newwxq597：哀莫大于心死。我把大客户辞退了
这个客户是公司安排的，不过是我开发的。从去年到现在已经完成了三个柜，这次广交会，他表示要把所有的订单给我们公司做。所以，算是个很大的客户。
因为我刚进公司就联系他了，那是我还是个什么都不懂的新手，所以在合作过程中犯了不少错误，不过都还是小事，最后都解决了。但是，客户对我还是不放心。广交会见面时，他还再三强调我要用心跟他的单子。作为业务员当然也怕出问题，但是问题的发生绝不是我一个人造成的。当然，我没跟他说这个。广交会结束之后，客户去我们工厂参观，因为老板另外安排我有事，就让另一个同事陪客户去了。想想真是悲剧。那个同事是个老业务，比起我来绝对上手的多。后来知道，当时我的客户有提出让我的同事接手他的单子，不过同事拒绝了。
客户回国后，我就把合同做他他回签。结果他说合同有错误。（这份合同是我同事帮我做的因为工厂和我上班的地方不再同一个城市。同事在工厂上班。以为省事，老板就让同事把合同做给我）。我就重新找工厂翻出之前客户的手稿，改了给客户。谁知自那之后，客户就不再回复我邮件，连发短信也不回了。其实，这些我也都没放在心上。认为他只是比较忙。
直到昨天。中午时，客户发了短信给我，问我MSN在线不。其实我一直在线，但是上面没有显示他在线。我还以为我的MSN出问题了，还重登了下。20分钟后，客户上线了。我跟他说话，没理我。我也就不管他了。差不多一个小时候，发现我的MSN上客户下线了，但是雅虎通上客户还在线。又一次，我怀疑我的雅虎通，MSN出问题了，都重登一次。结果一样。这时，心里已经怀疑客户把我封杀了。直到他再次上线，我确切的看到MSN上没他，可雅虎通上有他，我才证实了我被他封杀了。:@
那个伤心啊。想想，与其等他以后跟我说，不如我现在就把他炒掉。所以下班前我就写了封邮件跟他说，他的这次订单结束之后，我就不再跟他的case了。
虽然这样会损失很多提成。但哀莫大于心死，我伤心透了！
salinaxia：降降火气啊，毕竟是为了工作才接触他的……工作是为了成果而已
dragon8596132：是的啊
一个客户以不容易啊
fjchangchun：你给客户的印象不好或者说客户对你产生了偏见，就当作交学费吧，这正常现象，想开点。
newwxq597：
我咽不下这口气。他骂惨我，我都可以跟他笑着说话。但他不能漠视我，这对我来说是个极大的侮辱。
newwxq597：
现在是他已经把我的MSN给屏蔽了，拒绝回信。再跟已经没多大意思了
kelly-xun：哎，新客户难开发呀。不过相信你能找到这个大的客户，一样有能力找到另外一个。
11417：工作不应该放有太多的情绪在里面的，工作就是工作。你做好自己的本分，考虑周全，客户也不会挑刺。1楼，加油哦！心态放平稳。
Ilise：
他骂惨我，我都可以跟他笑着说话。但他不能漠视我，这对我来说是个极大的侮辱。
恩 被客户漠视确实不能容忍曾经给一个客户寄样品了 开始还说什么好好好啊 一定给你ORDER啊 慢慢的 在线联系他不甩我的给发了封邮件 感觉是一封编辑过的自动回复 说出差十几天以后回来 到时候回复:Q :Q 我那个愤怒 爱买不买..
