日本人好烦最近老板交了个日本客户给我要我跟

shirleyaya：日本人好烦
最近老板交了个日本客户给我要我跟, 说是说是日本的,但是一直谈都是她那边的一个中国人在和我们谈, 一会又是让报FOB 上海价,一会又要含税价,不知道他们是怎么了,最后又谈了FCA 香港, 又叫我们联系她香港那边,因为我们生产的是电子工具,插头电压什么的都得先跟客户确认的, 安排生产前我还特地发邮件给他们香港那边让确认电压插头, 是否是220V, 英式插, 因为香港一般是用英式插, 她那边还专门打了电话过来说是要220V, 问英式插插头是圆的还是方的, 我说是三个方头的, 她确认OK,我就安排做了.
可是就在昨天我通知他们这周五可以交货时候, 给我回复的邮件说原先一直和我联系那人今天离职了.让和另一人联系.
我就照着她回的和另一人联系了,谁知道人家回复说插头有新要求, 要"S"型,天, 上网找了N遍都没有S 型一说,问她要图片, 发过来个PDF的空文件, 打开里面啥玩样没有.再问她要,答曰:请尝试另存或更改文件名.试了,N次死活打不开.无奈,只好打国际长途过去,我说我这边打不开,你那能打开吗?答曰, 我试了好几次好象也没什么图片.我给你传真过来吧.
终于传真来图片了,她说的"S"型插头看着象是国标中国插,而且下面的英文显示可以用于中国,香港, 韩国,新加坡等..本来对这个插头我也不是很熟,问我采购那也说看不清, 让我再和她确认,(P.S, 在香港那边说要换插头 的时候, 厂家的机器都已经做好准备给我们发货了,人家是都不愿意返工的.)
最后我找了个国标插发给她,又是半天没反映, 我这边还等着确认了插头好了厂家问可不可以换. 无奈又是一个国际长途过去了. 答曰:我看着你给的图片是和传真件一样的,但是你要是再给一个给我,我就不能区分了.请你们和日本确认." 简直都无语了, 为什么都这样欺负我这个新手!
后来感紧把消息向在国外出差的老板汇报,她坚决不同意换插头,因为错在他们.
好不容易厂家回复可以更换了, 可是我还是吃不准那插头到底是不是国标差, 又只好和日本确认, 发了邮件过去, 也是半天没反映, 无奈又是一个国际长途, 其实我英语一点都不利索, 但是也接过一两次老外电话,就是说的插头的事情嘛估计也不是很难， 而且她那边不是还有个会中文的么？电话打通了,但那会中文的说关于插头她也不知道,得问她单代.要我直接和她说英语也OK, 我说我英文不好,你就帮我和她说下叫赶紧确认下我的邮件.看插头是否合适, 她说OK, 挂了.等使几分钟,还是没反映,不知道他们那边是怎么办事情的,E-mail发了好几个, 催她回复,因为我这边还担心回复晚了人家厂家不愿意等. 最后又打电话催了一次, 有是会中文的说她们还得问客户确认, 我说我这边都好多单在排, 是先你们和我们确认的英国插,现在要改得返工, 你什么时候可以给我回复?" 说:今天或者明天吧,无论确认的结果是什么我都会给你一个回复的，最迟明天早上给你回复"真是太气人了, 我只好说"请10分钟之内给我确认好, 迟了我这边就做不了了" 最后说15分钟给回复.
等了会邮件来了， 是她说的那担带, 邮件也是含含糊糊的 ,意思是说 如果你们确定你说的插头中国和日本都能用, 那我们能接受, 英国插我们是无论怎么都不接受的. 我也回复了说, 我们会按照图片上的插头做, 但是交货期得延长, 因为要重新拆装. 我也是很客气的,也没怎么说她.
因为我每次邮件都得CC 给老板的, 估计他觉得我态度不够强硬吧,他自己又给那日本人了邮件,意思是, 插头错了是你们的同事确认错的, 我们没有责任重新做,请你理解这一点,但是这次我们会帮你重新做.
刚刚收到日本人回复了.简直太气人了, 她意思是这样的, 我们这边从来就没有确认过要英国插, 但是你们同意重新做 我们也就不责怪你们, 希望你们的产品不要再有什么错误!
啊! 真是太郁闷了. 他们这么一会让我们和他上海公司沟通,一会和香港沟通的,现在出问题了竟推得一干二净,早知道是这样的， 我就不应该给他们换, 就直接把那十来台英国插发给他们去!
今天实在是太郁闷了.以后是该态度强硬一些. 不然老是太软, 公司里的人说我软,客户那边也会怀疑我们的能力.
今天好郁闷, 乱七八糟的事情全遇上了.烦透了!

圣锋科技：日本客户难....

redseagull：偶从来没有做过日本客户,看来得慎重

SUSIE826：有同感
我今天就要出三张日本单，还是不同产品。所以我通宵加班了
日本人需要质量好，交货期又短~·

alexcn：从不和日本人做生意

janny_26：我也烦啊 那个日本人，不过还好老板也不愿意和他做生意了

爱你外贸：我倒是很想把我们的产品卖到日本去,不过到现在为止还没有日本的客户呢

woodwood：http://www.t960.com/bbs/attachments/day_070930/20070930_ba2c62f308fe9144b367QCrWFJqbXK3J.gif

sanghu1256：这面国旗真好！！