yimi127:求裁判!!我愿意接受批评
话说我晚上还兼职了一份工作
话说这个老板,我也不知道怎么说他这人,也不妄加评论,
就直接谈谈刚刚他打电话过来发生的事吧
最近一个老客户,也不算老,就是今年四月份定过一单,1000 pcs
现在重新找过来,要定多一单,
这次客户要求在手柄上鉆多一个孔,这也无关紧要,价格也是按原先的价格,
因为客户一开始回来找我们的时候,提到的是2000 pcs
可是后来开始确认订单的时候说要的数量是1000 pcs、
我们也分析过,客户的国家就是一个小岛,四万多人,大家也觉得他不可能订太多
可是老板娘就一直说,看能不能让客户订多点,之前不是说了2000吗,怎么变卦了
让我们好言再劝劝他,看能不能提高数量
一开始,白天那个业务就说了一句,could you please purchase 2000 pcs?
他回复了,I can not order more than 1000 pcs
晚上我去上班就刚好看到他的回复,心里就一直觉得他的能力就只是1000而已啦
可是老板娘还是说,再谈谈看
那么我大概就回复了下面那段 内容
Hello
Thanks for your soon reply!
Your first order is a trial order, we think you would order more later,
and it's long way between us, so the frieght is very high if you order a small quantity.
You know, our MOQ is 3000 pcs, and the cost of material is getting high,
if you can order more, I think it's good for your benefit.
Please consider it again!
Thank you!
Best regards
我大概是这样回复了,也把内容的意思讲给老板娘听,她说好就这样回复了
可是今天那个人就回复说那么我就不要了,取消订单
老板就一个电话打来说,你怎么可以跟客户说我们的起订量是3000呢,
不能这样说,(我们的报价表上写的都是3000MOQ),人家现在都说不做了
然后我就无语了,我也没说不能定一千啊,也许我的语气是有点不够委婉
所以请大家给我分析一下邮件的问题,我愿意接受大家的评论
yimi127:没人给点意见或者批评啊,我心里难受死了,
L259521:诚信问题。
积少成多
不要因为追的太紧而吓跑客户
而是让他乐意找到你再次合作。
yimi127:
我一向也不是喜欢逼人家的人,所以老板娘的一再要求我就只有想办法去说说
要是我平常的作风,现在没什么单子,人家要下单,也说了不能下多的
我只会立马叫他签合同打定金,而不是这样来来回回还是这个问题
哎~~~
lqb19850325:你们老板娘很让人无语
mi6haha:你的语气说的不够婉转。第二行的we think, 应该是we thought.
yimi127:
嗯,我也是后知后觉,觉得那样有点强硬了,是个教训
如此拉风:商务函电太口语化,貌似很多是中式英语直译:funk:
adeleman:你写的很好
basement007:就邮件看,我感觉1楼写得太直白了,不是很婉转
你们老板娘也是NC,有1000试订单,就先做呗
哪有一口吃个胖子的。
糖醋排骨:确实是你的问题。老外对数字比较单纯,订1就是1,2就是2,你再三要求客人增加定单数量,会引起客人反感,特别是你在EMAIL里面提到了很多额外的理由,更加让客人觉得 你在逼迫他增加定单。有点类似BUY MOREOR LEAVE的问题..
如果我是你,我就应该在客人回复I can not order more than 1000 pcs的时候,直接跟老板说 客人只能订1000只了,要么就不做..然后如果老板不做,我就直接回掉他..如果老板1000做,就直接回给客人.
Fine. We will accept 1000 PCS this time. And hope we could expand the business in the future.
文章首发表于:2012-9-15 16:59