yahaa81：工作不要看得那么重嘛
sujiao：你把大客户 “辞退” 了？
Lisa20091234：所以啊
我们要细心细心再细心 不要轻易出错
唉 我现在都有点神经紧张了 下下去的单 不管什么单 都担心有问题 呜呜
cherry1010：
有时候老客户才不好跟的，他们貌似习惯了之前的业务，也不习惯用老客的形态让你的新人折腾，所以谅解吧
red1207：不要放弃，自己坚持了那么久，不要轻易转让，好好维护是道理！祝好
newwxq597：
但是，很多问题的出现不适我们业务员一个人的原因。我不是在替自己开脱，说的是事实。凭什么明明不适自己的原因，等出了问题，工厂找我问罪，客户找我问罪。
newwxq597：
幸会！
认真的小浣：为生活可以忍。但是触及到国人尊严就不可以了
guoyuminhappy：我还真没看出来LZ 你究竟做了什么了不起的事，被客户拖入黑单了…………
你知道吗？
Yannis：
“戏子无义，女（和谐）表子无情”，明白这句话吗？
什么是商人，就是学习《演员的自我修养》并撅起屁股给人菊爆的人。
你对商人有期望，本身就是你的不对，因为利益面前，永远没有感情存活的余地！
这是做商人要遵守的第一条准则：不得投入感情！
你技不如人，更寄人篱下，事情哪有你想像的那么好管控？
本来就是公司施舍的，他不给你你也没办法强求。
你接下去只有好好增强自己的技能以把握客户，多国外语+网络情报技术，实战能力才是关键
靠嘴皮功夫，靠所谓“服务”，那些都靠不住的，切记！
newwxq597：
不明白:(
newwxq597：
兄台的观点我实在是不敢苟同。凭什么商人就该撅起屁股给人打？每个人都有它的底线，底线之上，我再不爽我都会对你尊尊敬敬，触犯了底线，那就不好意思了，从此井水不犯河水。
客户是公司提供的不错（请不要用施舍，我看得不爽），但是我开发的。当时谈得多艰难，除了我谁都不知。尽管如此，我对这个客户的感觉还是不同于我自己独自网络开发，总感觉他不是我的客户，我只是帮公司跟单。所以在放弃他的case的时候我才会一点也不犹豫，一点都没懊恼。
Yannis：
底线，在现实面前你认为你还有选择吗？可笑之极，你拥有什么底线？你什么都没有！除了出卖劳动力。
操作不熟悉，可以学。客户不多，用力开发。知识不够，可以补充，但是认为自己有多清高，那就乖乖
去做不牵涉利益的文职工作。这个世界对谁都一样，你进入某个领域，就别唧唧歪歪怨言太多，那是一
厢情愿的。如果不会热面孔贴冷屁股，最好不要走外贸这条道。别说外贸，甚至内贸你会
做的更加差劲
被人都拉黑名单了，说明什么？还不清醒？说明你实在是可有可无的小角色，因为你太弱，太没用了！
施舍还算客气的，你连施舍的都跟踪不好，还指望你开发的？你有多大的本事去开发客户啊，你拿出你
实力来证明给你公司看呀。
要问为什么，先问三个：
为什么你老板制造让你同事和客户接触的机会？
因为直接从你手剥夺你的权利，老板变坏人得罪你了。所以让你客户接触下什么才是优秀的工作，
让你客户来选择配合的人。
为什么你同事会拒绝你客户？
你以为是你同事抢你客户？ 你同事绝对精明，发现老板的用意，他断然拒绝，是他好人，老板也好人，
坏人再留给客户做，因为客户始终还是他的
为什么你客户要跟你断绝往来？
因为他发现了，同样的事情，同样的利益，有更好的人配合，干嘛留给一个让他难堪还会制造麻烦的人呢？
分手了，就不要说做朋友，男女授受不亲。职场上也是这个道理，你客户是个明白人，再跟你联系，
是对你同事和老板的不尊重！你还要对他有期望，还要找他，还想复合？那是你贱！你还想做小三吗？
在忍者的世界，不会有人来欣赏你的武士道精神，更何况你压根还不是武士。
深圳市顺达商务：
newwxq597：做业务是要热脸贴冷屁股，但是不是说业务员就该逆来顺受，让人踩在脚下还给他舔鞋底，我没那么犯贱。业务上的错误，即使不是我的原因我都会很诚意的向客户道歉，积极解决问题，被他骂得狗血淋头我都会虚心接受，但是被他拉黑，我无法忍受。既然他已经不再信任我了，而且用冷战的方式抗议，我又何必死乞白赖的呢？让公司其他的业务员去跟，反正这个客户跑不了。他有订单必定有业务员去哈他。
但是，实力这个东西很难说。工作近一年，手上5个客户，4个是自己利用网络独立开发的。敢问，你指的是这样的实力吗。但不是我不自信，我不认为我是个实力的业务员。
对于这件事，不是我不清醒。是我太清醒的看到，客户已经不给我机会了。所以我的退出，也只是顺了他的意，成全他们。既然，当初是公司给我的，我就还给公司。我不是嗟来之食。不是我清高，而这真是我的底线。也许你认为这无所谓，那是因为你的底线不在这个点！
