们的经理一定要帮他们完成这一单。（这个其实我懂，就是说跟我谈，谈不下去了）所以很丑这样子，即使这单谈下来了，感觉也有点怪。唉，学习的东西还太多太多了，这就是经验的问题了。（老板来了，以后再写）
接下来还是说一下，我是如果接下这单的吧！
事情是这样子的，一天有一个客户来询价，说想要某个产品，然后我就在网上找厂家，刚好也能帮他找到那样子的产品，发了图片给客户，后来客户回复说，那个产品不是他们真正想要的，让我仔细看一下产品，（因为他们要的产品跟我找的有一个小区别，他们也主要是要有那个区别的那种）然后就再找他们想要的产品，在当时找，找了很久都没能找到，所以就到阿里找了，还好不到多久时间就被我找到了，可惜不是当时的，不过在深圳，也不是很远。所以就再次发图片给客户确认，客户看后一下子就让我们发样品给他。（因为这个客户是老客户，所以就还没有报价就发了样品）然后等了几天，客户收到了样品，要我们报个价给他。这次报价之后，那边并没有立刻回，等了有段时间后，回复说价格太贵了，无法接受，然后还给了个目标价给我们，并且说别的厂家这个价格可以做到。（他这样说一方面以前跟我合作过，相信我们的质量，一方面想借这个机会让我们知道还是很想跟我们下单，让我们调低价格）这个价格因为之前我也算他比较高的，所以这次再跟供应商再确认了之后，降了价，再报给他。（还是比他们的目标高点低）所以他们还是回复说希望放低价格，那么我只有跟他们说，这个产品跟他们另一个厂家的产品是有区别的，一方面是功能，一方面是材料，如果按照这个价格，我们手头上也有这个产品，完全按目标价可以给客户。（因为之前我是询了两家厂家的价的，确定有一家比较低的价格，但是产品质量不怎么样）
等了一段时间，这次客户要求我们说出产品的具体功能区别还有材料的不同。（因这这个是日本客户，所以他们事事都讲讲究原因，还有就是要求根到底）然后我就跟工程部那边对这两个产品进行研究，发现其实在材料方面这两个产品是一样的，只不过他们的材质方面有所不同，中间的处理也有些不同，所以做出来的效果会不同，当然成本也就不同，但是我怕这样子跟客户讲，一方面是让问题再细化了不好，一方面是不想花这么多的时间浪费在这里，所以跟客户说，寄个样过去，让他们对比就清楚里面的不同了。
过了几天客户也收到了两个产品，那边应该也对比了，这次对质量方面，因为从他们还愿意再跟我们谈下去就知道，但是他们觉得这两个产品虽然有点区别但是还是不会至于价格相差这么大。
针对他们对价格问题一直不放，当然一方面我也跟他们解释说这个根本就是不同档次的产品，另一方面就跟供应商谈，同时自己也在价格方面让步，因为这个产品已经是几年前的产品了，按我提它的点数方面，还是比较高的，所以自己也相应调了点数，把价格尽量控制下来。不过我一开始没有直接跟他们说，可以把价格降下来，还是跟他们说产品功能上一个是一种功能的，一个是三种功能的，所以也会这个价格，（但是就是这步走错了，所以后来又浪费了点时间）客户马上回复说，如果把我们这款高价的功能改成，跟这款低价的功能一样的话，价格是不是可以降？（其实当然我不应该这样子回他的，我当初不应该再让客户往这方面想了，因为在这个好的产品，供应商那边是表示，不管功能怎么改，价格还是一样的）所以我这么说的话，本来就应该估计客户会这么讲的，可是当时没有想到，所以现在就好象给自己让了一个洞，这下子就很难说了。
后急了，就跟客户说功能这样子改可以，也可以给个什么价给他们，不过价格不会相差太大。然后客户也急了，说那么为什么这个功能都改一样了，为什么产品还一样了。这回就惨了，发现自己的路走错了，于是就赶快想转回来，就跟客户说主要功能方面还是会看到IC方面，虽然价格跟功能有关系，但是IC质量才是关系最大的（感觉这样子说连自己都说服不了，怎么说服别人呢，我自己有点麻烦了！）。我就知道这样子回，客户会问，那么IC又有什么不同的，这样子就会没完没了了，其实我想他们也是知道有区别的，只不过他们也想我们找个理由给他，他们好让客户接受，另一方面也好让自己接受。所以我最后请教了老的业务员，让他们给了我建议，然后报了个最实惠的价格给客户，结果再跟客户说，客户也就同意了。（就是一个价格，如果可以做到他们想要的，你就算不用说其它的都行）
接下来还有麻烦事，就是于此同时还在谈到一个LOGO印刷，本来供应商说一色印刷可以免费提供的，但是没想到客户发过来的LOGO大小，供应商居然说太大了，他们做不了，要改小才行。我也把这情跟客户说了，要不就改小，要不就加价，用其它方式的印刷，（因为原本以为可以做的那个尺寸，用移印刷就可以做得到，成本也低，但是这么大的，供应商说不可以做，要拿去加工，改热转印才行完成，做过这个的都知道，两个成本方面是不一样的）所以给客户报了这两种方案，结果两种客户都不接受，说为什么能免费，如果可以做，为什么还要加价？我就只能按上面说的原因跟他们说了一下，以为客户应该可以接受，不过他们回复说，这个东西肯定可以用移印刷做出来，尺寸没问题。其实这个尺寸如果我们知道做都是没有问题的，但是就不知道为什么那个供应商做不了，所以就跟供应商谈，这个应该可以试，一定有做，但是供应商到最后却说，如果你们自己可以做的话，他们出运费把做好的半成品运过来给我们自己加工（因为我们也有自己的厂，也有努力做这个），但是如果自己做的话，自己一定也是要产生费用的啊，一方面是材料费，一方面还有人工费，还有重新包装的费用。所以觉得这样子的话，也是要加价的，如果不加的话，这样子算下去赚的利润就很低了。所以还是跟客户实话实说，说供应商那边做不了，我们要自己拿来做，所以也需要多少钱的费用。（因为是老客户所以实话跟他们说没有问题，他们也知道我们可以自己做印刷）但是客户这一下急了，回复说他们这个客户是很大的客户，很希望做这一单，希望我们能帮他们，保持原来的价格。（其中就暗示了两个意思，一个是他们价格也已经给客户放得很低，一个是希望下单但是保持原价）当时我可以因为经验不足，所以没看出前面那点，因为如果不看出前面那点的话，就还是会跟客户谈，我们这边也不行什么的，所以弄到后面，这个客户就直接去找我们经理了（因为这个客户本身就是我们经理以前的客户），让他帮忙，一定要帮他们接下这单，然后也就有出现那天我说很丑的事了（见上面第七段）。（今天写蛮多的，就先这样子吧，以后再继续）

