外贸心情：郁闷客户突然不理我了一直给我

keaidew：外贸心情：郁闷,客户突然不理我了。
一直给我下单的客户，突然不理我了。
发邮件也没人回的。
不知道是什么原因？难道他要换供应商了？
但是我不知道自己哪里做的不好了
郁闷ING ..

Alex19871227：:funk: 为什么为什么为什么　你要打这么长的标题！？

缺月残：看来是真的很郁闷。
打电话过去，如果没有对方的电话那就当我没说过

keaidew：
因为标题太短过不了。

keaidew：
真的很郁闷。
有电话的啦，但是打电话问？你干嘛不理我？
可以说什么？

无痕过燕：可能现在没需求？
他客户没需求
不能着急的
要处理得当

zhs315：打电话过去问问

keaidew：
应该不太可能。
他是外贸公司，没有单子不是要喝西北风了，而且时间也蛮久了，快20天了。
我在想，是不是因为之前的两个询价，我没帮到他，所以找到新的供应商了？之前是交期确实赶不上，怎么赶都不行的那种，第二个产品提供的可能不符合他的意愿。不知道是不是因为这个？但是之前也有过类似的情况，不是每个产品都能报的了价格。
而且前一阵子还问我们的放假安排的。
要怎么处理得当？

keaidew：
没有合适的话题。
也不能直接问为什么？
发邮件也问过了，也没回。

chenshelly：可能是与客户沟通时出现一些问题，或者客户有其他事情忙，没时间回复你啦，再等等看。

keaidew：其实不太敢打电话，怕受到更大的打击。
说他们换供应商了。

keaidew：
沟通有问题的话，应该要跟我说吧，直接不理是什么作风？纳闷。
如果是忙其他事情，那还i好，但是也不能一直等着吧？等等等等就把我给忘了吧

keaidew：我觉得我应该找一个通宵，好好的守着他的SKYPE，逮到就好好聊聊。
因为是美国客户，只能熬通宵。

luotoufeng：
打电话去问问不就知道啦！

cai004：心急没豆腐吃

keaidew：打电话过去确实是一个比较速度的方法。
只是比较郁闷客户的做法。

keaidew：维护一个老客户比开发一个新客户要重要的多
所以要关注每个细节。
可是这个客户也下了大大小小十几个单了。
想不通。就这么凭空消失了

七色紫罗兰：或许你可以试着了解一下当地是否有什么节日或是放假之类的事情。

keaidew：
不会，因为之前客户刚刚有放过假，还跟我说的
美国嘛，节假日都差不多，现在不是放假的时候哦

七色紫罗兰：
晚一点发个邮件问一下你们这次发过去的产品销售的怎么样是否还需要加单
如果没回复那就直拉电话过去了解一下。这个是有必要的