对于客户，我没有任何感情色彩。我做的只是我的工作。我介意的只是他漠视我，这比打我一顿更糟糕。他的订单还没结束，我照样会尽力做完这最后一单。对于老板和那个同事，可能刚开始时，老板不觉得我会说服客户下单并长期合作，所以把他的资料给我让我去联系。当发现他是个大客户之后，老板是否想利用这个机会把我的客户移到他自己人手上（那个同事跟老板是亲戚关系）我已经不想去揣测了。那是庸人自扰。
如果说我输了，是输在经验上。但是我坚持我没做错！
请不要老拿第三者，小三，说事。那只会让我感觉你最近遇到类似问题。要不自己是小三，要不就是遭人劈腿了。
最后一句，字很大，我很喜欢。
newwxq597：
客人不会去找其他供应商，因为我们的价格很有优势。我已经跟客户摊牌了，客户的最后回复是 up to you。打算，等这个订单完成后，我跟老板说明，让那个同事去跟客户的订单。
newwxq597：
:L干嘛扯到爱情
fsxyq：
有可能真的只是MSN和雅虎通的问题，我试过MSN一直在线但别人的雅虎通看我却是脱机的哦，想想为什么客人会问你MSN是否在线？（MSN很多时候发出去的话对方也收不到的）
所以还是别乱猜，直接打电话沟通嘛。
Yannis：
五个客户算屁啊，没工厂你什么都不是，还是不清醒。人家把你拉黑名单怎么啦，正常不过啊。
你去找客人打架吗？如果你去，我欣赏你，如果你不去，我看扁你！要不就闭上你的嘴，别在
这里发牢骚。你在利益面前，什么都不是，还不明白？
小三怎么啦，我告诉你，做小三也是要有本事的，你连小三都做不了，别说外贸了。小三的
身份很贱，但是小三的隐忍和心计，你具备吗？你不如小三知道吗？所以你嫉妒小三的成果，
又要维持自己的清高，这个就是今天你来发帖的心理，因为你纠结了。如果你真那么原则，你
不会来抱怨的。
客人可以劈腿你，你以后老婆也会，信不信？因为你太清高，别人就喜欢要刺激，明白了吗？
因为你实在太好欺负了，玩弄清高的人是商人的一大兴趣爱好，那比赚钱更有意思。
我没有遇到过劈腿，因为我事先都会声明，我是很贱很不要脸的，所以别人就不去求刺激了。
你做的到吗？你会冲着别人说自己很骚很贱吗？明白为什么要这么做吗？
不要用性子来回答问题，学会用脑子来分析问题。你是商人，不能再是学生了！
小恶老公：真是个好斗的凤凰呀 呵呵
Amanda0901：其实我觉得你大可以跟客户说明白，你这些也只是你个人的想法，猜测而已，既然你都打算放弃这个客户了，更加要说明白，不管是谁的问题，你至少可以在以后的工作中改进，不会在有类似的事情发生。这才是最重要的
63518666：过段时间再联系看吧
Yannis：
表胡说，人家是和平主义者~~~
刚刚还把几个老外送去天津玩了呢
这几天偷懒给自己放几天假，写书写的烦，等下看赵文卓新拍的黄飞鸿五部曲，我看过第一部
徐克拍的，不比李连杰的差
火车人：呵呵，在我看来，1楼没有区分开自尊和虚荣
凤凰说得有道理，不过语言过激了，很多人接受不了啊
而且，跟客户这事，和找老婆一样，要找对眼看缘份的
同样的不圆滑，有人认为你实诚，有人认为你没用
看性格是不是合来得了
淡定淡定~
小恶老公：
这是凤凰的风格，你看点他写的神帖自然就明白了。
小恶老公：
来天津哇 有事说话奥
Hua-姑娘：不是吧。
purepeony：对啊，我们可以这样抱怨，可以这样发牢骚。但是客人是不是也可以这样对我们发牢骚啊，因为毕竟他所接头的人是你啊，不赖你赖谁啊。 还有你的服务不到位，出现了错误，客户不放心很正常的啊，他已经不信任了你，所以再怎么解释跟他道歉都是没有用的。 你现在最要紧做的就是赶紧熟练起来，让自己越来越有经验。 好好做就行了!
szonway：其实我觉得1楼你还是不要把你一个这么大的客户辞退好，毕竟开发一个客户很不容易。我们做业务的，不要在乎中间的过程，我们在乎的是结果，他是否给你下单了。这样想想其他所承受的，我们就值得了。幸会！
yaoayao：战争凤凰，言辞真的够犀利的。看的出来，应该是个蛮自信的人吧。不过有时候说话还是平和一点比较好。不是每个人都能接受你的风格的。
Yannis：
汗，不是每个人都一样悟性的
聪明的人不用教，自己会分析
谦虚的人几句话，马上就理解
唯独自信的，不棍棒抽到他绝望，他还会继续跳悬崖
最心痛的是，有跟我一样皮厚的，棍子被打断了，人还继续跳悬崖了，-_-!
我以前也自信过，但是发现，有绝对武器远比自信来的实在，
我不是自信，那是我的属性，是火，低调的火，不如熄灭来的干脆。作为属性，必定会对人照成伤害，
因为木属性首先就反感我的存在，呵呵。
Yannis：
加肥鸟号了，我这次不来，在家里写辅导书，大部分事情都安排好了啦
下次我去北京玩来天津找你喝喝茶
五子棋的爱恋：
呵呵， 最喜欢这句话： 最心痛的是，有跟我一样皮厚的，棍子被打断了，人还继续跳悬崖了，-_-!
喔喔糖：以前从不进外贸心情，这进来一看，吓一跳。
文章首发表于：2010-5-13 10:26
