renzheshengui:分享,,,外贸中的心情事
做外贸时间久了,难免会有些让人哭笑不得的事情,大家交流下,分享分享
一次,在网上聊天,和一美国朋友,交流的很高兴,之后我就向他推荐我门公司的产品,在详细的解说之后,他同意先买个样品
告诉我地址后,他告诉我要走UPS,并马上给我转帐,
第二天,在查到帐后,
我就准备发货了,选择快递公司的时候我给他走了EMS,
当时也没有想这么多,那知道过了几天后发现客人拒收,邮件询问之后明白,原来他有严重的UPS情节,别的快递不收,最后沟通之后还是不行,只能够重新发货一次,保住信誉,
从那里之后,我非常重视的客人的要求
哪怕很小
大家还有什么,说出来大家分享下
xxxmm:小心点,UPS容易被人拒付运费,因为他是半年结款,客户可以在付运费之前先拿到货的。
稻草人XHZ:客户是上帝~
如果可以~尊重客户的一切合理要求~
稻草人XHZ:汗~
我就是给他评了分~
怎么就这样了~
renzheshengui:EMS便宜啊,
真是得不偿失啊
怎么你们没有经历啊
lerbay:
又学习了
iamchenkun:晕!你客户还挺有原则!吃了UPS回扣吧!
renzheshengui:人家吃了回扣咱也不知道啊,
老外就是搞不明白
zhouyubaby:见识见识了。客人是上帝没办法。
天使寻找美人鱼:FAINT.. YOUR CLEINT IS SO CUTE
salinazll:个人总结:
德国和美国的客户喜欢用UPS;日韩地区相信EMS和DHL.
不同地区对国际快递公司的喜好是不同的。
gxh410:如果更改的话米应该提前根客户商量一下
renzheshengui:客人就是上帝,任何时间不要得罪人
做外贸做的现在有好多令我无法理解的
因为我在一家外贸网站做
有次,客人看中打钱之后,我就发货了,那知道在我货发出后8小时,客人就把钱从PAYPAL里边给撤回去了
那时候我真的很急,是不是网络上传说的诈骗要在我这里上演啊
虽说不是很值钱,但是也有近万块,我当时那个急啊
当时脑子灵机一动对网站打了个电话,诉说这件事情,他对这个事情是这样处理的,先问了我的运单号,联系快递公司,,看行不行停止投递,第二如果是不行,他们网站赔偿我的损失,因为客户给我的钱是打到他们那里的
三天之后给了我电话,在这段时间了,我真是想要是网站真的不管怎么办,最后终于给了我答复,国外停止了投递,并会在近期将我的产品送回,中间早成的费用有网站付我
终于没有亏本,这是我的第一想法,现在我做外贸一般都是经过几次确认才发的,在也没有出过这个问题
jessy_chen:l1楼! 能告诉我你在哪个外贸网站做吗? 好的话也可以向我们大家推举一下,呵呵
renzheshengui:真是奇怪了,难怪大家都不肯交流下
说出来,让大家也知道下,
难道你们都没有心情不好或者什么苦笑不得的事情
winnie419:我有个同事原先也碰到不付UPS费用的,货被提走了,结果快递公司让我同事付钱,本来全额赔的,我们让快递公司赔,到结果还是我们付了1000多的钱
renzheshengui:其实UPS的服务很不错
速度也是比较快
renzheshengui:你们快递费用可以拿到几折啊
Katrina~枫:其实如果不是什么原则性的问题,还是按照客户的要求比较好,否则还是自己麻烦的说
renzheshengui:其实发往某些国家,比如说瑞士,芬兰,这些国家的EMS要比TNT好些
文章首发表于:2006-9-4 11:01