Allenlin1021：成功在望了? 提早恭喜一下, 希望我也快出第一单

小果果： LZ有空把经历写一下吧，相信路友都想看一下你怎么成功

way11：天道酬勤．有付出就会有收获

lincoln886：
是啊，这句话很在理，还没有收获的，只是现在还不到时机而已！

cherish35：既然来了就congratulations吧。。

心随锋动：
我也那么想......

lincoln886：
在更新中啦，呵呵。有时觉得一写东西就没完没了了。

donnatree：出单是好事，但是作为新人跟单比接单更重要啊，找一个新的客户总比维持一个老客户难，所以拿到单以后一定要守住它，维护它，最好能保证任何事情都顺利，这样才有下一次。这个是我的一点小经验，因为我错过了，所以希望你们能保住~呵呵

lincoln886：
恩。好的，很感謝你的提醒，不過我也是怕這樣子的，這個會小心的！

lincoln886：上次说到自己比较会自我安慰，虽然是有很多不顺，但是还是比较乐观的去面对，一开始没有参加广交会，别人参加回来的都有自己的事在处理，而我却不知道做什么好，还好，我们当地也有开展会，不过人不是很多，当然生意就不是很好了，因为今年开始改革，是常年参的，我负责那边（如果广州有常年参，我负责就好了;P ），所以我就在那边呆了一两个月，因为效果不好，所以也就跑回公司了。还好在公司能学到更多的东西，有生产方面的东西，也有流程方面的，这样子，慢慢自己就不那么白痴了！虽然还是整天对着老板都很不好意思（因为老板老问，最近怎么样拉？），唉当时那个无奈啊！！

lincoln886：没有支持的！！？？？？

lincoln886：还希望有更多的人共同分享，共同进步！！