tina_wang：货代中的败类
3月份,一个国内的贸易商从我这里定了7个柜的货,分两批走,第一批5个柜, 第二批2个柜,FOB的,客户指定了一家天津代理.
第一批5个柜, 提箱单正常放了,我们也正常安排集港,报关了,开船后却被告之货物被甩货了. 由于货物是危险品,不得以又从港口把货提出来,然后重新集港报关,由此,产生了一共5K多费用,其中700多是码头直接开的发票收取的费用.
后来问货代被甩货的原因,客户说是船公司的问题,但是船公司却不承担由此产生的任何费用. 在此说一句, 以前也有过被船公司甩货的经历,但是如果是船公司的原因,他们会无条件地承担所有的费用,这次这个代理却说虽然是船公司的原因,船公司却不承担任何费用. 我心里很气愤, 两票货的费用一共6000多, 就拖着一直不给货代付. 到现在快3个月了,货代好几次打电话问我费用的事, 我就问我额外产生的那些费用怎么办,货代说船公司不承担,他们也没办法承担.
今天上午MSN上又说为了表示诚意, 可以提我承担700多的一半 (各位货代,看到此话,你们怎么想? 各位同行,你们又是什么想法?) 我心里气不过,就没搭话.几次打我电话,我都没接.
刚才,那个贸易商给我打电话, 说他们又从这个货代这里走货了, 提单被扣了. 听到此话,我真无语了: 怎么竟然会有这么无耻的货代??? 因为这个贸易商不定期地会从我这里买货, 我还想维护下这个客户, 可是该货代的做法真的让人很气愤 真想公布他的联系方式以免大家再吃亏
在次想说一句, 货代的价格不是最重要的, 服务才最重要
阿求：汗了
不良货代害死人！
二月三十：请高清楚甩柜是谁的错是船公司不是货代 我不做货代 但是不能这样说货代的
yongbaomingtian：苍天呀 大地呀 。
tina_wang：
如果是船公司的错,船公司会无条件承担所有的费用 我以前经历过 这次船公司不担费用很明显不是船公司的原因货代也找不出我的原因 肯定是他出错了
火车人：道理讲不清的时候
找客户投诉，说甩柜不是你们造成的，这个费用不在你们成本计算内，要客户拿钱出来
二月三十：
爆仓甩柜与货代什么关系哦。我就不懂了
skyhopewang：
指定货代，指定船公司害人啊。
骑着蜗牛赛跑：船公司要甩柜，只能说明货代实力不够！
韬韬：
船公司操作的缘故把你货运错港了，那他们会不会认错？告诉你不会，而且理由很充分，因为港口等特殊原因，现在先暂时放在那。客户急死，货代也跟着死。不要讲货代。货代很无辜，就和没娘的孩子一样。做货代的平均寿命比常人少活二十年。压力大天天要受气。还不单是你们，还有船公司给的气，很无奈。
huizi830：做货代的平均寿命比常人少活二十年。压力大天天要受气？？/
这么夸张
货代zsp：LZ 可以找我 -0- 我非常赞同你的服务第一,~QQ 12904452
chenfeng1537：货代中有好也有坏吧。不能一棒子打死
优质货代：我是货代，bs这样的败类
tina_wang：
不管谁的错,反正不是我SHIPPER 的错. 货是委托给你货代的, 出了问题你就不能逃避,把所有的问题都让发货人来解决，费用都让发货人承担,因为你承接了我这货, 你就得负责. 不要说你货代压力大,外贸人压力比你不小. 不要找借口船公司怎么怎么样, 那不关我的事,因为我没把货直接配给船公司, 而是配给你货代的. 当你接了这票货,你就要负责到底. 出了问题, 是谁的责任你就要找谁,而不是让发货人来承担后果
小刺猬2008：自己还没搞清楚，就在哪里骂人是不是不合适啊！你还是在搞清楚状况再说吧，船公司一般不会像你说的会无条件地承担所有的费用，除非没有产生费用
tina_wang：
有过两次, 我的箱子都被甩, 一次是4个箱, 一次是3个箱, 货物全部都集港了, 因为是危险品,不得不把箱子拉出来再次集港. 而这整个过程, 全部是船公司在操作, 根本不需要我操作. 报关和危申和其他的费用, 发票直接开给船公司这就是事实
roman286：如果是船公司的错,船公司会无条件承担所有的费用 我以前经历过 这次船公司不担费用很明显不是船公司的原因货代也找不出我的原因 肯定是他出错了
你确定？
40Cr：哎呀可怜的娃啊
价格不是最重要的 重在服务
但是现在没有价格优势谁又会来出货呢
tina_wang：照楼上某几位货代的意思, 如果这是发生在你和你客户的身上, 你们也会和这个代理一样了?真为你们的客户感到可惜
yuyan123：什么货为定性为危险品了？货贷知道是什么货吗？
韬韬：
这事要是发生在我身上，首先第一点，我不会和客户发生任何争执，也不会谈任何费用，首先是先想办法解决问题。其次，再寻找原因，看究竟是哪里产生了错误，客观地去面对，谁得问题就谁来担责任，对于客户来说，把货交给你，是对你的一种信任，如果都按你的要求来提供信息，那是没有责任的，船公司甩了。也无法去追究，只有协商，和平谈判啊。尽量把损失降到最低，这种事有发生过很多。经常我和客户一起去船公司理论的，因为我们自己的前期都准备得非常到位，船公司也并不是很吓人的。该吵的时候还是要去吵，因为有很多货是船公司的销售想自己私底下捞好处，所以会有很低的价格或者别的，但往往一到搞不定了。就先甩箱。这种情况船公司当然不会认帐。销售肯定也躲开了，就只有货代来抗了。
tina_wang：
我没有去跟客户谈任何费用, 客户也不知道到底发生了多少费用.出了问题之后, 货代还是什么都不管,是我们找人提箱 又重新集的港, 货代对此什么都没做
现在把客人牵扯近来, 是那个货代扣着客人新的提单不放(这客人脑子也有毛病,还敢从他这走货)为了让客人拿到提单, 我不得不付, 要不然 我拼着核销单不要了, 费用也不给他付
走货的时候想着赚钱了 出了问题 脑袋一缩 什么也不管了 :@
天津景辉货运：
韬韬说的很对。LZ请你搞清楚状况，问题并不是你想象的那么简单，船公司甩柜之后还给你承担费用?你真是把他们都当成活菩萨了。也许你曾经很幸运的赶上一次被甩柜还没有费用，也不能代表说有的这种事情船公司都会帮你解决。同样现在也就不会涨价涨的那么厉害，也不会出现什么PSS GRI EBS CIC等等这些无理的附加费了。人家能让你把钱拖3个月说明人家是有诚意的。跟货代犯不着这样，你真有本事的话去找船公司，问问他们到底有没有产生费用不就明白了吗。
天津景辉货运：
你所说的找人集港报关，是FOB 你自己找你合作的货代做的产装跟报关吧？这叫自报 自装，这种情况下人家货代还怎么管呢？
tina_wang：废话你定的舱我按时集港按时报关单据文件一点错都没有 甩货了 我不找你找谁 LS 你干过货代吗
天津景辉货运：
请你讲一下素质，我干货代这些年中还第一次遇见你这样的货主。到处乱咬人对你的问题没有任何帮助。
morn：
没错，现在外贸大伙儿都不好做，能省点就省点
但价格还真不是唯一需要考虑，如果货代操作能力差，回头货物有闪失，就不是那点运费的事了。
韬韬：问一下啊。你是自做箱自报关，那么报关时间会不会晚了？一般被甩的箱子不是晚进港就是因为太重。早报早进的肯定先上船的。
韬韬：还有上次你说是船公司负责，我想不会吧，是不是给你做的漏装，所以不产生费用。而这次你问一下你那个货代，为什么做不了漏装了？如果船公司不给做，那肯定就是因为报关的问题，时间晚了，冲港没冲进，你应该把施加情况了解清楚。
zbyoyocat：我在激烈的争斗中学习，我在漫漫的长路上走马观花
tina_wang：
没有漏装, 看提单日期就能看出来, 给我拖了一周, 但是费用我一分都没付, 不过那个代理是我合作多年的代理, 负责任的人 这次是这个定舱货代报的关, 集港是我自己集的, 港口可以证明,绝对没有晚集 如果真是我自己原因造成甩货的, 货代早把原因推到我头上了, 哪有说是发货人的原因造成被甩货, 货代还拼命告诉你是船公司的原因的?
货代一直说是船公司的原因, 让他找船公司问怎么解决, 一直说船公司肯定一分都不承担 因为我有两次被船公司甩货, 但是自己没花一分钱的经历, 所以这次我很难相信 是船公司的问题 只不过都3个月了, 没办法跟船公司查证了
丑奴儿：1楼
淡定
跟我一样下次不找他不就得了
这次就当吃次亏么
还是有好货代的
tina_wang：
我从不怀疑有好货代, 我自己的代理,已经都合作3年多了, 而且合作很愉快
韬韬：听你的说法，我觉得还是那家货代没有能力，搞不定船公司。但至少你要去和船公司联系一下啊。问问清楚啊。也许有的问题是在搪塞你，你也要自己搞清楚啊。货代企业那么多，行事风格也各不相同。有的是报着积极的态度，雷厉风行的，有的缺是拖拉得很，这也和公司的管理层有关连。和业务的熟练程度也有关系。天津那有好的货代，而且也帮过我大忙，你可以看我写的贴子，估计如果那单在你身上发生，死的心都要有了，所以心态要好。真的不行。那以后就再换人吧。
tina_wang：就算我找了船公司肯定也没用 既然货代不想承担责任他总会推脱的 我还给他们经理打过电话 也是一样推脱
最后的解决方法是: 他承担了350 块, 剩下的5000 我承担 为了让客户早日拿到新提单 我懒得再跟他耗下去了
均辉集团：
船公司有时会承担费用 由于他们船超了甩一些不重要客人的柜子那么他们会承担做漏装的所有费用的也就漏装不向你们收费用一般他们会提前通知的 当然这种情况下 也有可能货代会向你收取费用 但也属于正常毕竟他们的时间也不是免费的 这个也要看双方的关系了
由于报关和进港的原因导致未上船被甩了柜 这些船公司一般是不会提前说的也就是这不是他们的责任费用他们要收的当然货代也有可能多收些费用 毕竟还是那句话看双方关系了 除非不打算合作
说句好听的话 我从来没被甩过柜 因为我不允许被甩柜 即使我多花点钱找搞定 也不会让船公司甩我柜的 除非整船做漏装搞也搞不定的
文章首发表于：2010-6-23 15:46
